TrattoriaUno
268 reviews
October 3, 2024
Не ожидал что напишу такой отзыв, но тем не менее. Привезли бракованную пиццу, потом не хотели брать на себя ответственность две недели, менеджер хамил моей беременной жене. В конце вернули деньги и занесли адрес типа в блеклист. Руслан, который менеджер(решала) очень самоуверенный человек, но к сожалению совершенно некомпетентный и хамоватый. Вы зажрались ребята, пересмотрите отношение к клиенту.
Обновление ч.1 (по другому сложно вести диалог)
"Гладко стелишь, да жёстко спать" русская народная поговорка лучше всего отражает суть официального ответа. Куча аргументов, куча "могу доказать", но это всё ложь, полуправда. Пицца пришла бракованная - это факт. Звонок был вам на номер как только открыли коробку через 3-5 минут - это факт 2. Никто не брал трубку, на следующий день уже начали включать "дурака" и поэтому вся история затянулась на 9 дней, мы оставили заявку чтобы связался менеджер и 9 дней ждали у моря погоды - очередной факт. Моя жена беременная на 8 месяце была доведена до истерики хамоватыми намёками что она пиццу съела и хочет ещё на халяву нажиться - вопрос не решался а начались "переводы стрелок". Насколько вы не клиенторинтрованы и вообще непригодны к работе такого рода лишний раз меня убедил официальный ответ.
1
1
September 22, 2024
Люблю это место всей душой. Беру всегда свое любимое « ролл цезарь с курицей». Беру наверное раз в 10-й. Обычные роллы и суши не ем, а вот с курицей обожаю. Так мало ли они вкусные, так они еще и эстетически красивые.
July 25, 2024
Очень вкусные пиццы!
Обычно берем мексиканскую и классические вкусы 👍🏻 Мексиканская немного острая, что нам и нравится) + вкусные соусы и много начинки!
В этот раз попробовали еще «Сливочную карбонару» - очень вкусно и сытно 😌😅
Овощи гриль тоже берем часто)
Спасибо вам!
Доставка всегда вовремя 👍🏻
November 11, 2024
На протяжении нескольких лет заказываем тут пиццу, очень вкусная! Особенно Гамбург! Видно, что ребята стараются сохранить качество.
December 20, 2024
Отвратительный ресторан ! Доставка на 36 минут опоздала. Еда холодная. Выкинули деньги и еду в мусор при курьере. Испортили качество еды. Хамское отношение кроме Ирины которая на телефоне. Хозяину данного заведения позор! Что за подача еды обратите внимание как лежат роллы….. больше ни наго и ни рукой к Вам !
1
1
October 17, 2024
Очень вкусная пицца! В Московском теперь это место в приоритете. Надеюсь кухня не изменится со временем и будет также вкусно.
July 3, 2024
Заказывали тут три пиццы. Цезарь, четыре сыра, и гавайскую. Цезарь приехал в оригинальном разобранном виде — отдельно листья салата в соусе, отдельно пицца, и выкладывать их предполагалось самостоятельно. И сама пицца без салата — пережжённая с откровенно чёрными частями теста, и сухая, как пустыня Сахара.
Четыре сыра съедобная, но тоже очень сухая. А вот гавайская... это тихий ужас. Сыр ощущается застарелым и полежавшим где-то, ананасов — по три маааааленьких кусочечка на каждый кусок пиццы, причём они откровенно усталые и во вкусе не чувствуются, сама она сухая, и, как вишенка на торте — в гавайскую пиццу зачем-то положили болгарский перец, которого там сроду не было. Что это было и зачем оно было? Если бы ставила оценки, сырной поставила бы тройку, цезарю 2,5, а гавайской гордую единицу, пожалеть консервированных ананасов — это уметь надо. Вот и этому кафе тоже моя искренняя единица, нифкусна и грусна, напрасно потраченные 2 тысячи рублей.
Фото я не делала, на дворе +37, я зла как чёрт и голодная всё ещё. Но заказывали через деливери, 3.07.2024, привезли её нам в 19:30 примерно, в ЖК Цветочные Поляны. Заказывал супруг.
Крайне не рекомендую это заведение, судя по рейтингу и реакции на откровенно ужасные фото других комментирующих, отзывы накручены.
