TransTur

Rating 4.7
88 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 2 Local Expert
October 25
Хочу выразить огромную благодарность всей команде за слаженную и профессиональную работу.Не первый раз пользуюсь их услугами. Очень пунктуальность и вежливые водители.Машины очень чистые и комфортные. Отдельное спасибо Александру (белая шкода 525).Ехали сегодня. Просто профи.
Level 4 Local Expert
September 25
Мы благотворительная организация и к нам обратилась девушка из Неи, которой необходимо было попасть на реабилитацию в Москву. Начали мониторинг по ценам в Костроме на доставку маломобильных людей, и он оказался запредельным. Только Трантур предложил адекватную сумму, плюс были нюансы, чтобы доехать до места, где нужно забрать девушку(закрытая зона). Но Транстур справился и с этой задачей, девушку доставили с комфортом и в назначенный час. Отдельно хотелось бы отметить водителя Алексей, так как поездка была не из простых, но справились на отлично. Огромная благодарность за хороший сервис и отзывчивость!
Level 10 Local Expert
July 27
Шикарная компания рекомендую цены разумные приветливый понимающий персонал. Водители адекватные машины в отличном состоянии, цены разумные. Просто отлично, лучшей компании не встречал!
Level 2 Local Expert
October 18
Добрый вечер всем кто будет читать этот отзыв. Сегодня вернулись из Турции! Встретила нас беленькая машина Skoda 525 с прекрасным водителем Александром. Качество обслуживания на высшем уровне. Водитель вежливый, грамотно ведущий машину. Салон " Огонь" всё для комфорта пассажира. Остались оооооочень довольны. Рекомендую.
Level 4 Local Expert
October 22
Поездка прошла быстро, спокойно,легко. Водителем довольны , общительный,отзывчивый. Ехали на автомобиле белая Шкода Октавия 525 ,На обратный путь хотим ехать с ним обратно
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
28 ноября возвращались из Шереметьево в Кострому. Поездка была организована отлично. Машину долго ждать не пришлось. Водитель Александр (белая шкода 791) заботливо относился к своим пассажирам. Его стиль вождения автомобиля можно охарактеризовать как уверенный и аккуратный. Приехали быстро. Спасибо)))
1
1
Level 5 Local Expert
January 23
Не понятно зачем размещать информацию не соответствующую действительности, на сайте написано что есть групповой трансфер 2500, по факту оператор ответила что никто не ездит платите 5000, или индивидуальный за 7500. Совсем обалдели.
1
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Неоднократно пользовалась услугами данной компании. Всё устраивает, чистота салона, водители вежливые. Машина была подана вовремя. Время в поездках проходило быстро.
Level 3 Local Expert
December 4
Хорошая организация, но цены уже космические( на индивилуальные туры)
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Услугами компании пользуемся довольно давно Поездки было разные : и на отдых, и на учебу и по семейным делам Всегда подача авто вовремя, водители адекватные, помогают с багажом Особенно Водитель минивэна Андрей Спасибо за прекрасную организацию поездки и комфортный автомобиль
4
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Пользуюсь услугами индивидуального трансфера в Москву от этой компании ежегодно.Водители пунктуальные, салон чистый ничем не пахнет что важно для меня!
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
Ехали из Костромы в Домодедово. Водитель Артем на красной Киа молчал всю дорогу, я считаю, что водитель должен быть общительным. Что касается его водительских качеств, никаких нареканий: едет аккуратно, внимательный к дороге, доставил до места быстро. Добавлю отзыв новой поездкой. Нас 4 человека, простая легковушка нам не подходит, оказывается, там только до 3х человек. В итоге, я оплачиваю минивен за 7тыс, а приезжает за нами во Внуково Лада Ларгус. Пишу в вотсапе вопрос: "Где наш минивен?", на что мне отвечают, что Лада Ларгус и есть минивен. Ехали мы в этом "минивене" впритык, как в обычной легковой, но за 7 тыс, а не за 5500руб. Водитель, правда, молодец! Водит по Москве очень шустро, пробки объезжает по другим маршрутам.
