Toyota Center Nevsky
648 reviews
January 8, 2022
Половины линейки машин нет. Салоны авто заперты. Почему? Во всех других салонах можно спокойно посидеть и рассмотреть машину. Вы их точно продаёте или для себя бережёте? Скажете пандемия - но во всех других салонах все открыто! Тогда пускайте тех кто с кодами. А когда позовёшь менеджера - пандемия закончится и салон открывается? Хватит страдать ерундой
Ну и цены. С такими конскими ценами такой подход это очень круто )))))
2
1
December 4, 2021
Сервис работает, как швейцарские часы. Машину для прохождения ТО, приняли вовремя. Машина с пробегом. На просьбу, посмотреть повнимательней, отнеслись ответственно. Очень подробно рассказали о произведенном осмотре. Выявили недостатки(незначительные), оговорили время работ и необходимые затраты. Все сделали вовремя и качественно. Спасибо.
September 9, 2021
Приехал как то в этот , если можно так сказать диллерский центр . В машине была сломана маленькая деталька ( кусочек пластмассы ) . Сделали заказ-наряд и забрали машину на осмотр . Когда можно было посмотреть на улице и оформить покупку этой детали , или заказать . Посмотреть на эту деталь потребуется 7 секунд . Так нет , они забрали авто (авто не мыли) и смотрели на неё 2 часа . Это просто трэш какой то . Это они всем центром смотрели на неё ? Что же будет , когда они менять её будут , наверно недели две пройдёт , когда можно поменять за 30 минут . Я уже не говорю про замену масла . Так там вообще Ж....А . Пол дня потребуется открутить потдон , открутить пробку и залить новое . ВСЁ . Ходят , умный вид создают . Они не одни , таких центров куча . Почти так везде .
3
July 9, 2021
Все очень плохо. Пришел к дилеру купить новый RAV4 в топовой комплектации, в результате начал общение с менеджером (Капустина З.) выбрали параметры (цвет/комплектацию/примерную дату поставки машины) и плавно перешли к заказу автомобиля, на, что мне были озвучены следующие условия, что я обязан купить у них в салоне КАСКО в противном случае, если я против то, я могу в этом году на получение автомобиля не расчитывать. Я опешил от такой наглости и был очень возмущен, после чего позвал руководителя (зам директора) которому менеджер говорит, что ничего не говорила и ничего не навязывала, а просто рекомендовала - отсюда вывод, что это у них в порядке вещей и очень распространенная практика. Как бы казалось, что на этом можно завершить рассказ, но нет. Я все таки оформил у ребят заказ на автомобиль, но начались в процессе чудеса с внесением предоплаты 10к православных рублей, оказалось, что кассы на дилере нет где можно было бы оплатить с карты, но есть отделение банка Зинит, которое может обналичить нужную сумму и удержать за это 2% - я вежливо отказался от этой очередной махинации и оплатил сумму переводом на счет по выставленному счету (который пришлось запросить отдельно) - чек в SMS так и не получил (хотя было обещано). Выводы делайте сами, машину обещали мне привезти в сентябре, дополню отзыв по наступлении этого времени.
8
3
January 22, 2024
Хозяева имеют понятия в обслуживание авто,а отсюда достойный сервис
3
1
June 14, 2022
Салрн удобно расположен. Просторный зал. Ценник как на все автомоби сейчас конский. Но к самому салрну не относится 😉
1
November 12, 2021
К сожалению, приходится обращаться в этот центр по ТО каждые 10 000 км. Уже не первый раз сталкиваюсь с отвратительным отношением, а именно: когда что-то «натворили», отписываются письмом, что они ни при чем. В первый раз после ТО испортили лакокрасочное покрытие машины, стесав бок/часть заднего крыла до «серого пластика», во второй раз после их «….мойки» появились внутри фар/симметрично на каждой - белые разводы. Мне пытались объяснить, что это конденсат, который высохнет и пройдет, но уже прошел месяц, а он не проходит. Получается, нарушили герметичность фар (фото прилаг.). По телефону сказали, «…мы даже не знаем, как это исправлять». А при приемке машины после выполненной ими работы, которая происходит у них не всегда в светлом помещении, обычно на улице заднего двора, тебя скорее ведут и говорят: «вот масло поменяли…, это сделали и т.п.» Потом еще выяснилось, что я отказалась от осмотра машины после мойки, и беру всю ответственность на себя за все недочеты, но как-бы я не отказывалась от осмотра? а Акт о приемке они забирают себе…. Видимо опыт в таких делах.
