Tokyo
233 reviews
January 13
Сегодня мы прекрасно встретили Старый Новый год в Токио в Медведево Были там первый раз Нас приятно удивили уютная обстановка, вкусная еда и отличное обслуживание Большое спасибо повару за профессионализм и официанту , который быстро выполнял все наши просьбы
July 23, 2024
Из плюсов. Заведение красивое, чистое. Сидеть там комфортно. Было очень вкусно.
Из минусов. Официанты ходят в чем попало. По залу ходят с недовольным лицом. Даже заказывать перехотелось. По заказу, блюдо при носили очень долго, хотя официант должен был предупредить, если на кухне не успевают и много заказов. Заказ повторили всë правильно. Но официант должен был спросить про напитки подать сразу или вместе с блюдом. Получилось так что сначала принесли напитки и минут через 20 уже блюдо!!!!! Заказала чай, чашки подали неправильно! Когда зашли в заведение ни одного официанта в зале, ни кто не встретил. Если честно из-за таких официантов даже не хочется приходить в такое заведение!!!!! Проработайте пожалуйста с ними как правельно нужно обслуживать!!!!!!
3
3
July 19, 2024
Плюсы:
Качество блюд на высоте. Кухня вывезла на себе всю атмосферу;
Сервис старается убирать сразу, после того, как клиент ушел;
Красивое оформление. Довольно чистенько и много цветов. Есть кондиционер и шторки, которые спасут от солнца.
Минусы:
Сервис как люди ободранные с дороги. Почему официантам нельзя сделать минимум фартук, как форму? Ни бейджиков, ничего. Как поспали, так и пришли.
Скорость подачи блюд странная. Кухня не справляется. Как минимум почему должны приносить блюдо 1 человеку, а второй голодными глазами смотреть на него?
Высокая слышимость с кухни заведения. Только хихи да хаха, зато интересно почему задерживается заказ, а весь сервис на улице и зал пустует)
Почему сервис выходит на улицу, а затем ни с того, ни с чего, с захода начинает разборки, по поводу наших вопросов по заказу? Это вообще как понимать?
Научитесь общаться с клиентами, будьте доброжелательнее тогда и люди будут к вам настроены позитивно.
Очень не хотелось занижать оценку. Но эти никчемные разборки с улицы вообще ни к лучшему.
July 29, 2024
Из плюсов могу выделить приветливый персонал и приятную обстановку, также неплохую еду ( в нашем случае вок и роллы).
Но это все перевешивает один большой минус - это наличие ТАРАКАНОВ. Первого мы увидели когда нам принесли посуду для соуса, видимо случайно принесли из кухни. Посуду нам поменяли, но осадок остался. Второго увидели на полу через некоторое время, фото прилагется, после этого уже сидеть там не могли. Персоналу спасибо, что отреагировали адекватно, предложили положить остаток с собой и дали еще чизкейк, при этом мы оплатили лишь часть заказа. Возможно случай единичный, по словам официантки, но лучше всем иметь это в виду.
May 5, 2024
Приходим сюда часто с детьми,классно все,продуманы детали и для взрослых и для детей.Кухня отменная,все свежее,готовят быстро.Отличный уголок для детей.Огромное спасибо персоналу,все вежливые и отзывчивые!Будем приходить часто!
1
April 4, 2024
Замечательное заведение, вежливый персонал, всегда чисто и уютно👌Роллы здесь лучшие в городе, часто пользуюсь доставкой, так же радуют регулярные акции) Всем рекомендую суши-бар Токио на Чернякова👍
August 13, 2024
Место шикарное ходила туда с подружкой и с мамой токо долго готовять( хотя очень вкусно советую еде очень вкусно нормальный выбор модно очень хорошо покушать)
1
May 5, 2023
Очень уютное место. Приятный персонал, классный интерьер, милый детский уголок. Кухня заслуживает отдельного внимания: роллы очень вкусные, много начинки, тоненький слой риса (что меня очень уд ивило, сейчас везде пытаются удешевить ролл добавлением риса и сокращением сыра и рыбы). Пицца тоже очень вкусная. Сделали специальный заказ, убрали часть ингредиентов которые дети не едят (очень приятно, что так внимательно отнеслись моей к просьбе) Приготовили быстро. С удовольствием вернусь еще😍
December 7, 2024
Больше сюда не ногой! Плюсов нет.
