Transcapitalbank

Rating 4.0
109 ratings
Rate this place

43 reviews

Level 8 Local Expert
August 6
Вежливый и внимательный персонал, всё чистенько и аккуратно. Располагается в очень удобном месте и транспортная развязка в любую точку города можно доехать.
Level 3 Local Expert
November 26
Я не знаю для кого он хороший, но на протяжении 12 лет одни проблемы и.к., ипотека в этом банке а находимся в Тольятти , постоянно какие то проблемы, то с банкомата и проблема деньги отправить не возможно, то дозвонится не возможно, если дозвонитесь и вам повезет будет перекидывать с одного оператора на другого целый час и т.д.! Подумайте прежде стоит связываться с этим банком!
Level 3 Local Expert
September 30
Да , спасибо большое Екатерине очень внимательная умная ,знающая свою работу девушка, Помогла разобраться в оч сложной системе Вита -страхование. Все выплаты сделала Все рассказала,всю ситуацию разрешила. Спасибо большое!)❤️
Level 11 Local Expert
April 2
Спасибо всему персоналу и руководству. Вежливые, отзывчивые, оперативные и терпеливые сотрудники. Приложение ужасно не удобное.
1
Level 12 Local Expert
November 11, 2023
Банк модет быть и хороший , но не клиентоориентироаан. Банкоматов по городу кот наплакал. Поискала в интернете адреса...нашла ближайший на пл Кирова, но.....его там нет. Пришлось ехать к паоку Гагарина.
1
Level 10 Local Expert
April 18
Компетентные сотрудники,всегда помогут определиться с выбором
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Сегодня в отделении банка на Галактионовской наблюдала такую картину: за рабочим столом сидят три человека, обслуживает клиента - один, общаются между собой о личных делах, в зале 2 человека ждут своей очереди. Очень домашняя атмосфера, теплая, никто никуда не торопится, солдат спит- служба идет, клиенты никуда не денутся, принесут свои денежки (наверное). Я - нет
5
Level 21 Local Expert
December 24, 2022
Великолепно обученный персонал. Причем весьма добродушный и не злобливый)) Сотрудничаю с этим доп офисом давно и весьма успешно. Процветания банку и этим добрым людям!!
3
2
Level 8 Local Expert
March 19, 2023
Слабенько с подготовкой у работников. На получение заказанной сумму у меня ушло гораздо больше времени, чем ожидал. Что-то сотрудник не то сделал, ни тудЫ нажал и все, денег нет и началось веселье. Вот честно страшно возвращаться в будующем, а вдруг так не повезет и час превратиться в месяц или два, а то и больше.
1
Level 16 Local Expert
May 21, 2022
Довольно не большой офис банка расположенного в центре Самары. Предлагаемые банковские услуги поактически идентичные по отношению к другим банкам, с небольшими позитивным "плюшками". Минус отсутствие собственной парковки.
3
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Karta *8078: 23.09.2023 11:12 zablokirovana.Пришло смс о блокировке карты, в этот банк никогда не обращалась.
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
прекрасные сотрудники. сотрудничем много лет.
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
15 сентября 2021г. наступил срок окончания вклада, размещенного моей бабушкой : Павловой Клавдией Ивановной, которой 89 лет!! в отделении банка в Самаре на ул. Галактионовской,д.187. Из отделения банка не позвонили и не поинтересовались дальнейшими планами в отношении вклада, видимо такая политика банка в части клиентоориентированности. Позвонила вчера сама на телефон горячей линии с целью заказать наличные для снятия, время ожидания составило 35 минут! Заявку не приняли, так как бабушка должна была сделать заявку сама , со своего номера телефона, заявленного при открытии счета. Наверное это и правильно в целях безопасности , хотя для меня это вопрос спорный, так как снимать деньги мы бы приехали с ней лично! Сегодня,отпросившись с работы и рассчитывая что заказ на снятие денег займет у меня минут 30-40 времени, приехала к бабушке и в течении 1ч.30 мн.!!!! мы пытались с ней дозвониться по горячей линии чтобы сформировать заявку . Два раза соединение срывалось и о Счастье!!! на втором часу наших попыток получить связь с консультантом увенчалась успехом!!!! Соединили с консультантом Софией ( предыдущие два сорванных соединения были также с консультантом Софией). Стандартные вопросы от консультанта - ФИО, данные паспорта, дата рождения.... Конечно же бабушка отвечала сама. Прозвучал и вопрос о планах размещения средств на дальнейший срок в этом банке!!! Но при таком отношении к клиентам, вопрос о дальнейшем пользовании продуктами этого банка был нами снят еще вчера. Следующий вопрос консультанта меня удивил и еще как!!! Бабушке , которой 89 лет нужно было назвать сумму заявки с учетом начисленных процентов!!!!! после нашего недоумевающего вопроса : а разве специалисты банка не посчитают сумму процентов по размещенному вкладу сами, если мы делаем заявку