Tolko Steklo
87 reviews
June 14, 2022
Жаль, что нет возможности отнимать звезды. Название надо исправить, хороших мастеров там нет. Обратилась в мастерскую для замены стекла на самсунге, в процессе ремонта повредили матрицу, ввели в заблуждение, что маленькое пятнышко это воздух, и если станет побольше они всё исправят! Соответственно это не воздух и исправлять это никто не собирается! Хотите почтинить телефон, тогда вам точно не сюда!!!
1
December 3, 2020
Ремонтировал самсунг а50, быстро, качественно, хороший сервис, красивые и вежливые приёмщицы. Постоянно есть скидки на аксессуары, которых у них много. Всё понравилось, даже кофе предлагали)))
3
3
December 23, 2020
Все на высшем уровне!!! Качество, быстрота, удобство! Дали подменный телефон, хорошо обслужили, есть Парковка!
Анне Андреевне лично спасибо! За грамотность, оперативность и отзывчивость!!!!👍
2
3
December 9, 2020
Очень качественный ремонт телефона (был разбит экран, заблокировался телефон).Цены приемлимые. Сделали все за 2 дня. Внимательные сотрудники. Помогли выбрать аксессуары (чехол и защитное стекло). Информирование о готовности телефона. Всем довольна!
2
2
August 10, 2020
Ребята очень оперативно выполнили ремонт Samsung A50, заранее объяснили, что же случилось с телефоном и назвали очень приятную цену
Была очень рада услышать о двухгодовой гарантии на экран...приятно, что ребята так заботятся о спокойствии клиентов, да и о качестве это говорит многое!
Еще обязательно вернусь!
4
4
December 2, 2020
Очень понравился сервис. Менял стекло экранного модуля на Samsung note 9.Цена , конечно чуть завышена. Но сделали очень качество. Претензий не каких . Персонал очень вежливый , сделали все в срок. Советую, хорошие мастера и консультанты.
3
2
February 6, 2020
Неделя назад отремонтировал телефон, по времени очень долго задержали, мастер сказал до вечера закончить и я оставил телефон только при условии что он закончит до вечера, но вечером не был готов, получил в следующий день в 19:00 ,и при этом мне никто не звонил, сам обзвонивался на разные точки потом нашёл, я просил чтобы извинились на задержку и за то что я получил телефон очень далёком отделе, а не на том куда я его сдал. И они мне заменили на очень дешёвую, мой телефон лежал вместе с ключом в кармане, и разбился стекло и сзади крышки тоже разбились из-за небольшого удара маленького ключа. ВЫ САМЫЙ ОТСТОЙ! Зачем я перед начало не читал все эти отзывы, не знаю. И ОПЛАТИЛ ПРИЛИЧНУЮ СУММУ
8
5
December 9, 2019
Произведена замена дисплей модуля на телефоне huawei p20. Телефон принесли домой днем, положили на стол и не трогали. Вечером телефон работал. С утра на дисплее появилась маленькая полоса, впоследствии стала больше и дисплей стал сильно глючить. Позвонили в СЦ, нам сказали приносить телефон. Вечером позвонил сотрудник СЦ и сообщил, что диагностика гарантийный ли это случай стоит 900р. Поскольку я уверен в том, что телефон просто лежал на столе я согласился. На следующий день придя в СЦ мне сообщили, что дисплей вышел из строя по моей вине, случай не гарантийный, повреждения видно только под микроскопом, экспертизу провел из технический директор и чтобы вернуть телефон надо заплатить ещё 900р. Мною написана претензия. Руководство её рассмотрело и отклонило. При повторном звонке мне сообщили что дело было в шлейфе, видимо я сильно жал на тачкнопку. Дело в том, что на телефоне включена функция управления движениями и эту кнопку я попросту никогда не нажимаю. Теперь мне придётся обращаться в роспотребнадзор и нанимать юриста, поскольку у меня нет времени мотаться по судам, но это дело так оставлять нельзя. Я не рекомендую обращаться сюда. Расцениваю случившееся как мошенничество. Написана жалоба в роспотребнадзор, сейчас выбираю хорошего юриста
9
2
June 13, 2020
Обманывают! По телефону говорят одно, а на деле другое.
