Токио-City
1895 reviews
July 16, 2023
Были сегодня всей семьёй в первый раз в этом заведении да и вообще в Токио сити. И больше не пойдём. Муж нахваливал и решили попробовать сходить и поужинать все вместе! В зале не хватает официантов. Мы ели на втором этаже. И тот официант который обслуживал наш столик, бегал аж на пол зала. Заказ мы ждали очень долго . 40 минут!!! А некоторый и вообще час практически! Напитки принесли единственное через 15 минут, и то пришлось один коктейль попросить заменить. Так как в него добавлена не свежая мята была. И выглядела не очень апетитно.Подошла к нам управляющий и заменили напиток. Спасибо большое ей. Первое блюдо почему-то принесли только одному нашему мужу. Мы с дочкой сидели и ждали когда нам принесут горячие блюда. Муж из за нас тоже сидел и ждал. Так как без нас не стал кушать. Как то не аргонизавано всё. После горячего пытались поймать хоть кого-то глазами что бы к нам подошли. И попросить перенести наш десерт. Не понравилось то что если столик не этого официанта то даже не подойдут. Всё же к нам подошли, про десерт ког будто даже забыли. Пришлось его ещё раз попросить нам принести. Сразу попросили счёт, так как всё очень долго можно сидеть и ждать. Больше не хочется ходить в подобное заведения . Я разачеровалась. ((( Так же вся моя семья.
1
September 14, 2023
Все хорошо, кр оме количества официантов, два человека обслужиыали огромный зал, это невозможно сделать качественно физически. Детская комната ещё очень маленькая. По еде и обстановке все отлично.
1
July 12, 2023
Потрясающий филиал данной сети, всё вкусно, по приемлемым ценам, отзывчивый персонал, спасибо за обслуживание на высшем уровне официанту Макару
3
March 21, 2024
Готовят вкусно , один раз попали когда отключили электричество, второй раз пришли было холодно,но официанты всегда предлагают или пересесть или плед ,в обще м уютно ,вкусно и быстро готовят это очень важно!!! спасибо
1
October 29, 2023
Были в этом ресторане вчера.
Впечатление осталось самое скверное.
1. Официантка предупредила, что ожидание блюд час. По итогу принесли блюда через два часа абсолютно холодные.
2. Грязная посуда со столов не убиралась вовсе. На столах стояли горы грязной посуды (не только у нас). Единственная причина уборки грязной посуды - это если клиенты уходили. При этом бокалы переворачивались прямо с содержимым и это летело в разные стороны.
3. Заказали удон с цыпленком, но видимо пока блюдо стыло цыпленок сбежал, потому что блюдо состояло из лапши и овощей. Птицы в нем не было.
4. Официантов в зале большую часть времени просто не было. Не у кого было заказать чай, попросить убрать посуду или рассчитать.
5. Единственный человек, который видно, что работал - это уборщица. Вот она регулярно проходила, подметала или вытирала пол от того же содержимого вылитых напитков официантами.
Очень многое зависит от администратора, регулярно ходим на Нарвскую, так как рядом живем, там такого бардака нет.
Здесь же пришли с мамой отпраздновать день рождения и получили раздражение. Больше в ресторан по этому адресу не пойдем.
4
February 26, 2023
Прекрасный персонал! Особенно калья нщик Сергей! Очень порадовала помощь в выборе кальяна!
Еда вкусная и не дорогая!
Из множества заказанного мной и моей компанией алкоголя больше всего понравился сет шотов "Бонни и Клайд"
1
October 15, 2023
Не ходите в это Токио если привыкли к адекватному сервису и нормальным срокам подачи. Кроме сочувствующего официанта, что мы к ним в принципе зашли и рискнули что-то заказать - нет ничего хорошего. Ждали час заказ (обещали 30-35 минут), десерт принесли вперёд основной еды, картошку фри - забыли. Менеджер предложила комплимент за долгое ожидаете - «лимонадик». Официант же каким-то чудом сделал скидку. Цените себя и своё время - не заходите сюда.
