Tom Yam
178 reviews
October 9
Сегодня был последний раз в когда-то самом любимом месте, которое посетил больше 100 раз.
Раньше было все хорошо, вкусно и атмосферно.
Очень сильно все испортилось, сегодня добила атмосфера заведения и напрочь отбило желание ходить сюда.
Почему сегодня я поставил точку и больше не хочу возвращаться?
- Грязно, столы и зал не убирают;
- Со столов пропали соусы, которые всегда раньше были;
- Сотрудники грубо общаются;
- Личные вещи сотрудников лежат в разных местах, оставляют где хотят;
- 2 сотрудницы (которые, скорей всего отвечают за уборку), вместо выполнения своих обязанностей, смотрели тикток с двух телефонов на полную громкость и подпевали песни, громко обсуждая между собой что-то личное;
- В заведение сотрудники приводят своих родственников, громко обсуждают свои проблемы и конкретно сегодня (09.10.24 после 21:20) прямо передо мной я наблюдал картину того как кто-то пришел в взвешивал свой чемодан на кухонных весах, чтобы убедиться в том, что нет перевеса перед полетом. Это нормально вообще?
- Еда испортилась, стало невкусно;
- Постоянно стало чего-то нет в наличии;
В общем, причин ходить к вам не осталось и другим не советую.
7
1
July 10
Всем привет! Ранее оставляла положительный отзыв на данный ресторан, но посетив его недавно, разочаровалась. Интерьер приятный, но что касается чистоты, ребятам нужно поработать над этим! Раньше в доставку были свежие продукты, последние несколько раз в доставке и посещении ресторана курица казалась не первой свежести, и на что считаю нужным обратить внимание, Фо Га все таки относится к популярным блюдам, курица не должна залеживаться, как и другие продукты. Все таки цена соответствующая, хотелось бы платить за свежие продукты. Столы не самые чистые.
Если раньше я советовала ресторан к посещению, то сейчас пожалуй нет.
Прошу сотрудников обратить внимание на указанные детали, исправить их и войти в рейтинг мест, которые бы захотелось посетить снова!
9
June 13
2 года ходим в это заведение и всегда все было очень вкусно.
Сегодня взяли том ям и он оставляет желать лучшего. Совершенно отвратительное блюдо. Попросили заменить в надежде на нормальное блюдо. По итогу в суп просто навалили острого соуса, так, что есть было не возможно.
В зале при наличии на стенах 2-х кондиционеров не работает ни 1…
Очень душно и не приятно сидеть, особенно в летнее время.
Не советую ходить в это заведение, так как очень все испортилось…
8
July 29
Заведение ужасно испортилось, ранее постоянно покупали там еду.
1. Фобо. Систематически перестали докладывать мясо. Лапша полусырая, постоянно нет то ростков, то зелени, в последнее время даже не предупреждают о том, что чего-то будет не хватать. В мясе попадаются КОСТОЧКИ, об которые можно сломать зубы
СЕГОДНЯ БЫЛО СНОВА СЫРОЕ МЯСО. Уже второй случай подряд и не доложили зелень (был только зеленый лук)
2. В заведении действительно грязно. Столы липкие, не протирают
Раньше практически каждый вечер брала у них еду, сейчас с каждым разом все меньше желания сюда возвращаться. Сырое мясо это треш, товарищи, ну можно же подержать на минуту дольше!!!
4
November 5
Качество с каждым днем все хуже!
Взяла свою любимую курицу по вьетнамски, качество сильно ухудшилось, панировка была облезлая, куски курицы больше похоже на суповой набор, ни одного нормального куска курицы, еще и с жиром, соус тоже стал какой-то странный. В кафе на столах стоят почти пустые емкости с соусами и в них даже ложек нет и крышек. Это просто уровень дешевого фаст фуда. Причем цену на все подняли. Просто ужасное стало кафе! А раньше было мое любимое.
Видимо владелец отзывы не читает или его устраивает что все жалуются!
September 3
При заказе фо бо сказали что вырезка закончилась, есть только голяшка, и что в случае заказа положат ее побольше. Я согласился. Фо бо был теплый, видимо вечером они его не подогревают, на тарелке справа видно сколько мяса положили, и оно полусырое. На мой вопрос нормальная ли это порция, они сказали что сейчас добавят, девушка взяла сырое мясо, окунула в бульон на секунду, и положила на тарелку. Что мне выдали видно на втором фото, мясо сырое с кровью. В еле теплом бульоне моей тарелке такое доварить невозможно. Сервис ужасен( очень жаль, больше не приду сюда
4
April 27
Сами блюда вроде вкусные, порции приличные, но есть одно "но", связанное с доставкой.
