Transport department
270 reviews
January 29
Сегодня ехала на 18 троллейбусе с кондуктором Николаевым Евгением. Хочется выразить огромную благодарность за отличное обслуживание. На остановке зашла группа детсадиковых детишек, он оперативно всех рассадил по местам, культурно попросив взрослых уступить места. На ХБК вышел, и помог занести женщине коляску с малышом. Приятно было смотреть на его работу. Редко встретишь такого отзывчивого и культурного кондуктора. Желаю ему оставаться таким же внимательным и всего доброго Евгению.
4
1
March 15
что я хочу сказать. я люблю троллейбусы особенно старые, но сейчас К СОЖАЛЕНИЮ ЗИУ СКОРО НЕ ОСТАНЕТСЯ. Может для некоторых новые "Горожанины" хороши, но вспомните 2000 года, еще до 2019 года были одни ЗиУшки, но сейчас с 2020 стали привозить новые и уже больше половины ЗиУ порезано. А ведь на 1 маршруте еще недавно были много ЗиУ. ВЗТМ. Во 2 депо только остался 799 работающий на 22 маршруте. Что я могу сказать, к следующим годам ЗиУ в Чебоксарах уйдут в далекую историю. Насчет троллейбусов, на 5 маршруте почти нет нигде кондуктора, видетили мало пассажиров и он долго едет а водитель орет в мегафон"За проезд водителю!!!". Ну это ненормально. На новых троллейбусах грязные полы ВСЕГДА!. Троллейбусы как будто год не мыли, что это такое а? Да и еще и кондукторы в часпик какие то нервные. Типо неправильно подложил карту на валидатор, кондуктор "ну что ты как ложишь а?" и вот это бесит. 62 маршрут я молчу про водителей какие они агрессивные. в общем надо поработать с троллейбусным управлением, поговорить лучше бы с кондукторами и водителями. А ведь никто не смотрит, никому не жалко этих ЗиУшек, но они подарили мне детство. Надеюсь когда нибудь поймут, что ЗиУшки были нужны. Да и завод изготовления ЗиУ закрыли и очень жаль. 😥
6
1
February 10
Сегодня в 62 троллейбусе под номером 996 хотела доехать до остановки мкр.Байконур. Сначала валидатор никак не реагировал на месячный проездной билет, лишь с четвертого раза удалось.А когда доехала до нужной остановки, водитель не открыл заднюю дверь,побежала в среднюю, и тут же двери закрылись.Мужчина,который хотел попасть на этот маршрут, стучал, но водителю было наплевать.Время 14.46.Когда я спросила:Почему не открываете заднюю дверь?ОН просто орал на весь салон,что опаздывает и еще что-то выкрикивал,но из уст неадеквата ничего уже невозможно было расслышать и понять.А в салоне было всего 6-7 человек.И до сих пор не понимаю,в чем моя вина?! Покупаю проездной каждый месяц,всегда справно оплачиваю проезд.Или подобное отношение проявляют только к пенсионерам? На днях на Тракторостроителей со стороны Нового города проехал 62 и не остановился.Я буквально неделю назад начала пользоваться этим маршрутом,и столько негатива ! За 40 лет впервые столкнулась грубостью, хамским отношением водителя.НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ,НИКТО СИЛКОМ НЕ ДЕРЖИТ!(жду ответа,и хочу доказать,что оплата была произведена)
2
2
April 25
Далеко не первый раз такое. Идешь на краю города. Транспорт ходит там очень редко. Ждешь светофор чтобы перейти дорогу к остановке. Светофоры на краю города долгие. За это время подъезжает тороллейбус. Стоит 5..10 секунд и благополучно едет дальше. А толпа народа также благополучно затем переходит дорогу и ждет еще 20...30 минут следующий тролейбус. Как же сложно было водиле подождать минуту?
Хамство!
Сегодня, 964, 8:42, ост Пр.Тракт.
PS: сейчас более или менее хорошая погода. Но все равно хамство. А зимой это называется беспредел!
May 19
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на действия водителя 20 троллейбуса, номер 933.
17 мая, с 15.50 до 16.00 он ехал на участке от остановки "Лента" до остановки "Завод силовых агрегатов" - и пропускал остановки.