3
August 6, 2023
каждый раз как приходим, говорим , что больше не придём но даём всегда ещё шанс и каждый раз разочеровываемся, рыбу и морепродукты готовить не умеют перемороженные , не правильно размараживают, мясо готовят более менее. Много знакомых говорят, что именно в этом токио плохо готовят. в других лучше. Советую заменить поворот, что бы клиентов было больше) Смягчают работу кухни официанты. Добрые, вежливые, всегда ответят на все вопросы, им отдельное спасибо.
2
1
October 11, 2023
Прекр асный просторный ресторан с отличной кухней. Возникли проблемы с подключением к интернету, менеджер быстротвердеющий решил. Связь, правда, всё равно была плохой. Поработать на ноутбуке не удалось.
1
July 17, 2023
Уютное место рядом с домом. Иногда заходим сюда перекусить,когда не хватает времени на готовку) Быстрая подача, вк усно по приемлемой цене)
1
January 3, 2024
Хорошее место, цены приемлемые, есть детская, комната, блюда приготовлены хорошо. Официанты вежливые.
1
September 7, 2023
Очень антуражное место с классным профессиональным обслуживанием, тут вы не только классно проведёте время, но и очень вк усно покушаете!
May 15, 2023
Классный ресторан, частенько с женой туда заглядываем покушать роллы и что нибудь выпить.
А кальянщику отдельное спасибо, всегда подсказывает по вкусу что лучше и ни разу не прогадал.
1
June 8, 2023
Недорого вкусно , люблю суши и роллы особенно запеченные
Находится напротив моего дома , можно 9аказать доставку , привезут быстро
Я туда не ходила , но часто заказываю на дом
1
2
February 12, 2023
Сняла звезду из-за доставки. Токио-сити нравится в общем соотношением цена/качество. Но когда заказываешь еду с доставкой, то качество оставляет желать лучшего. 1 фото - то, что привезли на 4- то, что обещают, на 2 фото - фокачча, которую так засушили, что она рассыпалась во рту, а 3- то что подают в ресторане. Было ощущение, что фокаччу испекли 3 дня назад. Доставка более 2-х часов, чуть перед самолётом не остались без пиццы. Складывается впечатление, что для доставки готовит отдельная кухня. На 4-ом фото то, что подают в ресторане - отличная пицца: вкусная, сочная. Обслуживание в ресторане достойное. Принесли борщ с 1 см слоя жира, но надо отдать должное, его в счёт не включили, поэтому претензий нет. Но повара иногда чудят.
4
1
September 21, 2023
Добрый день!
Вообщем вечер не удался…
На входе Хостес заявила что у нас мало времени , поторопитесь , а то мы закрываемся через пол часа ( время визита 22:05 )
Попросили убрать стол , так как он был свободен у окна но не убран, хотели там сесть. Та же Хостес сказала вы что не видите, там гости сидят?
В итоге конечно же там никто не сидел и этот стол так и простоял не убранным.
Видимо чтоб не сажать много гостей под закрытие, специально их не убирают.
Ну и теперь самое главное…. кухня
Это полный треш
Блюда в таком виде, как будто повара вырвало на них.
Не аккуратно, не красиво, не аппетитно и полное не соответствие внешнего вида с меню.
Отказались от всех блюд.
Выпили только коктейли , они топ.
4
2
April 13, 2024
Спасибо, что вынесли хотя бы напитки. Приехали поужинать с семьей. Ждали горячее минут 20(официант предупредил - об ожидании 30 минут), в итоге через 20 минут нам сообщили, что ждать горячее придется час!!! Ребёнок голодный, мы голодные, настроение испорчено. При этом всём в зале не было полной посадки.
1
December 10, 2023
Были с друзьями в данном ресторане. Принесли холодную пиццу, на что менеджер сказала: «у нас это частая проблема». Предложила подогреть, больше никаких вариантов. Роллы в темпуре и запеченые также были чуть теплые. Грязные тарелки и использованные салфетки у нас со стола никто не убирал. По вкусу блюда были достойные.
