Уважаемое руководство данного магазина, обучите, пожалуйста, своих продавцов тому, что:
1. С покупателями надо общаться вежливо и ни в коем случае не допускать хамство
2. Продавцы обязаны сами выявлять потребность покупателя и рассказывать о характеристиках товара, а не ждать вопросов и предложений от покупателя
3. О всех своих действиях с товаром во время покупки продавец обязан сообщить покупателю и заручиться согласием покупателя на какие-либо действия
4. Если продавец допустил ошибку или продал не тот товар - признать свою ошибку, извиниться, проявить инициативу об устранении этой ошибки. Например, заменить товар или вернуть деньги за него.
5. Продавец обязан выдавать чек после каждой покупки. Даже если покупатель ушел, вернулся и попросил чек. Даже если продавец выкинул чек, он может его напечатать заново.
Это же Ваши продажи) В городе много других вейп-шопов, неужели не хочется, чтобы покупатель приходил к Вам снова, а не испытывал негатив после посещения магазина и в следующий раз шел за покупкой в другой магазин, где лояльность и профессионализм выше?)
Спасибо руководству магазина Татьяне (надеюсь, правильно запомнила имя), быстро решила проблему с ошибкой продавца.
А продавцу Владу хочется пожелать развивать навыки вежливого и уважительного общения с покупателями, подучить ассортимент магазина, правила торговли и продаж, хотя бы основные) А также помнить о том, что не покупателю в первую очередь надо совершить покупку именно у Вас, а Вам надо, чтобы он купил у Вас и пришел еще раз. Зная, эту простую истину, работать и общаться с покупателями будет намного проще и негатива, который Вы создаете сами, не будет. Удачного развития !
1
Денис Сушков
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Тарную и не оригиналом наклейка хаски на жидкости такое ощущение что напечатана на бумаге а4 , их основной покупатель это дети да 16 лет которые кр утятся рядом и не пройти во внутрь
Василий Хицков
Level 15 Local Expert
May 4, 2023
Хороший магазин, большой выбор продукции. Грамотные консультанты, помогут в выборе продукции, посоветуют. Удобная система оплаты, наличный и безна личный расчёт(банковская карта).
2
2
Виталий Черняев
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Хороший вейп шоп, продавцы всегда предложат понюхать жидкость перед покупкой, всегда вежливы, имеется хороший выбор жижек, постоянно там закупаюсь
2
1
Елена Медведева
Level 8 Local Expert
December 26, 2024
Продают электронки детям!
1
1
Ваня Суровцев
Level 2 Local Expert
June 13, 2022
Травка. Очень хороший магазин, здесь очень хорошие и вежливые сотрудники. В сегда посоветуют что лучше, низкие цены, а что самое хорошое что, неподалеко от дома.
2
1
Савелий Александрович
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Отличный вейп-шоп с низкими ценами,вся продукция которую покупал была оригинальной,советую,продавцы ителегенты 👍🏻
4
1
Букин
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Магазин достойный, большой ассортимент, все что мне надо есть всегда цены не кусаются.
3
1
Иван Левченко
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Хороший магазин со знающим и вежливым персоналом и хорошими ценами))
2
1
макс максимов
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Всё было *** до одного момента мне (школьнику) не продали сегодня и попросили документы я ушол и не могу покурить ашкудишку очень обижен так как шол 2 часа за 3 далеко
4
4
вася новик
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
Есть все ! Но , то что мне нужно было , не было !
А так , магазин хороший !
Большой ассортимент , приятная девушка продовец .
2
2
Галина Коваленко
Level 5 Local Expert
March 11
Отличное
Марат крутой
Level 26 Local Expert
December 9, 2023
Самые ненужные магазины города! Советую их закрыть
1
Марк Ефимов
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Где максим при нем было лучше
Жорик В.
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
Небольшой магазинчик, приятная девушка посоветовала жижу Байкал, отсюда и оценка, не пожалел
2
1
Сергей
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Выбор есть всегда
Юлияня Л.
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
очень хопошый магазин, люди очень приветливые, доброжелательные
2
1
Семён чмыхов
Level 3 Local Expert
April 3, 2024
Женёк лучший
юрий гриднев
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Слишком много детей там крутится до 18 лет.
4
5
Саша Бычков
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Шикарнее не куда все кллево❤️😋
1
2
Demon ki
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
Отличный магазин, продавцы всегда посоветуют то что мне нужно