Быстро, четко и клиентоориентированно! Обратился по вопросу международной транспортировки небольшого груза как физическое лицо. Специалист по таможенному оформлению Сергей подошел к вопросу как-будто мы давние друзья и сделал весь процесс легким и приятным! Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и коллегам!
2
1
Андрей Маслюков
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Не стоит пользоваться услугами данной компании.Выставляют необоснованные допсчета,которые превышают первоначальную цену в 6 раз!!!Когда спрашиваешь за что, начинают мямлить невнятное и в итоге говорят что ошибся или их сотрудник или их подрядчик, но платить за это должны вы, вы же заказали перевозку и должны оплатить сколько бы мы не сказали. Не хотите проблем, обходите стороной эту конторку.
1
3
Volzhanin
Level 24 Local Expert
September 4, 2024
Далеко от а/п «Толмачёво». Повезло , что когда пришёл не было очереди.
Андрей П
Level 19 Local Expert
December 24, 2022
Только благодаря Дмитрию.
Если бы не он, отправка грузов была бы мучительной и долгой.
А с ним всё оперативно и отлично!
Спасибо!
1
Александр Слепцов
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Обслуживание на высшем уровне!!! Персонал вежлив и доброжелателен!!!
1
Ольга
Level 8 Local Expert
December 8, 2020
Ребятушки, вы извините, но отзывы, похоже все куплены, как один. Сервис трансом-Авиа ужасен. И вот почему.
В субботу мне позвонила подруга и попросила купить и отправить срочной посылкой лекарство из Москвы во Владивосток, потому что во Владивостоке такого лекарства не купить. Лекарство купили быстро. Но все приключения начались потом. Решила воспользоваться для отправки груза сервисом трансом-Авиа. Приехали в Домодедово. Пришли в офис (благо по телефону сказали адрес). Нас попросили от руки (уже настораживает в наш век цифровых технологий) заполнить два заявления. Затем, внимание, дали маленькую бумажечку с подсказками для следующего квеста. А квест такой. Выйти из офиса, найти одноэтажное серое здание. Пройти к 12 кошку, потом подойти к 1 окошку, затем пройти 100-150 метро до склада к 11 выходу и вернуться в офис.
Ну я пустилась в путь. Одноэтажное здание нашла с трудом. в 12 окошке у меня попросили паспорт. В 1 окошке - проверили документы на лекарство (чек). Спрашивается, а эти процедуры обязательно в отдельное здание выносить? Нельзя автоматизировать процесс таким образом, чтобы клиент, заплатив на минуточку 3990 не бегал по трем окошкам?
Но пошли дальше. Дальше самое сложное. Нужно было отправиться на склад и вручить свою посылку. Складов оказалось два, и в каждом был выход 11. Так что нужный выход тоже был найден не сразу. Ну а затем человек, который принимал груз, просто потерял где-то мою накладную )))
Благо, потом нашел, но времени было потрачено минут 40 на пустые ожидания. Ну и финиш. После всего этого мне нужно было вернуться в офис, чтобы таки получить документы на принятие груза и оплатить посылку!
В итоге 2 часа потраченного времени. минус 3990 из кошелька (и при этом даже нет сервиса упаковки груза). И что же мы за это получаем? А получаем, что груз на целые сутки застревает в Новосибирске по неизвестной причине. И посылка, отправленная в субботу, прилетает только во вторник. И я думаю, она прилетела бы еще позже, если бы в понедельник мы не начали вызванивать всем и узнавать, что случилось с грузом, и почему он не был доставлен в понедельник, как было заявлено.
С получением, подруга рассказывает, квест был примерно такой же. И ей пришлось заплатить еще 100 рублей за уведомление )))
Конечно же, я больше не воспользуюсь сервисом данной компании. И очень надеюсь, что мой отзыв поможет этим ребятам стать лучше! Оптимизация процессов творит чудеса ))
7
7
Show business's response
Александр Красюк
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Все отличнр, хороший персонал, отдельное спасибо Дмитрию!
1
1
Владимир Гаськов
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Очень быстрая и недорогая отправка. 10 минут и свободен. Машина уезжает с грузом 2 раза в день. Если отправить в 9 утра, то к вечеру уже погрузка на рейс.
1
1
Show business's response
ANDREY G.
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Возврат денег частному лицу поставили в реестр только через 4 дня.
А сумма совсем маленькая.
На счете нет лишних 5000 руб.
1
2
Show business's response
Оксана Вареничева
Level 6 Local Expert
January 3, 2022
Хорошая фирма, добросовестные сотрудники , профессионалы своего дела!
1
Show business's response
Anonymous review
April 23, 2020
Прекрасные работники, культурное и вежливое отношение.... Таких бы побольше. Желаю им счастья, здоровья и удачи...
4
2
Show business's response
Юрий Кузнецов
Level 26 Local Expert
May 13, 2021
Достойная команда , рекомендую работать с ними сервис на уровне
1
1
Show business's response
Наталья С.
Level 4 Local Expert
November 23, 2019
Отличная Фирма, профессионалы высокого уровня. Все быстро, качественно и в срок!
3
3
Show business's response
Сергей Т.А.
Level 18 Local Expert
February 14, 2020
Неплохая компания по перевозке грузов. Ответственный персонал.