1
August 13, 2023
Часто посещаем это заведение с парнем и друзьями, огромное спасибо кальянщику Сергею и официанту Даниилу!!! Честно, из всего заведения на Будапештской, только они заслуживают огромный положительный отзыв!👍🏼🔥Ребята, так держать!
January 1, 2024
Три раза пытались покушать с семьёй. Отношение официантов к клиенту отвратительное. Мы им должны, а не они. Ожидание блюд очень долгое. Блюда на картинках не соответствуют тому, что приносят. Да и сама подача блюд, чуть лучше чем в столовой, не соответствует заявленному уровню заведения.
Зал полон гостей, а у них, видите ли, банкет на 10 человек наверху....
5
April 7, 2024
В принципе съедобно. Но фото блюд разительно отличаются от оригинала. Например мимо суп на фото выглядит с множеством ингридиентов, по факту водичка с двумя листиками водорослей и одним грибочком. С раменом такая де ерунда одни макароны и шампиньоны. Повторно не пойду в данное заведение.
2
1
April 5, 2024
Позвонил, спросил. Сколько примерно время ож идания. Девушка сказала, я не могу ответить. Можете прийти в нашу кафешку и узнать это у официанта.
Она сейчас находится именно в кафе.
И говорит так не делается у нас... (Не подходит она к официанту, не узнаёт эту информацию)
Занавес!
2
3
July 4, 2023
Обожаем всей семьёй этот ресторан. Всегда очень приятные, доброжелательные, внимательные официанты. Качество суши на высоте, у нас ни разу не было проблем:)))
1
1
April 24, 2024
Заказывали через Яндекс Еда 5 блюд и 4 привезли, 4 допа к роллам привезли 3. Ответ от Яндекса получил лишь на следующий день после доставки. Не знаю кто виноват, но осадочек остался. По еде всё вкусно было. Денежку вернули.
1
April 25, 2024
24.04.2024г был подан тухлый салат "Цезарь".Долго разбирплись,что же не так.Официант отказывался признать лчевидное.Замена салата это было очень оригинальное решение...-"Цезарь"принесли в виде просто порезанных помидор и огурцов.
Раньше нареканий не было.
1
2
March 20, 2024
Слишком долгое обслуживание. Зашли на обед, так можно было до вечера ждать свой заказ! Только 30 минут пили чай! Официанта надо было подлавливать бесконечно. Больше не придем сюда, к сожалению.
1
October 14, 2023
Приятный интерьер, много места, огорчила еда: первый раз ели с муж ем невкусную филадельфию, салат с буклажаншм был достойный.
В детской комнате кроме телевизора с мультиками ничего нет.
1
April 28, 2024
Уютно. Красиво. Обстановка располагает к отдыху. Вкусно. Цены адекватные.
1
November 12, 2022
Очень долгое обслуживание. Цены приемлемые. Персонал отзывчивый. Внутри хорошо - просторно, антураж хороший. 2,5 этажа, есть зона для курения кальяна. Но вот долгое обслуживание всё перечёркивает
1
January 13, 2024
Отдача блюд около 2 часов, кухня явно не расс читана на большой двухэтажный ресторан. Официантов тоже не хватает, хоть ребята и стараются, но физически не успевают. В зале холодно, с окон сквозит ледяной ветер.
Большой фанат Токио, и не подозревал, что они могут сделать так плохо)
1
November 27, 2023
Я люблю сеть ресторанов Токио Сити, были с утра, обслуживание хор ошее, быстро, внимательно, помогли в оформлении карты, Рекомендую
1
April 19, 2024
Оформляли доставку, в заказе были суп и салаты. В одном из салатов под листьями был обнаружен паук. Последнее время очень испортилось качество обслуживания, а теперь насекомые в блюдах. Впечатление испорчено.
В службу поддержки и звонили и писали, реакции не последовало.
1
2
April 4, 2024
Обычно вкусно всегда! Но !!! Делали заказ и увы часть ингрилиентов не было положено в роллы. Ресторан увы отказывается это принимать как факт нарушения приготовления 3х наборов с ролами. Увы!!!
