Top-Servis
43 reviews
March 25, 2023
Здравствуйте!читал отзывы ,но думал со мной будет ,не так .Принес ноутбук принять приняли ,взяли 1000р за диагностику,в других сервисах не берут,но ладно,жду неделя,вторая неделя,третья неделя ,тишина,звоню,отвечает приемщик .узнаю перезвоню,тишина,приехал в сервис,в итоге сказали сделать не могут ,соберут отдадут,горе мастера и специалисты,хотел пообщаться с руководителем,дали несуществующий номер,мой совет обходите стороной этот сервис,кроме потраченных нервов ничего не получите!
March 3, 2023
Обратился в данный сервис недавно, не по поводу ремонта, а скорее для консультации и просьбы. Мастера отнеслись с пониманием и помогли мне в одной технической проблеме. Хорошие, эмпатичные люди, не часто встретишь сейчас такое отношение. Спасибо!!!
November 30, 2022
Крайне не рекомендую. Обращался с ремонтом проектора. Уже имел не лучший опыт с этим сервисом. Но был вынужден обратиться к ним, как к авторезированному сервисном центру. Сроки платного ремонта очень долгие. По факту запчасти, в моем случае, с того же алиэкспрес заказывали и продали по цене х2. Но буду честен починили, я если честно не надеялся. За то что починили накинул 1 звезду.
March 14, 2022
Не знаю как раньше, но сейчас сервис отвратительный, сдавал ноутбук по гарантии 1.03, неделю ждал диагностики, потом звонил сам, то мастера не было, то он занят, потом его снова нет, но статус стоит, что заказана деталь, звоню повторно узнать, что да как 14.03 и как оказалось, мой ноутбук не обслуживается и звонили говорили мне об этом 2.03, а ремонтировался другой ноутбук другого заказчика с такой же фамилией, как итог две недели без ноутбука, который является рабочим, что они там с ним делали не известно, если видите логотип БЫТсервиса - разворачивайтесь и уходите, не первый раз с ним сталкиваюсь и постоянно отвратительный результат
1
June 15, 2021
Сдал ноутбук с проблемой двух кнопок. Ребенок облил колой. Залипали слегка. Пытался почистить оторвал неумеючи. Сказали без проблем заменим. 400 руб. Сдал, через два дня звонят, говорят плато залито, не включается, пробывали заряжать бесполезно. Сдавал в рабочем состоянии!!! Приехал со своей зарядкой, включил. Все работает. Тогда они предложили поменять модуль целиком за 5000 рублей. На что я ответил отказом, так как можно заменить клавиатуру за 2500. Они попросили оставить, для того чтобы разобрать и посмотреть серийный номер клавиатуры. Ушла еще неделя, сегодня дозвонился, собшили замена модуля 7000, клавиатуру не возможно поменять отдельно. Забрав ноутбук, попросил квитанцию о диагностики, с указанием серийного номера клавиатуры, на что получил ответ: -мы не разбирали его!?.
4
1
December 2, 2020
Сдал ноутбук, объяснил проблему, нужно было выпаять процессор и припаять его обратно. Для специалиста с оборудованием это не сложная задача, но ремонтировать отказались, говорят риск. Риск имеется при любом ремонте электроники, а раз очень страшно, то и не фиг вообще заниматься этим делом, тем более хвалиться высочайшим уровнем профессионализма. Короче приходите, если вам надо поменять экранчик или наклеять защитное стекло, более сложный и РИСКованный ремонт не советую! 3 мастера и все испугались поработать на паяльной станции, позор для профессионалов!
