Не стоит сюда обращаться за чем либо. По всей видимости организация испытывает серьезные финансовые трудности и пытается их решить за счет денег перечисленных за товар. В результате товар не поставляется, деньги не возвращаются, от директора сперва были обещания о скорейшем перечислении, а затем вовсе он перешел на угрозы и маты.