1
March 28, 2024
Заходил сюда в будни поужинать после работы. Само заведение выглядит симпатично, удобная рассадка. Есть на столах планшеты для заказа или вызова официанта. Блюда были вкусные как обычно в этой сети. Единств енное людей было мало, а заказ делали не быстро, скажем так. Возможно рабочего персонала тоже было мало. А так все хорошо.
1
May 8, 2023
То что там готовят, сверх всяких похвал, прекрасное обслуживание, довольно уютно) НО!!! Постоянно орущие дети, доводят до того, что хочется, встать и уйти. Администрация, пожалуйста, примите какие то меры, рассадивайте клиентов так, чтобы и люди без детей, могли отдохнуть и насладиться, вашей прекрасной кухней
3
August 19, 2023
Отвратительное обслуживание. Кухня не справляется от слова совсем. Полтора часа не могли принести заказ. Официант делал тупые глаза, типа я ничего не знаю. Периодически подходила менеджер и извинялась. Но еды на столе не прибавилось.Причём это все происходило из-за другими столами. Потом принеслм несколько блюд, но не всём. Нас было 6 человек. А потом опять забыли про нас. В итоге через два с половиной часа двое из нашей компании так и остались без еды. Принесли из 6 заказанных роллов два, и те были из протухшей рыбы и разваливались. Отмечали день рождения. Праздник был испорчен. В качестве извинений сделали какие-то комплименты от ресторана, но до конца вечера через 3 часа трое ушли, не дождавшись еды.
3
January 15, 2024
Очень разочарованы последним визитом. 200 мл апельсинового сока ждали 40 минут!!! Хотя и пиццу, и суши уже принесли. На кухне апельсины выращивали? Заказали кофе с десертом, принесли кофе, а потом ждешь еще 40 минут десерт. Итог: кофе холодный, десерт холодный, настроение уже на нуле. Зал был практически пустой, никаких сложных заказов не было. Когда вызывали официанта с помощью планшета, реакции ноль, никто так и не подошел. Пожалуйста, разберитесь с качеством обслуживания!
1
January 17, 2024
Что происходит с токи сити?
На Будапештск ой пришла покушать, официантка не интересуется ничем, как подавать блюда, принесла стейк раньше салата….
Стейк никто не спросил какой прожарки нужно, по итогу принесли сказали это медиум, но это сухое мясо которое на медиум никак не похоже…
Подача очень долгая.
Что доставка кошмар, что посещение…это была моя последняя попытка сюда придти, это точно.
А ещё на отзывы не реагируют никак, пишешь а в ответ тишина…Как будто так и надо (
3
1
October 28, 2023
Сколько посещали сеть данных зав едений, с таким столкнулись в первые.
Приехали провести время с семьей (нас четверо), в итоге одни нервы.
Обслуживал стажер, заказ принял, принес только троим.
Самый маленький остался без заказа.
Звали не однократно выясняли.
После прохождения 40 минут ситуация не изменилась, ребенок голодный, заказ для него не несут.
Каждый раз когда звали ответ только сейчас все будет и извините.
В итоге ребенка накормили тем что заказывали себе.
Это самый ужасный поход за все время.
2
2
February 22, 2024
Очен хороший место и красивый рестор ан вся еда вкусная 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🫶
2
December 5, 2022
Классный двухэтажный ресторанчик. Рядом с домом, было очень удобно. Уютный и стильный интерьер, доброжелательный персонал, доступные цены. Бизнес-ланчи раньше были поинтереснее.
1
February 18, 2024
Персонал, атмосфера, напитки - все супер, но очень сильно испортилась кухня (во всех ресторанах сети)
Роллы есть невозможно (разваливаются, рис слипшийся, темпура холодная), а супы просто вода со специями
Очень жаль
3
April 14, 2023
Отличная, вкусная и очень долгая еда! Долгая- очень долго готовится! Я заказал суши с огурчиком и рисом (больше кроме того чем заворачивают и может каких нибудь приправ небыло) еë готовили 35 минут. И когда я поймал в проходе официантку и спросил про суши, она призадумолась и говорит "- они готовятся" даже глазом ëмаë не моргнула! Когда сложный заказ с пипероне и 3 видами суши, принесли за 10 минут, а заказишка из детского меню - простые, самые простые суши готовились 35 минут. А так если не считать этого нюанса всë прошло успешно!)
