Toyota Centr Kuncevo
931 review
December 5, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с "Тойота центр Кунцево"! Недавно я сдал свою старую машину в трейд-ин, и был приятно удивлён тем, как высоко оценили мой автомобиль. Я обошёл несколько салонов, но именно здесь мне предложили лучшую цену.
Кроме того, при покупке новой машины мне сделали отличную скидку, что стало приятным бонусом. На первом ТО мастера внимательно отнеслись ко всем моим просьбам и рекомендациям, что говорит о высоком уровне сервиса.
Если у меня возникают какие-либо вопросы, сотрудники всегда готовы помочь и дать необходимые советы. В целом, впечатления от работы с "Тойота центр Кунцево" только положительные. Рекомендую всем, кто планирует покупку или обслуживание автомобиля!
5
1
November 30, 2024
Всем, привет. Автосалон Тойота на достойном уровне. Обслуживание как со стороны продавцов автомашин так и со стороны сотрудников отдела кредитования и страхования на высоте!!! Все грамотно расскажут, подберут то что нужно именно вам, предложат самые выгодные предложения и условия по кредитам и страховкам. Техническое обслуживание проходит быстро и грамотно. Рекомендую к посещению!
1
April 3
Отвозил машину на то, остался очень доволен! прекрасное обслуживание, приемщик Чернуха Михаил был очень вежлив, и интеллигентен, оперативно все оформил, и принял машину, цены тоже приятные, мастера грамотные, знают свое дело, все необходимое очень оперативно заменили, Рекомендую всем!👍🏼
1
December 23, 2024
Недавно покупал новый CHANGAN CS35 PLUS NEW, Помогал мне в этом менеджер по продажам Комов Юрий, всем советую этого человека, как знающего свое дело, По всем вопросам, касающих автомобиля, ответ был четки и ясным, Спасибо тебе Юрий, теперь рассекающий на чанган и очень рад, что взял эту марку, до этого был ДЖИЛЛИ кулрей, тоже классный авто(2 года без Проблем) , но чанган, во всяком случае пока впечатляет меня гораздо больше, есть конечно и минусы, но где их нет, Надеюсь года 3 он меня будет только радовать, и ещё раз огромное спасибо Юрию за поддержку
November 7, 2024
Очень приятный ивоспитанный персонал. Качество проделанных ими работ на высоте. Цены разумно- гуманные. Рекомендую всем поситить.
Ведь кто управляет мечтой - тот прекрасно видит горизонт, своей жизненной дороги
Удачи. Так держать!
С уважением дядя Андрей.
3
February 5
Зашел вечером 12.01.25 в 18:00 посмотреть новый 250 и оценить свой 150. Абсолютно пустой вымерший зал, в дальнем углу нашел девочку которая отправила меня посмотреть интересующую машину на улицу под снегом. Ни один консультант так и не вышел в зал, девочка тоже проявляла безразличие. Стало противно от отношения такого к клиентам. Вряд ли я здесь оставлю хотя бы рубль денег. Как собственник бизнеса, абсолютно не могу понять такого отношения со стороны менеджеров к своему делу. Такое ощущение что бизнес никем не управляется. Удачи тойота Кунцево в привлечении клиентов!
——
В ответ на ответ организации: 1) специально для того чтобы встречать клиентов, у меня работает администратор, главная задача которого встретить клиента, предложить напитки и попросить ожидать специалиста. Шоурум не может быть пустой, ни в один момент времени, если это рабочее время предприятия. Это не проблема менеджеров, которые в это время занимались клиентами. Это проблема управляющего, который не может организовать достойный уровень сервиса в своей компании. Это административный провал.
2) если девушка занимается другим брендом, дайте пожалуйста ей совет, не отправлять клиентов тойота на улицу, чтобы смотреть интересующие машины под снегом.
May 16
Хорошая рабочая атмосфера. Без суеты и грязи в отличии от других автомастерских в которых пришлось побывать. Из недостатков: Не продают запчасти других производителей. Хотел заказать в салоне тормозные диски и тормозные колодки другого производителя, но сказали. Только оригинал тойота. Долго ждать машину. Менять жидкости буду здесь. Ремонтироваться придется в другом месте.
August 20, 2024
Наверное это последний ТЦ выдерживающий стандарт Тойота.
Чисто, просторно. Полно мест для ожидания. Через стекло видно техзону.
Есть чем развлечь себя в ожидании.
Персонал вежлив и отзывчив.
Цены…. ну дороже чем в шарашке, но дешевле многих других фирменных ТЦ.
Несколько неудобно добираться на общ транспорте… , но у большинства Тойот это ровно так же.
В общем, мне понравилось!
2
January 18
Квалифицированный персонал💪. Спасибо, что всегда готовы оказать медицинскую помощь моему автомобилю . Я знаю что граммотно выполненное ТО, прежде всего безопасность моя и моих родных. Благодарю каждого!!!!
