Toyota Center
183 reviews
August 15, 2023
Полетела полуступица на лексус ис250, купил, приехал без записи по срочному вопросу, что скоро (в любой ямке) отвалится колесо и что небезопасно дальше передвигаться. При личном общении отказали, вариантов не предложили решения вопроса и просто глупо улыбнулись что ничем не могут помочь, якобы запись на 2 недели вперед. Матов не хватает на таких ***, которые не понимают, что работы на 1час, но сэкономленное здоровье в случае аварии клиента, пассажиров и случайных людей! Удачи вам маркетологи кукуевы...
Кстати лексус и браво тоже отказали, имея при том много постов-подьемников!!!
3
1
August 16, 2022
Автосалон оцениваем на твердую 5, один из немногих порядочных салонов в Иркутске, персонал приветливый, все знают свое дело, вся история авто, со всеми недочетами показывается и рассказывается, приобретали в данном салоне аато по трейд ин, хотели взять один авто, но менеджеры помогли подобрать другой более интересный вариант. Если хотите подобрать качественный и надежный авто вам сюда, здесь точно не обманут
4
1
March 24, 2023
Вежливые сотрудники, отлично знают свое дело. Помещение с хорошим ремонтом, приятно находиться, рядом огромная парковка. По качеству продукции, тойота есть тойота.
4
August 8
Техническое обслуживание долгое. На записанное время не принмают, приходится ждать. Сервис 0
3
3
December 19, 2023
Лет 15 обслуживают свои автомобили. Всегда внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Сервис заслуживает самой высокой оценки.
3
August 10, 2023
Хороший сервис) но раньше было лучше) все новое, новые автомобили и тому прочее) видно, что сейчас стало похуже , но явно не по их винн) что от них зависит делают хорошо) как и недавно помогли решить вопрос с подвесткой) цены повыше, но зато качественно)
3
September 18, 2023
Делал машину по отзывной компании. В том числе "сход-развал" сказали, что все сделали. Уехал в отпуск, после обнаружил, что резине пришел конец. Заехал в сервис, сказали что развал очень плохо сделали из- за этого резина на выброс. Отвратительный сервис!
2
June 6, 2023
невозможно дозвониться... никто не берет трубку...отвечает автоответчик... потом звонок скидывается... удалось дозвониться только через час... менеджер не мог потом перезвонить целый час...по нашему вопросу... какой-то замкнутый круг... с 2015 года не обращались в центр с покупки машины...но за эти годы в сервисе ничего так и не изменилось...
3
3
April 14, 2023
Профессионалы, да ещё и вежливые люди - с такими всегда приятно иметь дело! Провели оценку авто настолько классно и не в ущерб владельцу, что остаётся только одно - рекомендовать!
3
1
May 10, 2023
Приятный и вежливый персонал. Менеджер дал совет по деталям, доходчиво всё объяснил. Про работу не знаю, мы не были готовы к ремонту, но в целом нам понравилось.
3
June 2, 2022
24.02,был в данном центре для прохождения ТО автомобиля, вопросов к персоналу по качеству услуг нет, как и раньше их лично у меня не было. Ребята знают своё дело, лишнего не говорят, все вежливые и профессиональные.
Но как, всегда найдётся ложка дёгтя на большую бочку мёда....
Здесь претензии не к персоналу, а к тем кто всем руководит где-то там, где видимо решили, нас не санкциями а ценами на услуги, на расходные материалы и запасные части "загнать" в тупик, под лозунгом :Не куда не денется клиент, выбора то нет! Приедет.
Первое разочарованние было в том, что все клиентские скидки убрали! От слова совсем!
Цены на плановые ТО (заменя масла ДВС, замена фильтров,осмотр тех.состояния автомобиля)
подняты более чем на 50-70%!!, если сравнивать по прошлом чекам.
Следующее разочарование, а скорее Шок - это цены на зап.части, подняли на 70-100%!!!
Машины которые не стоят, на гарантии, либо ранее не обслуживались в центре, после её оканчия - не записываються.
Дальше судя по всему, будет принцып- Кто больше заплатит тому и масляца плесканем!
Как то так...
Получаеться все свои проблемы, акционеры и собственники Тойоты решили переложить на наш "карман"...
Будем надеется на то, что предел наглости и оху..... ти преодолен и в скоре всё стабилизируется.
P.s Здравствуйте, заезжал недавно в данный центр, для замены колодок (привозил свои), приятно был удивлён, вернули клиентскую скидку на тех.работы. Скидки на автозапчасти пока не вернули, но по секрету скажу 🤫что скоро должны и они заработать!
