Tomato
834 reviews
April 30
Делала заказ доставки на дом три часа прождала, в итоге пришлось туда идти, а мне там сказали что моего заказа нет у них, а меня на телефоне этот заказ есть. Отменила я этот заказ и больше я услугами томато не буду пользоваться
1
June 9, 2024
Отличная атмосфера и интерьер, обслуживание тоже на уровне. Чисто.
По еде 4-, но цена приятно удивляет.
Для небольшого города отличное место!
3
July 15, 2024
Отличное место. Вкусная кухня, разнообразное меню, вежливый персонал, приятный интерьер, есть детские меню и комната отдыха. Проверенное место.
1
June 29, 2023
В целом кафе для города очень не плохое, хорошие интерьеры, детская зона и мк для детей все это здорово, но только на этом все и держится, тк конкурентов нет и развития тоже нет .
Теперь о минусах.
Самое важное это ЕДА! Еда в ресторане не вкусная, уже убеждались много и много раз, начнем с пиццы, такую пиццу вы сможете заказать в любой забегаловке : толстое невкусное тесто и на вид все очень печально. Когда уровень современных ресторанов ушел далеко вперед, здесь останься на уровне забегаловки . Сравнение того, что нарисовано на картинке и то, что вам приносят, как «небо и земля» разочарование полнейшее!
( На фото пример подачи блюда «паста с морепродуктами» ожидание и реальность ! )
Тоже самое по любым другим блюдам, а мы за несколько лет пробовали разное и всегда вкус и качество не радует, но мы всегда надеемся на лучшее ,тк дети любят здесь играть и мы даем шанс !
И еще один момент !
Очень странные правила посадки. Все столики у окна ( мира 20) всегда стоят в брони и вам туда никак не пробраться , официанты утверждают, что здесь полный резерв, однако сколько раз мы сидели по 2ч и никто никогда не приходил . А нас не пускали даже на час! Позже я узнала от официантов, что у окна сажают только большие компании( нас 4х не пускают) и это распоряжение руководства! И если вас не 5 чел вам придется отстаивать место у окошка! Это конечно полный бред ! Нет адекватного хостеса, который будет просто встречать , узнавать количество гостей и рассаживать. Вместо этого вам просто в лоб говорят « резерв, мы вас не пустим» и даже сказать не могут почему и какое время резерва . Просто «мне сказали так говорить и я говорю» 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
В общем опять упираемся в тот же уровень!
И все минусы данного заведения озвучены с целью дальнейшего роста ! Потому что выбора в городе нет!
Людям нужно куда-то ходить кушать, где вкусно и уютно!
Уютно вы сделали, пожалуйста измените кухню ресторана и адекватное обслуживание!
Ваши постоянные посетители.
6
2
June 15, 2024
Очень вкусно, демократичный ценник. Вежливый персонал. Понравились все абсолютно. Смело могу рекомендовать всем это заведение. Приходите и вам обязательно понравится.
4
September 18, 2024
Очень не понравилось.
Еда вся пересушеная.
Внучке 3годика, она очень любит картошку фри и нагецы.
А в этот раз она откусила и сказала:тьфу..., не вкусно.
Пожелание:пусть внимательнее смотрят за продукцией и блюдами, особенно детскими.
3
1
April 4, 2024
Недавно решила с дочкой зайти и перекусить ну этот перекус обошёлся в 2500 дороговато вообще-то.
Но хочу отметить что буженина очень понравилась хоть я и повар и привередлива я но сдесь слов нет спасибо повару вкусновато как то было.а вот мега пица толстая мне кажется что раньше она намного лучше была и с одного края сыровато тесто ну наверное недокрутили в печи ну чтож бывает!!!
2
2
October 25, 2024
Добрый день. Сегодня делали онлайн-заказ на ул. Мира 20А и оформили доставку на работу. Курьер приехал в указанное время, но по какой-то причине не хотел дойти до входа в здание и просил выйти на улицу к колитке и забрать заказ. На что мы ему ответили, что пользуемся доставкой не впервые и всегда все курьеры доставляли до входа в здание безо всяких проблем. Разговаривал этот мужчина грубо, но все таки с большим недовольством ему пришлось дойти до нас. Большая просьба!!! Проведите беседу с курьерами, ведь они лицо Вашей организации!!!
