Tortberru
6 reviews
December 13, 2022
Заказывали тематический торт. Готовы были заказать из предложенных на сайте кондитерской. Менеджер также заверил, что делают любой торт по фото. Собственно, как и на сайте указано. Обговорили вариант торта, начинку и оформление. Фото торта было направлено кондитеру, заказ приняли. Также в переписку направляли фото тортов с аналогичным оформлением. Возможно, чужих?
Была внесена предоплата (половина суммы).
Заказ был оставлен за несколько дней!
В итоге торт был готов за 1 час до времени доставки и не соответствовал заказу: не было рисунка, цвета не совпадали, неаккуратно и не эстетично выполнен. Поздравление было испорчено. Менеджер предложил добавить элемент оформления, чтобы сгладить справедливое недовольство. Вышло ещё хуже! И не красиво, и время доставки безнадёжно упущено.
Форма общения сменилась на не особо вежливую: а что не так? А разве не похоже?
Сначала менеджер, после разговора с руководством, обещал возврат предоплаты.
После данного обещания перестал отвечать на звонки и сообщения.
Итог: сильно подвели + потеря 2000 р, испорченное поздравление, впечатление и неловкая ситуация.
Про вкус торта сказать нельзя, отказались от доставки.
Обидно, что компания / менеджер не посчитали нужным хотя бы извиниться за объективно некачественную работу и просто враньё.
2
January 11, 2024
Отличный торт сделали по индивидуальному заказу с моих слов, без фото. Доставили вовремя, торт вкусный
October 9, 2022
Испорченное впечатление . Вместо wow-эффекта-недоумение.
Вид торта: заказали космический торт, в итоге сделали торт, слабо напоминающий фотографии, и сильно напоминающий работу школьника на мастер-классе. Вместо объемных красивых планет- убогие толстые пряники, с неаккуратно наклеенными картинками космического содержания. Торт односторонний- поворачиваешь торт и голые ободранные пряники на зубочистках воткнутые в бисквит.
Кондитер пытался попросил переделать планеты. Но что можно переделать за 3 часа , в такой творческой работе?! Конечно, получились… бильярдные шары , вместо планет.
Предложили возврат предоплаты или скидку с бесплатной доставкой. Согласовали размер скидки, поскольку ребёнок был расстроен без торта, решили взять, со скидкой…. Очень зря.
Начинка: заказали Сникерс. Ничего общего со вкусным сникерсом у этого торта нет. Он СОЛЕНЫЙ! Огромные слои какого-то невкусного творожного крема (ну видимо так они готовят крем чиз), и соленая жидкая растекающаяся в лужу имитация карамели сникерс.
Торт не понравился даже ребёнку. Ребёнок разочаровался , увидев планеты. Разочаровался и попробовав торт .
Торт отправился в мусорное ведро.
Не рекомендую заказывать у них ничего. Посредственнее исполнение. Невкусно.
2
1
September 8, 2021
Хотим оставить отзыв о Тортберру. Сначала мы заказали торт в другом месте, но в последний день нам отказали по техническим причинам. В отчаянии набрала в интернете первое, что появилось в поиске и оставила заявку на изготовление торта((время было уже за 8 часов вечера)). Вскоре мне перезвонил молодой человек и, выслушав все наши пожелания, сказал, что торт будет готов вовремя((торт нужен был на следующий день к 13.00 дня)). На душе у меня немного полегчало, что дочка будет с тортом, но волнение осталось (( вдруг торт будет не похож на мой эскиз)). Внесли предоплату и стали ждать. На следующий день, когда мне скинули фото готового торта, нашему счастью не было предела. Осталось только забрать торт, вручить имениннице и попробовать шедевр кондитера. Спасибо вам огромное за торт!!! Мы не успели его поставить на стол, как дети его уплели за обе щёки в миг. Торт, не смотря на такие короткие сроки получился суперским!!! Просто таял во рту, диетический, не приторный!!! Спасибо вам ещё раз. Да, и мы ещё получили в подарок капкейки((очень приятно))!!! Теперь мы ваши на веки.(( В наше время трудно доверять, но вы не подвели))Вот такой тортик у нас получился.
November 14, 2022
Второй раз заказываю здесь торт на праздник и снова в восторге! В магазине такого не купить! Очень вкусный! 😋
September 21, 2021
Заказ приняли вечером, Утром торт уже был готов. Всё сделали своевременно. Очень понравилась надёжная упаковка. Торт проехал 200 км и не пострадал. Спасибо!
1