Travel Agency Kuban
35 reviews
September 26
24.09-27.09.24
Шикарно отдохнули, даже жаль расставаться. Да это отдых для 50+ , но очень теплый. В номерах усталая обстановка, но чистенько..
Экскурсии все достаточно интересные. Елабуга, Сарапул, Чайковский. Узнали много нового. В ресторане прилично кормили ( не лакшери, но достойно), вся команда очень доброжелательна. Нумеролог Ева заинтересовала очень . А какие шикарные девочки пели: Ирина ( оооочень классный голос) Галина -5*. А про Ольгу Лобанову нет слов: голос, репертуар, артистизм всё на высшем уровне. Хочется после их выступления спросить: люди, зачем вам киркоровы,пугачихи,и прочие????
Огромная благодарность всем за хорошие впечатления, отдых, настроение
September 17
Когда то был Отличный туроператор, теплоходы супер, супер обслуживание и анимация на высшем уровне, , но как говорится, все хорошее когда то заканчивается, с каждым годом все хуже и хуже, из хорошего наверное осталась работа команды теплохода , ресторана и арт группы . Из плохого это ужасное скотское отношение менеджеров, Юлии , Ирины , которые занимаются реализацией путевок, одна , обманывает, даёт недостоверную информацию по круизу, вторая, если приобретаешь путевку не у них отказывается подтверждать бронь, категорически не советую обращаться в данную фирму ,
3
2
September 28
Ходили по маршруту Пермь-Елабуга-Пермь 24-27 сентября 2024 . Думала осень, будет скучно, но ничего подобного, очень продуманная и разнообразная программа, не только вечером, но и днём. Особенно запомнились мастер - классы по нумерологии с Евой, шла со здоровым сепсисом, а получилось ровно наоборот. Увлекательно, познавательно, профессионально, и самое главное очень тактично. Желаю компании Кубань и в будущем привлекать таких позитивных и доброжелательных коучей.
July 30
Выбрал тур с теплоходом <Александр Фадеев> Пермь - Астрахань 15.07 - 29.07.24. Ощущения, что провалился в прошлое, во времена ЗАСТОЯ!!!
Начнём с питания, кормешка проходила в помещении под громким названием РЕСТОРАН. На самом деле это ресторан НАЗВАНИЙ блюд, однако не только кушать, но и смотреть без слез на такое блюдо было трудно. Супер КОК даже пельмени купленные в <Пятёрочка> сварить не смог.
Развлекаловка на твердую двоечку.
В творческой группе одни ЛАУРЕАТЫ каких то конкурсов, но так всё скучно, пресно, сыро. Мне кажется простой деревенский гармонист завёл бы народ круче. Единственная группа в команде, которая отработала на твердую пятёрку, это девчата уборщицы. Работали хорошо и самоотвержано, так как после супер ресторана, туалеты на палубах приходилось драить очень часто.
Одним словом, хотел разнообразить свой отдых, но.....
3
September 14
Отдыхали 02.09.-09.09.2024 на теплоходе Александр Фадеев. В первый день, туристы прибыли на теплоход с 8.00 до 9.30 утра. Обед был в 15.00 по Москве. Обедом это назвать сложно, порции были как в плохой школе. Ужин таже история. На следующий день, на первой же стоянке многие
туристы кинулись в магазины за хлебом и колбасой. Короче, что назвали на теплоходе ресторан, то самом же деле была столовая.. Артисты были как на подбор.. Возраст от 60-75 лет... Жутная самодеятельность. Однозначно не рекомендую!!
1
September 2
ПОЗОР ФИРМЕ,, КУБАНЬ, !!!
Ходили на теплоходе ,, Василий Чапаев,, круиз 30.08.24 - 1.09.24 до Березников.
Идёт третий год СВО , а на палубе в течении дня играют и поют Ротару, Барских, Лобода, Пугачева , Макаревич и т.д. То же самое было и в прошлом году, (Ходили до Казани) писала тогда негативный отзыв в книгу отзывов .Так же
подошла, не поленилась к администрации , попросила профильтровать репертуар, ведь это же абсолютно не сложно. В ответ услышала ,, ну что вы??? Не начинайте.. мы же на отдыхе..,,
В этом году поехали и ничего не изменилось, меры не приняты .
Директор круиза вечером на дискотеке сам включал песни Лободу, Барских и т.д.
В ответ на наши претензии , мы услышали тоже самое: ,, ну что вы ,не начинайте, мы же на отдыхе, пишите куда хотите, жалуйтесь....,,
У нас Камское речное пароходство, в лице фирмы ,, Кубань,, в другой стране живёт????
У вас элементарная совесть есть???!!!
Ребята там воюют, гибнут мирные люди в Курске и Белгороде., а мы танцуем и поем под тех исполнителей, которые не просто нашу Родину в грязь втоптали, а ещё и деньги на ВСУ отправляли.. Фирма, , Кубань,, - жалобы не рассматривают, не делают выводы??? Видимо огромных проблем для себя ищут...
