Toormalin
15 reviews
April 20, 2023
Заказывали диван Томас в компании Турмалин. Качественная сборка и обивка. В живую оказался еще лучше, чем на фото. Отлично вписался в наш интерьер. Современный и удобный.
Спасибо команде Турмалин!
Достойное качество обслуживания и сроки доставки четкие. Видно, что дорожат своей репутацией🫶🏼
7
June 13, 2023
Заказывал столешницу на балкон, нужна была в размерах 1200х700 со скосом, одного угла. Нашел компанию на авито, под названием завод dartec. Написал там, попросили перейти в вотсап для получения таблицы с распилом, обсудили вес, размеры еще раз, доставку. Обозначили цену и попросили предоплату, оплатил - оплата 31.05.23 ( обозначенная сумма 2600р. Без доставки. Спустя несколько дней, а именно 06.06.23 со мной связался сотрудник(ца) данной организации по имени Алёна, и заявила что в расчете стоимости была допущена ошибка, и стоимость другая уже 4400. Попросила согласования данной стоимости, на что я конечно же отказался, в ответ получил следующую информацию: ок, отменяю заказ. Возврат денежных средств по данном номеру? (Возврат я подтвердил) Хотелось бы заметить, если ошибка допущена сотрудником организации, это не проблемы заказчика, а проблема непосредственно организации, заказ был согласован, цена тоже - оплата получена, будьте добры исполнить но нет, захотели компенсировать свою ошибку за счет покупателя. Возвращаясь к возврату, оплата была произведена на карту, не на расчетный счет - а мне объявили что возврат в течении 3 рабочих дней 😂 ну да ладно подождем. В итоге по истечению тех самых 3 дней (09.06.23), я так и не получил свои деньги (2600р) обратно: мне писали что руководства нет, что очень занято, в 15:56 сказали *в течении часа переведем*, в 17:06 сказали снова в течении часа переведем. По итогу на 13.06.23 мне так ничего и не вернули. Отношение к клиентам просто бомба 💣 не советую обращаться в данную организацию, по берегите свои нервы 😬
Все переписки отсняты, все сохранено - @nikolaities (телега)
9
June 26, 2023
***!!! Сделала заказ в марте на стулья. Внесла предоплату более 100 тысяч. В начале июня звоню с вопросом, где же мои стулья. Неделю выясняли где. Через неделю выяснили, что стулья забыли произвести. Обещали срочно заняться этим вопросом, дать сроки. Проходит еще неделя, сроков никто не дает. Звоню, пишу сама по несколько раз. Ответ один - я этим вопросом не занимаюсь, руководству всю информацию передали. Говорю, что собираюсь расторгать договор, возвращайте деньги. С вами свяжутся. Естественно, никто не связывается, не звонит. Ну да ладно. Я полагаю, прокуратура этой компанией, а точнее кучкой юр.лиц заинтересуется
7
April 13, 2023
Выбираю только качественную комфортную мебель. Когда-то была аллергия на опрометчиво купленный шкаф, теперь очень щепетильно отношусь к вопросу. В Турмалине купила шкаф и комод. Качество отличное, выглядит достойно, нет запахов химии. И аллергии тоже нет. Рекомендую!
1
March 2, 2023
Сделали заказ стульев, заключили договор, выбрали комплектацию, менеджер заверил что ни какой сложности в производстве не будет и они такой заказ сделают максимум за 2-е недели. Итог: 2 недели прошли, они даже не начинали производство, месяц - ни чего не поменялось, полтора месяца - начали говорить что уже каркасы сделали и они находятся на покраске, подождите еще чуть чуть и все будет в лучшем виде ( за задержку предложили адекватную скидку). Терпиливо ждем 2 месяца - информация от менеджера что они не могут выполнить заказ так как нет рабочей силы))))
При всем при этом ни одного звонка или письма со стороны продавца не было, мы постоянно сами названивали и написывали чтобы узнать что с нашим заказом. Будем разбираться с компанией в рамках закона потребителя. Позвонили узнать в чем проблема почему они за 2-а месяца не выполнили заказ?! В ответ услышали дословно:"я могу долго слушать ваше недовольство, но не буду, мы вернём вам деньги за заказ, досвиданье". Вот и решайте нужна ли вам такая компания.
