Transstrojbank
119 reviews
March 2
A small bank, a "family" bank at the level of the management: the attitude is welcoming and professional, helpful and caring but at the operational level one bumps into a lack of service and a customer-oriented approach.
December 19, 2023
Very good rate to exchange Chinese Yuan
1
2
April 22
Очень хороший банк, особенно сотрудница Наталья Юрьевна Пчелинцева. Помогла оформить все документы, ответила на все вопросы. По банку. Хорошие курсы обмена валют и оплата услуг по переводу денег в Китай. Всем советую данный банк.
April 7
Часто покупаю валюту в Трансстройбанке, хороший курс, в наличии валюта разных стран! 🔥 Вежливое обслуживание, рекомендую!😀
3
April 2
Сегодня 2 апреля я купила корейскую вону, обслуживала очень приятная женщина! Спасибо . И по телефону тоже классно обслужили когда бронировпла валюту
July 4, 2024
Отличный банк,отличное обслуживание ,приветливые и приятные сотрудники ,хороший выбор монет,всегда есть в наличии ,спасибо этому банку и его сотрудникам за качественное обслуживание ))
2
May 13
Всё таки пешком от метро далековато, лучше добавить еще поездку на трамвае. После внешней двери "предбанник", в нем охранник проверяет паспорт и пропускает дальше в здание.
March 21
Быстро провели обмен валюты. Предварительно звонил в отделение банка, сотрудник общался очень вежливо и приятно.
1
March 5
В обменном пункте не меняют валюту даже при наличии справки купли продажи автомобиля. Требуют документы на проданный автомобиль. Какие могут быть документы, если автомобиль продан?
1
January 16
Необходимо было обменять валюту, первый раз занималась подобным. Сотрудники со всем помоги, прошло быстро, без проблем
2
October 14, 2024
Заказывал монеты в пятницу, мне сказали что бронь на них 2 рабочих дня, поэтому в понедельник мой заказ будет меня ждать по цене, о которой договорились. В понедельник утром мне звонят и вешают лапшу о том что они бронируют не определенные монеты, а их количество и что монеты, которые бронировали для меня по 2990 они закончились, а за выходные цена выросла, можете приходить, покупать за 5500. Самое худшее отношение к клиентам. Если вы сказали что резерв 2 рабочих дня, то будьте добры держать свое слово, вы же не бабка с базара чтоб сегодня говорить одно, а завтра другое
8
2
October 15, 2024
Самое качественное в этом банке это реклама! Отношение немного свысока, информацию дают недостоверную. Позвонила узнать где можно обменять лари сказали в центральном офисе на Дубининской улице, спросила надо ли бронировать сумму, спросили сколько хотите поменять, я говорю 300, ответили, что это сумма маленькая и бронировать не надо. Приехала, и оказалось что лари там нет. И вообще на данный момент их можно поменять только в аэропортах Внуково и Жуковский. Так что по факту, наивная я, и очень уверенные и не очень доброжелательные сотрудники банка остались каждый при своем. Я с рублями и без лари, а они со своим самомнением как об очень крутом банке где можно поменять более 50 видов валют… как бы… теоретически!
3
April 11
Я обалдела! Пошла купить 200$ в отделение Трансстройбанка , обмен валют, за каждые 100$ берут комиссию 200₽…. Немноговато ли , господа Хозяева банка…. Люди! Учтите! Даже неприятно, что такая обдираловка…
1
July 31, 2024
Обзвонила не менее 10-ти банков, в которых заявлено, что у них можно приобрести турецкую лиру. И только в данном банке, наконец, нашла. Мне забронировали нужную сумму, объяснили, как найти пункт, рассказали про время технических перерывов. Обмен занял пару минут. Была в пункте обмена на Войковской. Спасибо за отличное обслуживание!
1
January 23
Лучший банк! Особенно хотелось отметить руководителя Аллу Олеговну,помогла в решении вопроса.
1
January 28
Отвратительный банк
Доллары и евро меняют до 18:30
А рэнды и др валюту до 17:30 и об этом нигде не указано, просто отвратительное отношение к клиентам и час потраченного времени
4
1
January 13
Ужасный банк, все хамливые и надменные. Пришел в 18:10 сказали не обменивают. Хотя в боте не указано что купить валюту нельзя. Дизайн из 2000!
