Tomato
502 reviews
October 2
Наша компания частые гости в этой локации)
Перепробовали практически всё. В 90% всё понравилось. Спасибо повару!
Официанты молодые вежливые люди. Приготовление блюд 15-20 минут. Обстановка приятная. Цены демократичные.
Периодически заказываю доставку, всегда! вовремя!
Рекомендую однозначно.
2
January 20
Самое главное, что хочу отметить это качество приготовленных блюд и напитков (морс🔥). Аккуратная подача, просто и очень вкусно. Большое спасибо поварам, благодаря им вечер был приятным.
Чистота зала и туалетных комнат тоже на достойном уровне.
Столик забронировали на время, как и договорились с администратором подошли заранее и сделали заказ, чтобы к 18-00 была одновременная подача, и здесь официант все перепутал, блюда подавались в разнобой, я так понимаю по мере приготовления, первой принесли пасту, за 25 минут до прихода гостей, я опять уточнила, что заказ на время, официант сделал вид, что понял, но вернулся с теплым салатом, здесь уже я не поняла, что происходит. Своевременной уборки пустой посуды так же не было, приходилось просить это сделать. Из плюсов отмечу вежливость персонала. Понимаю, что Томато это кафе, хотя в названии заявлено ресторан, но и в кафе официант должен знать стандарты обслуживания и подачи блюд. Впервые посетив заведение общепита, я не оставила чаевые, немного неудобно, но сервис отсутствовал полностью.
4
November 28
Раньше место очень нравилось. Прекрасная атмосфера, вкусные блюда, приемлемое время ожидания. Но в последнее время скатился. Несколько раз было так, что заказ приходилось ждать до посинения - скажем, сорок минут одно блюдо, или полчаса кофе. И неясно, проблема в кухне, которая прохлаждается, или в нерасторопности официантов, или в нехватке персонала. При заказе на доставку стало выделяться очень много времени, порой по два часа (но спасибо хоть доставляют вовремя, в указанный интервал). Качество блюд также на высоте, атмосфера также хороша, но ожидание заказа по сорок минут (при посадке зала меньше половины) очень утомительно. Очень обидно за отличный ресторан, но, видимо, больше сюда не приду.
1
October 30
Вкусно, удобные столики для маленьких и больших компаний, обслуживание хорошее. Для детей есть "лазалка", в ожидании заказа активных можно туда посадить 😊
Из минусов, пожалуй, только громкая музыка.
2
October 27
Работая Технологом, и шефом в сфере обслуживания , хочу сказать что именно это заведение ровняеться тому что бы напрочь убить любовь к подобным заведениям. Даже будучи будь голодным не советую посещать это место не при каких обстоятельствах . Заказали два супа, и одну пиццу с ролом. Фотографии в меню не соответствуют подачи блюд. Калькуляции и описание ингредиентов тоже. Принесли ролл с креветкой, спросив у официанта где тут криветка на что она ответила, простите наверное забыли положить.Шок раз, супы по весу но соответсаювовали 275 гр, температура тоже, он был едва теплым хотя было всего два стола. Пица пришла без заявеных ингредиентов , да еще и на сметане, хотя нас даже и не спросили на каком соусе. Мы рачитывале классическую на томате увидеть. Ожидая ее 38 минут, нам официант говорит вам переделать, Шок три🤦Снова ждать . Мы вернули кроме супов все на кухню, попросили позвать администратора, но администратор сказала что она занята, Я ей сказал что у нас к вам есть претензия, но она не стала слушать и занималась у бара в верхней одежде своими делами. Вопрос где у обслуживающего персонала форма ? И желание помочь напрочь отсутствует. Отзыв пишу трезво оценивая работу данного заведения.
Кухня 2
Официант 2 Администратор 1
Интерьер 5, за счет игровой площадки для малышей .
Совет : тщательно подобрать в данную точку сети новый персонал.
1
August 26
Абсолютно всегда и везде чистота,прекрасный сервис,есть детская комната сразу на входе,вкусно,быстро готовят,большой ассортимент еды. В общем всё прекрасно, 5 звёзд🫶
4
November 12
Хороший ресторанчик! Красивый интерьер, есть детский уголок.
Раньше часто посещали, теперь в основном заказываем доставку. Все быстро и четко ко времени!
May 20
Этот ресторан - настоящее место для всей семьи! Дети могут играть на игровой площадке, а взрослые наслаждаются вкусной едой и приятной музыкой. Обстановка создает уют и позитивное настроение - идеальное место для семейного отдыха и ужина. В общем, одни плюсы!