Оформил сегодня доставку через приложение, специально скачал, выбрал блюда, заполнил все что надо.
В приложении указано, что мне должен был перезвонить оператор, никто так и не позвонил. В итоге, спустя 10-15 минут набрал сам, девушка сказала, что заказ принят и все готовится.
В приложении статус заказа никак не менялся на протяжении всего времени. Все это время он был "принято".
Спустя 45 минут ещё раз позвонил уточнить, что там с моим заказом. Мне ответили, что все хорошо, передали курьеру и он уже едет. Не имею представления о загрузке кухне, но когда посещал заведение сам, блюда отдавались достаточно быстро и точно не 45 минут.
Ну ладно, сижу жду курьера. От заведения до моего дома пешком идти 5 минут. Но спустя ещё 20 минут, курьера так и не было.
И тут либо девушка слукавила и никакого курьера ещё не было, либо у курьера очень странные маршруты..
Позвонил в заведение ещё раз - сбросили звонок.
Через 5 минут после этого наконец дозвонился, чтобы отменить заказ, ибо холодная еда мне не нужна, если эта еда конечно же вообще в принципе была готова и ехала ко мне. В приложении висел все тот же статус "принято".
В итоге заказ никто не отменил и курьер позвонил мне спустя 1ч20м после моего заказа. Ему даже не стали сообщать, что доставка уже не нужна и его не ждут.
Не берусь судить кто прав, кто виноват. Но зачем организовывать свою "доставку", если сотрудники либо не умеют, либо не желают как-то взаимодействовать с ней и клиентами. Через сторонний сервис, к сожалению возможности доставки я не нашел.
2 звёзды только из-за ужасной доставки и отношения к клиенту. Сама еда, повторюсь, вкусная, в заведении чисто. Возможно зайду когда-нибудь очно, но точно ещё не скоро.
Дело даже не в проблеме самой доставки, а в отношении к клиенту.
5
July 22
Понравился том ям , я большой любитель и был на родине блюда, очень близко к орегиналу!! Советую однозначно цены демократичные можно большой компанией!!! Ну а фо бо просто шик
3
April 27
Вкусно, атмосферно, чисто, быстро - было... Качество всё хуже и хуже. Многиие блюда в кляре, так вот масло то ли качеством хуже стало, то ли надо почаще его менять. С доставкой вообще беда случилась, просто вымагают наличные деньги, хотя в заказе чётко стоит "оплата картой" и при подтверждении звонка повторяем, а они с собой даже терминал не берут. Вообщем спасибо большое не нужно и мы туда ни ногой.
5
October 26
Очень вкусно и уютно всем советую.фобо очень большая порция,хотелось бы взять половину) остальное все очень хорошо и чисто 👌🏻
May 24
Режим работы с 10:00. Хотелось заказать суп с собой, но оказалось необходимо ждать 15 минут, суп не готов. Был всего один сотрудник ( сидел), возможно, остальные просто опаздывают на работу.
Не стала ожидать и ушла, очень жаль(
Так же мне кажется что важно добавить комментарии про плохую вентиляцию. После посещения складывается ощущение что вся пропахла супами, одежду необходимо выветривать или стирать
3
August 16
Владелец, очнись и увидь ухудшение качества еды и сервиса за последние полгода
- лапша в фо бо вечно переварена
- морепродукты переварены (купил том ям с лангустином, лангустин аж чёрный и горький)
- мясо в фо бо с хрящами, теперь только фо га можно есть
- не на всех столах есть соусы. Подхожу к ребятам на кухне, прошу соусы для доставки. Мне нагло врут, что их сейчас нет и предлагаю взять соус с чужого занятоно стола, тревожить людей. Ну у вас всё окей?