Привезли им смартфон - для замены экрана (модуля) - они пытались "втюхать" бэушный, причем, бракованный, экран по цене нового.
Жаль, что не прочитали отзывы прежде чем приехать. Время потрачено.
Люди! Не верьте таким конторам! Где мастера отделены от клиентов приемщиками и администраторами. Лучше - частный мастер. Которому в глаза можно посмотреть.
6
5
December 15, 2019
Обманывают - не предоставляют услуг по замене стекол на телефонах, хотя на сайте и по телефону обещают.
Заказ номер 36365.
Позвонил по телефону, сказал, что нужно поменять стекло на redmi 4, мне ответили что все запчасти в наличии и можно либо вызвать курьера, либо подвести телефон по адресу Невский 108. Я спросил про скорость, мне было озвучено, что если приехать то все займет 3 часа.
Я приехал к означенному времени и отдал телефон, приемщик провел предварительную диагностики и согласился, что с экраном все в порядке, разбито только стекло, и пошел проконсультироваться с мастером, сколько времени займет ремонт.
Вернулся он со словами, что хоть и экран не поврежден, но мастер не может дать гарантии что при замене стекла он не повредит экран и по этому менять можно только модулем. На что я сказал, что готов рискнуть, пусть попробует поменять. Далее мне было озвучено, что они не могут этого сделать, так как в случае не удачи я повешу поломку дисплея на них, это меня удивило, я предложил подписать какую нибудь бумагу освобождающую их от ответственности, на что мне было сказано, что мы не будем этого делать, даже за ваши деньги...
Почему сервисный центр не отказал услугу обозначенную на сайте и оговоренную по телефону? Зачем меня гоняли по всему городу, когда знали что работу делать никто не будет?
12
2
October 16, 2019
Ремонтировал экран на телефоне мамы, Xiaomi MI5. Не буду рассказывать что обещанные сроки сорвались по разным причинам, начиная от того что сначала привезли якобы бракованный экземпляр, после не было подходящего цвета и т. П. В итоге согласился на другой цвет. Два дня ушло на это вместо обещанных день в день. После того как забрал телефон все было нормально с первого взгляда. Потом обнаружилось что сенсорные кнопки почти не реагирует через защитное стекло которjе наклеили. После обнаружилось что не горит светодиод уведомлений. Связался с сервисом, мне сказали привозите посмотрите тесть вероятность что на КИТАЙСКОЙ КОПИИ этого экрана краска мешает ему гореть, но есть одно но, мне никто не сказал что мне будут ставить китайскую дешевку. После сдачи на повторную диагностику, весь день меня кормили словами что перезвонят, по факту сам звонил в течении всего дня. По факту "диагностики" ничего не изменилось, через стекло кнопки почти не работают и светодиод не горит. Советовать никому не буду данный сервис, хотя мне и вернули 10% от стоимости ремонта, но легче от этого не стало.
7
3
May 28, 2019
Очень хорошее место, сделали все быстро и качественно 👌🏼 очень понравилось обслуживание , специалисты всегда на связи и очень дружелюбные и приятные сотрудники . Место просто огонь 🔥🔥 рекомендую 👍🏼
4
7
August 21, 2019
Отдала на ремонт sony xz premium после того как что то внутри сгорело, экран перестал работать.Приняли вежливо, внимательно и быстро.
После починки, за которую заплатила 2400, телефон ожил! Прожил правда 2 часа и опять произошло то же самое. Приехала, приняли по гарантии, отзванивались каждый день, рассказывали что и как идёт. К сожалению проблема оказалась в материнской плате стоимость которой 19000. Я отказалась. Приехала забрать трупик :) вернули оплаченные деньги (2400).