3
June 29
29.06.24 в 11:20 заказал тёплый салат с бужениной из летнего меню и мохито. Ранее все тоже самое заказывал в других местах данной торговой сети.
Официанта Анастасию могу отметить отдельно, она огромный молодец, делела все чтобы клиенту было комфортно, претензий к ней никаких.
По кухне: салат подали подогретый в микроволновке и политый черти чем а не заправкой грибным соусом. Салат вернул, заменили. Второй салат такой же был по выходу вдвое меньше чем должен быть, мало того, вообще без заправки. Кухню вообще не рекомендую в этом месте. Халтура.
Чек закрыл полностью.
Предложили компенсацию в виде бонусов или десерта, спасибо.
Руководству сети, примите к сведению.
2
1
September 20
Прекрасное место для отдыха с детьми. Можно забронировать столик на сайте и по телефону. Обслуживание быстрое, еда вкусная, пицца лучшая в городе на мой вкус.
September 2
Самая плохая кухня на Ложевой. Я там был, несколько лет назад. Не понравилось. Я часто бываю в Томато. Живу в Туле, работаю в в Щекино. Так вот, на Ложевой, как было плохо, так и осталось. В субботу взял на вынос, на 2600. Буженина, еще более менее, сьели. А набор шашлыков, сет, как вы его называете, отдали котам. Есть не возможно. В Туле хорошо готовят на Советской. В Щекино хорошо. Но на Ложевой, ужасно. Поменяйте поваров.
1
December 25
Очень хорошое заведение, приятное обслуживание, быстрая подача, постоянно хожу с друзьями, днём ещё комбонаборы всегда вкусно. Рекомендую к посещению.
July 10
После посещения данного заведения,остался оооочень неприятный осадок.Первое по качеству еды,заказав суп Мега том ям,получили водянистую массу,ощущение,чтов обычную порцию просто налили воды,картошка фри и кольца кальмара,на вкус как резина,но ,что совсем испортило нам настроение,это яблочный сок за 325 рублей за литр ! Но это мы увидели только дома,рассмотрев чек !Больше никогда не пойдем в это заведение,другое дело на Вильямса,теперь ТОЛЬКО туда !!!
1
March 12
Очень понравилась девушка официант. Обходительная улыбчивая и очень вежливая. Большой респект повару. Рыба просто объедение. Обслуживание быстрое, почти не ждали. Советую посетить. Жаль режим работы зависит от режима работы всего тц. Было желание ещё посидеть и заказать что нибудь.
3
March 16
Здравствуйте 👋 ходили покушать в Томато =) Оказалось внешний вид самого помещения не соответствует еде))) было ОЧЕНЬ вкусно!!!! Пицца на выбор тонкое/толстое тесто и разные заправки и т.п. ,РОЛЫ- не во всех кафе вкусные!,а тут как в Якитории . Вообщем оценила ,вкусно , не дорого!
Есть детская игровая не большая и она при входе зимой это сквозняк для детей. Туалет общий несколько кабинок.
3
November 30
Приятная пиццерия. Меню разнообразное. Персонал вежливый. Быстро, удобно, вкусно. Есть вип комната.
October 19
Были проездом в Туле, в октябре 2024
Компания 6 человек, всем всё понравилось!
Заказывали коктейли, пиво, шоты, том ям, шашлыки, салаты и горячее
Всё очень вкусно! Порции достойные! Приветливый персонал, подача достаточно быстрая
September 30, 2023
На самом деле, очень хорошее место, всё очень вкусно, хочется отметить то, что можно заранее забронировать на нужный день столик, обслуживание быстрое, официанты приветливые, но конец вечера настал максимально неожиданно, а именно, нам просто по факту сказали, что произошли какие-то технические неполадки и сказали, покинуть помещение.
Это, конечно, всякое бывает, но, чтобы мы делали, если бы они совпали со днём празднования юбилея?)
3
1
December 6
Пришла поужинать в ресторан 06.12.2024 около 18:10. Ко мне никто не подошёл, ждала 15 минут, официанты делали вид что меня не видят. Я позвонила по телефону ресторана, сбросили. Далее я подошла к бармену, он сказал что все заказы через официанта, сидите ждите, хотя бы мог меню предложить мне. Я его попросила позвать менеджера, он пожал плечами. Я ушла, никто не попрощался.
July 30, 2023
Томато с первого посещения показывает себя как приятное место для общения, покушать(еда очень вкусная) особенно по моему мнению картошка с грибами на сковороде. Удобно расположены, непринуждённая обстановка. Мягкие диваны, чистый санузел, есть вип столик, бар, мороженое вкусное, пицца отменная с тонким тестом. Мне очень нравится. Чай разных видов как в чайнике так и из пакетиков причём дорогих марок.