3
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Здравствуйте, хочу выразить благодарность вашей компании по организации трансфера. Водители и машины на 5 . Обратно это была вишенка на торте, доехали с комфортом на микроавтобусе. Водитель Эдуард что называется действительно на своем месте. Спасибо
1
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Пользовались услугами компании первый раз, со старым перевозчиком расстались из за отвратительного отношения к качеству предоставления услуги. Тут все понравилось, машины , водители , смс все во время и качественно! На связи круглосуточно, ответили нам оперативно на не большую задержку рейса. Всем рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
August 6, 2022
Выражаю благодарность компании ТрансТур за организацию трансферов в аэропорт Москвы и обратно. Также благодарю водителей: Сергея на серебристом митсубиси и Дмитрия на чёрном хендай Н1. Всем желаю успехов и благодарных клиентов. В случае необходимости охотно воспользуюсь услугами Вашей компании в будущем.
1
1
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Отлична компания, ни разу не подвела, водители вежливые и пунктуальные; автомобили всегда в хорошем состоянии, чистые.
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Заказывали групповой туда и обратно! Удобно что есть расписание и понимание в какое времени точно будет отправление! Обратно задержали самолёт, прилетели позже времени отправления, оперативно пересадили на другой рейс! Видно , что компания заботится о своих пассажирах!!! Спасибо, всем рекомендую!
4
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Отвратительная компания!!! Заказали трансфер. У нас прибытие в 18.00. Водитель пишет смс" машина будет в 19.30....в смыслееее????? После этого еще едем забирать пассажира в другой аэропорт. У него прибытие в 21.30 и ждем!!!!!! Итог прибытие в Кострому в 4 утра!!!!!! Машины старые...неудобные....водитель не опрятный.... и видно уже настолько уставший, что даже страшно!!! Никому не советую эту трансферную компанию.
3
4
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Обычно до аэропорта ездим на своей машине, но в этот раз перелёт предстоял долгий, ехать за рулём ни до, ни после отдыха не хотелось , поэтому решили воспользоваться услугами этой компании по совету наших знакомых. Заказали индивидуальный трансфер, машина приехала вовремя , салон авто чистый, не прокуренный. Водитель опрятный, что для меня имеет большое значение, в меру разговорчивый. Мне было важно , чтобы наш ребёнок поехал на нашем кресле и туда, и обратно, в этом мне пошли на встречу, чему я была очень рада! Оплата и бронирование происходит через сайт, это тоже очень удобно, присылают смс с указанием машины и номером телефона водителя. Спасибо большое за предоставленную услугу, обязательно обратимся к вам в следующий раз.
3
Level 7 Local Expert
July 26, 2021
Сервис, с каждой поездкой все хуже и хуже, водителя наглеют, едем с детьми, на вопрос "а на пути остановки есть или нет?" Звучит ответ "я так часто не останавливаюсь", хотя проехали уже три часа, если бы не настоял, на своём, так бы и ехали не часто останавливаясь до самого дома, а ещё от водителя прозвучала такая интересная фразочка, мол, вчемя которое вам приходит в смс, это для меня дается, чтоб мне было удобно. Получается вы плотите свои деньги, чтоб им было комфортно зарабатывать, и на их условиях, а попробуешь, что-то возразить, ищите другого перевозчика, короче охринели в край
5
1
Level 3 Local Expert
June 14, 2021
Ехали с Шереметьево, заказан был Транстур водитель Антон. Очень понравилось как водитель объяснил на какую полосу выйти и сесть в машину. Спасибо огромное водителю за понимание, что мы из далека, и дорога длинная. Попали в пробку водитель Антон отнёсся с терпением к моей небольшой негативной эмоции. Так бывает от усталости. Всего хорошего водителю Антону в дальнейшей работе и хороших попутчиков!!!
4
Level 2 Local Expert
July 13, 2021
Пользовалась услугами пару раз этой фирмы. Водители очень хоршие, ответственные, с чувством юмора. Я была довольна. Но диспетчер на Советской 14,но не знаю ее фамилию, зовут Наталия, ведет себя нетоктично, резко, высокомерно. Ни поговорить, ни посоветоваться невозможно. Даже визуально человек неприятен. Нидит, как очень большой начальник. Руководству надо подумать на этом ли месте работать этой женщине. Ведь работать с клиентами- ответственна.От нее должна исходить доброжелательность, искреннее желание помочь.