1
1
February 1
За покупку 100 долларов берут 200 рублей комиссии. Ну вы уже тогда включите эту комиссию в курс, чтоб зря не заходил покупатель
3
April 8
Замечательный банк , всё прекрасно ) Обмен валют на высоте !!!.
2
November 27, 2024
По телефону договорились обменять большую сумму долларов. В банке на месте сказали что нужны документы на происхождение денег и регистрация в фин мониторинге.+ процент от всей суммы за новые доллары. Оформляли мурыжили динамили так ничего и не сделав. Отказались в итоге. Не рекомендую.
7
August 7, 2024
Я обратилась в "Трансстройбанк ",по адресу: Сосновая д.5 корп 1. Расположение офиса удобное - легко найти ,и добраться . Светлана П. вежливо обслужила меня , и сказала в каком отделении я могу купить ту валюту , которую они не продают .
Важным плюсом было отсутствие очередей, что было очень приятно.
Хочу выразить благодарность кассиру банка , за ее доброжелательность и профессионализм в работе.
Очень приятная девушка !
Буду рекомендовать знакомым это отделение.
3
December 18, 2023
На сайте банка увидели информацию о банковском депозите под хорошие проценты. На следующий день приехали в офис оформить вклад, но операционист банка, сказала, что на этих условиях вклад уже открыть нельзя, но можно на других (хуже). При этом на рабочем столе сотрудницы, прямо перед ней (и клиентом в другой стороны, соответственно) находился здоровенный кусок торта, которым она видимо собиралась полакомиться. Может мы её от трапезы отвлекли, поэтому она так сказала!? Никогда не пользовались услугами этого банка, поэтому не понятно, то ли таким образом заманивают клиентов в отделение, то ли действительно срок проведения акции под повышенный процент был ограничен какой-то конкретной датой. Время ожидания было минимальным, никого, кроме нас в отделении не было. Отделение (единственное в Москве) расположено в 10 минутах езды на общественном транспорте о ст. м. Павелецкая. Для входа в банк, нужно сообщить о цели визиты охране, через переговорное устройство на калитке внешнего (уличного) ограждения. Всё строго.
4
December 1, 2023
Недавно посетила новый офис банка в Некрасовке на ул.Защитников Москвы. Осталось очень приятное впечатление. Приветливый и внимательный персонал,работала кассир Серая Инесса . На все мои вопросы ответила и всё объяснила. Порадовали курсы валют. И там очень уютная обстановка.
1
3
October 15, 2024
Отвратительный банк. Чтобы обменять валюту меньше 1.000$ нужно простоять в окне кассы и ожидать более 30 минут времени пока вам согласуют эти действия!
Не рекомендую данный банк! Обратитесь в любой другой! Или по прилету в другую страну обменяйте там!
1
1
May 18
Хороший банк,вежливый персонал.Обмен ,покупка любой валюты.
November 11, 2024
Головной офис крупного банка . Находится вроде в центре , но доехать можно только на трамвае . При обмене валют возможны неожиданности с купюрами . Большой выбор монет .
May 3, 2024
Обмен валюты занял 20 минут: сначала кассирша не могла проверить деньги, причем и мои и свои, забыла переключить что-то на машинке, а потом не знала как распечатать из своей программы! По правам не меняют! Комиссия +рубль за новые купюры типо за подбор, нигде не пишут узнаешь на кассе!!)) в целом не серьезные во всем ребята: то замок магнитный клиник на вход выход, то парковка не та переставляй иди! Постараюсь к ним не ездить больше, просто по пути было, офис на дубиниской
6
May 13
Очень хороший банк. Особенно понравилось отношение к клиентам девушки на ресепшен (Наталья). Внимательно выслушала и помогла в решении моего вопроса. 👍
October 5, 2023
Заказал валюту в отделение Жулебино за два часа как положено, сказали приезжайте все есть. Срываюсь с работы еду 1,5 часа, приезжаю , а мне так спокойно говорят извините мы перепутали этой валюты у нас нет езжайте на Смоленскую (это еще в районе двух часов, но я туда уже не попадаю, так как они закрываются). Позвонил в центральный офис там начали , что то придумывать, вы заказывали, а они наверное в это время эту валюту продали, чушь какая то, там в сутки максимум полтора человека проходят. По этому прежде, чем ехать переспросите раза три есть эта валютами, а потом езжайте, но и то не факт, что она будет.