В общем, центр очень сильно портит своей мойкой машины, а ответственность брать не хотят, поэтому лучше мыть в др. месте, а Акт забирать себе, и не важно на их правила, машину до и после приемки осматривать очень внимательно, «ДАЖЕ ФАРЫ», все записывать, если даже по факту делаете «только одно ТО». А вообще лучше менять центр, и не важно, что он находится в пяти минутах езды от дома, как мною было сделано ранее, после первой их «порчи лакокрасочного покрытия». Ездила в Мурино и опять буду ездить.
Кстати, после всего этого, возникает вопрос к ответственности по выполнению их работ в целом.
1
2
August 17, 2021
Все отлично . Ни какой суеты людей по нимимум ни кто не толкается и т.д. в отличие от рольф и прочие . Из минусов - большая утечка информации . после покупки авто без конца звонили все банки предлагали всякую чушь так же много мошенников звонят, Роботы вообще не дают покоя (звонки) .
2
August 13, 2022
Отвратительный салон и персонал, особенно цех по кузовному ремонту, воруют комплектующие, затем отбиваются до последнего, показываешь фотографии с датой и временем (на момент сдачи автомобиля), говорят, что ничего не знают. Крайне не рекомендую кому-либо сюда обращаться
2
December 17, 2021
Покупали TOYOTA CAMRY.
Особая благодарность менеджеру по продажам Павлу Михайлову за качественно проделанную работу. Остались очень довольны. Рекомендую.
3
1
November 25, 2023
Очень приличное место! Тойота Центр Невский!!!
1
November 10, 2023
Делал оклейку авто,все понравилось. Молодцы!!!
1
November 9, 2021
Покупал Тойоту Прадо 22 октября.В этот салон попал случайно и уже отчаявшись.Т.к.побывал уже у двух дилерах тойота.Что-бы не ругаться ,умолчу,что пришлось вытерпеть на этом базаре-рынке.Хочу о хорошем.С первых минут ,как перешагнул порог этого салона,чувство,что оказался в другой стране.За трейд ин,предложили денег,больше,чем я ожидал.Новую машину подобрали ,какую я и хотел.С выбором машины помогал менеджер Сергей Поляков.Помогал,не ,то слово.Порадовало все,и машина,то ,что надо!И цена,то,что надо!И даже ,так не любимое нам допоборудование,оказалось,то,что надо?Побольше бы таких специалистов и таких салонов.Спасибо за все!
2
2
June 2, 2021
На обращение по неисправности рулевого (toyota camry 2019), направили в отдел сервисного обслуживания к Павлу. Получилось решить вопрос быстро, классно, и главное профессионально, спасибо .Так же благодарность инженеру по гарантии Евгению - человек на своем месте. Неожидал такого уровня работы-super!
4
2
December 13, 2023
Профессионалы они во всем!
Спасибо за работу!
1
May 17, 2024
Лучше места просто не найти
June 12, 2021
Возникла необходимость купить новый автомобиль. После анализа всех вариантов был выбран Toyota LC 150 Prado (планируются поездки по бездорожью). Автомобиль был нужен не позднее начала августа. И каково же было мое удивление, что в Москве их нет, и ждать до осени-зимы! Позвонил в Тойота-центр Невский, благо сам из Питера. Оказалось, что в поставке есть нужный мне автомобиль. Это была большая удача! Со мной работал менеджер Павел Михайлов. Общий язык нашли сразу, поэтому быстро согласовали все условия. Все подробно и по честному. Оставалось дождаться поступления автомобиля. Когда он поступил (ровно в озвученный Павлом день) приехал в СПб для покупки. В день выдачи возникли небольшие технические сложности в автосалоне, но Павел нашел решение. Очень хорошая работа менеджера. У меня самого бизнес связан с продажами, поэтому оценил. Если говорить, о салоне, то условия покупки оказались существенно выгоднее, чем в Москве. Да, были установлены определенные допы, но все нужные и в целом за разумные деньги. Так что я очень доволен покупкой (это к Тойоте) и процессом покупки (это уже к автосалону). Всем добра и удачи на дорогах!