на закрытие вклада! ( тем более что пожилому человеку сложно посчитать, если %% еще и начисляются с учетом капитализации. Милость консультанта - было предложено ПРИМЕРНО назвать сумму вклада с учетом процентов. Посчитав ПРИМЕРНО сумму ожидаемого процентного дохода по размещенному вкладу и назвав ее консультанту, мы наконец то получили желаемое: ответ что заявка сформирована и мы сможем завтра с бабушкой подъехать в отделение и закрыть вклад, получив наличные. Надеюсь очень, что завтра наше ожидание не будет таким длительным, как сегодняшнее ожидание связи для подачи заявки. И вопрос больше даже не относительно консультанта Софии, она наверное действует в соответствии с утвержденными стандартами Банка. А вопрос в организации технического процесса по подаче заявки через телефон горячей линии. Прошу обратить внимание на длительность соединения с консультантами!!!! Не могу рекомендовать Ваш Банк к обслуживанию и соответственно совсем нет желания быть клиентом банка с такими стандартами работы !!!
4
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Отвратительный банк! Самый худший из всех ! Неудобный график работы, работающему человеку попасть в этот банк просто невозможно, так как график работы до 18.00, в выходные не работает?! Решить вопрос через личный кабинет также невозможно!! Чтобы решить самый простой вопрос нужно срываться с работы и ехать. Оценка качества и удобства 2
8
1
Level 21 Local Expert
September 14, 2022
работаю с этим банком давно. Коллектив отличный, работают хорошо. Клиенты мои довольны.
2
1
Level 14 Local Expert
September 14, 2022
Грамотное, профессиональное обслуживание, быстро и качественно.
2
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Случайно попала в Этот Банк. Теперь являюсь клиентом. ЛЮДИ ОТЗЫВЧИВЫЕ! Советую.
Level 24 Local Expert
November 7, 2022
Хорошо банк. Интересные предложения. Но нужно смотреть внимательно, что читаете и подписываете. Так же слушайте, что говорит консультант. Столкнулся с тем, что меня не правильно иныормировали и я потерял проценты по вкладу. Все мои обращения остались без результата
2
Level 16 Local Expert
October 17, 2021
Уважаемый руководитель банка, я конечно понимаю, что постоянство это залог успеха. Но вы уже больше 10 лет находитесь в одном и том же месте, все бы ничего, да вот только площадь вашего офиса очень маловата. Людям там просто не развернуться, если конечно вас это вообще интересует!
3
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Давно пользуюсь услугами этого банка. Высокий процент по вкладам, нет очередей, вежливый персонал.
2
Level 12 Local Expert
August 24, 2023
Отличное отделение, много лет пользуюсь, все устраивает.
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Очень приятные девушки, выходишь с хорошим настроением.
1
Level 17 Local Expert
September 13, 2021
Хороший банк, вежливый и приветливый персонал, качественное и быстрое обслуживание
3
1
Level 3 Local Expert
July 3, 2021
Отвратительный банк. Все вопросы можно решить только в офисе. Системные администраторы воруют проценты с депозитов. Это худший банк.
3
1
Level 12 Local Expert
December 29, 2021
Долго стоишь в очереди!персонала видимо не хватает!сотрудники приятно общаются!
2
November 18, 2019
Сотрудники приветливы. Татьяна(не помню фамилии,простите) оперативно реагирует на просьбы и попутно какие-то предложения ненавязчивые, подход к клиенту мне нравится,спасибо.
9
1
Level 9 Local Expert
July 22, 2022
Относительно не плохое отделение банка
1
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Банк достойный , но операционистов не просто мало , а они фактически отсутствуют.
1
Level 5 Local Expert
August 5, 2022
Не принимают оплату картой, хотели оплатить страховку по ипотеке.
2
1
Level 11 Local Expert
October 29, 2021
очень маленькое помещение.парковки нет.
Level 13 Local Expert
April 21, 2022
Не удобный график работы
Level 2 Local Expert
July 9, 2021
Татьяне огромное спасибо за помощь!
2
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
отвратительный банк, все вопросы через приезд офис ,
3
Level 7 Local Expert
April 22, 2020
Добрый отзывчивый персонал, особенно Татьяна!
4
Level 29 Local Expert
April 23, 2019
Сотрудники вежливые и квалифицированные, но их мало. Непривычно отсутствие электронной очереди
3
Level 9 Local Expert
December 13, 2019
Хороший банк! Вежливые сотрудники! Молодцы!
5
Level 3 Local Expert
March 15, 2018
Небольшой местечковый банк, но стараются, обслуживание на 4, ставки для фл приемлемые, для юр. лиц выше рынка
4
Level 16 Local Expert
August 11, 2020
С парковкой беда
3
Level 9 Local Expert
September 1, 2019
Видно что персонал старается
4
Level 11 Local Expert
February 7, 2020
Удобная парковка
3
Level 7 Local Expert
March 18, 2020
Хороший банк
3
Level 6 Local Expert
September 5, 2019
Долгое обслуживание
4
2