1
May 17
Находился вместе с электриков он ни чего не обнаружил при диагностике а в итоге когда менеджер машину отдавал в документах и ошибки и нарекания надо фарсунки мыть, хотя приехал туда вытеснить и отремонтировать машину по телефону сказали что всё зделает но диагностика отдельно а ремонт отдельно оплатить я сказал что не вопрос я готов заплатить почините только пожалуйста нечто мне сказали и убедили что всё зделает убедили меня , в итоге сказали что диагностика будет по времени минут 40 . Спустя 3,5 чяса я решение причины не услышал сказали что проблем не выявляется просил электрика несколько раз достать тестер и позванить или проверить фишки или массу нечто только и слышал там должно быть всё в порядке надо фарсунки мыть так как я сам до этого просел мыл. Но если не получится ни чего то будем думать что дальше как я понял методом тыка побольше меня раскрутить на деньги потому что проблему они не нашли а менеджер написал много и ошибки которых нету потому что я был прямо рядом с электриков когда он проверял там было только сохранено что машина заглохла и включились датчики. Короче приехал потратил 4500 и плюс бензин 1000р и четыре чяса толку никакого уехал с проблемой это они мне ещё должны были заплатить .
March 13
Записался на гарантийную замену детали на 13:00. Приехал в 12:45, сдал авто, время ремонта было озвучено около 3 часов, в чем я немного сомневался, но приемщик сказал что максимум 3,5 часа. Я сказал что буду ждать в салоне. Сидел около окна с видом на авто, машина стояла ждала пока её заберут с 13:10 до 15:10 примерно… то есть два часа с ней никто ничего не делал… Потом собственно начался ремонт, который продлился 2,5 часа и в 17:30 мне выдали авто. Итог 4,5 часа.
Зачем приглашать к 13, если делать авто никто не может… до этого хотел записаться на то, но ожидание свободного времени было около трех недель, ездил в другой, где записали на следующий день … по гарантии сюда приехал только потому, что при покупке мне не заполнили сервисную книжку и нужно было поставить печать именно у них.
September 18, 2024
Большое спасибо менеджеру Мураду за его профессиональный подход к работе с клиентами. Объехав достаточно большое количество автосалонов, с уверенностью могу сказать, что один из лучших менеджеров работает здесь! Нет пафоса в ведении диалога с клиентом, не навязывает свое мнение, чётко отвечает на поставленные вопросы и с охотностью идёт навстречу клиенту, старается создать для покупателя максимально удовлетворяющие условия сделки. Если возникают какие-либо затруднения, предлагает оптимальные пути решения. Выбор машин на любой вкус и кошелёк! Покупкой остались очень довольны!
1
May 16
Заказали дверь,ждал полтора месяца.Назначили на ремонт ,отогнал авто,через неделю звонок,заберите авто тк,Ваша дверь пришла с дефектами,презжате через 10 мы перезакажем.
Через два дня звоню в отдел запчастей тойота-ответ"Ваша дверь стоит на складе Без повреждений!!Какой то дурдом творится!Мало того,после ремонта авто,проверив все толщиномером,убедился в том,что на любые вмятинки накладывают шпатлевку,никто не вытягивает их,везде зазоры,частично не вставлены клипсы...Нет качества предоставляемых услуг!Ремонтировал авто по каско.Все "круги ада,прошел с этим ремонтом"!
Не рекомендую!
April 21
Выражаем благодарность менеджеру Данилу за демонстрацию автомобиля.
Отдел кредитов, как всегда, считает простых смертных кретинами. У работающей там дамочки при умножении 16000 руб. на 60 мес. получается 550 000 руб. и она искренне в это верит и пытается это доказать.
Что касается самого салона...
При записи на просмотр делайте скрин на их сайте с ценой. И даже если не записываетесь, делайте скрин. Пока мы ехали стоимость автомобиля, который мы хотели посмотреть, выросла на 199 000 руб., чтобы предложить нам на него скидку 99 000 руб. В общем, бизнес по-русски. Поржали и уехали.
April 19
Всё отлично. Вежливые, грамотные специалисты. Сделали быстро и качественно. Позвонили когда забрать авто.
January 16
Давно я такого отношения к клиентам не видел! Без единого развода подсказали и помогли с выбором автомобиля! Если в скором времени встанет выбор об покупке еще одного автомобиля, обращусь обязательно сюда! Рекомендую!!! Спасибо за честность !