Перед остановкой "Завод силовых агрегатов" я стоял на площадке и готовился выходить. Но водитель не остановился и увёз меня на "Яхтинг", то есть за 300 м от места.
Считаю такое поведение недопустимым. Описанное мной можно проверить по камерам в салоне.
Если этот отзыв не является официальной жалобой, то подскажите, как её можно направить.
March 28
Ставлю 1 только за то что происходит двойное списание денег с карты, за проезд на одном маршруте: войдя в 62 троллейбус я оплатила проезд через валидатор, как положено (надпись на экране и звуковое сопровождение об оплате). Минут 15 ехала. По пути в автобус зашли контролёры. У них на аппарате моя карта не проходила по оплате, приложили снова к валидатору, и там у них ещё раз показало что оплата прошла. Меня обвинили в том что я не оплатила проезд. На следующей день проверяя расходы по карте, вижу, что произошло списание 33 рублей два раза.
March 9
Добрый вечер! Сели с дочкой в троллейбус в 21:30 в 14 троллейбус, понятное дело хотим доехать до дома на общественном транспорте, спешим, а он проехал пару остановок и просто встал и стоит. Я спрашиваю у водителя " Почему не едем?" , он говорит: "Время". Пока мы стояли минут 20, проехало 2 троллейбуса и мы спокойно могли пропустить этот и сесть на другие...
дурдом. Всё для людей!!!
1
1
December 19, 2024
На этом троллейбусе работают недобросовестные работники. Ехала я 17 декабря в 20 ч домой из СЗР в Новоюжный. На стекле у водителя не было никакой таблички, не было объявления о том, что едем в депо, при обилечивании кондуктор никого ни разу не предупредила на протяжении всего маршрута . Молча завернули на вокзале и всех высадили. Все, кто ехал со мной (около 10 человек) поддержали мое возмущение. Деньги за проезд никому не вернули. В итоге, пришлось добираться до дому с пересадкой и дополнительными тратами.
2
2
March 14
На троллейбусе номер 1 валидатор несколько раз списал лишнюю сумму. ТУ ссылается на ЕТК, а там концов невозможно найти. Если ТУ заключает договор на обслуживание с ЕТК, почему пассажир должен выяснять отношения с ЕТК? Все сделано так,чтобы человек не смог разобраться. В ЕТК оператор вообще бросила трубку. Конца и края не видать этим безобразиям.
1
March 17
На конечной остановке в новом городе на 20 троллейбуссе ,который в 6-16 выезжает оттуда одна девица -водитель не открывает двери,причем и пассажиров не выпускает и не сажает,до этой остановки людей сажать можно,а возле диспетчерской нельзя получается,хотя троллейбусс стоит,с пассажирами ругается,мы не бесплатно ездим,чтобы с утра на нас так орали,уже не в первый раз,сделали бы там остановку,люди все равно туда идут
1
April 28
К самим троллейбусам вопросов нет.
Но, возникли вопросы по оплате.
Оказывается, нельзя оплатить одной картой (через терминал) за всю семью. Как мне сказал кондуктор, надо иметь несколько банковских карт. Неудобно, если едешь всего 3-4 остановки. Руководство, прошу модернизировать систему оплаты. Как в магазине, одной суммой.
March 15
Это что за водитель ездиет у вас на маршруте 61 номер 1209? 15.03.2025 в 10.25. Ездиет как маршручик. Люди не успевают садится двери закрывает. Одной девушке ногу прищемил. Потом ребёнка прищемил. Разгоняется на остановки заезжает люди удержаться не могут. Это за одну только мою короткую поездку. Водителя явно надо на переобучение.
3
April 6
Аналогично, сегодня также столкнулась с двойным списанием денег с карты за проезд на одном маршруте. В 1 троллейбусе я оплатила проезд через валидатор,надпись на экране и звуковое сопровождение естественно были.По пути точно также зашли контролёры.И у них точно также на аппарате моя карта не проходила по оплате, приложили снова к валидатору и оплата прошла. Я показала списание с карты, которое произошло,они говорят что оплатала только сейчас прошла.По окончанию поездки мне конечно снова пришло СМС о списании.Ну как так
April 19
Значит, ехал я с самокатом, поставил его на. Около окна, и мне кондуктор говорит: если разобьёшь окно, скажем твоим родителям, что вы платили, убежишь тут камеры висят. Это, по-вашему, нормально тупоголовые, кто вообще создавал? Такую поганую транспортную компанию объясните мне, пожалуйста.
