Transcapitalbank
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Трансагентство
297 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Brokerage service
Depository service
Internet acquiring
Additional features:payment of fines stsi, payment of education, YooMoney refill, payment of cellular communication, payment of internet access
Abbreviated name:ТКБ БАНК ПАО
TIN:7709129705
Kind:additional office
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
15:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
71 review
February 9
Очень нравится, что в банке всегда чисто и аккуратно. Диваны для ожидания удобные. Очереди двигаются быстро, сотрудники работают слажено. Видно, что процесс организован на хорошем уровне.
February 16
Доброго дня всем. Хочу оставить отзыв о работе сотрудников данного отделения. Обратились в отделение ТКБ банка в г. Жуковский для открытия дебетовой карты. Обслуживала нас операционистка Мария
( сидит на стороне входа в кассу).
2 часа мы провели в данном отделении:
открыли вклад ( обязательное условие для получения дебетовой карты в день обращения);
Внесли деньги на вклад;
Оформили и получили карту;
Но, войти в личный кабинет у нас никак не получалось. На вопрос, заданный Марии:
« почему не могу зайти и помогите пожалуйста войти», получили такой не хитрый ответ «технический сбой, зайдите попозже». Мария не проявила ни малейших попыток помочь мне, разъяснить и тд.
Так же, руководитель отделения, сидевшая в одном метре от Марии, не проявила ни малейшего интереса к нам до тех пор, пока я сама не попросила ее вмешаться в решение данного вопроса.
Как только в дело вмешалась коллега Марии, Юлия
( надеюсь не ошиблась, с темными волосами, сидит возле Банкомата) «техническая проблема» быстро решилась. Юлия быстро помогла, разобралась с моим вопросом, я вошла в личный кабинет, ошибка была не
в « техническом сбое», а в моем логине.
Юлия постаралась вникнуть в проблему и решила ее, несмотря на то, что рабочий день уже был близко я к завершению.
Резюме:
повышайте квалификацию Марии и научите принимать участи в решении проблем клиентов.
С какими то сложными задачами, лучше к данному операционисту на обращаться.
3
April 11
Здравствуйте! Хочу рассказать какие у меня сложились впечатления от посещения данного банка и в том числе работе самих сотрудников этого отделения ,уже как постоянный клиент.
С самого начала моего взаимодействия с этим банком я была приятно удивлена уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников.Когда я только пришла сюда в самый первый раз, моей целью было оформить вклад с максимально выгодными для меня условиями.В итоге мне очень подробно рассказали про всё что меня интересовало и помогли подобрать нужный вариант.
Теперь уже приличное время я являюсь постоянным клиентом этого отделения.
Обслуживалась как-то у разных менеджеров,была в какой-то раз у Марии,а в другой Юлии. Оба специалиста меня впечатлили, качественно выполняют свою работу и всегда могут помочь по возникшим вопросам. Профессионалы.
Смело могу порекомендовать Транскапиталбанк и спасибо за компетентных сотрудников!
2