Раньше было лучшее место с вьетнамской едой, которое я встречал
7
April 21
Увы, ранее хорошая точка потеряна. Заведение, где киргизы, как умеют, готовят условно вьетнамскую еду "в своем понимании". Ранее мы часто заказывали (более 20 раз), в этом году резко упало качество как еды, так и обслуживания, решили больше не заказывать. Предлагаем вам тоже не поддерживать рублем зазнавшихся мигрантов. В нашем районе много заведений с доставкой еды, по той же цене, но вкуснее, минимум два заведения с фо бо и лапшой. 1) Упало качество еды, было вкусно - стало невкусно. Видимо экономят на ингредиентах. Курица сырая, мясо стало хуже- жилы, попадаются кости. Супы (Фо Бо, Том Ям) были отличные, стали жидкие и безвкусные - перестали заказывать с февраля. 2) Упало качество обслуживания - например постоянно "не замечают" в заказе оплаты картой, требуют наличные, а мы ими почти не пользуемся. Могут вообще не позвонить по заказу или требовать предоплаты, хотя случаев неоплаты не было. Разговаривают свысока, будто одолжение делают.
6
October 5
Приходится все время просить добавить чеснок и перец в уксус стоящий на столе! Салфеток нет постоянно. Мясо в порции не докладывают. Постоянно !(
Приветливость только у одной приятной девушки на кассе присутствует. Остальные смотрят так будто я пришел к ним домой бесплатно покушать!
Парни на кухне громко разговаривают на своем языке, что заставляет повернуться в их сторону!
5
October 20
Качество еды скоро пробьет дно!(( Недоваренная розовая говядина, которая не жуется, так еще и с хрящями.. Да и количество на один зубок! Делали заказ сегодня, не положили лук в фобо и приборы. Заказ делали через их приложение. Раньше это было топ заведение((( Скорее всего откажусь и буду заказывать в другом месте, пусть дольше и дороже, но зато 🔥
2
August 6
Очень вкусный фо бо, том ям средний достаточно вкусный. Вторые блюда нормальные. Готовят быстро, порции большие, все свежее.
1
1
August 26
Качество еды очень сильно упало . Особенно что касается доставки и на вынос . Есть это месево под названием рисовая лапша , просто невозможно . Сегодня сделала заказ на 2 тыс и все в помойку. Бульон пересоленый , лапша просто ком . Нет желания вообще больше к вам ходить.
3
January 28
До определенного момента довольно часто приходил, заказывал домой еду. Но 2 последних раза как-то все шло «не по плану». Во-первых, в Том Яме оказалась кость, судя по всему куриная, подошел, показал, сказал, чтобы были аккуратными, пересмотрели заготовки все. Последовали сухие извинения, и все, предложено было ничего. Причем год назад была подобная история, но связана уже либо с вакуумном пакетом, либо с упаковкой из под чего-то. Аналогичная реакция.
Второй момент, заказывал сегодня домой 2 супа и 2 булочки. Сказали в течении часа привезут. Привезли в итоге почти через 1,5 часа. Все соответственно холодное уже было. Понятное дело, все можно было подогреть, но, нагревать дважды уже остывший продукт - такое себе, конечно. Причем я позвонил и попросил уточнить этот момент, когда же будет курьер. Сказали через 2-3 минуты перезвонят. Но никто не перезвонил.
Важный момент, к еде вопросов нет, больше вопросов возникает к реакции сотрудников на определенные ситуации.
4
2
June 23
Многие, возможно, поспорят, но здесь лучший фо бо из тех, что я ел! А я ел) Остальное не сильно пробовал, но если фо бо столь прекрасен, то и остальное, полагаю, на уровне. Всем пробовать!
2
May 6
Зашла в данное заведение попробовать один из своих любимых супов - Том Ям. Заведение неопрятное. Столы грязные, на некоторых столах использованная посуда. Само блюдо имеет неаппетитный вид и запах забродивших продуктов. Этот неприятный запах от тарелки с жижей под названием "Том Ям" дополняют неочищенные хвостики креветки. Состав супа скудный, но много жидкости и тарелка разваренного риса в придачу. Резюме: рецептура Том Ям в этом заведении напоминающем неухоженную столовую, на любителя.
3
September 30
Обходите стороной!
Качество упало, вьетнамцы ушли, стандарты заведения не соблюдают, зачем вообще так работать?
Раньше было местом #1 по том яму и фо бо, сейчас вместо сносного бульона ты получишь масло с маслом. Такое «блюдо» невозможно есть и забивает вкус.