3
3
December 27, 2022
Все очень долго 😳работу которую можно сделать а 30- 40 минут делали 2 часа. А еще был дядька который ругался на мастеров за их профпригодность.
1
1
May 2, 2022
***,брать машину по trade-in ,ниже рыночной стоимости в 5 раз,из за того что у неё я поменял лобовое стекло,и покрасил два элемента,и подсовывать мне подержанный автомобиль после лобового столкновения, в кредит,если это не *** тогда кто эти люди?
4
1
May 30, 2021
Сразу скажу, что по качеству и сроку работ вопросов нет. Менял лобовое стекло. В салоне отношение корректное, на высоком уровне. Но отношение к клиенту вне салона отвратительное. Приехал с семьей к салону. Дети в машине, солнце, жарко, искали место в тени, было 3 места, из них 2 огорожены калпаками (охранник пояснил, что это места руководителей и то, что был выходной день и мы приехали на 15 минут, чтобы забрать машину из ремонта, не аргумент) и одно от тест-драйвовской машины. Согнали со всех мест и выгнали на солнце, хотя жена вышла и объяснила, что в машине маленькие дети. Мелочь? Да, но выбесило. Поеду еще раз туда? Нет.
3
1
January 21, 2024
Отличное СТО делают бысто и качествено.
2
July 2, 2021
Доброго времени суток дорогой читатель, мнение сугубо личное. Обращаясь к официальному дилеру всегда ждешь компетенцию, профессионализм и заинтересованность в решении вопроса. Вся заинтересованность заканчивается после девочек на ресепшене. Сдать автомобиль на кануне - проблема, оставить на территории - проблема, хорошо, правила там или клиентоориентированность это вам виднее. Может когда в очередной раз я приеду на Тойоте в дилерский центр Тойота и запчасть будет именно для этой Тойоты на которой я приехал, а она извините 2021 года выпуска.......
Пожелание: заинтересованность всего дилерского центра включая охрану, уборщицу, или просто мило улыбающегося сотрудника в решении вопроса клиента, даже можете деньги брать за оказание услуг, но, делайте это так, как не делает никто другой на ДЦ Тойота, что бы хотелось приехать еще много-много раз.,.....
4
1
February 10, 2022
Отличный дилер!
Вежливый и профессиональный коллектив!
Очень высокий уровень обслуживания!
Спасибо!
3
June 5, 2023
Хороший сервис, делают быстро качественно и ДОРОГО
February 23, 2022
Очень вежливый персонал, по времени проведения ТО устраивает, есть буфет можно перекусить. Менеджер всегда на связи.
3
2
February 27, 2021
Работа отдела продаж отлично. Работа отдела ТО к сожалению ухудшилось. Сделал вывод, когда машина подходит к концу гарантии. То ТО делают спустя рукава. У меня последнее ТО 80 по гарантии отмечу. Прошло не очень. Машину впервые приняли без осмотра. После уже заметил скол, которого не было. Но самое главное, ТО произвели не добросовестно. Часть работ которые необходимо было сделать по рекомендации мастера, выполнили. А часть не выполнили. Что очень огорчило. Кстати, последние два ТО, по умолчанию в акт заказ наряда включают съем защиты картера, которого у меня никогда не было. Естественно это нужно оплачивать. На мой вопрос как так? мне сказали: "В следующий раз скажите, пересчитаем" надеясь наверное что я больше к ним не приеду. По сути так и есть.