В целом мне понравился сервис, мастера, администраторы вежливые, все объяснили подробно.
Просто мой телефон видимо отслужил своё ...
Сервис рекомендую, если у вас что то сломалось :)
4
7
September 3, 2019
Изначально отношение нормальное, вежливые всегда, Но! Настала необходимость заменить USB гнездо на смартфоне. Обратился в эту контору, попутно решил поменять и аккумулятор, Звонок почти сразу, стекло с трещиной замена денег стоит, ну ладно меняйте, хотя общая цена уже приравнивается к стоимости нового смартфона. Через сутки получил и вроде все ОК, Но это ок вернулось через 3-4 дня. Тел. стал заряжаться зн 20-30 мин. и так же неожиданно разряжаться до 0, при том что на экране было 60-70%. Повторно отнес в ремонт, приняли без вопросов. Опять же через сутки возвращают с извинениями, типа аккумулятор оказался бракованным. А вот если бы не было заказан замена аккумулятора, то сказали бы, ну что ж вашему пришел кирдык, надо менять, и еще больше котовасии, только еще денег давай! Все отлично!? Но опять то же ОК возвращается теперь через неделю, все то же самое! Опять ремонт, через сутки перезвонили, типа нужно 5 дней на диагностику, ну что же давайте. Следующий звонок - да у вас там все поломано, нужно матку менять, Стоимость еще цена нового тел. После длительной беседы, вроде убедил что, косяк их и произошел он при перепайки шлейфа. Нужны еще сутки. ОК, давайте. Через сутки- Да, косят при перепайки, исправляем, еще сутки! Через сутки - Здравствуйте, нужна перепрошивка, данные все сотрутся, О блин, да я на ремонт пошел, только ради всех базы данных!!!!!! Ок, сохраним все, куда скажете, но давай еще денег!!!!! НУ НЕ ЧЕГО СЕБЕ СЕРВИС!!!!!!!! Верните господа, мне деньги за не оказанные услуги, стоимость материалов, да и за 8 дней , что я не мог пользоваться в полной мере теми данными, что у меня в тел. были.
Прошу вернуть мне телефон в рабочем состоянии!
Александр. Самсунг А-3. Последняя квитанция -18127\2 от 26.08.19
8
2
August 15, 2019
1. По телефону и в СМС прислали одну цену, когда приехал оплатить аванс, цена оказалась другой. Забыли работы посчитать.
2. Не предупредили, что телефон должен быть предоставлен в разблокированном состоянии.
3. Приехал чтобы разблокировать телефон. Мне заявили, что я должен его так оставить мастеру. Я отказался, мне отказали в гарантии. Сказали прийти за телефоном через полтора часа.
4. Пришёл через полтора часа, мастер на обеде, телефон не могут выдать. Ждали мастера ещё 40 минут.
---обновление
Ответ на ответ сервиса.
Проблема не в самой сумме. За хороший ремонт и 5к заплатить не жалко. Проблема, что есть ощущение, что тебя пытаются обмануть на 1,5к пользуясь тем, что ты уже приехал и отказаться это потерять не только деньги, но и время.
Касаемо гарантии, у меня уже нет ещё пол дня, чтобы ехать, оставлять телефон и ждать. Просто внесите в ваши документы, что телефон должен дать мастеру доступ к меню1, меню2 и меню3. Тогда клиент сможет найти программу блокиратор и поставить её заранее и конфликта не будет.
Добавил одну звезду, за то что отвечаете. Это максимум что можно сделать.
8
2
May 29, 2019
Обращались в этот сервис с двумя разными телефонами. На Samsung Galaxy A3 мастера очень оперативно заменили расколотый корпус, телефон стал как новый. В другом случае Sony Xperia X пробыл в соленых водах Карибского моря более 15 минут. После диагностики ребята честно сообщили о нецелесообразности ремонта из-за проникновения соли практически во все узлы и системы. При этом в течение 1 дня восстановили все данные, записанные на внутренней памяти устройства, предотвратив катастрофу, связанную с потерей всех фото и видео материалов из отпуска. Все честно, вежливо и профессионально. Большие молодцы, спасибо им огромное! Приятно иметь дело с профессионалами!