6
Level 8 Local Expert
October 15, 2021
Добрый вечер. Хотелось бы искренне поблагодарить Вас за организацию трансфера моей мамы, от 67 больницы г. Москвы до г. Кострома. Водитель ( Дмитрий) автомобиля очень пунктуален, аккуратен в вождении, обходителен и вежлив. Поездка прошла спокойно. Спасибо огромное 🙏🏽 🙏🏽 🙏🏽
3
Level 3 Local Expert
February 12, 2021
28 декабря брали индивидуальный трансфер до Шереметьево от кампании ТрансТур. На своей машине не поехали, устали за год как сто шахтеров. Поэтому решили отдыхать начать уже по пути. Машину нам подобрали Форд Фокус второй, водитель Александр. Оплатил 4500 руб переводом на карту. Смс-ка пришла за сутки с номер водителя и машины. Дорога была не очень удачной, аварии практически по всей трассе, гололед. Но наш водитель со всеми невзгодами справился хорошо. Добрались за 6 с чем-то часов с московскими пробками. Обратно решили добираться на поезде, посмотрели Москву. С поезда даже как-то устал. Лучше на отдых и с отдыха ехать на машине! ТрансТуру спасибо!
5
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
Сказать что я осталась довольна - не сказать ничего. Огромнейшее спасибо компании за прекрасную работу. 1 поездка была 4 сентября Кострома - Мск Домодедово. Вёз водитель Юрий рено сценик. К сожалению группы не набралось и любая другая фирма отказала бы мне. Но не они. Я ехала одна по цене группового трансфера. Остановки были в отличных местах (где хорошая еда и дамская комната). Обратно 7 Сент меня забирал из Домодедово Михаил. Созвонились. Сказала что уже прилетела и через какое-то время меня забрали. Мне не пришлось шарахаться по парковкам и искать. Мне сказали чётко куда подойти и все отлично. Михаил обратил внимание что я слегка подзамерзла и предложил мне плед. Всю дорогу интересовадся все ли в порядке. Очень аккуратный и вежливый. Обе поездки прошли на максимальном позитиве и комфорте. Спасибо им за сервис.
7
1
Level 2 Local Expert
September 3, 2021
В первый раз воспользовалась услугами фирмы ТрансТур. Заказывали индивидуальный трансфер в аэропорт Внуково и обратно! Очень понравилось! Информирование о поездке и сама поездка организована вовремя. Водитель Леонид пунктуальный, вежливый, внимательный. Огромное спасибо за оказанную услугу! Рекомендую!
2
Level 12 Local Expert
December 3, 2020
Просишь машину некурящую - приезжает прокуренный авто. Просишь индивидуальный трансфер к нужному времени - приезжают когда удобно им (чтобы на обратном пути взять кого-то ещё) хотя я заказывал когда нужно мне а не кому-то ещё, результат вместо того чтобы выехать в 7 утра меня забрали в 5 а хотели воо ще в 4 утра (или иначе не повезём) Пишешь сообщения во whatsapp - тишина а по телефон кричат "ну я не поняла а чё..а вы кто" и в таком духе. Сервис на троечку, за деньги клиентов нужно обслуживать а не делать одолжение. Даме отвечающей на звонке советую пересмотреть свою тактику поведения, как клиенту мне не интересно тратить время с нервной обслугой. А владелецу бизнеса рекомендую нанять адекватных операторов с нормальной психикой. Жалоба на плохое обслуживание отправлена в РосПотребНадзор
6
7
Level 3 Local Expert
December 21, 2020
Заказал трансфер из Костромы в Москву, Домодедово через ТрансТур. Зарегистрировался прямо на сайте https://kostromatranstur.com/. Перезвонила женщина, оформила заказ, уточнила информацию по рейсу. Деньги перебросил прямо на карту, т.е. в офисе я не появлялся. Забирали всех на Ивана Сусанина от авиакасс. Ехало семь человек, одного из которых пришлось ждать минут двадцать. Водила немного даже поругался с кем-то по телефону. Но ехали спокойно, даже поспал после Ярославля. Машина была микроавтобус Хендай, замечательные кресла. При подъезда к Москве "подергались" в пробках, но водила свою работу знал - уверенно перестраивался и методично прорывался к нашей вожделенной цели - к аэропорту. Часа за три до вылета все мы уже были в аэропорту. Всех больше мне понравился транспорт, чистый и ухоженный. Единственный минус - это непонятная заминка в начале, я так и не понял по чьей это было вине - быстрей всего дамачка что-то попутала по времени отъезда. А так все понравилось.