6
2
December 8, 2020
Обходите эту шаражку стороной, в ней не работают квалифицированные специалисты, а работают ущербные люди, сдал почти новый смартфон на ремонт, мало того что его ремонтировал там два раза подряд по 45 дней(90 дней!!!), так ещё и помяли рамку смартфона, исцарапали ее всю, открывали кухонным ножом или полотном от ножовки, и при выдаче сказали что у вас все так и было, работают гастарбайтеры, а не инженера, если вы хотите до конца испаганить свое устройство, то это топ-сервис сделает для вас без проблем, в городе достаточно мастерских поищите лучше другие фирмы
6
April 20, 2021
В сложном случае не помогли. Диагноз ноутбуку не поставили, только в целом: проблемы с материнкой. Возможно, стащили оперативку вставив меньшую. Однако до этого ноут побывал у ещё одних товарищей, на Юркина, у разводил с выездом на дом. Может, и их рук дело, но будьте внимательны, описывайте оборудование и проверяйте при получении. На Юркина же не ходите вообще, договор от разводил
4
1
May 21, 2020
Отвратительный магазин и сервис! Купил телефон у них, продавался как полностью рабочий, после установки 2х сим карт (в магазине конечно же я все проверил) но через час после того как пришел домой на телефоне начала пропадать сеть т.е. телефон не видит сим карты, перезагружаем проходит 1,5-2часа снова работает. В общем и целом телефон работает не на свои 100% как утверждали в магазине(для меня было важно функционирование 2х сим карт). Прихожу с утра на след. день говорю верните деньги мне в ответ: директора нет, вы с ним не знай что сделали и бла бла бла. Сошлись на том что я оставляю телефон и через 2 недели приезжает директор скажет что делать. Проходит 1,5 месяца я сам пришел к ним в сервис на Салмышскую 45 спрашиваю что с телефоном мне жмут плечами, проходит еще неделя звонит сам директор(единственный плюс в данной ситуации) говорит что мастера ему передали информацию что у телефона на одной сим карте сломана ламель(контакт который прижимается к сим карте) и поэтому собственно говоря некорректно ловит сеть, отмечу что я возвращал телефон функционирующий с двумя сим картами но по истечению 1,5 часов перестающий ловить сеть с обеих симок, по итогу оказываться что телефон ловит только с одной симки и якобы я его сам сломал, предлагал починить за 500₽ и 1,5 месяца ожидания (так как с китая запчасти будут идти) настаивая на возврате денег сошлись на возврат суммы минус 500₽ рублей за то что я сломал телефон. ЛЮДИ БЕГИТЕ ИЗ ДАННОГО МАГАЗИНА ДА ПОБЫСТРЕЕ, ЖАЛЬ ЯТО ПЕРЕД ПОКУПКОЙ НЕ ПОСМОТРЕЛ отзывы, САМИ ВИДИТЕ КАКАЯ РЕПУТАЦИЯ У ДАННОГО МАГАЗИНА. p.s. Персонал с кем я непосредственно контактировал хамоватый.
5
May 9, 2020
Отзывы противоречивые встречал. У самого лично как-то шероховато всё проходило при взаимодействии с данной организацией - всё решается не с первого раза, с проволочками, приходилось приходить лично - по телефону проблема не решается, так как девушка на приёмке и телефоне не связывает с начальником. Возможно, судя по электронным адресам, контора как-то связана с фирмой "Галактика", закрытой в период рассвета в Оренбурге компьютерных магазинов. Кто в курсе, тот поймёт, о чём говорю.
12
August 1, 2021
Заправляла картриджи... Ребята молодцы!!! Все быстро и качественно.. Приду еще
2
1
December 2, 2020
Сломался ноутбук, отдали в этот сервис, сказали что нужно менять какой-то чип, правда пришлось ждать где то 10 дней пока этот чип приедет, но в итоге всё работает, сказали что гарантия на работу 3 месяца.
1
2
October 5, 2020
Приемщица, хамит всегда плюс односторонний формализм. Сроки нарушают, обещают звонить, не звонят, узнаешь сам о сообщенных тобой же неисправностях и еще потом на две недели диагностика. В общем неприятный сервис, с непонятными сроками ремонта. Поменяйте эту не худую приемщицу, которая хамит и следите за сроками, может люди к вам пойдут.
6
September 12, 2019
Прошу всех не обращаться в данную компанию с ремонтом техники. Началось все с того что перенесли им планшет на замену аккумулятора который сдох. Сразу втюхали платную диагностику., хотя проблема была в мёртвой батарейке. Диагностировали неделю хотя обещали 2 дня. Пришли к ним через неделю после того как сдали аппарат, они нас спрашивают будем ли мы менять аккумулятор?! Им сказали, что для этого мы его и принесли. Нам пообещали через 2 недели заменить на новый - согласились подождать. Проходит 2 недели, месяц звоню им. Мне говорят что батарейка которая пришла не подходит нужна другая. Задаю вопрос когда конкретно будет другая? Мне отвечают, что мастер ушёл в отгул по семейным обстоятельствам, выйдет в конце недели тогда они смогут сообщить когда заменят аккумулятор. Говорю что мне нужен конкретный срок ремонта, а не вата котурую мне втирают, сказал, что жду от них звонка пятницу. На следующий день приходит СМС заберите ваш планшет ремонту не подлежит. Хотел бы сказать владельцу компании, что люди которые отвечают на звонки и сообщают о готовом (не готовом) ремонте должны быть компетентный в вопросах общения с клиентом, и говорить по существу, а не втирать вату клиентам и говорить клиентам, что их аппарат настолько старый что запчасти на них просто не найти. Планшет Irbis 19x.
