“Top one” разочаровал. 19.07 пришла в магазин вместе с мамой, я просила поменять стекло на камеру на iPhone 11, купила чехол, мама взяла пленку на телефон. У меня претензия к стеклу. Первый раз наклеили с пылью, я попросила поменять, снова сделали, заплатила, ушла. Пока ходила по ТЦ “Forum”, стекло начало отставать, я подошла тут же, не выходя из ТЦ, мне сказали, что стекло «должно сесть», если будет отставать, то приходите через сутки и мы вам поменяем. Конечно же пришла второй раз, меня спросили, не поддевает ли новый чехол стекло, я сказала возможно да, но молодой человек сказал, что нет. Снова заменили стекло, но только я вышла из ТЦ, оно тут же сново начало отставать, причём я его никак не беспокоила и не трогала. Третий раз пришла, была уже девушка продавец, она хоть и немного грубо общалась, но сразу сказала- чехол вам стекло поддевает, в результате чего он и отклеивается. Девушка сказала вам делать только линзы или менять чехол. Сделали возврат, чек оригинал забрали, так как там было участие в розыгрыше.
Сейчас заказала стекло с озона сама, наклеила и одела тот же самый купленный чехол в “Top one”, ничего чехол не поддевает, стоит стекло отлично, просто в вашем магазине он немного больше самой камеры iPhone 11.
Почему только в третий раз сотрудник сделал мне возврат и чётко объяснил, что к чему?
Ранее всегда ходила в “Top one”, но с таким столкнулась впервые, к сожалению, больше к вам не приду.
1
Ярослав Давыдов
Level 6 Local Expert
December 31, 2023
Быстро, круто и вежливо. Подобрали, подсказали, на клеили и колу подарили, 10/10. Выбор большой, аксессуары хорошие, время ожидание просто кратчайшее
2
Show business's response
Александра Брикова
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Продавец - специалист своего дела! Чётко, быстро подбирает аксессуары, радует гарантия! Качество хорошее, проблем нет!
Большой выбор. Советую всем друзьям и родным!