Torex
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
МЖК
530 m
Features
Credit card payment
Interior partitions
Pickup points
Delivery
Guarantee
Installation
Measuring
Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, metal, compartment doors
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, via sms
Availability:in stock
175 reviews
March 6
Покупали здесь входную и межкомнатные двери.
1. Оформили заказ нам быстро, подобрали дверь под запрос, всё красиво, зеркало изнутри тоже добавили, панель наружную выбрали. Недешево, но в бюджет мы уложились - с установкой вместе в районе 70+ тысяч. Очень хотелось, чтобы и дверь хорошая, и установка, и всё в одном месте без головной боли, за это и платили.
2. По межкомнатным тоже знали, что хотим - скрытый монтаж, 6 дверей, из них 3 реверсные (которые внутрь открываются). Очень дорого, конечно, но эти двери сами по себе не дешёвые. Плюс мы там замочки, фурнитуру, порожки брали - 230 тысяч + за монтаж этих дверей нам озвучили ещё 40 тысяч при замере. Мы согласились.
У нас не было горящих сроков, поэтому сказать, что долго, не могу. Входную дверь, кажется, изготовили и установили в течение месяца-двух, возможно я сама срок переносила, уже не помню всех мелких подробностей (двери брали и устанавливали летом 2024). Межкомнатные быстрее.
А теперь по нюансам, которые несколько испортили впечатление.
В 7 вечера накануне приезда мастера по установке межкомнатных дверей мне приходит сообщение в ватсап с незнакомого номера, содержания "здравствуйте, посчитал стоимость монтажа на завтра" и фото листочка, где от руки непонятным почерком написано что то, и сумма - 57 тысяч. И это при том, что стоимость монтажа, озвученная при замере дверных проемов, составляла 40 тысяч. Накануне установки поднимать стоимость на 17 тысяч без объяснения причин как будто не очень комфортная для заказчика история. Конечно, я отказалась и была вынуждена в авральном режиме искать мастера, который мог приехать в 9 утра и установить двери. А они скрытого монтажа, повторюсь, не все берутся. К тому же мне привезли не все детали, не хватало заверток (без претензий, мне озвучили это заранее и привезли недостающее на следующий день после доставки дверей, на сроки установки это повлияло незначительно).
А, и ещё что вспомнила - после заказа и оплаты мне позвонили из салона и сообщили, что не посчитали в общую стоимость то ли фурнитуру, то ли ещё что-то, и я должна доплатить ещё +-15 тысяч. За двери почти за 250, которые я уже оплатила. В итоге этих денег с меня не взяли, я доплатила что то из разряда 5 тысяч, но все равно - это неприятно.
С входной дверью было проще, она одна, стоимость монтажа никак не менялась, но. Дверь пришла с браком на зеркале на внутренней панели. Это сразу при установке было обозначено в акте, чтобы я могла подать заявку в гарантийный отдел на замену этой панели. Поясню - зеркало искажало, искажало сильно в определенном месте, плюс на поверхности были такие как капли вздутого зеркала - незначительные, штук 8-15, но как то я 70 тысяч платила за красивую дверь с хорошим зеркалом. Спустя пару месяцев, когда у меня закончился ремонт более менее и появилась возможность подать заявку на замену зеркала, я обратилась в сервисную службу фирмы, в которой сначала со мной поговорили крайне грубо. Я объяснила, что после установки двери стало заметно искажение зеркала, на что мне сказали - вы тогда должны были сразу от двери отказаться. Я уточнила - уже после установки. Ну вот и отказались бы - последовал ответ. На мой логичный вопрос, а как я должна была оставить свою квартиру без входной двери, ответа уже не последовало. Возможно, настроение было такое, последующее общение с тем же менеджером сервисного центра проходили уже в доброжелательном ключе и спустя два месяца мне действительно привезли и установили новую панель с зеркалом, уже без искажений и капель.
Я хотела изначально поставить три звёзды, но это было бы несправедливо - дверь, что входная, что межкомнатные, действительно выглядят классно, работают мягко. Шумоизоляция входной двери на уровне. Да и решение сопутствующих проблем происходило оперативно и доброжелательно, хотя, думаю, сотрудники салона в Королеве, видя мой номер на определителе, неслабо так вздрагивали под конец)))
В общем, спасибо большое, покупкой мы довольны. Трудности в процессе объясняю себе форс мажором и искренне желаю, чтобы у вас их происходило как можно меньше.
November 19, 2024
Отличный салон входных и межкомнатных дверей на любой вкус и кошелёк! В салоне чисто и аккуратно. Перед магазином есть бесплатная парковка. Всем удачных покупок и мира вашему 🏠
1
September 20, 2024
Заказали дверь с установкой, всё сделали в срок, качественно, по нашим размерам. Дизайн, качество покрытия, материал, фурнитура - без нареканий. Самая стильная дверь на этаже.
1