3
8
September 15, 2020
Сервисом довольна. Спасибо мастеру который починил мой телефон. Всё сделали, как и обещали - быстро и качественно. Отдельная благодарность мастеру-приёмщице Ольге за внимание и уважение.
3
2
August 12, 2019
Ремонт телефона выполнен "как выполнили так выполнили, а не нравится идите в независимую экспертизу"
замену экранов и дисплейных модулей (по простому если разбили телефон) идти в эту компанию НЕЛЬЗЯ
ставят блоки самого косячного китайского производства, не предупреждают что оригинал поставит они не могут!! в нарушение Закона о защите прав потребителей статья 8 отказались предоставить технические данные данные, серийный номер и производителя установленного дисплейного модуля.
а теперь о замечаниях к работе ( а точнее к результату)
- установленный дисплейный модуль существенно меньше экрана из-за чего появляются рамки, черные рамки разные с боков, слева, справа сверху и низу, часть экрана снизу (1мм.) за скрыто за рамкой.
- экран не достигает ранее установленной яркости
- экран желтит.
Основное исправлять что либо отказались!!!
8
1
December 10, 2019
Работают не компетентные сотрудники.
За выполненные работы не отвечают.
Установили дисплей, на следующий день дисплей вышел из строя, в гарантийном ремонте отказано.
Складывается впечатление что сервис работает на мошенничестве.
Сотрудники посоветовали мне обращаться в прокуратуру, если меня что-то не устраивает.
Без оплаты "диагностики" на которой мне сообщили, что я сам виноват в поломке, телефон не отдавали.
За пол часа моего присутствия в салоне пришло 3 человека с претензиями.
Не рекомендую это место.
Жаль что закон позволяет работать в подобных местах лицам без образования и аккредитации каждого сотрудника.
6
1
December 19, 2019
Добрый вечер. Ужас...не вздумайте к ним обращаться. Обратился за помощью в ремонте Samsung A50, озвучили цену по телефону одну, после диагностики сказали в два раза больше. Сначала общение было любезным, далее стали грубить. Перестали отвечать на звонки. Ели ели отдали обратно телефон...уже со сломанной задней крышкой. В итоге обратился в другой сервис, ребята сделали за два часа и дешевле чем мне озвучили в этом сервисе в первый раз. Номер заказа 36910 от 18.12.2019
10
4
December 16, 2019
"Отремонтировали" дисплей китайкой дешевкой, на следующий день дисплей заглючил и сломался.
Их зависимая диагностика, видимо как всегда показывает, что виноват Заказчик. И платить тоже должен заказчик, согласовав стоимость услуг с любым человеком по телефону. При этом на диагнотику не приглашают. Это еще не все когда вернули телефон, на дисплее появился скол. Что эти люди делали с телефоном не ясно. Заключенио о диагностике тоже не выдали. Никому не посоветую таких безруких мастеров. Обидно, что не читала отзывы.
5
1
December 29, 2019
Такой же развод, как и у остальных.
По телефону все могут и цена одна, по факту в офисе сделать нельзя и надо доплатить за большую работу. А ведь просто стекло разбил, неужели по телефону при первичном обращении нельзя об этом сказать? Хотите средний чек увеличить? Получайте отзыв.
Заказ 38310.
Если бы прочитал предыдущие отзывы, даже не поехал бы.
5
3
December 11, 2019
Сервис ужасный, по телефону озвучили цену одну цену, а оказалось в 5 раз больше!!! При том, что я четко назвала марку телефона, модель и неисправность. Все просчитали, назвали цену 1200. Проехав пол города, потеряв 2 часа времени, я приехала и мне называют цену 6 тыс((( Это как? Это бред. Люди едут на определенную цену. Естественно я ушла. Так не работают!!!