3
1
March 25
Кухня стала значительно хуже, чем была раньше.
Удобное месторасположение, есть парковка.
В кафе оборудован детский уголок. Дети заняты игрой, можно спокойно посидеть.
В целом хорошее спокойное место, если бы не кухня, можно было поставить 5.
June 4, 2023
Отличное Кафе!!! По моему мнению одна из самых вкусных пицц в городе! Всегда очень вкусная, свежая, ароматная! Доступные цены! Очень быстрая доставка, не каждый может этим похвастаться) Заказы привозят очень быстро, все всегда горячее и вкусное! Желаю процветания ТОМАТО!!! Я ваш постоянный клиент с самого вашего открытия! Спасибо за вкусную еду и отличный сервис!!!
3
1
January 26
Пицца вкусная. В заведении уютно, есть детский уголок. Большой плюс, есть где припарковаться, много парковочных мест и рядом стоянка от ТЦ Пролетарский 2 часа бесплатно
October 4
Заказ на самовывоз был сделан за 2 часа 45 минут до назначенного времени. Ко времени заказ готов не был. Пришлось ждать ещё 15 минут на месте.
Дома, при распаковке пиццы обнаружили, что в пицце "Цезарь" нет ни одного кусочка салата Айсберг. Фото прилагаю.
Плюс все пиццы подгорелые.
Как-то так.
1
September 9, 2023
Приятное место по части атмосферы - чисто/опрятно, не ядовитое освещение, нет лишних запахов с кухни. По части звука - очень громко из-за детского уголка, фоновой музыки почти не слышно. С обслуживанием не повезло: кухня отдавала одну стандартную пепперони очень долго - минут 35-40, официант обозначал время подачи в 10-15 минут. В остальном вопросов нет…
2
2
March 17
К сожалению, но данное заведение испортилось. Посетили кафе 16.03.24 и были расстроены. При не полной посадке офицыанты веди себя как полные профаны : меню не полали , обслуживали через ращ и все разные, требовалось ловить офиантов, что бы хоть что то сказать. Качество еды оставило желать лучшего, про теплый салат с непонятной заправкой, сложно что то скащать, возможно жио фишка - заправлять салат соевым соусом, но вот про детский гамбургер, который был пережарен жестко, а в меню написано - нежная котлета 😂 . В стакане с лимонадом ,у ребенка, оказался длинный женский волос- это был полный аншлаг. Итог простой: официанты не компетентны, на кухне сброд, а не повора! Единственное что понравилось, это пицца 4 сыра, за нее поставил 2 звезды , а не 1 как положенно.
December 7, 2023
Уютно, чисто, есть уголок, ну как уголок, целый комплекс для детей. Вкусно, обеды шикарные, официанты приветливые, советуют "по делу". Чисто, есть паркинг.
1
July 13, 2023
Все как всегда вкусно, чисто, супер! Отличный и внимательный персонал, отличные повара! Единственный нюанс-это суховатая хлебная тарелка (булочки) и нехрустящие сухарики в супе и горячих блюдах. Но на настроение никак не повлияло!
Рекомендую!!!
4
August 29
Хорошее место, меню как в сети, вкусно
Однако сколько были, столько раз нас предупреждал официант, что задержка по кухне 40 мин. Это странно, проходимость обычная
October 17
Ожидание час НА ВСЁ. Вечером в любой день. Даже не при совсем полной посадке. Это что такое?!!? И сделайте что-нибудь с вонью канализации в зале. Кухня хорошая, но невозможно вот это терпеть!
1
February 6
Обслуживание хорошее, есть детский уголок, цены не высокие, пицца не очень понравилась, тесто не вкусное (как будто замороженное готовое для пиццы) начинки мало совсем, салаты и шашлычки и картошкой очень вкусно.
October 14
Красиво оформление кафе, не тесно. Всё вкусненькое. Обслуживание вежливое, и не долго ждать заказ
October 19
Обслуживание плохое, пока не потребуешь меню и оформить заказ - игнорирование гостей. Долгое ожидание приготовления блюд и даже салата, при этом заказы на вынос готовят быстрее.
1
November 15
Отвратительно провели пятничный вечер!!! Изначально не могли дождаться официанта !!!хотя зал почти пустой !!! Заказали пиццу, ждали целый час !!! В итоге после часа одидания повора приготовели не ту пиццу !!!
November 21
Была в данном заведении 21.11.24 в 19.00 Принесли меню,спустя 10 минут так и никто не подошел за заказом
Было занято 4 стола
Официанта два ,меня обслуживала девушка .