4
2
November 14, 2023
Были с девушкой в ресторане 11.11.2023.
Нас обслуживала официантка Наталья. Очень некомпетентная девушка. Как-будто мы не в ресторан пришли, а напросились в гости к плохому соседу, т.к. глаза закатывала, отвечала односложно, невнимательная к нашему столу: некоторые приборы и тарелка для соевого соуса отсутствовала. А потом еще и ждали долго когда нас рассчитают - забрала карточку и и ушла на 15мин разносить заказы по столикам...Ужас(
1
March 3, 2023
02.03.2023 (четверг) заказали доставку пиццы на дом. Заказ должен был быть доставлен в течении двух часов (на минут очку - это не выходной и не праздничный день, плюс Ресторан находится в 5 минутах ходьбы от нашего дома). В итоге, в назначенное время заказ не приехал, в службе поддержки девушка не смогла ответить где заказ, отвечала, как работ. Очень сильно недовольна их доставкой еды и такое уже не впервые . Вообще не рекомендую эту доставку . Отвратительное отношение к клиенту . Пицца приехала холодная! Заказ ехал 2,5 часа!!! Даже скидку не сделали или какой-то бонус в качестве извинений.
November 18, 2023
Взяли столик 18.11 на террасе, тепло, уютно. Обслуживание уж асное, богом забытая терраса! Менеджера ждали по часу) Уходил непонятно куда и возвращался более чем через час с остывшими блюдами. На входе очередь из людей, а столы заняты ожиданием счета. Не рекомендую это заведение, если у вас не свободен весь день
1
December 5, 2023
Что можно написать о Токио?
Это Токио.
Еда раз на раз не приходится.
Иногда! «О как вкусно». А иногда «Как это можно вообще есть».
Последний раз заказала «Филадельфию люкс» перенесли вообще почти без рыбы. После общения с администратором роллы переделали.
1
May 27, 2023
Эх, сервис в Токио на Будапештской 92 скатился низенько-низенько. Раньше гостей обслуживали грамотные и шустрые официанты, а теперь малодежь необученая, которая толком ни о блюдах ничего не знает, ни об обслуживании. У нам был официант молодой мальчик, который немного картавил и пытался отшутиться от навязчивых вопросов. Итог: салаты ждали 35 мин, ранее приносили за 15, горячее ждали 50 мин, раньше через 20 мин сковородка соло Мэн стояла передо мной и благоухала ароматами мяса и колбасок. Сервис скатился, нас было трое человек, салат и горячее вынесли одному из нас, остальные сидели, глотали слюни. Потом принесли одновременно салаты, рулетики и сразу горячее, которое через 5 мин остыло и фу, стало не съедобным и жирным. Бокал пива ждала минут 20, потом мимо пробегал наш официант, с улыбкой поинтересовался, вкусно ли нам было и тут я спросила, где моё пиво. Он так обалдел, стал шутить, что оно сейчас свеженькое наливается в бокал и убежал, бокал принес в итоге минут через 10. В общем испортилось хорошее кафе, видно руководству пофиг на данное заведение и набирают студентов официантов, непрофессионвльных поваров и пассивных управляющих. Пора Ивлева звать на помощь заведению.
November 18, 2023
Ждали при посадке 30% больше 1,5 часов роллы!! Заказала Филадельфию люкс за 600 рублей. В итоге она сразу начала вся разваливаться, до рта было не донес ти. Рыба кусками , ела в других Токио, это земля и небо. Рыба как на сушах за 100 руб. Очень жалею что не отказалась от блюда, ибо оно не стоит того. Ресторан не рекомендую. Это скорее стовая. Научите, пожалуйста, поваров готовить !!
3
September 5, 2023
Отличный ресторан макаронники и всё остальные спагетти и блюдо от шефа всё на высоте как Останкино 7 небо есть проблема заходи поел и проблемы ушли
1