Transcapitalbank
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Улица Орджоникидзе
187 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Brokerage service
Depository service
Internet acquiring
Additional features:payment of fines stsi, payment of education, YooMoney refill, payment of cellular communication, payment of internet access
Abbreviated name:ТКБ БАНК ПАО
TIN:7709129705
Kind:additional office
Information verified by owner
46 reviews
June 12, 2024
Самый центр города, удобная парковка в тени для очень отдельных граждан.
Мягкое кондиционирование без сквозняков, кулер со стаканами, доступеный для клиентов.
Светло, красиво, чисто. Удобная и красивая мягкая мебель для посетителей.
Зелени (растений)) в офисе немного, но она смотрится ухоженно и стильно.
Бренд банка визуализирован в вывеске, интерьере, рекламной информации - чётко и выглядит современным и запоминающимся. Есть пандус для маломобильных граждан и он сделан не на отвяжись, а правильно.
Теперь что понравилось меньше: нет ни электронной очереди, ни сотрудника который может произвести первичное ориентирование клиента.
Мне, например, нужно было узнать делают ли здесь переводы в определённую страну.
Я и узнал, спустя 18 минут ожидания. Совсем немного, да я и не спешил и интерьер был приятный и прохлада освежающая, но можно было и на первой минуте меня соориентировать.
Однако, группа сотрудниц в темном, слева и чуть в глубине - все без бэджей, сразу отмахнулись от меня в сторону группы сотрудниц в белом, справа и частично с бэджами.
Но те, были все заняты с клиентами.
Из трёх касс работала одна и там тоже был клиент.
Коротая время я попил прохладной водички из кулера, полюбовался на крупно нанесённые инвентаризационные номера на мониторах операционисток.
Сквозь полупрозрачную стеклянную перегородку кратко и деликатно понаблюдал рабочее совещание у Вице Президента, а также одиноко сидящего Зам Управляющего - он в ответ посмотрел на меня, как на человека досрочно снимающего крупный вклад, чтобы перенести его через дорогу, где мне условно, пообещали ставку на пол процента выше - то есть предельно "доброжелательно".
В общем, время пролетело быстро, незаметно и познавательно.
Дождавшись, однако, приёма у операционистки в белом, которая принимает со смесью скуки, раздражения и недоумения - очень быстро узнал что банк не может быть мне полезен.
Конечно, всё вышесказанное это не более чем мой глубоко субъективный опыт и такое же его восприятие.
Поэтому, в целом, за красоту и комфорт для клиентов - однозначно: пять+, за прочее: три-
6
April 15
Очень долго пришлось ждать свою очередь,а мне всего лишь нужна была справка. Потому что всего два специалиста и если у него засел клиент по поводу вклада-кредита,то это на долго. Или специалистов добавте,или возмажность подать заявку на справку/её получение через приложение сделали бы. Сама специалист вежливая и компетентная,всё быстро сделала (Шулятикова С.В.)спасибо.
December 18, 2023
Банк расположен в центре в удобном доступном месте.Хороший офис. Просторный клиентский зал. Приятные сотрудники. Доброжелательное и профессиональное обслуживание.Хочу отметить один недостаток - нет электронной очереди.Вообщем нормальный банк. Рекомендую
2
1