May 4
Сегодня 4 мая 2025 года в 13 час. 12 мин, водитель на маршруте номер 52 рег номер 5154 21 РУС не открыл дверь на остановке Сапожникова и проехал мимо, когда я потребовала остановиться и открыть дверь он просто рассмеялся и сказал что надо заранее готовиться. Примите меры!!!
January 17
Каждый день в пятницу езжу на 22 в сторону сзр в районе 7:25-7:30 с такой отвратительной кондукторшой с черными волосами, которой, неважно, в троллецбуссе много народу или мало, толкает мой маленький рюкзачок, птаясь своим боков его, видимо, вырвать. Неско раз видела, как она похамски общается с пассажирами.
3
December 12, 2024
12декабря на ост . Берендеевский лес в 5.52 подьехал троллейбус 17 маршрута , номер1196 . Двери открылись, я только ногу поставила на подножку троллейбуса, водитель( женщина) закрыла двери и зажала мне ногу. Народу не было, и не увидеть меня она не могла.
2
April 25
Здравствуйте! Хочу поблагодарить водителя Еврилеева Алексея Георгиевича. Он не просто проигнорировал меня уехав, а наоборот остановился и ждал. Даже открыл переднюю дверь для меня!
В общем спасибо этому водителю за то что не проехал, а подождал!
November 20, 2024
Сегодня, 20 ноября в 15.20 в районе Шупашкара была проверка билетов в автобусе 33, следующем из Нового Города. Ребенок выронил билет, на что контролер грубо начала высказывать ребенку оплатить проезд. Оплатить проезд второй раз одной картой он не может!!!! Ребенку надо было подсказать, как доказать, что проезд оплачен, а не доводить до слез, требовать оплаты и указывать на дверь!!!! А если он потеряется, выйдя не на нужной остановке?Кто за это будет отвечать? Уже не в первый раз наблюдаю такое отношение к детям, подросткам. Спасибо мужчине, который ПОВТОРНО оплатил проезд за моего ребенка. Прошу обратить внимание на поведение сотрудников!!!
3
3
August 31, 2024
Ехали с сыном на 14 троллейбусе сегодня время 18:50.Терминал постоянно зависал на моей транспортной карте в итоге оплатила проезд.Была с велосипедом детским так же в салоне были коляски все прекрасно уместились,но кондуктору все время было мало место.Данные кондуктора не смотрела.Начала высказывать свое не довольство перед ребенком.Начала мне говорить, что могла взять оплату за провоз велосипеда. На остановке асламаса мы начали подходить к дверям поближе так как нужно было выходить и естественно я велосипед подвинула к выходу так ей именно в тот момент приспичило пройти через меня и сказала кондуктор можно я пройду я ей ответила мы сейчас выходим народа на оплату билета не было на тот момент толкает меня двигает вклосипед и проходит и начинает орать когда мы вышли и сказала яблоня от яблони не далеко падает на что я ей ответила нужно уметь за себя постоять.Не ужели нравится так скандалить я не отказывалась оплатить проезд,примите меры!фото прилагаю
3
1
May 6
что вы даете курить вашим водителям когда они выходят на линию?сегодня ребенок ждал автобус номер 14,ост Ника Новочебоксарск примерно 18.00,а он взял и мимо проехал,даже не остановился,хотя автобус был не полный.
August 19, 2024
Сегодня, 19.08.2024 примерно в 14:00 на остановке ул.Лебедева села на 35 автобус. Карта с которой попыталась оплатить была в стоп листе. Водителя предупредила что ехать далеко, и что оплачу проезд, как переведу деньги на другую карту. Не отходя от водителя, мне позвонили по телефону, подняла трубку, в это время водитель начал громко орать и грубо разговаривать, угрожать что высадит меня. Я еще раз сказала что оплачу проезд с другой карты и что ехать мне долго, но водитель не успокоился и продолжил угрожать высаживанием с транспорта, а так же орать. Оплатила проезд, и за всю поездку услышала, что водитель очень сильно громко и грубо общается еще с несколькими пассажирами, чьи карты находятся в стоп листе. Номер автобуса не посмотрела, а так же нигде не смогла найти имя и фамилию водителя(наверное специально снял табличку, скорее всего не первая жалоба)
Прошу принять меры, иначе так водитель довысказывается на административку (ст 5.61 коап рф)
2
5
September 27, 2024
Выхожу с работы после 23 .00.