Одни минусы:
-Туалет грязный, не убирается каждый час.
- официанты, как персонал не справляются со своими обязанностями, как и админинистратор. Зато персонал курить выходят постоянно.
- 2,5 часа ждали заказ, в итоге наш заказ и не был дан в работу.
1
June 12, 2024
Ужасно!!! 11 июня 2024 года пришли поужинать! Сделав заказ, предупредили персонал, что погуляем пока готовиться еда, на детской площадке рядом с кафе! При заказе указали столик за которым мы планировали сидеть! Время готовности блюд указали 20 минут! Вернувшись с площадки через 15 мин, мы увидели, что наш столик занят, но в целом не расстроились, выбрали другой! Решили перед едой вымыть руки! Уборная была закрыта, мы стали с дочкой ожидать возле двери, при этом блюда уже стояли на столе и остывали!! После довольно длительного ожидания, так и не дождавшись открытия, решили уточнить у администратора, вдруг дверь закрыта целенаправленно и санузел не работает, на что нам ответили, что там находиться уборщица и делает дезинфекцию унитаза! Администратор попросила официанта постучаться в дверь и поторопить уборщицу! Особого ускорения это не вызвало! Через минут 4-6 дверь открывается и выходит та самая уборщица, которая наихамнейшим тоном отчитала, что я стучалась в дверь! На ответ, что ребёнку надо вымыть руки, тем же тоном ответила: ПОДОЖДЕТЕ!!
После я решила, что мы всё таки поедим, так как не хотелась ещё больше портить настроение и своё и ребенка! При оплате, попросила администратора, научить уборщицу общаться с гостями, что такое недопустимо! На что получила ответ, ЧТО ОНА У НИХ НУ ВОТ ...ТАКАЯ!!!
При этом никакого извенения за эту ситуацию я не получила!!
Вопросы к руководству данного заведения:
1) Почему наш столик отдали другим, не поставив табличку, что он уже занят? !!! Зачем у нас тогда спросили, куда мы планируем присесть, если по итогу пришлось выбирать из того что осталось свободным по факту? !!!
2) Что за отношение персонала к гостям?!!
Больше ни я ни моя семья в это заведение ни ногой!! Благо заведений в нашей районе предостаточно, чтобы получить нормальное отношение персонала и вкусную еду!
December 4, 2024
Заведение красивое, комфортное. Персонал добрый и вежливый, еда вкусная. Все понравилось
1
September 2, 2024
Заказал доставку. Заказ #4335268
Привезли тухлятину. Позвонил поругался. Настаивают что все свежее. Фотографии сделал. Нори не чёрное а желто-зелёное какое-то. Красная рыба потемнев шая. Вместо разных составляющих в роллах с креветками и крабовых одна и та же тухлая и вонючая смесь. Отравились оба. Деньги вернули. Тухлятину забрали обратно. Ни извинений ничего. Придется ещё и в Роспотребнадзор написать. Ещё и заблокировали меня в приложении uds. Такая работа с возражениями.
1
March 14, 2024
Данное заведение не рекомендую, пришла, заказала сет с собой, на время ожидания попросила кофе и мороженое, принесли только кофе. Сказали что роллы Тоторо в подарок, но я заплатила за них!!! 149руб.!!! Наконец то принесли мороженое, прошло 28 минут((( В заведении всего три посетителя, а что будет если полная посадка? Приехала я в гости со своим сетом, открыли,а там натолканы все роллы в один контейнер, порезаны не ровно, какие-то больше, какие-то меньше, все между собой слиплись т.к. рис переваренный, просто как клестер. Столько отрицательных отзывом!!! Ау, ребята!!! Нужно что-то менять!!! Повара или весь персонал!!! На Петрова в Токио все очень вкусно, но тут полный писец ((( Деньги за подарок вернули и даже извинились, хоть в чем то можно похвалить!