8
1
March 11
Очень быстро все сделали.
Многие валюты меняют.
Удобная парковка, хорошая локация.
Спасибо!
February 14, 2023
Самый приличный банк. Быстрое обслуживание, хороший курс валют, если в продаже золотые слитки и инвестиционные монеты. Вежливый персонал, грамотный, всегда помогают и консультируют. Всем рекомендую.
6
5
December 24, 2024
Зря приехал. Нужной валюты нет вмналичии, долары только старого образца.
1
March 29, 2024
Пришла в банк купить валюту, отстояла в очереди, подошла к кассе ровно в 17.30. А кассир, очень вежливо говорит «А мы валюту до 17.30 продаем». И что это указано где-то на сайте, пойди найди, поскольку везде отделение работает до 18.30. Три звезды за вежливость.
7
1
May 20, 2024
На сайте заявлено, что всегда есть нужная сумма для обмена валюты. По факту в нескольких отделениях нужной валюты в принципе нет. До колл-центра не дозвониться вообще
3
May 12, 2023
Были приятно удивлены обилию разных валют в кассе. Возможность их приобретения в случае командировок очень удобна, когда российские карты не работают за рубежом. Кстати, ждем банк в национальной коллекции платёжных карт!
4
1
February 24, 2024
Скромный банк, где можно обменять практически любые валюты на рубли, оставшихся после поездок по неплохому курсу, а не только традиционные евро и доллары, как повсюду в банках, Спасибо им.
3
June 26, 2023
На удивление один из самых удобных банков в Центре Москвы. Приемлемые цены на услуги, удобная парковка, есть уникальные услуги для физических лиц.
4
2
April 20, 2024
Очень быстро и удобно обменяли валюту, спасибо большое за качественный сервис
2
December 22, 2022
Удобно, недалеко от Тульской, тихий, уютный, домашний банк. Хорошее обслуживание, быстро и качественно. Выдает недорогие независимые гарантии.
4
4
July 23, 2024
Отличный банк,приветливые сотрудники.Хочу подметить очень доброжелательные.Хорошая скорость работы,приятный интерьер.Не жарко!
1
September 1, 2023
Нашла этот банк случайно и это стало приятной случайностью. Разнообразие валют, высокий курс продажи валюты, высокий уровень сервиса от охраны до кассы, при этом я никогда не была клиентом этого банка. Появилась мысль стать клиентом банка
3
2
April 25, 2024
Банк работает с 9:00, обмен валюты с 09:30, в 09:40 до сих пор никто не может обменять, так как не выдали деньги
В 09:35 все окна с обменом валюты были закрыты
Не рекомендую
3
December 30, 2023
Это лучший банк РОССИИ
Был в отделении на Павелецкой
Вежливый и приветливый персонал
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
4
November 23, 2023
Очень вежливый, ответственный персонал (сотрудники), скурпулезный и человнчный. Рекомендую данный банк.
4
3
February 24
Одни нервы. Ноплатежи вроде уходят.
1
June 3, 2023
Большой выбор монет из драг металлов.
Обменять валюту можно практически любую которая существует.
Народу мало
Охрана вообще пушка особенно я 😜
1
4
April 17
покупал валюту, заказал приехал в офис центральный
все отлично
April 25, 2024
Отличный банк , пытался обменять болгарскую волюту но к сожалению не удалось т.к данные купюры были выверены с оборота в 1992 году
1
June 1, 2023
Красивое здание у этого банка. Это единственный плюс данного заведения.
Охрана - хамы, как и сотрудники самого банка. Понравилась лишь одна женщина - старший кассир. Быстро, с уважением обслужила. Не понимаю, что такие ценные сотрудники делают в таком банке.
5
2
April 19, 2023
Мне отношение сотрудников банка вообще не понравилось. Звонила дважды для получения консультации по ипотечному кредитованию. Оба раза ответили, что перезвонят из отдела кредитования, но никто не перезвонил. Будучи человеком терпеливым и настойчивым позвонила третий раз и оставила жалобу на бездействие сотрудников. Клиентоориентированность нулевая.
6
1