3
November 4, 2023
Маленький кусочек коммунистического Вьетнами в капиталистической Москве. Классное место прекрасное место. Классическая вьетнамская забегаловка.. Кухня супер! Делают на вынос. Ролов нет, это чисто фо бо том-ям и лапша. Ролы дальше в тц.
Подходит зайти на ужин взять поесть или у них перекусить.
1
3
June 22
Великолепнейше-вкуснейшая кухня. Рис с курочкой/морепродуктами - отвал бошки, рекомендую категорически! Рыбные палочки лютые. По фо бо вопросов тоже нет. Пять из пяти
2
October 13
Не знаю как работает доставка , но если заказывать еду в заведении - довольно не плохо . Порадовал Фо бо , очень вкусный том ям , не хватает разве что помидоров и мидий
1
1
September 20
Раньше была хорошая доставка, но явно не сейчас. Вок с фунчезой прям хрустит, очень сухо(не готова). А в фо-бо лапша приняла прямоугольную форму, которую считает теперь родной.
3
March 27
были 25.03.2024г хотели заказать Мьен Сау Том , но лапшу фунчозы не было , а пришли мы в 15 часов дня .. в итоге заказали «курицу по Вьетнамски» рис сухой , без соли , склеившийся .. не вкусно ! курица не до готовленная была , кляр очень жесткий и местами его нет очень сухо ..
про соус я вообще молчу так как его считай и не было ! так , для красоты сверху чутка добавили ) больше не придём
3
May 10
Живу рядом, очень часто захожу перекусить один и с друзьями. Постоянно заказываю Фо Бо. Но в последнее время, качество ОЧЕНЬ СИЛЬНО ИСПОРТИЛОСЬ. Макароны не разварены, мясо в последний раз положили 1 кусочек, бульон стал по умолчанию какой то острый. Просьба владельцев обратить внимание.
5
July 2
Были 2 раза
Брали фобо, мы в восторге
Чисто
Вкусно
Будем возвращаться
2
May 2, 2023
Именно блюдо том-ям здесь лучше чем во многих популярных заведениях, хожу им полакомиться именно сюда. Остальные блюда вкусные тоже. Один раз в 2022 году в блюде "фо бо" был бульон какой-то водянистый, прям грустно стало, но в другие разы специально брал для интереса - оказывался наваристый, так что сейчас только плюсы. Хорошее место. Готовность блюд 5-10 минут.
3
October 7, 2023
Нам понравилось. Были несколько раз, надо ещё зайти. Всё очень вкусно, а размер порции просто гигантский. Одной порцией ФоБо вполне можно наесться двоим. А роспись на стенах какая шикарная, возможно художник из Вьетнама)
3
November 4, 2023
Действительно,что то новое и интересное для меня ,не суши и бургеры ,а новый Вьетнамский уголок ) Я как человек любящий супы и острую пищу была в восторге от Том Ян ) Стоимость выше среднего(даже взять их соседей суши вок) ,но качество ,вкус , объем блюда это компенсирует.. спасибо
1
4
November 15, 2023
Зашли случайно. Заказали Том Ям и Фо Бо и остались очень довольны! Это одно из лучших Фо Бо, которые мы пробовали! Супер порция.
В Том Яме креветки хороших размеров, мидии, много кальмара. Приправы к супам на столе в больших количествах.
Быстрая подача.
Само кафе чистенькое и атмосферное.
Неожиданно и очень приятно😄
🫰🫰🫰
3
October 25
Лучший вьетнамская заведение🔥 заказываю с удовольствием сотрудники вежливые)
March 15, 2023
Пробовал только суп фо бо. Это — божья благодать, литровое спасение после ночной вечеринки, 430 рублей удовольствия. Насыщенный бульон, нежная говядина, податливая лапша, хрусткий горох и свежая зелень. Для желающих побороться с остротой — на столе уместный соус шрирача. Топ за свои деньги. Внутри тихо, даже не играет музыка, и пахнет столовой — не справляется вентиляционная система. Готов все простить за это азиатское произведение кулинарного искусства.