Было очень неприятно оказаться в такой ситуации!!!
1
January 28
Бизнес ланч в целом норм. Обстановка приятная, обслуживание быстрое. Цезарь с курицей суховат.
November 29, 2023
Мне понравилось,Меню хорошее,заказ принесли быстро,вкусно приготовлено.Цены нормальные. Обслуживающий персонал,молодые ребята,.Вежливые,культурные,,все хорошо,Я с семьёй отдохнула хорошо,С удовольствием приду еще
3
November 15, 2024
Были проездом в этом городе и решили по рекомендации местного придти сюда перекусить. Впечатления остались хорошие.
Ценник не кусается, официант Артем, что нас обслуживал просто прелесть! Внимательный, вежливый, милый парень. Обстановка в зале сильно различается с видом из окна, будто в другой город попала )
По еде могу сказать, что всё было съедобно, удивил цезарь с креветками в сочетании с песто. Сырный суп с гренками хорош - без них пресный, но соль и перец не просто так на столах стоят :) Чай тоже понравился, по рекомендации, опять же, Артема, взяла и не пожалела, был какой то с малиной, уже не помню.
Хорошее пространство для детей, санузел чистый. Всё было хорошо!
July 12, 2024
Все супер, обслуживание, еда, быстрота приготовления, придраться не к чему, всегда когда бываем в Алексине не проходим мимо, очень классное кафе, спасибо!!!
1
July 11, 2024
Заведение уютное, хороший детский уголок, но официанты просто тормоза, днем , при не полной посадке, не дождешься, чтобы сделать заказ.Пока не позовешь-не подойдут, если нужно быстро поесть и идти, то туда лучше вообще не соваться . Еда тоже испортилась, подача некрасивая, бокалы древние, как мир, только пицца у них неизменно вкусная. Отбивают все желание идти к ним.
3
1
June 21, 2024
Очень уютно,отдохнули хорошо.очень понравился салат с хрустящим баклажаном,вкусные роллы,быстрое обслуживание.мне понравилось все.так держать,по возможности приеду ещё
1
October 9, 2023
Идеальное сетевое заведение для здешних и не только мест.
Концепция простая: цены более чем приемлемые, качество достойное, есть игровая комната.
Вердикт: пролетарий фрэндли заведение, где наливают, детей занимают, достойно кормят, мебель новая, чисто и уютно.
В Рязани в кафе этой сети понравилось даже меньше чем конкретно в этом ресторане.
1
July 11, 2023
Отличная пиццерия, много свободного места, готовят вкусно, быстро обслуживают, персонал молодой, быстро справляется с большим потом посетителей, всегда чисто, что не маловажно, очень приятно, что при большом количестве посетителей, официанта легко можно найти в зале, ожидания вообще нет. Рекомендую)
4
June 11, 2024
Люблю Томато, но Лимонад Фруктовый микс и Мохито стал ужасным этим летом(( в прошлом году был отличный!
Отличная упаковка еды с собой!
Хорошее место для семейного отдыха.
Для детей и меню и место для игр!
November 14, 2024
Еда вкусная. Официанты обслуживали своевременно. Были в субботу с 15:0 людей к вечеру собирается много, много детей, туалет был грязным, очень было не приятно
July 26, 2024
Очень всё понравилось, спасибо официанту Лере, поварам! Большое меню, обслуживали быстро, игровая для детей, приятная обстановка!
3
February 21, 2024
Очень удивился последней историей , был 2ой раз в этом заведении . Первый раз были заказывали пиццу в принципе не было никакого негатива. Во второй раз пришли заказали Том Ям чуть теплый , рис холодный и слипшиеся , потом принесли мясо говядину с картошкой и грибами , мясо такое ощущение что его уже не первый раз разогревают, сухое очень, салат принесли Тор как то так называется , в нем было авокадо, оно горькое и жесткое как редис, сухой холодный бекон типа жареный ну и вся внутренность в этом салате вызвала только негативные ощущения!!!!! Очень сильно разочаровались , людей было полно в заведении и удивило неужели все всем довольны , может мы просто заказали не то что кушают местные жители . Ни кому не советую данное заведение 2000р. ушли в никуда! Пожелание: пересмотрите меню и не делайте то что не умеете!!!!!!!!