4
2
October 9, 2023
Пока сохраняют тойотовское отношение к клиентам. Но скоро будет только Танк.
1
June 2, 2023
Внимательное, вежливое, качественное обслуживание.
February 17, 2024
Благодарность Станиславу Сильвестрову!
2
May 28, 2023
Сервис. Хорошее отношение к клиентам. Не смогли отработать обращение по гарантии. Решил сам...
3
October 29, 2021
Покупали автомобиль в 2017, с этого времени - поклонники данного салона. Помогала в выборе менеджер Наталья. Спокойно, не навязчиво, выбрали автомобиль, провели тест-драйв, сделали заказ. Машина пришла даже немного раньше срока. Сдавали нам автомобиль менеджер, технолог, все показали, рассказали. Все проблемы решаем только здесь - быстро, качественно и недорого.
Действительно, есть проблема с оплатой через банк "Зенит", но можно оплатить все на рецепшн с карты без всяких проблем. Страховку тоже оформляем в салоне у менеджера Татьяны, цены ровно такие же как и везде.
В 2019 году попали в небольшое ДТП, машину пригнали в салон и специалисты решили все наши проблемы, в том числе и с оплатой ремонтных работ. Возможно, немного и переплачиваем, но наше спокойствие и комфорт того стоят.
1
1
November 21, 2023
Там такие красивые девушки на ресепшене работают...
March 29, 2023
Все качественно и привычно! Идёт ремонт, в настоящей ситуации не понятно!
September 13, 2022
Прекрасные специалисты, всегда помогут с автомобилем. Был приятно удивлен.
1
February 20, 2023
Ценник после всех событий стал просто зверски, плюс к ТО что-то по любому найдут и сумма просто как на дрожжах!
3
1
March 25, 2021
Заехал в салон посмотреть на Fortuner, заодно пройти тест драйв. В салоне из посетителей кроме нас был только один мужчина, который, по-видимому ждал машину с сервиса. Мало того, что начиная с ресепшн, мимо которого мы прошли 4 раза в поисках продажников, на нас никто не обратил ни малейшего внимания, так еще и менеджер, которого-таки удалось вызвонить, со светлой шевелюрой, с каким то неприкрытым презрением сообщил, что ближайшие машины будут через 8 месяцев, на тест драйв надо записываться и сегодня точно не получится, так как ездить с нами не кому. Это при том, что все машины стоят на стоянке, клиентов кроме нас нет и время 16-00 !
Ушли от туда, я ради интереса позвонил в салон по телефону. По телефону сказали, что с бензиновым двигателем тачки будут аж через неделю. Вообщем, даже в жирные годы, когда реально были очереди на машины и они разлетались как пирожки, интерес у персонала салонов был хороший. Видимо в этом салоне продавать тачки не любят, берегут их для себя ))
5
April 27, 2022
Из салонов Тойота - самый грустный. Мало машин, грустные сотрудники, невыгодные условия, мало привлекательных акций. Купил в итоге Тойоту рав4 в другом салоне. Эти не смогли мне ничего путевого предложить. Потратил время.
1
1
May 20, 2023
Много лет в разных местах работы машины обслуживаем здесь.
November 14, 2020
Общая оценка 3 балла: продали прекрасно, но затем пошкрябали крыло на ТО!
В марте покупал у них Камри 70. За продажу машины пятерка: перебили всех конкурентов, в том числе московских, сделав самую бодрую скидку. И это при том, что машина покупалась без трейд-ина и кредитов. Не навязывали никаких допов и нигде не обдурили. Отдельное спасибо Сергею Полякову.
А вот с последним ТО вышла засада: в ноябре отдал им машину на шиномонтаж. Учитывая позитивный опыт их продажи + на пару ТО к ним уже заезжал, верил джентльменам на слово - отдал машину без расписанного предварительного осмотра. Как оказалось, зря: закатили машину в нормальном виде, а выкатили со скребком на крыле! Первое что мне заявил их старший специалист, дословно: во-первых ты отдал машину без осмотра, а во-вторых к нам таких орлов приезжают толпы, и потом предъявляют. Стали смотреть с ним камеры. При въезде в ремонтные боксы висит камера, как раз снимающая левые борты заезжающих машин. Мне пошкрябали как раз левое крыло, соответственно вот оно спасение! Но хрен там: эта камера удивительным образом не работала. А на остальных оказалось либо плохое качество, либо ракурс камеры не фиксировал левый борт машины. Повреждение мелочевое, но сам подход получился очень негативный: я еще и дураком у них оказался.