10
April 22, 2023
Заказывали диван особой конструкции, заказ был сложным, т.к. диван должен был быть оснащён выдвижными элементами. Материал выбирали самый дорогой. Пришлось подождать около месяца, курьеры доставили хорошо упакованный груз. Диван очень удобный, не мягкий, но и не жесткий, легко чистится и пылесосится. Планируем заказать к нему ещё комплект кресел. Компания хорошая, но нужно уметь понятно объяснять чего именно хочешь. Спасибо.
7
August 9, 2023
Сделали заказ больше месяца назад! Оплатили предзаказ 50%. Замерщик обещал выполнить работу в течении двух недель(возможно и раньше). До сих пор мебель не готова, то у них что то с логистикой, то нет стекол, то сборщики заняты, а на вопрос о том, когда уже будет мебель, кормят завтраками!!! На просьбу вернуть деньги, пообещали в течении дня, но прошло уже больше двух недель! Итог: ни мебели , ни денег мы так и не видим!
3
April 19, 2023
Мы с мужем обращались сюда насчет изготовления шкафа-купе по нашим размерам. Выбирали среди многих вариантов, которые вписывались в наш бюджет. Со сроками изготовления проблем не было. Сам шкаф в полном порядке, смотрится отлично, нигде не поцарапан, сколов тоже нет. Покупкой мы довольны, точно можем посоветовать сюда обращаться
6
April 28, 2023
Заказывала диваны в комнату, созвонилась с менеджерами, все тактильно объяснили, заказ оформила, доставка быстрая, качество мне понравилось, надеюсь прослужит много лет, спасибо рекомендую 👍
6
March 8, 2023
Кресла доставили за 10 дней после оплаты.
Качество кресел не вау , но ОК.
Ткань дешевая. Но за свои деньги - нормально, сойдет.
Доставляют заказ обычным курьером «Яндекс»(наёмным). Не своим.
Он не охотно согласился поднять два ящика на 13 этаж, хотя есть грузовой лифт.
Странный подход)) видимо, я должна была переть 2 коробки (по 20 кг каждая) сама.
Доставка так себе. Сервис на троечку.
Договор N 24/02/23-01.
6
June 14, 2023
Безответственная организация, клиента не ставят ни во что. За не выполненный заказ, деньги не могут перевести полторы недели, заявляя о своих трудностях, а на клиента пофиг. *Господа* деньги остаются собственностью вашего клиента, даже если поступили к вам на счет или на карту, до момента фактического исполнения ваших обязательств перед ним. Не исполнили обязательства, будьте добры вернуть деньги.
9
July 11, 2023
Сделали заказ почти на миллион. Внесли предоплату 70%. Ни денег, ни мебели. Организаторы схемы на связь не выходят. Павильон, где раньше размещался салон - опечатан. Полиция к ним уже приходила, фирма зарегистрирована на подставное лицо. Естественно хочется всех предупредить чтобы и через сайт ничего не заказывали у этих………мягко скажу -товарищей.
7
1
April 26, 2023
На эту компанию вышел с подачи моего друга, делали здесь мне кухонный гарнитур на заказ. Под те деньги, которыми я располагал, удалось подобрать подходящий для меня вариант. Рад, что сделали гарнитур не позже обозначенных сроков. День сборки со мной дополнительно согласовали. Нареканий нет, компанию рекомендую
6
April 27, 2023
Сломался обеденный стол. Сестра посоветовала Турмалин. Хорошее качество, нормальные цены. Купил в тот же день. Рекомендую!
1
June 15, 2023
Мутная контора.До сих пор не вернули деньги за оплаченный стол.
8
1