3
September 8, 2024
Воскресенье. 8 сентября 2024. Сделали заказ а 14.30. Тишина. Позвонили. Ответ - привезём в 6-7 вечера. В топку эту траторию. Хотя готовили вкусно. Найдем что-то другое
1
April 15, 2024
Пицца тонкая, без бортиков, очень вкусная. Роллы, самые лучшие из всех перепробованных: риса не много, а начинка радует, все вкусно, свою цену оправдывают, рекомендую 👍🏻
March 16, 2024
Очень испортились, раньше все было качественнее и вкуснее! Пицца цезарь была любимая у дочки, брали каждую неделю! Сейчас полное разочарование! Сыр самого низкого качества
4
June 18, 2024
Самая лучшая доставка!
Заказываю только у них 👍 Больше всего мне нравится пицца Рыбацкая 🍕 и салат из хрустящих баклажанов!
March 20, 2024
Здесь самая вкусная пицца из всех, что я пробовал. Невероятно вкусная. И большой выбор. Приятного аппетита
June 9, 2024
Заказали две пиццы .Исключительная дрянь. Если ваша задача состояла в том,чтобы мы больше никогда у вас не заказывали, то она решена на отлично.Тесто невероятно жесткое,по краям даже подгорело.
4
December 15, 2021
Лучшая пицца в Москве которую пробовал. Готовят вкусно. Свежее разливное пиво. Приятная уютная атмосфера семейного ресторна. Вежливый персонал и приемлимые цены. Постоянно посещяю данный ресторан и всём советую. P. S. : для больших, шумных и весёлых компаний - проходят трансляции спортивных мероприятий а так же имеются настольные игры: Мафия, Монополия, Уно и т.д..
2
2
November 19, 2023
Пожалуй самая вкусная пицца в Московском. Да ещё рядом с домом, но есть и доставка. После 12:00 15% скидка на весь ассортимент.
June 19, 2023
Оставили нам пиццу прям в коробке на полу перед дверью!
Заказали пиццу, роллы и мисо-суп.
Попросили доставку бесконтактную, т.е. оставить около двери.
В итоге эти люди даже не сообразили, что т.к. ставят пищевой товар на пол, тем более на лестничной площадке, то его нужно упаковать в пакет!
В итоге, прям в коробке пиццу поставили на пол перед тамбурной дверью. Коробка с дырками и такую коробку и едой они поставили прям на грязный пол перед тамбурной дверью.
В дверь не дозвонились, хотя звонок есть, в заказе был оставлен телефон получателя - не позвонили!!!
Сколько эта пицца простояла на полу перед дверью - не известно. Потом супруг сам позвонил и нам сказали, что заказ доставлен...
Большая просьба не относится к людям, вашим клиентам как к собакам!!!
Мы заказали доставку бесконтактную, чтобы ваших курьеров не заразить, т.к. болели.
И в итоге получили вот такую доставку для собак - без упаковки в пакет, без уведомления о доставке, а просто кусок теста брошенный на пол.
Если для вас нормально привозить людям пиццу и ставить просто в коробке на пол у двери и спокойно уезжать, то что у вас там творится внутри можно только догадываться...
Больше никогда не будем с вами иметь дело и никому не советуем.
Вам не нужны клиенты, да и мы найдём тех, кто к людям относится с уважением, а не как к собакам.
7
2
April 2, 2023
1. Заведению изначально повезло с поваром который изначально разрабатывал меню. Заказываем пиццу в этом заведении уже порядка 8ми лет, Но, если пицца на протяжении этого времени остается на том же очень хорошем уровне, то сервис (имею ввиду исключительно доставку) существенно снизился, не редкий случаи того что пиццу привозят спустя полтора часа и холодной, хотя между адресом доставки и заведением не более 2х километров.
2. Сотрудники. Есть вопрос к клиентоориентированности одной девушки, которая в этом заведении иногда принимает заказы (говорю про молодую девушку которая работает на приемке не так давно) 31 марта 23 года около 21:30 эта девушка приняла у меня заказ на пиццу где я отдельно попросил привезти заказ в новой термосумке потому как у некоторых курьеров очень старые сумки которые совсем не держат тепло и онибпицуу привозят остывшей. Но несмотря на мою просьбу пицца приехала мне спустя 1.5 часа и естественно холодная! В ответ на мою претензию девушка ранее принимавшая заказ начала мне хамить и говорить что мол я сам виноват что пицца холодная, типа у курьеров нет нормальных сумок!