February 26
Была 16 февраля, бонусы начислила. А 26 февраля их своровали! Доступа к моему телефону и моей карте ни у кого нет. Только сотрудникам в Томато показывала.
1
August 25, 2024
Здравствуйтесь , поделюсь своими впечатлениями об этом ресторане .
Во-первых, хочется сказать , что крайне удивлена рейтингу ресторана 4,7 . Готовят там ужасно и без санитарных норм .
Вот вам рассказик о нашем вчерашнем ( 24.08.2024 , суббота ) опыте :
Нас было четыре человека- три взрослых и один ребёнок 11 лет . Заказали:
Салат с хрустящими баклажанами ,
Салат Цезарь с креветками ,
Куриный бульон ,
Шашлык с картофелем-фри .
Начну с того, что баклажаны "хрустящие" только в названии , в блюде даже намёка на это не было . Шашлык оказался абсолютно невкусным и еле прожёвывался , как оказалось , "не зря", видимо, организм на подсознательно уровне не хотел его проталкивать дальше зубов , потому что после были "весёленькие" посиделки в кабинете раздумий ( туалете) , а думать пришлось долго и жидко .....
Креветки в Цезаре чувствовались на вкус как сырые .
И вишенки на торте : в бульоне и в салате Цезарь оказались волосы - в бульоне блонд, в салате чёрные .
Надо отметить, что нам заменили бульон на другой суп ( не стали брать бульон, потому что если в нём оказались волосы , так они и в кастрюле могут быть , хотя не факт, что в другом супе их нет ... мдас...) , а за Салат Цезарь нам не надо было платить ( но тут понятно, что за такое мы и сами не стали платить, даже если б нас заставляли) .
Суть здесь в качестве приготовления - 0 по шкале , гигиене, санитарных нормах в целом - 0 по шкале ( я бы даже сказала минус ноль !!! ) , качестве продуктов - минус ноль по шкале ( вспомним хотя бы Шашлык.....)
В общем, не дала бы даже одной Звезды .
И пора бы обратиться в инстанции по надзору за соблюдением санитарных норм и качеством продуктов .
1
2
May 17
Порции мелкие. Обслуживание через зубы.
Заказали чай, в течение часа его так и не сделали, но в счёт его включили.
Люди ходят от безальтернативности.
September 19, 2024
Пришли покушать, было вкусно, порции большие. Не понравилось обслуживания. Девушка даже не поздаровалась. Ходить с недовольным лицом уставшая.В целом всё нормально.
1
February 17, 2024
Очень крутой ресторан в Алексине. Настолько все вкусно и аппетитно! Рекомендую однозначно! Быстрая подача, молодой персонал, чисто и уютно.
February 24, 2024
Заведение позиционирует себя как ресторан, но ему до ресторана как до луны пешком. Все очень на низком уровне, от слова совсем.
Посещали данное заведение семьёй. При входе ни кто не встречает, при этом мы постояли подождал, но поняли, что никто не подойдёт, поэтому свободное место искали самостоятельно. Когда подошли к столику, официант бросила меню и убежала. О приветствии клиентов здесь не слышали (. После ознакомления с меню долго ждали официанта для заказа. В итоге окрикнули её, но на нас посмотрели довольным взглядом и вновь убежала. Еда отвратительная, даже удивительно, как так можно испортить роллы, что их есть было не возможно...редкостная гадость. Том ям тоже ужасно невкусный. Нагетсы настолько жирные, что масло с них капает! Более менее была паста и картофель фри. И это при том, что цены на блюда московские! Во время обеда в зале появился запах освежителя воздуха, что создавало ощущение будто в туалете ешь.
Итого:
Сервис 0 баллов
Качество еды 1 балл
Обслуживание 0 баллов
1
1
April 6, 2024
Очень уютное, приятное кафе с хорошим обслуживанием! Меню очень даже устраивает! Можно прекрасно пообедать и отдохнуть как в одиночку, так и в компании.