9
3
February 3, 2022
Качественно и быстро заправляют картридж, ремонтируют
1
October 11, 2019
Добрый день! Ни кому не советую этот сервисный цент. Не компетентные сотрудники, которые постоянно как не позвони отсутствуют на рабочем месте. 29.09.2019 сдал телефон на ремонт по сегодняшний день не могу забрать так как не готов, оплату за ремонт внес сразу 100%. Мастер или как его назвать инженер отсутствует на рабочем месте и рабочий персонал не знает где он находится. Дали поговорить по телефону с мастером, задал вопрос когда конкретно в какой день могу забрать свой аппарат? он не знает и не может дать конкретный ответ. попросил еще неделю до пятницы 18.10.2019. Поменяли разъем зарядного устройства оказалось дело не в нем. Теперь я еще должен буду доплатить за остальные детали? Ремонт методом тыка. Ни кому не рекомендую это место!!!
9
2
May 8, 2020
Перестал работать принтер в офисе, сдали на ремонт, сделали на следующий день, инженер все хорошо обьяснил, дал рекомендации по работе. С тех пор уже на протяжение 3-х лет заправляем и ремонтируем картриджи и принтера!
1
September 10, 2021
Худший сервис из существующих. 10 дней делали ,не сделали. Приехал домой сам с гуглом сделал за 7 минут. Не ходите,не тратьте время.
4
June 19, 2019
Если без грубостей-непрофессионально, долго, дорого, недружелюбно.
Впервые обратился с дефектом у комбоустройства радардетектор+видеорегистратор связанным с плохим звуком. Хотел сделать по тгарантии. Отказали, в связи с тем, что на гарантийном талоне производителя отсутствовала Печать продавца, а гарантийный талон от продавца с печатью для них ничего не значит. Т.к. собирался в отпуск на машине, то пришлось согласиться на экспресс-диагностику (500₽) и последующую замену динамика не по гарантии (ещё 800₽).
Спустя пол года, случилась беда посерьезней. Устройство постоянно перезагружалось и входило в режим поиска местоположения. К этому времени я уже решил проблему с печатью на гарантийном талоне продавца, поэтому сдал устройство на гарантийный ремонт. Спустя 16 дней аппарат мне вернули. Но! При установке аппарата выяснилось, что ни одна из неисправностей устранена не была. Кроме того, комбоустройство перестало видеть флэшкарты.
На следующий день я вновь сдал комбоустройство на гарантийный ремонт. На этот раз, так называемый ремонт занял 39 дней. Мне написали смс о готовности аппарата. При получении мне сказали, что была заменена материнская плата и теперь с аппаратом все -ок! Каково же было мое удивление и негодование, когда при включении устройства обнаружилось, что аппарат вновь не работает и помимо уже имевшихся неисправностей, система постоянно стала выдавать сообщение о прекращение видеозаписи!!!
На следующий день после получения устройства из ремонта, я вновь его сдал в ТопСервис. На это раз на 33 дня!!! В итоге, мне прислали смс с сообщением о том, что заявленные мной неисправности не подтвердились и я могу забрать якобы исправный аппарат. На вопрос девушке на выдаче, в чем все-таки неисправность? Мне ответили, что судя по всему в кабеле питания или во флэшкарте (которых кстати в устройстве две). Мое аомбоустройство якобы тестировали на зарядном устройстве сервиса и с их флэшкартой и все было в порядке в течение недели. Бред!!! Устройство имеет внутренние аккумуляторы и какое-то время способно работать без повешенного питания. Что касается карт, то их две и если на работает одна, то включается другая.
Итог: 88 дней!!!!!! устройство было в ремонте, неисправности не устранены.
Никому, никогда не советую обращаться в данную организацию. Даже если это единственная организация, которая может отремонтировать ваше устройство, как в моем случае, т.к. ТопСервис является авторизованным сервисом производителя моего аппарата, ищите альтернативу, не сдавайте технику в этот «сервис». Сервисом здесь не пахнет!!!
И особо хочется отметить «приветливых» сотрудников приемки.
Большой привет владельцам компании. Так держать! Идёте к успеху....
7
3
July 4, 2019
Сервис отсутствует.