4
Level 9 Local Expert
August 25, 2021
Уже пользовалась их услугами, все неплохо. В очередной раз рассчитывала на них, но увы.... Рейсов мало, для меня не нашлось подходящего. Все же отправление в час ночи и потом только в 8, большой перерыв. Нашла другого перевозчика.
2
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2021
Нормальная компания, заказывал на Курский жд вокзал, обратно аэропорт Домодедово, на обратный путь не пришла смс, позвонил, сразу продублировали, водители адекватные, машины чистые и не хлам, спасибо вам за хороший сервис!
3
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Спасибо!!! Встречали нас с жд вокзала , ехала с 2 маленькими детьми. Водитель Сергей умничка помог и с вещами и с коляской, останавливался когда надо, очень предупредительный! Доехали в принципе легко и не принуждённо !
3
Level 6 Local Expert
April 3, 2021
Обратился в компанию по трансферу из Шереметьево в Кострому. Заранее позвонили, сообщили смс о машине, времени. Выехали даже раньше, водитель Сергей, очень вежливый, машина комфортная. Спасибо большое за оказанные услуги. Рекомендую компанию Транс Тур.
3
Level 4 Local Expert
March 26, 2021
Все понравилось!Ездил в командировку из Костромы, бронировался и оплачивал на их сайте туда и обратно, пришла смс с номером водителя и маркой машины, обратно так же! Ни с кем из фирмы не созванивался так как не возникло никакой необходимости, хорошо отлаженный сервис, был приятно удивлён! Рекомендую!!!
4
Level 2 Local Expert
February 12, 2021
Единственная фирма которая помогла! Нужно было срочно выезжать обзвонил всех, или отказали или предлагали ехать за какие то не реальные деньги((( ТрансТур отвёз за обычную цену как на сайте у них стоит. Туда и обратно ! Мне все понравилось, спасибо вам , процветания и благополучия!
5
Level 3 Local Expert
August 31, 2020
Очень хорошая транспортная кампания. Езжу уже три года. Всегда все четко - обо всем предупредят, телефоны водителя/диспетчера, время выезда с учетом дорожной обстановки. Всегда нормальные машины и адекватные водители.
6
1
Level 3 Local Expert
July 11, 2020
Не пользовалась не разу этой трансферной компанией. Так сложились обстоятельства, что надо было выехать на следущий день , после обращения. Единственная фирма которая нам помогла. Поверьте их было много, но отказов тоже. Все кричали , что надо было бронироваться раньше. Извините , я не на свадьбу ехала, а на похороны. Как я могла бронироваться за ранее??? Выражаю свою благодарность девочкам оператором, спасибо Вам большое!
5
Level 4 Local Expert
August 9, 2019
номер заказа 45865 (оставляю, чтобы узнали, кто именно жалуется))) итак, заказывала у них впервые, отвезли в аэропорт - все было хорошо. а вот вчера, когда вернулась, позвонила водителю, он сказал ждите минут 20 ещё, я позвоню. ждала час, никто не позвонил, позвонила ещё раз "абонент не обслуживается". у меня паника, звоню в службу поддержки (при оформлении договора уверили, что там все решат, если вдруг проблемы возникнут), оператор очень по-хамски ответила, что вообще-то она только что с водителем говорила и все было ок!))) перезвонила ещё раз - все так же. звоню опять в службу поддержки, оператор (та же женщина) говорит ВЫ ВООБЩЕ ЧЕРЕЗ ЧТО ЗВОНИТЕ? И ЧЕРЕЗ 8 ИЛИ 7? на мою вежливую просьбу сменить тон разговора бросает трубку. звоню опять водителю - говорит, я приехал, выходите. вышла, ждала ещё минут 30 на улице,, опять звоню ему, а он ТАК Я ЕЩЁ ЕДУ ВООБЩЕ-ТО..... водитель хамоватый))) никогда более не обращусь в эту компанию и обязательно отговорю знакомых и друзей. не советую ни в коем случае.