September 17, 2024
Могло быть и лучше! Очень изменился и не в лучшую сторону! Меню не соответствует заявленным блюдам и приходится выбирать из того что есть! На просьбу принести стакан воды… бармен демонстративно налил воду из под крана!!!Хлебушек принесли который даже топором не разрубить, не то чтобы откусить и лишиться зубов!!! Как-то так!!!
3
November 5, 2024
Хорошее место, еда вкусная, цены приемлемые! Была проездом в этом городе, остались хорошие впечатления)
August 24, 2023
Отличная пиццерия! Есть сезонное меню. Чисто. Есть игровая для детей. Руководство, обратите внимание на персонал! Официанты часто не знают, что посоветовать, т к не пробовали еду из меню! Это огромный минус! Мы с Вами с открытия, меню знаем, а вот новые гости будут обескуражены. Мы Вас любим, ходим к Вам в гости. Желаем быть Вам лучшими!
1
March 6, 2024
Очень уютное место, цены приличные, а персонал на высоте!! Мне очень понравились десерты, да и пицца там вкусная. Жаль, что японская кухня не такая классная, но тоже не плохо:)
4
February 6
Замечательный ресторан. Молодцы. Заказы во время, все свежее🔥
July 9, 2024
Все очень-очень хорошо !!! Вкусно , сытно !!! Единственное , если вы берёте пиво 3 и более . То просите, что бы пиво приносили по мере выпивания!!! А то есть шанс пить 🍺 тёплое)))
3
March 19, 2024
Пришли вечером забронировать столик на выходной (у ребёнка ДР). Решили заодно выпить кофе, сели за стол, подошёл официант. Объяснили ситуацию, официант, сказал, что пригласит менеджера для бронировании столика. Через несколько минут официант вернулся и сказал, что менеджер к нам идти не хочет!!!!!!, а приглашает нас подойти к ней самим!!!!! В смысле???? Мы ещё раз попросили официанта всё таки пригласить менеджера к нам, на что он ответил, что больше к ней не пойдёт. Озвучив данную просьбу другому официанту, менеджер по имени Мария снизошла и всё таки сумела преодолеть расстояние от барной стойки до нашего столика!!!! И дело вовсе не в том, что нам трудно было самим к ней подойти, просто убил ответ официанта, что она идти к нам НЕ ХОЧЕТ!!!!
2
2
February 16
Еду привозят холодной, вместо икры летучий рыбы, используют крашенную икру селёдки в роллах, ещё и 450 рублей за них берут при том, что порция малюсенькая
October 24, 2023
Отличное место, много посадочных мест, есть детская зона.
Кухня:
Разнообразна от суши и пиццы до гриля.
Классные десерты и чай.
Обслуживание на хорошем уровне.
April 8, 2023
Очень вкусно готовят , большой ассортимент выбора блюд . Отзывчивый и вежливый персонал. Большая территория и всегда чисто . Так же есть детская зона , где можно оставить ребёнка и не волноваться за него . Ведь ты наблюдаешь за ним на экране телевизора. И очееееень красивая мебель
4
1
September 11, 2023
Хотелось бы обратить внимание руководителей заведения на работу персонала.Встретили приветливо ,проводили до столика,на этом все приятные моменты общения закончились.Когда к нам подошла девушка официант принимать заказ,она выглядела очень болезненно,была невнятная речь ,была пассивна и очень сильно кашляла все время (все понимаю,ничего не говорили,сделали заказ и ждали) ,но было неприятно.Принесли напитки ,я вежливо попросила заменить напиток (был вкус не коктейля,а воды с газом),попросила хостес(в зале официанта в этот момент не было),она ЗАКАТИЛА глаза,посмотрела недовольно и забрала напиток,в итоге заменили ,я поблагодарила и извинилась за неудобства,но такое поведение отталкивающе.Еда приемлема.Мы выходили из заведения,хостес нас проигнорировала намерено и даже не попрощалась.Такое поведение неприемлемо в сфере обслуживания,тем более когда вежливо посетитель общается.
