Tortoniya
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Луговая
244 m
54 reviews
November 5, 2024
Удобная локация, практически всегда есть весь ассортимент. Приветливый персонал, всегда готовы помочь с выбором. По прежнему все вкусно, рецептура не меняется, на протяжении стольких лет ,удается держать планку. Тор тония никогда не была дешевой, поэтому цена выше среднего и сейчас. После закрытия Вишневого сада, считаю, конкурентов у них нет.
1
January 10
честный отзыв об этой организации после заказа торта:
искренне советую не иметь никаких важных дел с Тортонией. торт на заказ вам перепутают, на связь выходить будут редко, а с оплатой будет какая-то мутная история: то переводы на левые номера, то оплата только наличкой.
заказывала торт за месяц до нужной даты, обговорили все детали, перевела 50% от стоимости на номер (это, кстати, был не тот номер, с кем я вела диалог). за сутки до даты мне даже не написали, я уже и забыла об этом торте. только в сам день уточнили, в какое время заберу. после этого я спрашивала об адресе, где забрать, об оплате второй половины, мне не ответили.
когда приехала забирать торт, отказались проводить оплату по карте и запретили перевод, только наличка. сама девушка, которая выдавала торт, даже не знала, какой он даты производства, не говоря уже о том, что связи между девушками за кассой, которые выдают заказы клиентам, и исполнителями (кто печет торты) — нет. имейте в виду, что возникшие вопросы на месте вы не сможете решить. а если будете звонить — не ответят. (позже мне написали, что менеджер не ответил, потому что работает до 17.00, но свои вопросы я хотела уточнить в 14.00, мне тоже не ответили)
после того, как торт был разрезан дома, оказалось, что вместо бананового, который я заказала, сделали «три шоколада». заказы перепутали
решая возникшую проблему, Тортония предложила бесплатно банановый торт с витрины. считаю это неравноценной компенсацией того, что произошло. тогда предложили переделать заказ или вернуть 50%. отмечу, что последние два предложения поступили не сразу, а только после моего отказа от бесплатного бананового торта. компания вернула 50%.
как итог:
если хотите вкусный торт — приезжайте и покупайте с витрины. будет вкусно, но, скорее всего, продавщица вам нахамит.
если хотите торт на заказ — закажите в пудре, например, но не здесь. никаких гарантий, что вы получите то, что вам нужно. просто от всей души НЕ СОВЕТУЮ эту контору
2
1
August 24, 2024
Тортония,что стало с тортом "Наполеон"? Несколько лет,по совету друзей,брала у вас Наполеон-безумно нравилось тесто и вкус сгущенки. И высо та торта была средняя. На сегодняшний день,начиная с августа,покупка тортом увенчалась провалом. Очень стал низким,сгущёнку заменили ,что вкуса никакого. Хоть тесто осталось темже. Ягода сверху,-прокисшая. Цена выросла на 200 рублей в сравнении с весной. Я не понимаю,почему цена растёт,а качество и размер резко падает. Я его так любила и всем всегда рекомендовала. А теперь -одно разочарование,к сожалению
3