June 20, 2024
Приятно посидеть, быстрое обслуживание, но чай с лёгким запахом и привкусом (это такая посуда у них, лучше им поменять заварник и чашечки), не очень приятно пить . А так всё хорошо, есть бонусы при заказе, о чень приятно. Рекомендую)
1
March 28, 2024
Сегодня посетили с детьми суши - бар "Токио" на границе Йошкар-олы и Медведево.
Детям очень понравились роллы и детская пицца с цыплёнком, а я осуществила давнее желание — отведала суп «Том Ян». Очень острый!
Хорошо, что есть небольшой детский уголок — возможность занять детей, пока ждёшь заказ.
December 4, 2024
Хорошее заведение, доброжелательный персонал, отличное оьслуживание, прилем ещё)))
1
February 10, 2024
Это одно из самых любимых мест города, где любим быть и с семьёй и друзьями)
Часто заходим кушать роллы)
Очень нравятся акции )
Начисляются баллы за зака зы, и их потом можно использовать. Удобно однако😄😜
Персонал вежливый)
Внимательный
#рекомендуем
2
November 16, 2024
Чисто, уютно и вкусно. Есть детская в которой им было очень интересно.
1
June 3, 2024
Часто заходим в данное заведение. Всегда очень внимательные и добродушные девушки , которые находятся за стойкой. Все объяснят и предложат акции которые есть на да нный день. Всем рекомендую 👍👍👍👍
September 27, 2024
Отличное заведение,всем рекомендую,администратор Вероника,официанты Лика и Ибрагим-лучшая смена!!!
November 14, 2024
Уровень обслуживания - дно. Администратор заведения вместо того, чтобы помочь, нахамила. Научите персонал разговаривать с людьми, а не огрызаться.
1
May 12, 2023
Прекрасное место, рядом с домом.
В меню есть множество вариантов роллов и суши, в том числе классические роллы, калифорнийские и острые роллы с тунцом, а также более уникальные варианты.
Персонал дружелюбный, знающ ий и внимательный. Они всегда готовы давать рекомендации и следить за тем, чтобы каждый клиент остался доволен своим ужином.
В целом, бар «Токио» обязателен к посещению любителям суши. Сочетание вкусных суши и исключительного обслуживания сделает ужин незабываемым.
1
November 15, 2023
Приготовили быстро, персонал вежливый, обслуживал приятный молодой человек. Заказали две порции ролл - вкусно. И морсы со вкусом, насыщенные. Хорошее заведение. Были на Петрова. Спасибо.
June 3, 2024
Посетила с сестрой кафе Токио на Чернякова, уютная атмосфера , вкусные роллы . Отзывчивый персонал .Роллы вкусные, свежие
February 23
Кошмарное обслуживание!!! Ни здравствуйте, ни до свидания! Не смогли сделать обычный салат за час! Не рекомендую, ушли не дождавшись заказа!
1
March 6
Всегда вкусные роллы, хожу в эту сеть не первый год, радуют скидки и акции.
May 27, 2024
Очень удобное расположение, часто заказываю доставку, привозят быстро. Еда очень вкусная. Все работники очень вежливые.
1
December 26, 2023
Никогда не думала,что буду писать отзыв,но здесь не выдержала.
В первый раз решили посидеть в Токио на Черникова 1. Заранее заказали столик на определенное время. Когда пришли,столик был занят. Ругаться не ста ли,а культурно присели за другой столик. Из еды заказали роллы и салат. Сначала поела роллы,так как они были горячие. Но когда я подвинула к себе тарелку с салатом,была очень удивлена...
Тарелка была грязная ,в разводах.. Ужас.
Сделала замечание. Салат и тарелку поменяли.Но...