Мне, как постоянному клиенту, такое хамство слышать очень не приятно, видимо придётся поискать другое любимое кафе.
6
February 5
Честно говоря в УЖАСЕ!
2 часа нести роллы в соседний дом, ну это нонсенс.
Мало того, что 2х часовое ожидание утомило всю семью. Еда не понравилась.
Что случилось с заведением не знаю, но сделали вывод что тут больше брать не будем.
December 15, 2021
Рекомендую для посещения. Не ожидала найти такое место у нас в Московском, так как представление имеется. Приятная обстановка, вкусная еда. Ставлю "5",было бы выше, поставила все "10". Вкусно,чисто, уютно. Зоны разделены, например с детьми можно сидеть отдельно, зная что другим не мешаешь. У детей было д/р, решили посетить вас, ориентируясь по отзывам, и не прогадали. Обслуживал Иван, все что он порекомендовал, было очень вкусно, ничего на тарелках не осталось, подавалось все постепенно, дети довольны, родители сыты. Молодцы! Процветания, чтобы столики всегда были заняты гостями. Спасибо.
1
October 6, 2023
Заказала впервые доставку на дом. Несмотря на то, что доставка долгая, всё привезли в отличной упаковке, тёплое и вкусное. Однозначно буду брать ещё
1
2
September 20, 2023
Траттория- сила!!! Заведение очень хорошее. Доставшики не успевают справляться с заказами. Бывают и не успевают с доставкой. Это дело не легкое, доставлять пиццу и другое, что нибудь. На фото- курьер на отдыхе!
3
1
September 10, 2023
В самом заведении не была, но много раз заказывала доставку . Пицца очень какая вкусная 😍 !!! Тесто тонкое начинки просто мммм ))) пальчики оближешь😋.
1
1
January 21, 2023
Пицца выше всяких похвал! Правильное тесто, свежие вкусные ингредиенты! Лучшие на мой взгляд - фьюжн, карбонара и очень впечатлила Цезарь (листья отдельно, соус делают сами). Рекомендую!
August 4, 2023
Заказывали доставку.
Пицца бургер не понравилась: сыр, начинка пересушены, жидкий кетчуп под начинкой, тесто отдельно.
Бургер сильно пересолен, не смогли доесть.
Роллы не первой свежести, что-то протухшее было.
Одни палочки были вскрыты, без зубочистки.
Из сырной палочки вытек сыр на салфетку, он прилип, отдирали с панировкой
3
June 18, 2023
Добрый всем вечер!
Начиталась отзывов положительных и решила заказать пиццу.
Забрали сами горячую и ароматную!
Взяли 4 сыра и пивная .
Пицца горелая, не вкусная.
Больше сюда ни ногой!
От куда такие отзывы..?
Разочарована!
4
2
March 4, 2023
Здесь очень вкусная пицца! Если прийти забирать самому, то можно заменить, что здесь используют хорошие продукты, и пицца не замороженная, а выпекают её на месте. Сервис очень оперативный, с доставкой тоже проблем не было никогда. По телефону всегда набирают менеджеры с крайне приятными голосами!)
3
1
January 28
Жаль, но сменились владельцы и теперь ужас откровенный...
July 2, 2023
Отличная пиццерия. Всегда свежая и вкусная пицца. Готовят быстро даже в выходные. Рекомендую 👌🏽
3
March 7, 2024
Очень вкусно. Можно заказать доставку и в соседнюю кальянную у Бориса
December 28, 2022
Много наслышаны об этой пиццерии и вот только недавно решили заказать пиццу! Пицца очень понравилась, брали 4 сыра и бергерную. Сыра много, начинка вкусная, тесто тонкое! Спасибо!
June 3, 2024
потрясающе вкусная пицца.
очень вкусное тесто!
3
January 23, 2023
Заказывали на дом сырную пиццу и разные роллы. Пицца была вкусная, детям понравилась. А вот роллы, к сожалению, нас разочаровали. Были очень солёные из-за это терялся весь вкус. В целом, осталось неоднозначное впечатление.
February 1, 2024
Прекрасное качество и отличный сервис, любимое место.
2
1
February 22
Обожаю траторию!!!