Если вы хотите остаться голодными-то вам сюда)
1
October 29
Уютная пиццерия в пролетарском районе. Приветливый персонал и быстрое обслуживание
1
March 26
«Томато» то место где можно недорого покушать! Очень там люблю «Рамэн». Вкусная пицца на тонком тесте! Так же есть наборы интересных шотов
1
1
February 29
Прекрасная пиццерия. Уютное место, где очень вкусно и хороший персонал. Готовят все быстро, а самое главное не дорого!
Рекомендую 👍
3
May 12
Хороший ресторан, хозяева сами шеф повара поэтому следят за качеством как продуктов, так и готовых блюд. Пиццы лучше чем здесь не пробовал ни где, хотя перепробовал и все сетевые, и отдельные. Рекомендую.
March 21, 2023
Приходили с мелким на мастер-класс по готовке пиццы. Был аниматор, само приготовление пиццы, какие-то игры. Мелкому всё понравилось, был довольный, как слон) И, конечно, пицца, сделанная ребёнком оказалась ещё вкуснее заказанной) Заказанная тоже огонь.
Отставка спокойная, чай вкусный, махито тоже нормальное.
Что не понравилось - это мамаши, которые изрядно помогали своим чадам, активно накладывая по три слоя колбасы так, что другим осталось по кусочку. Спасибо пчелке-аниматору, которая всё исправила и прибежала с дополнительной порцией)
1
December 22
Самое ужасное томато из всех в городе.
Пришли вечером поужинать, в зале было занято 4 стола. По времени ожидания нас предупредили: на пиццу ожидание час, на остальные блюда ДО полу часа. Специально чтобы долго не ждать заказали 2 салата и 2 основных блюда. К огромному сожалению, ожидание не совпало, принесли 2 салата и 1 основное через час, последнюю тарелку мы ждали еще примерно пол часа)
Еда была чуть остывшая, не знаем в чем была проблема-в том, что официант долго не забирал заказ, или что повара делали очень долго, но осознание того, что занято всего 4 стола, а приносят еду как при полной посадке очень огорчает.
Также в конце, когда принесли последнее блюдо попросили сразу счет, который в итоге мы ждали в районе 20 минут, и получилось его оплатить как только сами подошли к официанту)
Такое отношение к клиентам отбивает желание приходить туда еще когда-то.
September 16
Периодически сильно пахнет канализацией и сыростью.
Суши были настолько пересолены, что было невозможно есть.
А так довольно мило. Персонал дружелюбный.
Беда с парковкой.
1
1
July 13, 2023
Томато в Пролетарском отличное место для отдыха,есть детская зона,вкусный и не дорогой бизнесс ланч,отдельная благодарность поварам за отличные блюда,официанты вежливы,быстро приносят заказ
1
October 27, 2023
Посетили данное заведение в период бизнес ланча.
Подача в пределах разумного, официантка была вежлива и чутка.
Кушали пиццу и суп, к пицце вопросов нет, а вот к супу…
Взяли том ям, кальмары в нем были просто отвратительные, безвкусные и резиновые, с таким успехом могли резинок для денег в суп накидать, вкус был бы абсолютно такой же.
На десерт взяли тирамису, от него было одно название, просто какая то кремовая субстанция с бисквитом, это не тирамису!
А так все отлично, для кафешки все очень даже хорошо, рекомендую к посещению.
May 12
Попали туда в праздничные дни, народу было много, красивое место, красивое разностороннее меню,ждали заказ очень долго, понимали, что из-за количества людей, в итоге еда не понравилась, мясо пережаренное, хлеб чёрствый, может придираюсь, может не все блюда не очень, но второй раз туда не пойду
February 20
Очень часто хожу в томато в основном из-за ланча. Именно в этот филиал заходила два раза. В первый раз ждала счет довольно долго, во второй раз очень расстроило качество еды. Все блюда были холодные, кроме чая 😂🤌🏻. Официантов не хватает и бегает одна девушка , что замедляет процесс обслуживания . Именно по этому адресу в томато не зайду , возможно мне просто не повезло.
October 17
Очень вкусно , можно приходить всей семьёй и просто дружной компанией
January 22
Место очень классное, часто оформляю доставки отсюда) В самом рестораны можно устроить праздник для детей или какой либо корпоратив! Единственный минус-ожидание. Либо мне так везёт либо правда долго, по часу ожидание заказа из ресторана.
1
September 21
Очень понравилось все:обслуживание, вкусная пицца шикарный кофе!!!
1
May 24
Спасибо всё очень понравилось, еда вкусная, принесли быстро. Обслуживала милая и очаровательная девушка)
3