Купили штору 16,5 метров в июле 23г. - сейчас февраль 24г в эксплуатации 6 месяцев - отказала полностью вся проводка…. Обратились на завод, там сказали езжайте к дилеру, поехали к дилеру - вся проводка под замену, будем согласовывать гарантийные ремонт - прицеп стоит уже неделю - завод не согласовывает ремонт….
Как вообще возможно, что за 6 месяцев проводку всю под замену… и при этом завод еще или дилер включают «Динамо» с гарантией….?
Я понимаю, что санкции и у вас все прекрасно потому что предложения и альтернативы нет на рынке…. Но вы качество хоть какое то обеспечьте и если его нет, зачем вот такой цирк еще с гарантийным ремонтом устраивать….? Еще слоган такой придумали - «качество проверенное километрами…» самим не смешно?🤣
7
1
Show business's response
Денис Манаев
Level 12 Local Expert
February 28, 2024
Купили прицеп Тонар.Два года обслуживались на заводе в их сервисе,все нормально,а на третий год ,как проблемки на прицепе появились,сервис завода говорит что мы не обслуживаем,обращайтесь мол в авторизованные сервисы.Я обратился в авторизованный сервис, а там кроме как пальцем намазать на тавотницы литола никто ничего не умеет))))не говоря про неисправности.Вот так завод тонар выполняет свои гарантийные обязательства.
Понимают что к концу гарантии появятся неисправности и деликатно отказывают в сервисе.
8
Show business's response
Алексей Петюшин
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Хороший завод. Ответственный персонал. Много лет с ними работаем. Выпускают качественную технику по доступной цене. Крупнейший завод в своем сегменте.