Тарелка была уже белого цвета,но опять же в разводах и пятнах. Я в шоке конечно.
1
November 13, 2023
Зашли вечером поужинать с молодым человеком, заказали несколько порций роллов, + 1 порция шла в подарок
Доедая последнюю порцию, в предпоследнем ролле (как назло), чувствую, что мне в небо впивается что-то острое, сначала подумала, часть зубочистки, ну мало ли, достаю, а там острая кость примерно 1х1 см, похожа на куриную, но непонятно от чего, т.к. в самом роле не было курицы, откуда она там взялась - загадка
Позвали официанта, объяснили ситуацию, он забрал кость в салфетке и сказал, что отнесет повару на кухню
Ни извините, ни здрасьте, ни до свидания
Думали, что хотя бы подойдут после, извинятся и объяснят причину появления непонятного инородного объекта в блюде, но нет
Я уже не говорю о том, что данное блюдо, должны были убрать из чека или преподнести какой-то комплимент, но не было ни че го
Да хотя бы извиниться за неудобства по человечески
Я сама работала в сущи-баре и при таких казусах мы всегда убирали блюдо из чека
Впечатления о месте и персонале , остались не очень
Сами роллы были не плохие
1
October 31, 2024
Не смог оформить заказ. Трубку не берут, в вк отправили на какой то сайт.
В вк функция отзывов не работа ет. Делайте выводы
January 13, 2024
Вкусная кухня, уютная атмосфера, приветливый персонал, чисто, комфортно. Нам очень понравилось! Обязательно придем еще!
1
January 16, 2024
Роллы, пицца и молочный коктейль были вкусные! Обслуживание на высшем уровне! Нас обслуживал официант парень, к сожалению не запомнила имени, спасибо ему за его работу, молодец (премию ему) !!!
Управляющие «Токио» пожелание вам, поменяйте черную посуду на белую!
Одну звезду убрала из за мисок для соуса, первая пара была грязная, я потерла салфеткой, но после подумала, а оно мне надо, попросила поменять миски. Принесли вторую пару, она возможно была и чистая, но подтертые и казалось, что грязные, для убеждения, сходила в уборную и помыла сама, так я хоть уверена что миска теперь чистая!
December 25, 2023
Хорошее уютное и спокойное заведения. Очень нравится администратор всегда с улыбкой и встречает теплотой. Огромное спасибо персоналу.
1
December 17, 2023
Редко бываем но сегодня конечно💯 были возмущены тем что сделали заказ на вынос и когда приехали его ещё и прождали 1ч 15м. Такое ощущение будто забыли про наш заказ. Когда приехали домой были в таком шоке🤨 роллы жаренные были горькие до невыносимой степени а сама панировка была в черной крошке 😒видимо масло давно не меняли 😑есть было не реально и просто выкинули. Не рекомендуем долго ,не качественно ,не вкусно! Фото прилагаю
September 25, 2023
На мой взгляд лучшее место в округе чтобы поесть, отдохнуть, подзарядить телефон или ноутбук. Вежливые официанты, не шумные интеллигентные посетители. Кормят тоже хорошо, Том-Ям вполне съедобен.
August 22, 2023
Отличное место. Очень вкусная еда. Вежливый персонал. Всегда действует система скидок. Самый вкусный суши-бар Йошкар-Олы. Всей семьей ходим только сюда. Рекомендую!!
1
May 19, 2023
Прекрасная кухня и достойное обслуживание. Том ям - обалденный. Всегда радуют атмосферностью. Нравится, что здесь есть пространство для детей. Приятная музыка. Благодарю.
1
April 5, 2024
до последнего не хотела писать отрицательный отзыв
сделали заказ на самовывоз 4 апреля.
роллы положили не те, пиццу тоже. позвонила узнать почему так случилось, сказали, что перепутали заказ, начали во время звонка разбираться кто собирал, какие-то диалоги, которые, думаю, клиент вообще не должен слышать, пообещали разобраться в ситуации и больше никто не перезванивал, извинений соответственно тоже никаких не было. в других заведениях при самовывозе не проверяем то, что приготовили, всегда все верно, а здесь теперь доверия нет, да и в целом закатывать не хочется.