Менеджеру на приемке глубоко фиолетовы ваши проблемы (описание неисправностей заполняется шаблонно, без ключевых деталей и просьб). Задача - быстро забрать технику и попрощаться. То же самое по телефону: не дослушав клиента что-то ответить и бросить трубку - это норма.
Обещают перезвонить после диагностики - спустя неделю сам узнаю, что её и не делали! Заказали деталь с моих слов и ждут, пока она придёт. А то, что возможно дело не в этой детали, или нужно было ещё что-то заказать - это по всей видимости мои личные сложности. Буду ждать столько, сколько нужно. Я же всего лишь очередной клиент.
Сроки нарушают, но об этом можно узнать только дозвонившись самостоятельно, так как держать клиента в курсе хода ремонта, видимо, запрещает руководитель.
Не готов рекомендовать этот сервис, к сожалению.
7
4
July 30, 2020
Имел не осторожность ремонтировать планшет,в итоге через 1,5 месяца прислали смс что он готов,забрал,приехал домой,а он как не заряжался,так и не заряжается,поехал ещё раз и через 2 недели его всё-таки починили
3
July 25, 2020
Делал планшет по гарантии от магазина Ситилинк, все сделали быстро и качественно
1
1
April 16, 2021
отремонтировали моноблок Асус по гарантии, гарантия после ремонта сохранилась.
2
1
October 1, 2017
Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра! Разбила стекло на Samsung Galaxy A5. По совету друзей обратилась в ТОП-СЕРВИС, так как они сами там часто ремонтируются и все довольны. Телефон отремонтировали за 7 дней, так долго сказали, потому что заказывали деталь с Москвы. По готовности, пришла смс о том, что могу забирать свой телефон, еще порадовало то, что на ремонт дали гарантию три месяца. Обслуживанием осталась довольна, мой телефон снова радует меня, экран исправно работает. Теперь я ваш клиент и рекомендую всем!
3
4
April 4, 2020
Каждый раз туда ездила заправлять картридж, очень нравится, и всегда буду туда обращаться
1
1
May 3, 2017
"Диагностика Вашего ноутбука в течение 10 дней, как всё будет готово - позвоним". Итог: звонила сама, всё было уже давно готово, но позвонить трудно было, как видимо. По итогу диагностики насчитали мне две поломки плюс установка всего необходимого и оплата работ на сумму 10 100 рублей. Отвезла ноутбук в другой город, где мне на чисто русском ответили, что Вас, дамочка, хотели облопошить. Ноутбуку требовалась лишь переустановка ОС и чистка системы охлаждения. Итог - 1500 рублей вместо 10100 рублей. Мораль басни такова: доверяй, но проверяй!
7
1
September 14, 2020
Самое худшее место, не квалифицированные специалисты.
4
March 27, 2020
Обращалась три раза с разными гаджетами. Ремонт по гарантии делают в срок.
1
1
August 11, 2021
Продержали ноутбук 2 недели, по итогу даже заключение не смогли дать.
2
November 17, 2019
Уютно, реально знают технику на 5, и могут с ней работать.
2
2
March 26, 2016
Прекрасная приемщица заказов, очень вежливая и веселая. Ответы по телефону на все вопросы исчерпывающие и точные. Диагностику и ремонт моего телефона - Асус Зенфон 2 произвели почти моментально - в среду отдала, в пятницу было готово. Все счастье мне обошлось в сущие гроши - 400 рублей (возможно, дело в незначительности поломки, но тем не менее). Очень хороший сервис, рекомендую!
2
4
July 28, 2019
Оперативно выявили неисправность принтера и провели ремонт в течении 30-40 мин.
2
1
July 20, 2019
хорошая мастерская,ремонтируют все . приветливые сотрудники.
2
6
December 9, 2019
Быстро, качественно и с гарантией.
2
2
October 16, 2019
Хотите забыть о своем гаджете то вам сюда, очень долгий срок на ремонт и не факт что ещё отремонтируют.
7
1
October 24, 2019
Вроде ни чего ,но могут прибавить причину поломки
4
1
December 7, 2015
Хороший и недорогой сервисный центр, ремонтировал принтер, быстро и качественно! Теперь заправляем у них картриджи!
3
3
February 9, 2019
хороший сервис, вежливый персонал
1
6
February 3, 2019
Цена не соответствует качеству.
6
April 3, 2019
Качественно работает
5
3
June 1, 2018
Быстро качественно и не дорого
2
5
November 7, 2018
качество работы высокое
1
4
September 21, 2019
Не по душе
3