на остановку институт культуры обычно подхожу 23.15 .обычно проблем не было доехать до дома на троллейбусе...Вчера 26.сентября,2024 года жду троллейбус табло показывает 5 минут ..подождала показывает 1 минута вижу троллейбус остановился на д.к.салют .жду. и вижу как троллейбус номер 20 разогнался и на скорости проехал мимо остановки не собирался даже останавливаться .. очень торопился домой ..пришлось 3 остановки идти пешком . в понедельник пойду писать жалобу .
3
3
September 25, 2024
Здравствуйте! Сегодня 24 сентября 2024 года сел на остановке дом торговли на 1 маршрут троллейбуса номер 956. Хотел оплатить проезд с помощью куер кода 2 раза попытался сделать сервис не доступен.Я спросил почему не работает мне в грубой форме ответила "мол звоните спрашивайте. Тогда у меня вопрос зачем их прикреплять если они все равно не работают. И после этого кондуктор Матыгова Анжелла Х. начала в грубой форме со мной общаться чтобы я оплатил проезд. После оплаты проезда стала вести себя не адекватно , начала ругаться нецензурной бранью оскорблять и угрожать мне, в попытке как то пресечь после она стала ухмыляться и говорить мне все равно. Я прошу обратить внимание на данного кондуктора, мне кажется ей не стоит работать с людьми так как она вызывает опасность для окружающих.
1
August 14, 2024
14.08.24 время примерно 11:10, троллейбус 62, водитель женщина.
Мой сын оплачивал проезд по карте, стоп лист видимо, не прошла оплата. Скинул мне куар код, чтобы я оплатила. За это время неадекватный водитель успела наорать на подростка и высадить его! Буквально несколько секунд . А я оплатила проезд! На скриншоте видно, что прошло 2 мин пока я оплачивала проезд. Скинула чек, но в это время она его уже успела выставить. И звонит он мне в слезах. Я позвонила во все транспортные горячие линии, в администрацию города. Но этой даме устрою весёлые каникулы, собираюсь идти в полицию. Пусть оформят, это административное правонарушение! И не только одно! Неадекватная!На
8
1
May 6
Троллейбус 1253 маршрута номер 1 06.05.2025 в 18.25 не остановился на остановке площадь Республики, проехал мимо. Прошу сделать замечание водителю данного троллейбуса.
March 13
Почему троллейбусы не подезжают близко к остановке? Сегодня 3троллейбус аж за 1 метр от остановки остановился, а я была с ребёнком и с коляской. Это разве нормально???
April 23
Я не понимаю 35 маршруты автобуса вобще обнаглевшие водители сидят, закрыли дверь перед тем как с дочкой подбежали. Стоим кричим так и уехал прекрасно нас видел(
May 20, 2024
Троллейбус 10, номер 910. Сегодня примерно в 17:00 ехал на этом транспорте. Водитель Трескова Елена Сергеевна на остановке рынок быстро закрыла двери, не дождавшись когда все зайдут в транспорт. Более того, пока ехала до богданки общалась по телефону, где в грубом тоне говорила о том, что «мне их что, на крышу сажать?». На остановке «9 школа» водитель повздорила с бабушкой, которая попросила не открывать переднюю дверь, когда никто не выходит, но в итоге открыла. После чего от водителя последовали оскорбления в сторону бабушки и призывы самой устроится на работу.
Кондукторша не лучше. Около двери водителя вообще не ее карточка, а некого «Тимофеев». Орет на весь троллейбус, грубо перемещается по транспорту, не переживая что давит других. Общается на ты, ноль уважения, позволяет ехидничать, говорит, что если что-то не нравится - идите сами кондуктором работать.
Понимаю, работа трудная, но надо наверное сохранять спокойствие. То, что они себе позволяют выходит за рамки культуры. Мы все люди – хотя бы на работе надо вести себя прилично.
Прошу провести беседу.