3
March 9
Хорошее место, огромные порции, места всегда есть, вежливый персонал, достаточно быстро готовят
3
August 16
В Том ям не чистят креветки, по их мнению клиент должен сам чистить горячие креветки) Не советую всем данное заведение
2
1
March 26
Несколько раз ела том ям - на мой взгляд чересчур соленый 🤔 самый соленый том ям который я пробовала) это же кисло-острый суп должен быть) но все равно вкусно, 4/5
Креветки без хвостов было бы удобнее есть)
3
December 17, 2023
Том ям вкусненький, обслуживание быстрое, мне понравилось. Единственное, не могу понять, зачем в суп класть креветки с остатками хитинового хвостика. Концепция блюда же не предполагает, чтобы его ели руками. Это суп, и в нем не хочется ни в чем ковыряться.
Думаю, что креветки стоит класть полностью очищенными (по крайней мере в суп).
2
3
August 30, 2023
Кухня достойная, однако цены как крыло самолета. Все же это категория фастфуд, а не традиционный ресторан со средним чеком +, где есть сервис и обслуживание. По ценнику заведение не на каждый день. Именно поэтому 4 звезды вместо 5.
3
September 21, 2023
Обслуживание среднее, к еде претензии только к её количеству за такой прайс.
А сама еда вкусная и из хороших и свежих ингредиентов готовится.
Но, чтобы нормально поесть, готовьтесь раскошелиться
3
January 18
Все супер, но 4 звезды только из-за качества мяса в Фо Бо, то ли другую часть говядины варят, то ли мясо такое, много жилок и моментами вообще не жуется! За королевский том ям спасибо!
3
December 21, 2021
Готовят быстро, еда вкусная. В среднем не люблю вьетнамскую кухню, но местный Пад тай (без кинзы) - ван лав.
Единственное, чего здесь не хватает, - выбора напитков побольше (есть только соки Vinut и энергетик) и ХОЛОДИЛЬНИКА ДЛЯ НАПИТКОВ (Vinut лучше пьётся холодным)
Спасибо сотрудникам за прекрасную еду!
P.S. еда в доставке не понравилась, больше не заказываем, в ресторане - идеально вкусно.
1
6
July 23, 2023
Брал в заведении Том ям - суп сильно отличается по вкусу от супа в ресторане в комплексе Ханой-Москва, где уж действительно готовят вьетнамцы, а не выходцы из стан СНГ, как в этом ресторане. Зелень в супе не свежая, темно-коричневого цвета (неужели нельзя кинуть свежей зелени в копеечный суп), креветки были такого вида, будто по ним походили, суп был еще и с кальмаром. Кстати, пах суп плохо.
1
2
April 11
В некоторые дни еда вкусная и свежая, а иногда как на фото.
Мне кажется лучше бы вообще не ложили салат, чем такого качества, пожухший и со слизью((
3
October 16, 2022
Все супер, и вкус и качество приготовления блюд. Обслуживание тоже на должном уровне. Персонал позитивный, всегда обслуживают быстро и качественно. Настоящие знатоки своего дела!!!
1
2
August 19
Если любите еду с мухами-вам сюда. А че не публикуете отзыв? Отзыв честный. Написал как есть
4
October 11
Сильно поменялось заведение в плохую сторону, говядина в фобо резиновая.
Больше не пойдем.
3
February 19, 2023
Заходили частенько. К Фо Бо вопросов нет. Однако разочаровали Гой Куан. Зашли 19 февраля. Внутри что огурцы, что манго ледяные, причем манго потемнел на краях, еле съела один ролл, ломило зубы. Страдать, поедая второй, желания не было. Обратились на кассу. Сотрудники сначала стали уверять, что это нормально и так должно быть. Я понимаю, что это холодная закуска, но не до ломоты в зубах.
После обсуждений внутри коллектива нас окликнули через весь зал, то есть сотрудники не посчитали нужным подойти к столику, при том, что кроме нас были посетители в зале: думаю, остальным понравились развлечение в форме разборок. Предложили, если не устраивает потемневший манго, сделать без него: поесть рис с морковкой и огурцами, привлекательное предложение. После нашего отказа предложили вернуть деньги за половину порции. И да, все это через весь зал, не отходя от кассы.
3
September 6, 2023
Ну что , вот и потеряли мы последнее место вкусной вьетнамской кухни в Реутов ;(
Начали они просто топ , но воссоедини 2 месяца все хуже и хуже.
Вкус потерян (((
Не говоря о громко говорящих поворах на родном (не вьетнамском ) языке.
Теперь господа за вкусным фо бо и пад- тай только в Ханой на МКАД
2
April 20
вкусная еда, персонал вежливый, интерьер хороший, цена отличная
2