March 6
По Регламенту ТО поменяли топливный фильтр и понеслось, первый раз вернулся, не показывал датчик топлива, второй раз датчик показал топливо но не корректно, кончился бензин в дороге, третий раз они ушатали резинку и бензин вытекал при полном баке через верх и вонь в салоне, не т говорят времени, оставляй на пару дней разберёмся, вот такая история если ты едешь по гарантии это им не интересно, то смена не та, то времени нет
May 14
Иногда посещаю данный тех. центр. Недавно менял лобовое стекло. Записали на определённый день и время. Оформление заняло 5 минут. В указанную дату пргнал авто и на следующий день забрал. Работы выполнены качественно и в срок. Персонал на приёмке приветлив и профессионален. В ремзоне мало авто, возможно, я так попал. Достойный ТЦ, рекомендую.
October 26, 2024
В этом салоне покупала Тойоту королла в 2014г., покупка для меня проходила не просто, часть суммы оформляла в кредит, менеджер Дмитрий (один из лучших менеджеров) помогал во всем, договаривался со всеми отделами вплоть до страховщиков, представителей банка, включил все возможные скидки и тд. Работа была проведена на высшем уровне. Езжу на машине без нареканий и проблем, если надумаю менять, приеду в Кунцево. Спасибо!
May 6, 2024
Остался очень доволен работой сервиса. Менял по КАСКО лобовое стекло на LC-150. Ребята все сделали четко, в оговоренные сроки. Порадовало общение с менеджером салона (не знаю, как правильно называется его должность) Дмитрием Кузнецовым. Все подробно описал, дал необходимые рекомендации… Сразу было понятно, что разговариваю с профессионалом… Отдельная благодарность руководству компании за умелый подбор и обучение персонала.
1
April 29
Обслуживаю машину в этом сервисе уже 4 года. Цены средние, могут навязать лишние услуги, но все по предварительному звонку с собственником. Поэтому если с головой и знаете что для чего то нормально, если нет то и батарейки в пульте поменяют и возьмут по нормочасу за работу.
December 21, 2024
Хорошие мастера и приёмщики. Можно всегда посмотреть в цехе, что с вашей машиной, как идёт обслуживание. Зона ожидания с телевизором и окнами в ремзону. Теперь продают "Москвичи"
April 11
Запредельно высокие цены на обслуживание, замена тормозных колодок заняла 4.5 часа! Отдельное конечно спасибо мастеру-приемщику, вежливый, внимательный, ответственный.
April 22, 2024
🚗🌟 Посетил Тойота Центр Кунцево и остался в восторге! Отличный сервис, профи на каждом шагу 🛠️✨. Все мои запросы были выполнены быстро и качественно. Теперь моя Тойота как новенькая! Спасибо, рекомендую всем! 👍🔥
1
August 14, 2024
Прекрасный и главное официальный центр по продаже машин. Посоветуют, подберут по твоим потребностям, все быстро оформят. И страховку сразу можно купить за нормальную стоимость. Единственное, на учет не ставят.
1
May 27, 2024
18 мая 2024 года посетил для проведения планового ТО своего автомобиля. для большей уверенности качественном обслуживании подбирал день когда работает мастер-консультант Форостьянова Александра. Так получилось, что с ней встречались не первый раз и ее работа оставляла только отличные отзывы. Ничего лишнего, доброжелательно, а главное профессионально и максимально быстро! По всем необходимым дополнительным работам и рекомендациям получал подробное обоснование и разъяснение.Работы выполнили качественно и максимально быстро.Большое спасибо! И не надо опасаться когда Вас консультирует девушка - девушки тоже бывают настоящими профи в своей работе!
1
October 23, 2024
Неплохие консультанты, уютная зона отдыха для клиентов, цены с точки зрения официальных дилеров вменяемые, есть кофе и чай. Буду сюда возвращаться
1
May 19
Очень милые и внимательные сотрудники. Помогут подобрать хорошую машину на любой вкус и бюджет.
May 12
Хочу сказать что это лудший и качественный салон люди в нутри культурные очень красиво выглядет мои впечатления 5 звезд
April 18
Отвратительная клиентоориентированность. Менеджером по телефону было сказано, что автомобиль имеет косметический окрас, но по приезду обнаружилось, что автомобиль ПОЛНОСТЬЮ состоит из шпаклевки. Показания толщиномера в пределах 1500-2500 по всему автомобилю в том числе и на крыше. Никогда больше не обращусь.
April 14
хороший адекватный персонал, приехал перед закрытием, несмотря на это провели на площадку, показали машину , все по ней рассказали
July 30, 2024
Отличный персонал отдела продаж.
Профессиональный подход к пожеланиям клиента. Все четко и по делу. Особенно хочется выразить благодарность Михаилу Иванюте.
1
May 6, 2024
Добрый день, обслуживаю в этом центре автомобиль уже не первый год, как всегда все оперативно, качественно, отдельное спасибо хочется выразить консультанту Ашариной Екатерине и всей команде Тойота Центр Кунцево.