1
July 21, 2022
Так получилось что обслуживаюсь здесь уже с 2007 года Сначала был Prado 120 сейчас 150 Безвыходное положение приходится сюда ездить гарантия страшное слово!!!машина пришла с Тойота центр Новороссийска Ничего хорошего про них сказать не могу и не хочу поставили Webasto завоздушились все печки чуть не сварил двигатель слава Богу Сам догадался 2л очень дорогого антифриза розового долил Ну на этом проблемы не закончились после первого то 10тыр. даже не заметили что был бак открученный и был снят с абсорбера шланг пока до Братска доехал думал вспыхну на вопрос что то скрипит в передней подвеске слесарь обрызгал всё вд-40 я сидел за стеклом в кафе и возмутиться не мог кто не в курсе на вд-40 налипает пыль грязь и получается абразив и сносит все втулки и манжеты Вот так и обслуживаемся Ну что поделаешь человеческий фактор присутствует везде с дубиной у каждого слесаря стоять не будешь рядом Единственное что советую со 100-процентной гарантией это масла менять на Тойоте Центр и только там Масла и фильтра у них качественные Без вариантов .
1
February 29
Автомобиль для наших дорог.
Удовольствие от вождения.
Хотите машину на все случаи жизни? Тогда Тойота для вас!
3
October 8, 2022
Пользуюсь центром с сентября 2014 года. Все годы прохожу ежегодные техобслуживания автомобиля. Все службы работают «как Часы» исправно, четко и качественно. Одним словом -молодцы! Правда услуги заметно подорожали за счёт расходных материалов
1
July 19, 2023
Персонал,качество работ без нареканий,только не совсем понятно какие запчасти-китайско-японские или чисто китайские ,хотелось бы более полной и открытой информации для клиентов
3
November 30, 2022
Качество работ устраивает! Отношение к клиентам на высшем уровне, очень грамотные сотрудники! Время ожидания минимальное! Я довольный клиент без претензий и с благодарностью к ребятам👍
3
1
November 12, 2021
Проходили плановое ТО 10 тыс. Всё чётко по времени, провели осмотр отлично, есть возможность наблюдать за работами, через стекло. Приятный бонус- массажное кресло во время ожидания окончания работ)))
Снимаю звезды за то, что как впоследствии выяснилось менеджер не предложил продлить, а точнее приобрести по льготной цене, продление программы "Помощь на дороге", а должен был хотя бы задать вопрос, будем ли продлять.
3
1
October 24, 2022
Отличный автосалон прекрасные специалисты
Купил масло 0W20 качество .... на 5000 пробега пошёл менять а та не масло а гавно полное гуталин натуральный торгуют г...ном за такие деньги
А я дурачок верил масло у них качественное покупал в феврале 2022 года
Диллер еще сказал смело до 15 тысяч ездить можно кончил бы двигатель а с этих .. совсем не ... не спросишь
Хотел купить качество с переплаты
Лучше бы на рынке взял
3
December 24, 2023
Приятное место
Хороший сервис
НЕ навязывают допы и ,,выгодные предложения,, !
2
2
May 22, 2023
Запчасти практически все на заказ по невменяемым ценам и без услуг сервиса их не продадут, услуги выросли в 3-4 раза, единственное удовольствие получаешь от бесплатного кофе.
3
August 20, 2020
Всё очень достойно. Сервис на довольно высоком уровне. Быстро, качественно и, как говорится, приятное послевкусие после посещения Тойота центра Иркутск. Всем работникам спасибо за такое обслуживание!
P.S.
Господа руководители, пожалуйста, обратите внимание на ассортимент вашего кафе. У вас проездом обслуживаются владельцы автомобилей ТОЙОТА, которые заезжают во всём Иркутске только к вам! Если выпечка, то свежая и очень вкусная, если прописаны позиции в меню, то по факту они должны быть в наличии.
4
3
June 8, 2022
всем привет! заказал диагностику двигатель своего авто, сделали заключение что вышли из строя 5 из 6 форсунок.. в наличии их не было надо было ждать их неделю- две, поехал они даже не закрутили, в другом сервисе нашлись новые Бош и дешевле сразу же установили , но в итоге причина не устранилась, ее нашли в топливном баке... В итоге "попал" на услуги некачественной диагностики двигателя это 8 к , покупка новых форсунок с установкой это 75 к ... буду судиться на возмещение понесенных расходов с ними.. (( не советую к ним ездить на диагностику и ремонт. тк дорого и некачественно.
3
2
August 5, 2021
Уровень сервиса как всегда на высоте.
Приятный персонал, работают быстро,четко )все понравилось .
Ну хочу лично отметить администратора Арину Попову . Вежливо встретила,пока менеджер был занят предложила чай, кофе. В общем не оставила без настроения .
Мелочь, а очень приятно 🤗
3
March 17, 2023
Не плохой автосервис, цены высоковаты, персонал не плохо работает, в целом все чисто и на уровни.
2
February 6, 2022
Достаточно хорошо, не тесно, не грязно. Все приветливые и подробно рассказывают, что сделают и что сделали. В смотровой зал не пускают. Делают отлично, претензий к машине нет и никогда не было. Запчасти оригинальные, хоть и подороже аналогов, но вибираю оригинал.
3
1
August 19, 2023
Качественное обслуживание, вежливый персонал, моя степень доверия к ним очень высока
3
May 17, 2022
Отвратительный сервис стал. Цены космос, а качество услуг оставляет желать лучшего. Не читала флешкарту магнитола, так с меня за диагностику 3000 содрали, сказали нужно менять магнитолу, а на самом деле была проблема в настройках, когда своими силами устранили проблему, попросила вернуть деньги в полном объеме т.к услуга оказана не качественно, но увы отказывают. Буду обращаться в суд, очень ситуация зацепила.