6
10
Level 2 Local Expert
October 26, 2020
Пользовался услугами 12/25 сентября 2020 года. Туда на минивэне, обратно тойота забирала. Машины в отличном состоянии. Водители спокойные, уравновешенные и выспавшиеся. Все понравилось.
6
Level 5 Local Expert
March 6, 2020
Профессиональный подход, грамотные и вежливые сотрудники, 24 часа на связи. Водители опытные! Пользуюсь услугами трансфера с 2011 года и очень доволен, рекомендую!
7
1
Level 2 Local Expert
January 20, 2020
Заходил на сайт что бы забронироваться онлайн и наткнулся на отзывы, решил написать сам.Ежу постоянно в силу работы, не знаю как у кого но у меня и рейсы задерживали ,иногда отменяли на сутки всегда операторы на связи что по телефону , что в вайбере, всегда пересаживали на другой рейс еще и сами отслеживают твой прилет, не хочу петь деферамб но меня все устраивает, а то такое ощущение что кто то за пару месяцев ушат грязи специально на фирму вылил, езжу раз по 10 в год на протяжении 5 лет. С уважением ко всем Семён
7
Level 2 Local Expert
January 20, 2020
Ездил не раз, и групповым и индивидуально все отлично. Хамства в мою сторону не заметил хотя приходилось общаться с оператарами и по телефону и в Вайбере. Смс вовремя а если не получил так как за границей по прилету позвонил и всю информацию получил. И по задержке пересаживали на другой рейс! Вообщем мне нравится, езжу с ними лет 7 .
7
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Работаем организацией, за 3 года сотрудничества ни одного сбоя, оперативно меняют заявки и реагируют на меняющиеся обстоятельства прилетов/вылетов, всегда находили консенсус, отдельная благодарность оператору Ольге.
6
Level 3 Local Expert
April 28, 2020
В очередной раз обратились в компанию ТранТур и опять выражаю огромную признательность за внимание и понимание. В этой тяжёлой ситуации, в связи с коронавирусом, у нас отменяли рейс 2 раза. И опять ТранТур не бросил, девочки операторы нашли решение и все таки доставили нас до дома.
6
Level 4 Local Expert
February 12, 2021
Отлично! Пользовался сервисом первый раз все понравился! Рекомендую!
4
Level 7 Local Expert
July 28, 2019
Хуже трансферов в Костроме нет! Если вы знаете владельцев этого агенства или ИП Задирака Е.В., поделитесь, пожалуйста, контактами. Я лично позвоню и поделюсь эмоциями о том, что «ждать 3-4 часа» (как говорит диспетчер), сидеть втроём сзади в легковушке пять часов, или забирать людей на трассе - это ненормально! Никто об этом не предупреждал. А мой несовершеннолетний брат оказался сегодня в такой ситуации 👿👿👿
6
11
Level 6 Local Expert
August 4, 2019
Хамло - сотрудники этой фирмы. Разговаривать корректно не умеют, наплевательское отношение. На вопрос - почему еще не назначили машину за сутки (как обещали в офисе), отвечают - "если чё то не нравится - забирайте деньги" и бросают трубку!!! Это не свинство ли - так говорить в день вылета? Больше никогда не буду сюда обращаться и никому не посоветую.
6
10
Level 4 Local Expert
April 22, 2020
Хочу поблагодарить компанию транстур,что не бросили в трудную минуту(наш рейс переносили 4 раза,и спасибо операторам,что подстроились и довезли нас до дома)🙏🏼
7
Level 6 Local Expert
January 10, 2020
Хорошая машина, водитель. Всё вовремя, надёжно. Отличная альтернатива поезду, автобусу и бла бла кару.
9
Level 12 Local Expert
September 2, 2021
Едем с Кристиной воообще молодец
1
Level 3 Local Expert
January 10, 2018
Очень хорошая компания. Доброжелательные, и отзывчивые люди. Рекомендую всем. Пользуюсь постоянно. Имею карту на скидки поездок.
11