5
1
February 12, 2020
Через 2 дня после ремонта телефона (замена стекла-16000 р), на экране появилась вертикальная полоса.На самсунгах это дефект повреждения. По гарантии ремонтировать отказались, сославшись на то,что телефон был повреждён после ремонта.Предложили замену всего блока - порядка 18000р.Без комментариев.Всё вежливо и учтиво.Больше туда ни ногой.
6
4
November 5, 2019
Чинили папе ноутбук, очень оперативно и по делу, очень быстро провели диагностику и позвонили, сообщили стоимость и фронт работ. Ноутбук был готов в тот же день! Кроме того есть очень дешевая доставка по городу, 100-200 р, чем мы и воспользовались, будем теперь только сюда обращаться. Спасибо, хороший мастер!
2
6
January 15, 2020
Максим.
Добрый день. Обращался по поводу разбитого экрана. Предложили поменять всю деталь. Через 5 дней после замены начались фантомные нажатия. Проблема зафиксирована на видео. Системности в проблеме определить не получилось. Обратился в сервис по гарантии. Вернули через сутки телефон с комментарием, что проблема не выявлена, при диагностики все работает нормально, видеозаписи недостаточно. Предложили оставить телефон на 3 дня для дальнейшей диагностики. В моем случае это сделать затруднительно. Подводя итог, проблема не устранена, фантомные нажатия продолжаются.
7
2
January 25, 2020
Обманывают!!!Для привлечения клиентов называют одну сумму,а после,сумма в 5 раз больше.И не надо говорить, что на деле мсатер расчитал по факту,тогда,должны предупредить,что после того,как мастер посмотрит,сумма может,поменяться.А Вы с такой уверенностью называете "окончательную" стоимость.В итоге, вернули телефон, зря потратила день и ходила без телефона 👎👎👎
7
2
July 23, 2019
отличный сервис! быстро, качественно! менеджер Анна - лучшая!!! к замене дисплея ещё и бонус - защитное стекло бесплатно! и цены очень приятные!
2
7
December 29, 2019
Очень вежливый персонал, телефон сделали меньше чем за сутки!
Так же выручили с телефоном для связи пока с моими Телефоном работали профессионалы)
Очень благодарна😉
1
6
January 16, 2020
Заменили аккумулятор самсунг А50. Рентабельнее было бы самому это сделать, но в Самсунге это слишком сложно. Впрочем дали 10% скидку и гарантия на работы может доходить до 24 месяцев! Главное смартфон работает отлично. Заряд держит!
3
6
May 21, 2019
Спасибо большое. Качественно, профессионально и быстро починили мой смартфон. Буду обязательно рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
3
7
July 11, 2019
Сдавала в ремонт планшет, очень довольна и благодарна за качественный и быстрый ремонт. В дальнейшем на ремонт только к вам. Благодарю мастеров и вежливый персонал.
2
6
May 25, 2019
Мне понравилось обслуживание. Довольно быстро заменили батарею на HONOR. Не выпаривали ненужных деталей и работ. Очень приятный и вежливый персонал. Рекомендую.
3
5
April 23, 2019
Крутой сервис. Прям все чисто, опрятно. Делают быстро, даже очень.
Стоит не дешево, однако за дешево в других сервисах или ждать неделями, или вообще не делают. А тут нормально сделали за нормальный ценник.
2
6
September 24, 2019
У моего восьмого айфона тут экран заменили буквально за один день. Дисплей поставили оригинальный, так что и телефон выглядит как новенький. Оператор вежливый и ещё цена ремонта не изменилась от звонка по телефону до забора телефона из ремонта.
3
7
February 3, 2020
Ужасное обслуживание, пытаются обманывать по цене ремонта, по телефону объявили цену одну, а по факту в два раза выше, по звонку на горячую линию говорят, а что Вы хотели, не нравится идите куда хотите.... Не обращайтесь в эту фирму, на словах цена одна, а по факту простой развод.....
