Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, handmade furniture, garden and cottage furniture, bath and sauna furniture, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, loft furniture, from solid wood, made of rattan
Заказывали диван Томас в компании Турмалин. Качественная сборка и обивка. В живую оказался еще лучше, чем на фото. Отлично вписался в наш интерьер. Современный и удобный.
Спасибо команде Турмалин!
Достойное качество обслуживания и сроки доставки четкие. Видно, что дорожат своей репутацией🫶🏼
7
Show business's response
Maity Montana
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Заказывал столешницу на балкон, нужна была в размерах 1200х700 со скосом, одного угла. Нашел компанию на авито, под названием завод dartec. Написал там, попросили перейти в вотсап для получения таблицы с распилом, обсудили вес, размеры еще раз, доставку. Обозначили цену и попросили предоплату, оплатил - оплата 31.05.23 ( обозначенная сумма 2600р. Без доставки. Спустя несколько дней, а именно 06.06.23 со мной связался сотрудник(ца) данной организации по имени Алёна, и заявила что в расчете стоимости была допущена ошибка, и стоимость другая уже 4400. Попросила согласования данной стоимости, на что я конечно же отказался, в ответ получил следующую информацию: ок, отменяю заказ. Возврат денежных средств по данном номеру? (Возврат я подтвердил) Хотелось бы заметить, если ошибка допущена сотрудником организации, это не проблемы заказчика, а проблема непосредственно организации, заказ был согласован, цена тоже - оплата получена, будьте добры исполнить но нет, захотели компенсировать свою ошибку за счет покупателя. Возвращаясь к возврату, оплата была произведена на карту, не на расчетный счет - а мне объявили что возврат в течении 3 рабочих дней 😂 ну да ладно подождем. В итоге по истечению тех самых 3 дней (09.06.23), я так и не получил свои деньги (2600р) обратно: мне писали что руководства нет, что очень занято, в 15:56 сказали *в течении часа переведем*, в 17:06 сказали снова в течении часа переведем. По итогу на 13.06.23 мне так ничего и не вернули. Отношение к клиентам просто бомба 💣 не советую обращаться в данную организацию, по берегите свои нервы 😬
Все переписки отсняты, все сохранено - @nikolaities (телега)
9
Show business's response
Любовь М.
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
***!!! Сделала заказ в марте на стулья. Внесла предоплату более 100 тысяч. В начале июня звоню с вопросом, где же мои стулья. Неделю выясняли где. Через неделю выяснили, что стулья забыли произвести. Обещали срочно заняться этим вопросом, дать сроки. Проходит еще неделя, сроков никто не дает. Звоню, пишу сама по несколько раз. Ответ один - я этим вопросом не занимаюсь, руководству всю информацию передали. Говорю, что собираюсь расторгать договор, возвращайте деньги. С вами свяжутся. Естественно, никто не связывается, не звонит. Ну да ладно. Я полагаю, прокуратура этой компанией, а точнее кучкой юр.лиц заинтересуется