June 23, 2023
Крайне негативное заведение.. Как только оплатил онлайн, перезвонили и сказали, что у них выключили свет и деньги вернут через несколько дней. Накормили. Никому не советую. Отмывают чужие деньги..
3
4
October 1, 2021
Всегда здесь заказываем еду на доставку!!! Лучшая кухня, что есть у нас (Внуково + Московский) Все, что мы заказывали, безумно вкусно. Будь то роллы или шашлыки. Регулярно в течение 3-4 лет точно, ни одного нарекания. Быстрая доставка. Шеф повару и администратору отдельный респект! Рекомендую
December 14, 2021
Отличное место! Несколько лет пользуемся доставкой, всегда все вкусное и свежее. И просто зайти покушать очень приятно. Уютное спокойное место, хорошая кухня, рекомендую.
2
January 8, 2023
Была очень вкусной семейной пиццерией много много лет! Мы подсадили всех соседей на эту пиццу. Теперь что-то пошло не так. Постоянно привозят неликвидную пиццу, пересушенный картофель, сырое мясо в бургере.
4
1
December 9, 2024
Все очень вкусно
March 8, 2021
Неплохое место. Недорого, обслуживание быстрое, приятное и ненавязчивое.
Пицца вкусная, примерно такая же как бы себе приготовил дома, но без изысков. Выбор пива нормальный для небольшого заведения.
Место на твердую четверку.
Если захочется после работы забежать и выпить бокал пива с пиццей, то отличное место.
3
3
October 16, 2023
В другие пиццерии не хожу когда рядом есть эта, вкусное тесто и начинка. Роднее некуда
April 22, 2022
Лучшая пиццерия в Московском!!! Множество акций и разнообразных подарков. Роллы тоже на очень высоком уровне!!!! В общем вкусно))) Рекомендую.
3
1
June 21, 2024
оч вкусно,но самого кафе нет, просто самовывоз
February 13, 2023
Очень вкусная пицца, часто там заказываю, привозят всегда быстро, ещё горячую, доставка меньше часа, есть скидка за оплату он лайн.
August 27, 2020
Наше самое любимое место в Московском, по домашнему уютно, очень вкусная пицца, дёшево, есть суши. Также любим брать Большой куш.
Ставлю 4 балла, потому что хромает бар: выбор алкоголя маленький (даже пиво), хотя есть своя пивная, про крепкий алкоголь,коктейли и вино вообще молчу - это точно зона роста.
Тем не менее максимально советую это место.
2
1
June 23, 2022
Пицца вкусная. Работа курьеров оставляет желать лучшего, подниматься на этаж не хотят. Подходят к подъезду и начинаю трезвонить чтоб к ним спустились. Если уж и снисходят до того,(удивительно) чтобы донести заказ до квартиры, то стоят с такими лицами, что аппетит отпадает). Здороваешься с курьером- он молчит, есть которые сразу на "ты" переходят. Удивительных личностей принимают на работу.
5
February 5, 2022
Доброй ночи! У меня вопрос почему у вас промокод НГ2022 действует только один раз нигде об этом не указано. А рекламу вы кладёте каждый раз. Не обманывайте гостей, а сегодня у супруги по вашему приложению списали два раза сумму и так пока не вернули хотя я понимаю что проблема может быть в банке но осадок остаёться. У вас очень вкусно заказываем каждые выходные, но зачем обманывать привозите свою брошуру со скидкой один раз или в следующий раз прописывайте акцию более детально. Можно же указать при первом заказе скидка 20% при промокоде НГ2022 до 28.02.2022 где исправено ручкой "28.12.2021" ребят ну камон!!! Реально у вас вкусно за это 5 баллов
3
March 9, 2023
Очень редко пишу отзывы, но хочется отметить данную пиццерию) пиццу 4 сыра заказываем уже много лет - лучше не пробовали!! На работу относила пиццу, так там требуют контакты - вам пора расширятся и вернуть кафе-пиццерию!)
1
October 20, 2021
Хорошее, тихое, спокойное место! Еда здесь очень вкусная, особенно роллы, раят во рту! А ещё тут можно собраться компанией и поиграть в настольные игры 👍 в общем место рекомендую!
1
1
January 22, 2022
Самая вкусная пицца ! Интересный Ассортимент! Удобная доставка ! Отличная атмосфера ! Спасибо всему коллективу! Процветания и благ
1
1