С июля месяца у меня перестали принимать показания и объясняли это тем, что не существует счетчика ГВ под моим номером, и начали выставлять счета по нормативу. Я наконец-то решила с этим разобраться и сегодня позвонила на тел. 24-92-44. В течение 30 минут со мной общался ассистент, который меня постоянно отправлял и перенаправлял с одного номера на другой. Когда я говорила, что мне нужен оператор, отвечал, что перенаправляет на оператора и тут же отключал телефон. И так, раз пять. Когда я позвонила на бесплатный номер (800.....) продолжалось то же самое, пока я не стала кричать в трубку: оператор, оператор! Потом мне ассистент ответил , что переключает на оператора. Боже, я осталась на линии! Вы не поверите, после этого случилось чудо, я услышала голос оператора! Правда, через 29 минут!!!!! Девушка очень была мила и всё мы с ней решили. Потом, мне предложили оценить работу оператора, чтобы они стали ЛУЧШЕ! Я не стала портить девушке жизнь, а хотелось поставить- единичку, но не стала оценивать. И у меня возникает вопрос: это , что за сервис, ждать 29 минут, чтобы тебе ответили? И если учитывать тот факт, что мы приносим им деньги, то это что-за отношение к нам? К тому же, мы фактически платим деньги (комиссия в размере 1 %), чтобы заплатить им за услугу.
Т-Плюс, вам не стыдно за такой сервис, за такое отношение к людям? Подскажите, пожалуйста,
куда и кому написать жалобу на эту организацию, которая позиционирует себя, как современную компанию?
1
Вероника Дёмина (Щепинова)
Level 9 Local Expert
December 25
Офис на Дзержинского. Не подписывают документы во время, задерживают, если менеджер на больничном его работу никто не выполняет, учреждения должны ждать пока сотрудник выздоровит. Никто его заменить не может. Требуют доверенность на получение документов, человек приехал из другого района, должен вернуться и приехать обратно, чтобы забрать 2 бумажки, это во время цифровых технологий! Сотрудники в офисе на Дзержинского огрызаются.
Татьяна Т.
Level 2 Local Expert
September 27
Когда же эта компания будет обращать свое внимание на людей, которые исправно платят им деньги и немалые! Свинское отношение, сроки подключения гор. воды (которые сами же и установили) нарушают, при этом никто не желает разговаривать с жителями, хамят в ответ. "Крутое" начальство, которое сидит в Москве: как насчет вашей хваленой "клиентоориентированности"? Когда город обслуживал МУП ПО КХ такого беспредела не было.
2
Ксения П.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Сотрудник по имени Анастасия Скрипко сказала, что отберет квартиру и машину моего отца.
А мой отец был лежачим инвалидом в возрасте 81 года, и машины у него не было... а из квартиры - доля в малосемейке площадью 11 метров...
Давайте сделаем выводы о людях, которые там работают
2
2
Я
Level 5 Local Expert
December 30, 2022
отвратительное отношение к людям. Обирают людей, значительно превышают объем тепловой нагрузки в договорах, который потом невозможно изменить законным способом.
Если решили заключить договор теплоснабжения не поленитесь и потратьтесь на Расчет тепла от независимого эксперта по вашему помещению. Только после принятия им расчета подписывайте договор.
Я подписал договор не сомневаясь в честности и добросовествности данного предприятия. На деле оказалось ***. К моим заявлениям о изменении договорного объема - одни отписки.
6
Э. Колесов
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Все филиалы одной компании. Сколько помню эту ПАО "Т плюс", одни отрицательные эмоции вспоминаются. В этом году, взяли отключили гор. воду в связи с ежегодной профилактикой на 5 дней включая выходные, ну не звери? Люди в выходные хотят помыться, детей помыть и т.д. Можно было среди недели профилактику проводить, ну руководству этой организации под названием "Т плюс" по барабану, решили, пусть люди потерпят, главное графики и карманы набить, просто сами по себе, просто беспредел и ужас!!! Я уж не говорю про начисления и мелкие отключения по вине этой "ПАО..." а страдают простые потребители. Да и надзорным органам тоже по барабану жаловаться бессмысленно...
7
1
Юрий Федин
Level 2 Local Expert
September 22
сайт т плюс тольятти создан чтобы мотать людям нервы.
2
ВАЛЕРИЙ
Level 6 Local Expert
September 21, 2022
Самая отвратительная организация. Перерасчеты не делают люди стоят в очередях по несколько часов. Люди не ругаються. Отвротиелное отношение.
6
1
Владимир И.
Level 7 Local Expert
July 7, 2020
Удивительное заведение, секретное!
Когда обращался к диспетчерам, то не мог получить вразумительного ответа, по начислениям и расценкам за теплоснабжение, правда это было примерно год назад. Во дворе дома по плану они должны были заменить трубы, Идёт третий месяц, работа "кипит" ! А так всё нормально, вчера отключили горячую воду(была по времянке), а всё потому, что я позвонил и сказал сколько мы будем отапливать улицу, деньги, наверняка, будут требовать за теплоснабжение! Довели бы работу до конца не было бы потерь в теплоснабжении!
5
1
Татьяна М.
Level 6 Local Expert
April 26, 2021
Все трубы старые о чём свидетельствует очередной порыв магистралки в результате сидим без воды , может хватит жрать ртом и жопой , трубы менять надо давно , куда деньги дели ?
9
Максим Кулемин
Level 3 Local Expert
September 2, 2020
Никогда не слышал про это заведения пока с меня не сняли деньги в Сбербанке, якобы по судебному приказу 114участок центрального района,истец пао"т плюс"долгов нет,да и как им быть...,извещений о том что идет судопроизводство не было ,хочу разобраться за что вообще сняли деньги !!!!номер телефона не работает!
6
1
nworder2017
Level 7 Local Expert
May 26, 2020
После испытаний вместо горячей идёт прохладная вода, выкручиваешь горячую на полную чтоб хоть какое то подобие тёплой воды получить, это на четвёртый день после окончания испытаний... а счётчик то крутит и платить придётся как за кипяток
4
1
екатерина к.
Level 3 Local Expert
March 7, 2020
Платим вместо горячей воды за холодную а ценник как горячая вода. Батареи холодные, ребёнок дома ходит в тёплой одежде чтобы не замёрзнуть. Дурдом полнейший!!!!! Звонили в диспетчерские и тд, всё только слышим что передадим там кому-нибудь и всё.
4
1
игорь гичко
Level 11 Local Expert
May 14, 2022
Красиво построили за наши деньги. Дальше охранника не пройти.
3
1
Михаил
Level 3 Local Expert
March 5, 2020
Сравните цены. Легко высчитать соотношение мрот и выставленных счетов. Огромные цены.
Кошмар, а не сумма
Отопливают как будто стадион какой то, а не обычную маленькую двушку
5
2
светлана ш.
Level 3 Local Expert
October 17, 2021
может пора от пао Т плюс отказаться всем, выйти народу всем
8
1
Ольга Белякова
Level 15 Local Expert
June 11, 2019
Мало того, что поставили компанию без мнения собственников, платим круглый год за отопление, так и уже по 2 месяца делают перерасчёт плюсом по 1500 тыс на 28 кв.м. Ужасно