7
3
October 12, 2024
Ехала на 5 троллейбусе номер 783, хотела выйти с передней двери, водитель не открыл мне дверь, показывая на среднюю дверь( он ее открыл), дважды попросила открыть мне дверь, он уперся и ни в какую… что за сервис, что за обращение к женщине, казалось бы, просто нажать ему кнопку и дверь открылась бы, но нет.Видно местный менталитет никак не изменить, на мыло таких водителей, а если и руководство такое, то и все руководство на мыло.Позор, позор, позор!!!👎👎👎
2
February 18
Валидаторы не передают информацию кондуктору , пришлось пробивать и через них и через кондуктора . А потом на контроле кондуктору пришлось возвращать лишнюю оплату наличными.
1
2
March 24
Это что за приколы на троллейбусе14?! Мало того ,что он приезжает максимум один каждый час , так еще просто разворачивается на солнечном и уезжает , это не в первой уже
October 2, 2024
2 октября 2024 г. в 16.20 ехали с сестрой на троллейбусе номер 5 номер 800, водитель троллейбуса постоянно выходил из кабины и кричал из рупора (мегафона) на весь троллейбус чтобы пассажиры оплатили за проезд. На каждой остановке долго стоял и требовал оплаты от пассажиров. Почему, те кто сразу оплатил должны ждать, в то время когда мы спешим по своим делам. Где кондуктор???
2
2
November 12, 2024
Сегодня утром в 8ч на остановке "ДБ Орион" водитель-грубиян 🤬 троллейбуса N982 по 62 маршруту отказался открыть переднюю дверь, а затем громко возмущался, что вход через неё "не для всех". По этому же "принципу" не всех выпускал. Прошу администрацию провести проверку, разобраться в этой ситуации и принять действенные меры .
1
3
October 25, 2024
В троллейбусах везде на окнах установлены куаркоды для оплаты по СПБ, но как только пытаешься оплатить по ним - пишет что нет интернета . В этом случае возможность оплатить конечно же пропадает. Это происходит во всех троллейбусах. Такое ощущение что что то сознательно делается, чтобы пассажиры не смогли льготно оплатить. Очень печально.
2
2
August 30, 2024
Траллейбус 2 номер 843, кондуктор-Федорова Людмила Ивановна, отвратительно общается с пассажирами , вырывает у людей карты из рук, отказывает женщинам в оплате , потому что ей не понравилось лицо, дерзит - без повода, как мне сказали пассажиры с данной линии, которые ездят на ней постоянно - на нее управы нет. Просьба разобраться с данной особой. Никаой вежливости и интелегентности.
1
1
September 15, 2024
15.09.2024 Маршрут 62, номер троллейбуса 993, остановка 19 школа в сторону Чебоксар
Как поставить водителю -1 звезду???!!!
Не слышит просьбы об остановке, не реагирует на кнопку- сигнал об остановке!!!! Из-за непрофессионализма водителя проехали нужную остановку. Когда подходили к водителю и говорили остановиться все равно не реагировал, показательно молчал!!!!!!
Огромное спасибо за комфортную поездку!!!!!
1
December 18, 2024
Ехал 18.12.2024 на 41 автобусе гос номер м773нр 21 в 12.33
Стоял на остановке «Художественная школа» ждал больше 20 минут, так водитель сначала ехал по встречной полосе, обгоняя колону, проехал остановку, остановился только у светофора ( нарушив поправила ПДД создав при этом аварийную ситуацию), так еще и пришлось бежать к данному транспорту по проезжей части!
Сделал водителю замечание за выше перечисленные нарушение, в итоге получил огромное количество оскорблений в свой адрес и водитель сказал - « Радуйтесь, что вообще остановился, так как я уже задолбался работать», дальше всю дорогу разговаривал по телефону, на счет этой ситуации и говорил о том, какой наглый пассажир.
Автобус был полон пассажиров, что вызывал угрозу перевозки пассажиров.
1
August 20, 2024
20.08.24 маршрут номер 1,номер троллейбуса 878,время 06-59.Кондуктор Ахлаткина Галина Анатольевна- на вопрос работает ли оплата по СБП начинает кричать на весь троллейбус,что она не знает,не она это вешала,ведёт себя очень агрессивно.И эта ситуация повторяется неоднократно.Очень неприятно ездить с таким кондуктором.Прошу принять меры к этому кондуктору и научить вежливо общаться с пассажирами.Если не получается вести себя адекватно,значит надо менять профессию!!!