в самом кафе не так давно тоже наблюдали картину, приготовилось не то, что клиенты заказывали, и официантка подошла к нам с предложением съесть то, что по ошибке приготовили для других. было странно такое услышать, тк мы заказывали совсем другое блюдо. и при этом же посещении спустя 40 минутного ожидания нам принесли салфетки в пластмассовом стаканчике, а потом по вилочке в салфетке, хотя соседний столик освободили и можно было дополнить приборку (не знаю точного названия, с салфетками, палочками, солью, перцем..) и поставить нам.
и при посещении кафе сотрудники за стойкой всегда громко обсуждают какие-то рабочие ситуации, косяки официантов, обсуждают клиентов и какие-то личные взаимоотношения между друг другом
при последних посещениях официанты доброжелательны, но давненько было и такое, что в куртке, после выхода на улицу, выносили заказ
к кухне вопросов нет, обычно вкусно. желаю процветания данному заведению
June 3, 2024
Всегда приятная атмосфера, вкусные роллы. Еще и рядом с домом, очень часто заходим!
November 9, 2024
Официанты забивают на гостей . обслуживание на 0. Уважаемый директор решите этот вопрос
1
March 10
Еда не вкусная. Обслуживание тоже желает быть лучшим.
January 14, 2024
Сделали предзаказ на роллы, ко времени были готовы. Но напитки ждали 25 минут, потому 'пятница, чистых бокалов не хватает'. Роллы остыли, половину съели, запить нечем. Администратор посоветовала делать предзаказ и на напитки тоже.
September 24, 2023
Воскресенье, вечер, время 19.40 мы пришли поесть роллы и пообщаться. Официант подошёл к нам с меню и сказал, что время ожидания как минимум полтора часа. Мы конечно же отказались и пошли искать другое место. Сразу за нами пришла молодая пара и так же ушли несолоно хлебавши. Это безобразие! Проще говоря нас вежливо попросили покинуть заведение. Кто станет эжать заказ полтора часа?
December 17, 2023
Роллы норм, но время заказа... Заказ в 19:15 с самовывозом, обещано время приготовления 1:10. Почти через 2 часа звоню, спрашиваю как там дела, говорят, что надо подождать ещё полчаса. Ок, через п олчаса иду в кафе забирать - говорят ещё 15 минут. Итого почти 3 часа на заказ. Сказали бы сразу - заказал бы в другом месте.
1
March 25, 2023
Хороший суши бар, вкусные роллы, уютная обстановка, приятная музыка, чистота. Есть детский игровой уголок, что очень удобно если вы пришли с ребенком)))
1
March 14, 2024
Напишу честно.
Место красивое - Да!! Видно, что не пожалели и вложились и действительно уютно.
Вот толь на поварах экономят, то ли просто забили но еда ну прям не фонтан. Не буду лукавить, я был в южной Корее был на востоке страны и делают просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ рамен, но не тут увы( про цезарь просто промолчу..
Ребята у вас все может быть куда лучше! Просто поработайте над ошибками я точно приду еще ради интереса на пробу, а пока работа и работа.
Спасибо.
September 19, 2024
Осталась очень не довольна кухней. Просто отвратительная филадельфия. И это уже не в первый раз. Не советую это место.
1
May 20, 2023
Ходили в это место с подругой. Все безумно понравилось) заказали роллы, том ям и салат цезарь. Отдельное спасибо повару, который готовил Доброжелательный и общительный персонал.
Долго ждать заказ не пришлось, принесли сразу
В общем, всем советуем
February 23, 2023
В этом кафе мы первый раз,нам очень понравилось.Мороженое очень вкусное. Особенно топинг, очень классно ,что топинги можно выбирать. Роллы вкусные и большие.Спасибо команде "Суши Токио".
October 11, 2024
Все здорово. Все супер. Очень вкусно