Tortberru
Address
Contacts
+7 (988) 156-59-55
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Park Kultury
3.4 km
Yug Microdistrict
340 m
Features
Free delivery
Printing on cakes
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Cakes for different occasions:corporate, cakes with photo, for birthday, for kids, for wedding
Assortment of cake fillings:cheese, biscuit souffle, combined, shaped, crumbs, with whipped cream, honey, puff, air nut, souffle, biscuit, sand, yoghurt
Prices for delivery:250–350 ₽
Promotions:promotions, gifts
12 reviews
January 7, 2023
Заказывала два торта по собственному дизайну: медовик и шоколадный с вишней. Оба супер вкусные, но для меня также было очень важно оформление и доставка в срок. Идеально сделали дизайн тортов, точно по моему ТЗ, получилась супер реалистичная фигурка младенца, спасибо ребята. Доставку сделали в срок и учли мои пожелания по скрытой коробке, ведь это был сюрприз для родителей. Приятно было получить такой уровень сервиса и сам продукт никуда не выезжая, а по телефону!
December 15, 2022
Заказывали тематический торт. Менеджер Евгений подтвердил информацию на сайте, что делают любые торты по фото. Подробно обсудили оформление. Заказ был принят. В чат даже были направлены фото тортов с аналогичным оформлением… видимо, чужие, из интернета!
Заказ был оставлен за несколько дней. Внесена предоплата (половина суммы).
В итоге торт был готов за 1 час до доставки и не соответствовал заказу: ни цветом, ни формой, был кривой и откровенно некрасивый. Дарить такое уже было нельзя!
На вопрос, почему нет хотя бы рисунка, ответили - торт бы не выдержал! Но ведь заказ обсуждали с кондитером.
После отказа от доставки кондитер в срочном порядке «приляпал» один из недостающих элементов. Вышло все равно ужасно, и доставку сорвали. Плюс добавился невежливый тон: а что вам не так? Разве не похоже? (фото прилагаются: оригинал и творение Тортберру).
После консультации с руководством менеджер Евгений гарантировал возврат предоплаты и, конечно, перестал отвечать на звонки и сообщения.
Результат: подвели + потеря 2 000 р., неловкая ситуация, испорченное впечатление.
Могли не брать заказ, если не умеют.
Компания / менеджер даже не сочли нужным просто извиниться за объективно некачественную работу и враньё.
Про вкус торта сказать нечего, отказались от доставки. Но вид неказистый, мягко говоря, как будто «ляпал» школьник. Отношение к клиентам отвратительное.
Надеюсь, отзыв будет полезен нижегородцам.
Есть сомнения, что на сайте кондитерской - их собственные работы. В это очень трудно поверить, столкнувшись с их реальным торто-творчеством.
1
March 4, 2023
За месяц до свадьбы, я заказала себе оригинальный торт, многие отказались его делать, но здесь мне сказали, смогут сделать!
В итоге:
Пирожные должны были привезти к обеду, не привезли, на звонки не отвечали…. Вечером позвонила девушка и сказала якобы менеджер сильно занята и ему некогда было заниматься моими пирожными, торт привезли ужасный, не доделанный , вместо роз, какие то листочки в один ряд, череп свалился , ужасно!!!
Сама начинка у торта вкусная, и пирожное вкусное 5+
Вид торта 💩!!!!
Алло! Ребята , это СВАДЕБНЫЙ ТОРТ, а ни тяп-ляп и так сойдёт 🥺
1