4
August 3, 2021
Пожалуй, один из немногих дилеров, у которого можно выбрать и заказать машину именно в той комплектации и цвете, которую хочешь, без навязанных дополнительных услуг и оборудования в понятные и адекватные сроки. Профессиональные менеджеры, уважающие себя и марку, с которыми приятно общаться. Действительно достойный сервис. Большое спасибо нашему менеджеру Алене, благодаря которой мы получили автомобиль раньше срока и в более лучшей комплектации! Также благодарим Михаила и Евгения! Успехов в дальнейшей работе!
3
September 1, 2022
Салон теперь занимается продажей авто б/у. Техобслуживание пока ведут, но оригинальных запчастей уже 50 на 50. Раньше делали акцент на оригинальных запчастям, говоря, что аналог это плохо. Сейчас ни чем не отличаются от обычного сервиса.
3
1
August 29, 2022
Качество работы ни какое, лиш бы с клиента снять денег!, Отношение к клиентам дебильное (всё по уставу)! , Время ожидание очень долгое!, в ремонте помочь не могут - могут только поменять хорошие детали на новые и всё, и за бешенные деньги!
1
1
October 22, 2021
Пользуюсь услугами центра более 7 лет. За все это время не было ни одного замечания по их работе: всегда скоро, профессионально и с пониманием к моим запросам. Единственно, в этом году была неудобность при записи на ТО - лишь на второй день после неоднократных звонков на коллцентр мне ответила диспетчер уже в 19-55 и записала меня на ближайшее время - через неделю, ссылаясь, что остался на работе один специалист.
3
May 30, 2022
Пока ждали свой автомобиль, посетили кафе,ужас😶цены неадекватные, было бы за что,за тортики не свежее, подошла к нам девушка вытирать со стола,и протёрла стол такой ванючей тряпкой, обблеваться было охото.Сделали замечание.Но какой осадок,это капец.
2
1
August 20, 2022
Всегда высокое качество сервиса, работают квалифицированные специалисты. Уровнем очень доволен.
3
February 27, 2022
Сервис был на высоте, с 2012 года обслуживался там.
Но как машине исполнилось 10 лет. Все!
Трубку не берут, по онлайн записывают, но ответ не приходит о назначении ТО.
Отказался от них и о чудо, у своих знакомых мастеров расценки в 2а раза дешевле и обслуживание не ниже.
4
March 3, 2023
Конечно, как автомагазин место шикарное. Но три звёзды за то, что цены сделали автомобили недоступными(((
1
October 18, 2022
Хороший центр. Мойка и кофе в подарок, конкурентные цены. Всё точно по времени и стоимости выполнения заказа.
1
April 22, 2023
Всегда приветливый персонал, хорошее гарантийное обслуживание.
3
June 30, 2023
С нынишними ценами на новые авто, можно сюда, как в музей ходить....
3
February 8, 2022
Отличный диллер , брал здесь камрюху три года назад, допов сильно не навязывали, машину пригнали в срок.Хорошее обслуживание, забота о клиентах, всегда помогут проконсультируют. Обслуживаюсь по сей день.
3
1
October 5, 2023
Нужна была справка.Получили быстро.На все вопросы получили полностью ответы.
3
July 14, 2022
Отличный центр, приветливый персонал, качество работы на высоте, минимальное время ожидания
3
1
October 22, 2021
Отличный дилер, отличный трейд-ин: хорошие цены, честно рассказывают о тех. состоянии продаваемых авто, сервис отличный, тут же и оформление страховки, удобно!
3
April 5, 2023
В целом впечатление положительное. Брал машину с пробегом, можно было и устранить мелкие замечания.
2
August 6, 2022
Хороший сервис предупредить my personal принципе все замечательно . Только цены оставляют желать лучшего
3
1
May 19, 2022
Отличный персонал, всегда по-японски все четко! Благодарю! Внимательно, пунктуально!
3
October 22, 2022
Отсутствовало оригинальное масло тойота 5w30, пришлось согласиться на тойота 5w40. А в остальном норм. Цены не обсуждаю.
2
1
December 27, 2021
Недавно приобрели машину у этого дилера. Какие сроки обещали, в те сроки и пришла машина!!!Дополнительно установили сигнализацию и оформили Каско. Никаких допов, которые бы нам были не нужны, нам не предлагали. Цена самой машины как на официальном сайте!
3
October 2, 2021
Вежливый персонал, приятное место для ожидания. Единственное, что по телефону сложно записаться, можно ожидать когда перезвонят дня два... P.S. Кофе тут вкусный)
3
November 13, 2022
Тойота держит марку, вежливый персонал, но ответ на запрос не пришел спустя почти месяц. Надеюсь ответ прийдёт.
3
May 3, 2022
Качественное обслуживание авто в постгарантийный период с качественными аналогами по приемлемой цене.
3
1