6
1
October 5, 2019
Случайно зашла в этот салон, решила поменять защитную пленку на айфон xs.
Была приятно удивлена, цена и качество соответсвуют. Сразу принялись за работу и сделали это очень быстро!
2
6
January 19, 2020
Отвратительное качество работы.Приносил смартфон Redmi note 7 на замену матрицы,мало того что сроки были полностью сорваны,так и еще матрица была установлена не оригинальная,хотя я перед сдачей смартфона на ремонт уведомил их на установку ИМЕННО оригинальной матрицы.
5
1
September 18, 2019
Чинил S8. Меняли дисплей и заднюю крышку. Работу сделали без нареканий. Все отлично работает (пишу спустя 8 дней) Необходимо было сделать за короткий срок и сотрудники задержались, чтобы доделать мой телефончик.
2
7
November 22, 2019
Разбила телефон, нашла это место в интернете, позвонила, все посчитали, ещё и скидку прислали. Принесла, все починили за пару часов. Цены намного меньше чем в других местах. Ещё и персонал внимательный. Однозначно рекомендую.
2
5
November 23, 2019
ставлю высшую оценку, так как доброжелательные сотрудники, ремонт супер, думал на след день заберу, мастер сделал день в день, хотел пожать руку но он ушел уже, просьба как то его премировать, на ресепшине сотрудники отличные....
3
7
January 30, 2020
Накручивают положительные отзывы?
В начале одна цена,потом специалист смотрит говорит
что не может починить а может только в 3 раза дороже.
По факту просто замануха низкой ценой и попытка впихнуть услугу в 2 раза дороже рынка.
6
1
April 24, 2019
По поводу ремонта телефонов не могу ничего сказать, но!
Никогда не ремонтируйте Macbook в этом сервисе, а то будет как у меня:
продержат ноутбук в ремонте полтора (!!!!) месяца под предлогом ожидания "новой оригинальной запчасти", а в итоге поставят неизвестно что, и через 2 месяца комп все равно сломается снова.
хотя верить, что отремонтируют в 3 раза дешевле, чем в авторизованном сервисе, наверное тоже не стоило.
Берегитесь этого места!
7
6
July 26, 2019
Хорошие мастера. Клиентоориентированность. Система оценки качества обслуживания. Имеется чистая обеспыленная комната для сложных работ
3
6
November 7, 2019
Сдав один раз починить смартфон(замена стекла),сдавали потом ещё не один раз и планшет,и др.смартфон! Отлично честно и профессионально работают! А это стоит дорогого!
1
6
February 17, 2020
Как то раз был в этом сервисе,проходом,увидел в арке "ремонт телефонов",пока пил у них кофе поменяли дисплей на айфоне.и я в хорошем настроении попер на работу!)
2
7
December 30, 2019
Сначала сказали одну цену, потом оказалась другая, которая больше в 5 раз!!! После отказа не хотели отдавать ноутбук. Отвоевав, оказалось, что он стал работать только хуже. Что с ним делали - неизвестно.
5
1
October 29, 2019
Была вчера в центре, у меня небольшая проблема со скайпом, решили в центе за 10 минут, большое спасибо, а то мне пожилому человеку с этой проблемой было не справиться. Рекомендую центр.
1
6
June 5, 2019
На ноуте вышел из строя входной мосфет, и как следствие, материнка без питания. Быстро нашли неполадку, быстро её устранили. На завтра уже отдали исправный компьютер. Все манипуляции предварительно согласовали по телефону. Хороший сервис
1
6
March 6, 2019
Отдавали в ремонт iPhone SE с треснувшим экраном. Дисплей заменили, однако после ремонта перестал работать разъём для наушников. Вернули по гарантии на ремонт. Позвонили через сутки, ремонт делать отказываются по гарантии. При этом телефон стал выключаться самопроизвольно вдобавок. Вот такой вот «ремонт». Очень не рекомендую.
6
2