3
1
November 7, 2024
Здравствуйте!
Часто приходится ездить на 62 маршруте троллейбуса. Оплату провожу через куаркод. В последнее время зачастую куаркод не проходит на оплату. Почему? Водитель говорит, что к нему это не относится.
Предоставили такую возможность, а пользоваться ею не даёте. Как это понимать?
Безобразие.
2
July 11, 2024
62 маршрут. Открыт с помпой, гордо сообщили о различных формах оплаты, в том числе по СБП. И что на выходе?! Валидаторы не срабатывают, qr-коды или совсем отсутствуют или находятся только в средней части троллейбуса. В итоге через весь троллейбус или к водителю или к коду. Удобство пассажиров на последнем месте. А управление кивает на ЕТК, а ЕТК на управление
1
2
June 1, 2024
Троллейбус 3. Суббота, 1 июня. Ездят парами друг за другом с интервалом 1 минута, а всего на город их 4 штуки. Это нормально???? На табло на Кооперативном институте показывает, что 3 троллейбус приедет через 1 минуту. ... раз - серез 10 минут. Следующий - так же, но уже через 39 минут. На Эльгера именно 3 троллейбусы вдруг исчезают или телепортируются куда? На фото синие - это троллейбусы под номером 3
2
1
October 26, 2024
Только что ехала на транспорте по маршруту "1", 921 номер. Кондуктор кричала, что всех нужно отправить в мясорубку и ударила школьника терминалом, потому что у нее кончилось терпение ждать, пока он оплатит за проезд. Кондуктор с рыжими волосами, в фиолетовой шапке.
2
October 13, 2024
Ало!! Исправьте пожалуйста ситуацию с южным районом. Почему такое неуважение к людям.После 8-9 вечера из этого района не уедешь , не приедешь, почему 44 маршрут полностью исчезают после 9! С центра до моего дома тупо не невозможно доехать, ибо придется ждать 30 минут до приезда следующей маршрутки.
July 8, 2024
Очень хорошо, что пустили новые троллейбус 62. Но можно - ли проработать вечерний маршрут так, чтобы с остановки Текстильмаш он трогался в 21-05 хотя-бы. ТЦ Юрат , ТЦ МегаМолл, основная масса людей живёт в ЮЗР. Следующий троллейбус ждать 20-минут.
2
1
May 1
Всех водителей срочно пересдачу ПДД, подрезают зажимают на красный свет прилетают одним словом ездят как хотят. Короли дорог
July 9, 2024
Иногда пользуюсь троллейбусом 9, сегодня около 17.50 ч ждала троллейбус 9 маршрута возле МТВ-центра в сторону Агрегатного завода. На табло показывало, что срок ожидания троллейбуса 17 минут. Решила дождаться, смотрю периодически на табло: 16 минут-14-11-9-5 минут и бай, опять 17 минут. Ещё посидела, но время пошло дальше отсчитывать17- 16.... Троллейбусы теряются как в Бермудском треугольнике...
2
1
October 24, 2024
Почему у вас все так ужасно с персоналом с транспортом с режимом работы.персонал особенно кондуктор при работе с людьми разве не должны проходить психиатра?вы хотя бы делайте контрольные поездки и проверяйте работу своих работников.
1
April 15
Сегодня 15.04.2025 где-то 19:19 меня прижало дверьми троллейбуса №3 на остановке Элара… водитель открыл дверь начали выходить и он резко ее закрывает и никто не реагирует никто не подошел (ни водитель, ни кондуктор), просто открыли дверь я смогла выйти, дверь закрыли и уехали, так халатно и даже не спросили о моем самочувствии, как так то? Объясните мне пожалуйста это по вашему нормально??
October 12, 2024
Ждала 26 автобус с ребенком в коляске минут 30. За это время проехало мимо 2 автобуса и ни один не остановился! Что за водители работают? Обязаны на каждой остановке где есть люди останавливаться! Разберитесь! Почему нет низкополых траллейбусов 3? Как я одна подниму ребенка и коляску?!