На следующий день решил проверить сам себя - ну мало ли, может я действительно сам пошкрябал своё крыло: посмотрел камеры с выезда с паркинга. Там качество было нормальное, и повреждений крыла не было. Выехал в 8:20, сдал в ТЦН в 8:40. От паркинга до ТЦН 10 минут езды.
Я конечно понимаю что я сам себе злой Буратино, и отдал машину без предварительного осмотра с фиксацией повреждений, но получилось то что получилось. Так что будьте внимательнее - сдавайте только с полным предварительным осмотром! Продажа: 5, ТО: 2, итого: 3.
8
2
November 22, 2021
Машины в салоне стоят с разряженными аккумуляторами.Не опустить руль,не отодвинуть сиденье🤔Мало того,автомобили в салоне закрыты,просто сесть посмотреть, примериться -это невозможно сделать самостоятельно,надо вызывать менеджера🧐В салоне отсутствуют покупатели,тем не менее заинтересованность менеджера в продаже нулевая .И это на фоне завышенных цен!Странный салон!Впервые с таким отношением сталкиваюсь!
1
April 11, 2024
Молодцы по продаже Танк!!!
3
2
March 17, 2022
Очень жаль, но обслужили отвратительно. Вопрос с проблемой не решили, диагностику сделали не качественно. Не посмотрели историю неполадок. Заранее, не глядя на машину, решили, что проблема не в их компетенции, и весь отчёт подтянули под эту версию. А неисправность так и проявляется!!!
2
3
November 2, 2022
С моей зарплатой можно только в витрину посмотреть. Продавцы очень важные. У них рентгеновское зрение на толщину вашего кошелька.
October 13, 2024
Лучшие !!!
January 3, 2021
Всем доброго времени суток! Тезисно. Приехал в Питер на праздники. Давно были мысли обновить машину супруге. Ехали мимо, решили заехать и посмотреть варианты, просто прицениться. В итоге: полное равнодушие, никакого участия и попытки рассказать про имеемые модели. К сожалению, не запомнил имени менеджера, точно помню, что с бородкой и седовласый. Короче, выводы делайте сами. Для сравнения, заехал после в другой салон (отзыв на него отдельно исполню), благодаря высококвалифицированному персоналу, купил машину (хоть и не собирался).
В целом, этот салон Тойоты самый зашкварный)))
6
3
November 17, 2021
22 октября предоставляли авто на осмотр после ДТП по направлению от страховщика. Заказ-наряд от ТЦ Невский, поступил страховщику только спустя 3 недели -13 ноября! По какой причине, так долго составляли заказ-наряд, и задерживали сроки ремонта? Вы изначально насторили меня на негативное отношение к сервису, теперь очень опсаюсь, что и сам ремонт вы затяните по срокам и выполните некачественно.
1
October 10, 2023
Хороший диллер в плане машин, отлично подобрали хороший аппарат.
1
April 30, 2022
Купили машину в этом салоне рав 4 приехали с мурманска. Условия адекватные. Все обсуждения по телефону. Менеджеры идут на встречу понижения цены.
1
December 25, 2021
На протяжении 10 лет как езжу в этот автосалон, всегда только позитивные эмоции от посещения. Все отделы вежливы, корректны, сплошное удовольствие!
Выбрать Тойоту можно просто ради сервиса высочайшего уровня, к которому привыкаешь здесь и не хочется уходить )
2
November 1, 2022
Хотел по каско поменять лобовое стекло в ТЦН. Предложили доплатить 40.000 или поставить китайское. Не рекомендую связываться с ними.
1