6
January 3, 2024
Уютное место, особенно понравилось сидеть за столиком у окна, с красивым видом на центральную площадь. Официанты вежливы. Цены относительно демократичны . Обед где-то порядка 500 рублей .
June 27, 2022
Прекрасное место, чтобы посидеть вдвоём, придти с семьёй, пообедать в рабочий перерыв. Вкусно готовят, цены приемлемые, быстро обслуживают. Есть уголок для детей, с пластиковыми шариками, горкой, надутым лабиринтом, есть и детское меню. Для взрослых очень разнообразные меню: пицца, роллы, мясные и рыбные блюда, напитки алкогольные и без, молочные коктейли, вкусные салаты. Очень приятный бонус, до 16.00 серьёзный обед из нескольких блюд за 300-500 руб. Поверьте, сколько в этот обед может вместиться, стоит гораздо дороже.
В общем, лично я советую это место. Мне - понравилось! 👍
3
October 30, 2023
Все на высоком уровне. Богатый выбор блюд (каждому на вкус и каприз), уютный дизайн, прекрасное обслуживание. Очень порадовали и цены. Однозначно вернёмся.
5
1
June 5, 2023
Очень милое местечко!
Разнообразное меню, быстро приносят, вежливые официанты
Есть огромная детская комната
4* из-за кухни: латте принесли еле-теплый и тар-тар из лосося не самый свежий. Но твёрдая, уверенная 4. Все остальные блюда были отличными. Рекомендую.
July 29, 2024
Ресторан неплохой, блюда хорошие, цены доступные. Вероятно официанты попались с небольшим опытом, порасторопнее бы. Подача блюд не одновременная, мы уже поели, а ребенок ещё ждал (.
2
March 25, 2024
Томато- это очень хороший ресторан, но стоило бы немножко понизить цены, а так все идеально, хорошие доброжелательные официанты и насыщенное блюдами меню
3
May 23, 2024
Ремонт сделали, а готовить не научились!
Я конкретно про то кафе, которое находится в микрорайоне Соцгород.
Были вдвоем с ребенком.
У меня были кольца кальмара на половинке вялого листа салата, к ним гнилой лимон.
Лимонад, на вкус обычная минералка, хоть в бокале плавала малина и лайм.
В соусе была какая-то вода.
Что касаемо обслуживания, не дождёшься, официантку, которая обещала подойти, пришлось идти звать самой.
3
1
June 29, 2024
Ужасно долгое ожидание блюд, как объяснил официант это связанно с тем, что работают в большинстве молодые ребята-стажёры. Заказали два одинаковых горячих блюда и десерты. Первое горячее (шашлычки с картофелем) принесли спустя целых 40 минут после заказа, а второе принес другой официант с опозданием 15 минут. За время ожидания блюдо остыло и его пришлось греть поварам в микроволновке. Порции не соответствуют описанию из меню. В общем, вечер испорчен😔
2
3
August 25, 2024
Приехали первый раз в город, у ребёнка сборы!
Зашли пообедать с детьми.
Ели по-очереди, так как еду приносили по одному блюду в течении часа, еле тёплуюи не понятно вкусно или нет!
Даже сок приносили пока два раза не попросишь. Всё ходят как зомби включая администратора.
Из плюсов только игровая.
3
1
January 21
Всё хорошо кроме цен, в ресторане можно дешевле пообедать
July 14, 2024
Полное разочарование!
Сколько раз приходили ,либо ждать долго(суп и котлетки),либо можно заказать только напиток и салат…
Про то что там работают люди,которые не успеют общаться-лучше промолчать(
Еда на троечку,но самая большая проблема это официанты!
Слышала,что пару лет назад заведение было неплохое.
Директора,пожалуйста,потрудитесь чтобы всё было как раньше «вау»
November 14, 2024
В последнее посещение взяла блюдо, которое брала уже несколько раз. В этот раз была в шоке: напиханы куски красного жгучего перца, да еще вместе с семенами. Дерет рот от такого блюда, с голодухи поклевала немного и оставила.
В меню нигде не сказано, что это блюдо острое.
Такое впечатление, что поменяли повара.
Меняйте обратно.