Transcapitalbank

Rating 3.8
143 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 3 Local Expert
September 20
Банк не рекомендую, приложения нет, будете в сыром клиент-банке в интернете карячиться. Онлайн открыть продукт трудно, кабинет лагает, по телефону вашу заявку будут рассматривать 15 дней))) Пока решают, будут пользоваться вашими деньгами бесплатно. Да и чтобы вопрос решить будете как на работу в банк ездить, бензин тратить. И да когда обращаетесь к оператору за свой счет по пять минут будете слушать музыку. Удачи.
4
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Обратилась в банк с целью оформить кредит для завершения ремонта в доме. В клиентской зоне работают вежливые и приветливые менеджеры, а самое главное - квалифицированные и грамотные специалисты. Все рассказали подробно, проконсультировали по всем интересующим меня вопросам, предложили два варианта кредита. Обязательно буду обращаться в ТКБ, мне понравилось качество обслуживания и компетентность сотрудников
3
Level 5 Local Expert
November 17
Отличный банк, быстрое обслуживание, спасибо операторам. И проценты по вкладам конкурентно-способные. Раньше было хорошее мобильное приложение ТКБ, но сейчас уже 2 года оно к сожалению не работает, а с компьютера не так удобно.
2
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Абсолютно не клиентоориентированность. Огромная очередь всегда, пришла с маленьким ребёнком - присесть некуда. В отделении физ лиц сидят 4 специалиста - принимают только 2. Заведующая Гусева тоже равнодушно отнеслась к ситуации, ничем не посодействовала в оперативности обслуживания. В других банках даже сами управляющие подключаются к работе, когда много посетителей. Здесь никому ничего не надо.
4
1
Level 10 Local Expert
February 14, 2023
Мне нравится этот банк. Я риелтор. Делаю с ними ипотечную сделку не первый раз. Все быстро, четко. менеджер-сдельщик Екатерина - менеджер профессионал. Ее слушаются даже очень сложные клиенты.
3
1
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Оформила в данном банке кредит, с хорошим предложением сейчас у них по ставке 9,9 называется Все по-честному . По всем моим вопросам меня про консультировали чем я очень довольна 👍 В данном отделении очень спокойно и вежливо обслуживают, уделили достаточно времени. Осталась довольна обслуживанием и хорошие впечатления от сотрудников банка. Рекомендую 👌
2
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Посетил отделение банка 10 февраля, нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Страховку оформили бысто. В процессе обслуживания сотрудник Анна озвучила информацию о том, что банк дает льготные условия кредитования. Кредит с фиксированной ставкой 9,9%. Знаю рынок, ставка хорошая. Договорились на следующей неделе оформить заявку. Визитом доволен.
3
1
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Недавно посетил Транскапиталбанк по совету друга. Понравилось оперативное обслуживание, сотрудники все понятно объяснили. Кредит Получил на тех условиях которые обсуждались, никаких скрытых платежей и комиссий. Остался очень доволен обслуживанием
2
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Обратилась в отделение банка за справкой о выплаченных процентах по ипотечному кредиту. Справку подготовили быстро, визитом довольна. В процессе визита сотрудник проинформировал меня о том, что в банке есть льготные условия кредитования. Кредит с фиксированной ставкой 9,9%
5
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Отвратительная работа справочной службы по физ.лицам.Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! В общей сложности около 40 минут слушала музыку,автоответчик,гудки и в итоге не получила никакой информации..С таким я не сталкивалась ни в одном банке. ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА !
4
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
2 года назад оформила в этом банке ипотеку, обслуживанием довольна. Сегодня сотрудники банка проинформировали о том, что у них проходит акция по потребительскому кредиту "всё по-честному", фиксированная ставка 9,9 %. Оформила заявку, через час пришло одобрение, деньги на ремонт нашла. Спасибо.
3
1
Level 13 Local Expert
March 21, 2023
Абсолютно не клиентоориентированный банк. Сотрудники разговаривают сквозь зубы. Занимаются своими делами. Если кассир уехала из отделения в рабочее время, то карту выдать не кому. Офис и банкомат в городе 1. Не рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
January 9
Невозможно дозвониться.последний раз бросила трубку на 14 минуте, фактически заплатила за прослушивание музыки и ненужной рекламы
1
1
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Обращался в данный банк по вопросу кредитования. Получил грамотную консультацию специалистов. Рассмотрение заявки не заняло много времени. Сотрудники - профессионалы своего дела.
3
1
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
Огорчили очень. Открыла счёт. В теч.месяца было норм, правда процент меньше обещанного, ну ладно... С сентября Перевели накопительный счёт ( с % на бонусы) без уведомления типо тариф такой. Бонусы не работают или может только мне не понятно как ими пользоваться. Хочу отказаться от услуг. Не нравится эта система.
4
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Тихо, спокойно. Народу мало. Очередей более 3чел не наблюдал. Персонал вежливый. Всегда отвечают на поставленные вопросы. Был 1 косяк однаждый с женщиной с фото, т.к. внятно не могла объяснить как пользоваться приложением, но обратившись в девушке помладше объяснили быстро и внятно что к чего и как. По поводу кредитования не с первого раза собрли все данные, ни по тел созвонились все до вели до конца.
3
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Быстрое обслуживание, профессиональные сотрудники, открывал расчетный счёт - подсказали какой тариф выгоднее.