3
1
May 28, 2024
отзыв
Хорошее место, заботливый персонал. Встретили, спросили, что нужно предложили кофе,согласился принесли вкусный капучино. Молодцы! Приятно у них находиться. И отдельно спасибо большое
January 7
Обслуживаемся здесь давно все замечательно кроме: навязываемые услуги, мягко говоря, вызывают недоумение. Понятно что менеджеров обязывают, но осадочек не приятный. А так в целом все хорошо
March 3
Вежливые, быстро, удобно. Персонал приветливый. Салон чистый уютный.
May 14, 2024
Начитавшись отрицательных отзывов , что стало хуже , чем раньше и тд , с большим опасением ехала на очередное ТО. Но меня встретил замечательный , грамотный профессионал консультант Тимофей! Более того, я решила присутствовать на ТО, у меня был мастер Петр , профессионал своего дела . Рассказал все , показал , не раскручивал на лишнее, все по делу. Я поняла , что мой мастер профессионал и нет необходимости лично присутствовать.
А вот кофе не напоили в зале , сославшись, что только помыли кофемашину (дело было вечером) 😉
June 5, 2024
На мой взгляд, в этом центре « Lexus -Кунцево» профессиональный подход сотрудников в выявлении каких-либо сложностей при эксплуатации ТС и устранение этих сложностей. По рекомендации близких друзей, каждый раз записываюсь к Александре Форостяновой, ( очень внимательная к вопросам сервиса, ответственная, исполнительная). Отлично знает техническую часть Lexus и всегда может направить, как решить ту или иную возникающую проблему.
Рекомендую Александру, как профессионального мастера-приёмщика. .
April 16, 2024
Так случилось, что на очередное 9-ое ТО Тойоты приехал именно в Кунцево.
По ТО в целом нареканий нет, сделали даже быстрее чем обещали. Качество не могу реально оценить, но вот общее впечатление о центре осталось не самым приятным.
Машину помыли ужасно, лучше бы не мыли. Приехал чище чем уехал. Менеджера пришлось подождать.
Кафетерий - просто дичь. В ассортименте только чай из пакетиков, кофе из бытовой кофе-машины (про альтернативное молоко даже не заикаюсь))) и конфеты из ближайшей пятерочки штука по цене килограмма. Чай с чайником от барной стойки к столу нужно нести самому.
Wi-Fi по карточкам. В общем если будут варианты, то для следующего ТО выберу другое место.
1
April 1, 2024
Автосалон понравился, действительно работают профессионалы. Радует приятная и комфортная атмосфера, вежливые сотрудники. Цены хорошие, время ожидания приемлемое.
2
November 22, 2024
Здание,красиво все комфортно перекусить можно ,но вот сервис .... зачем выжилать нормой часы? Сделали отдайте клиенту авто и вам хорошо и нам не плохо
April 3
Команда профессионалов профессионалов! Всегда все четко и на высшем уровне!
September 9, 2024
В целом довольно приличный автосалон, раньше был официальным дилером Тойота, сейчас себя позиционируют, как официалы тоже, но также есть и китайские труднопроизносимые бренды.
ТО по ценнику без скидки крйне завышен, со скидкой норм. Но остаётся более высоким по городу.
Обслуживание вежливое и компетентное, возможно буду заезжать. Понравилось.
February 5
Обращался к ребятам по поводу замены жидкостей на Королла, все подсказали, сервисом остался доволен
1
November 15, 2024
Клиент этого сервиса с 2006 года, отличный персонал, всегда качественное обслуживание, отличный сервис, мне очень нравиться!!!
April 5
Не делают заманчивых предложений, не торгуются, вобщем не заинтересованы в продажах.
Поехал от них в мэйджер, там видимо порасторопней сотрудники, сразу договорились.
August 16, 2024
Отличный Дилерский центр, лучший в городе. Приехали с другом выбирать автомобиль. Менее чем за час нам и рассчитали по стоимости, и показали автомобили, и даже прокатились на тест драйве. На будущее, если покупать машину, то только сюда! Спасибо Вам большое
1
1
May 8, 2024
Дата 08.05.24
JULIIIIA
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного центра.
Грамотно всё обьяснили, рассказали и показали.
Очень вежливые и коммуникабельные сотрудники.
1
November 7, 2024
В тойоте работают дилетанты- приехал с ошибкой «Неисправность системы PCS» и биением в руль, сделали диагностику ходовой, якобы выявили дисбаланс колес, сделали балансировку, откалибровали датчик положения руля, в итоге: ошибка погасла, а вот биение в руль не ушло, не смогли выявить развалившиеся внутренние шрусы.
Деньги за диагностику ходовой части в размере 4000₽ и за балансировку 4000₽ взяли, а по факту ничего не сделали.
Не рекомендую!
3
3
January 14
Спасибо менеджеру Александру. Все рассказал, показал, оперативно оформил. Уехал на машине. Спасибо