1
1
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Нравится банк, сотрудники грамотные. Не раз обращалась все на высшем уровне!
1
1
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Не по собственному желанию оказались клиентами этого банка, банк в котором мы брали ипотеку продал наш долг банку ТКБ. Минусы: 1) часы работы, нет дополнительного времени для физиков 2) месторасположение, отсутствие парковки 3) платные справки, когда во всех других банках подобные справки выдают бесплатно 4) некомпетентный персонал, говорят одно, на горячей линии совсем другое 5) нет страховых партнеров, пришлось самой искать страховщика и ехать с полисом в банк, а это время 6) скрытность от клиентов: хотела снизить ипотечную ставку, это тоже стоит дополнительных денег, но до заключения договора мне никто так и не сказал какой будет процент, процент известен будет только после оплаты комисси, а это на мой долг было 15 т.р., ведущий менеджер, который решает этот вопрос сидит на втором этаже под семи замками, общение только по стационарному телефону, к чему такая скрытность? Кого вы боитесь? Ужасный банк, ужасное обслуживание и отношение к клиенту, если есть возможность не сотрудничайте с этим банком
10
1
Level 18 Local Expert
May 1, 2022
Сопровождение клиентов постоянное, выгодные финансовые предложения, сервис на высоком уровне, работают профессионалы.
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Два раза пытался позвонить узнать наличие долларов для покупки, переключают, ждешь по 15 минут и безрезультатно
4
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Обычный банк, у обслуживания физ. лиц бывают не больше очаряди
2
Level 19 Local Expert
January 16, 2022
Брал ипотеку в этом банке несколько лет назад. Хорошие впечатления. Но вот само отделение находтся в неудобном месте, парковочных мест свободных нет постоянно(
3
Level 17 Local Expert
February 1, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники занимаются своими делами. Едят на рабочем месте и обсуждают личные вопросы. Консультируют сквозь зубы. Особенно Анна.
9
1
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Отличный банк, быстрое , вежливое обслуживание
1
1
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Невозможно дозвониться Слушаешь музыку по часу
3
1
Level 14 Local Expert
February 21, 2023
Обслуживание по очереди, но не спеша, но вежливо
2
Level 10 Local Expert
September 6, 2023
Всё хорошо, сам клиент этого банка.
1
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Хороший банк, давно пользуюсь, но очень неудобный график работы
2
Level 3 Local Expert
October 13, 2019
При открытии вклада сотрудница не предоставила договор с банком о проведении этой операции и ее условиях, сославшись, что в этом банке руководством утвержден единый договор на все услуги и операции Банка и что я могу ознакомиться с ним на сайте Банка. По моему требованию руководитель отдела по работе с клиентами и юрист распечатали, прошили, подписали по доверенности и поставили соответствующие печати на мой экземпляр. Заняло это действо около 30 минут дополнительно. Видимо что-то в Банке не соответствует требованиям и правилам ЦБ РФ и если каждый клиент будет получать столь объемный экземпляр простенького по сути договора - банк разориться на бумаге и принтерах.
9
3
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Стоит посетить$€₽
1
Level 10 Local Expert
April 20, 2020
работа с "физиками" только в время работы этого самого "физика", нужно что то решить -отпрашивайся с работы. сколько банкоматов - ради интереса посмотрите по карте (подскажу меньше 5 на город). карманный банк для дохода заинтересованный и страдания тех кто не может выбрать дугой банк
6
3
Level 7 Local Expert
June 21, 2021
Невозможно дозвониться! Без маски отказались обслужить физиков, за соседнем столом у юриков не обратили внимание, что клиент без маски...
6
2
Level 2 Local Expert
March 17, 2022
безобразие, чтобы получить информация стояла на ожидании 20 мин, так и не дождалась
4
1
Level 11 Local Expert
March 14, 2020
Самый лучший банк, кредитчики большие умнички!!! Особенно Марина и Михаил!!! Очень позитивный Управляющий!!! Рекомендую!!!👍👌🙂
4
14
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Всё хорошо! Внимательные сотрудники!
3
Level 11 Local Expert
November 10, 2019
Не удобное расположение. Парковки рядом нет. А в остальном отличный банк, квалифицированные сотрудники.
7
3
Level 11 Local Expert
May 28, 2021
Прилегающая дорога и площадь в плачевном состоянии...
4
Level 9 Local Expert
May 3, 2020
Вежливый и грамотный персонал,хороший процент по акладам.
3
2
Level 16 Local Expert
July 3, 2020
Персонал хороший, но выгодных предложений маловато(
3
Level 11 Local Expert
August 31, 2019
Добираться неудобно, время работы только в будни с 9 до 18. Многие услуги платные, банкоматы есть не везде.
6
1
Level 15 Local Expert
April 4, 2020
В обед сюда лучше не ходит. Сидят два менеджера. И сидишь, ждёшь .....
2
1
Level 5 Local Expert
June 26, 2020
Кредиты очень дорогие, дороже чем во всех банках куда я обращался. Подьехать не возможно к офису, паркрваться нужно за два километра.
7
1
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
Нет стоянки.
3
1
Level 3 Local Expert
July 31, 2019
банк хороший, но неудобство с парковкой.
5
1
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Надёжно!
3
Level 5 Local Expert
June 17, 2019
Парковки толком нет. Сам банк как из 90-х годов
12
4
Level 4 Local Expert
May 8, 2020
Нравится все!
4
4