Найдут. Мы в этом уверены.
И этот проблему мы так не оставим ,иначе это будет предательством для тех, кто там за ленточкой!
2
1
July 25
Решили отправиться в июле сего года в круиз из Перми до Нижнего Новгорода.
И вот звездочки хочется поставить только за работу капитана, матросов, сам теплоход, а вторую - конкретному организатору мероприятий Святославе Туренковой. Вот в профессионализме этих людей не сомневаюсь.
Что касаемо питания на теплоходе: ну в летний сезон кормить людей капустой или свёклой - ну такое… Еда прямо скажем, на троечку. Часто подавались перемолотые блюда.
Что касаемо организации экскурсий: была очень удивлена, что экскурсии в городах не входят в стоимость путёвки и за них прилично так надо ещё доплачивать.
Вообще очень коммерчески ко всему подходит директор круиза Игорь Лобашев. Удивилась, что этот человек элементарно даже не здоровается с туристами на борту теплохода. Всегда ходит с очень серьезным лицом и ведет себя ну не как директор. Бывала ранее в круизах от других турфирм и на других теплоходах, директора были очень приветливы, интересовались настроением, мнением и действительно его принимали во внимание. А здесь же, почитав отзывы прошлых лет, вижу, что как будто бы все равно, чем делятся туристы по возвращению из круиза. Директор готов из всего сделать деньги! Но организацию мероприятий не продумывали вовсе. То ли рассчитывали на определенный контингент…
Кстати, по поводу контингента: хочется отметить, что на теплоходе Василий Чапаев большое место отводится под бар и место для курения. Так же туристам там разрешено употреблять алкоголь (?). К сожалению, эта часть теплохода превращается в неконтролируемую пьянку, не более.
Мероприятия организованы на низком уровне - элементарно людям не хватает места для того, чтобы занять места в кинозале для просмотра фильма или для участия в развлекательных программах.
Как я уже говорила, очень спасает ситуацию Святослава Туренкова - девушка-зажигалка, профессионально и приятно поет, слушать одно удовольствие! Сама может зажечь других на позитив. Остальные будто просто отрабатывают деньги, лишь бы провести и отмучаться.
Конечно же на теплоходе всегда есть семьи с детьми, но в этот раз детьми ну никто не занимался. Была молоденькая девушка-аниматор, которая практически всегда была в телефоне, а дети были предоставлены сами себе, носились по теплоходу и кричали (даже после отбоя в двенадцатом часу ночи!)
Очень бы хотелось, чтобы в будущем была налажена команда теплохода, чтобы мероприятия были более организованы и было не всё равно на туристов. А так, пока всё просто красивая картинка в соц.сетях для привлечения новых туристов, ведь многие, кто был в круизах с турфирмой Кубань, в следующий раз подумают, где приобрести путевки на следующие сезоны навигации.
3
3
May 8
Добрый день!
Недавно мы с подругой открыли навигацию на теплоходе Фадеев.
Несколько слов о "круизе"...
Каюты мы выбрали на шлюпочной палубе, оказалось , что вся туса будет там же)
На спокойную ночь можно было не рассчитывать 🤣 но это и нормально, народ ехал отрываться....
Не повезло с погодой🙈площадка , где проходило все мероприятие была наполовину под открытым небом. Очень плохо, что организаторы не продумали какой-либо навес( вся толпа сбилась в кучу, как сельдь в бочку. Потанцевать возможности не было, просто тупо топтались на месте, чтобы как-то согреться. В общем и целом мероприятие прошло на "удовлетворительно" Перед началом рейса всех желающих угощали алкогольными напитками, на ужин подали шампанское с макаронами и курицей)
Салатик был неплохой, даже яблочками и шоколадкой угостили))) Персонал понравился, ребята, отвечающие за настроение пассажиров , тоже не подвели. Есть ещё , конечно, над чем поработать, но в целом впечатление хорошее 👍.
1
August 15
Теплоход "Василий Чапаев" - настоящий кошмар. Больше никаких круизов с турфирмой "Кубань"!
Положительное впечатление от удобного маршрута и красивых мест убивается сервисом и отношением команды.
Главный минус - это ресторан. Но не питание, а плохо обученные официанты. Наш круиз состоялся в июле, то есть время на обучение было, это не начало навигации, когда только - только набрали команду. Озвучу самые часто повторявшиеся ошибки, на самом деле, их куда больше. Забирают тарелки, хотя видят, что человек ест. (Конкретная ситуация: пожилая дама ещё жуёт, а тарелку вытаскивают из под носа. Дама вцепилась в тарелку, а официантка тащит её на себя, а потом ещё и обижается.) Официанты убирают тарелки со стола, не обращая внимания на то, как лежат в них приборы. В результате либо всё падает на белую скатерть, либо капает непосредственно на вас. И это ошибка самая частая. Директор ресторана равнодушно реагирует: "Что я сделаю? Они часто меняются".
Совсем не смотрят, как едет группа человек, купивших тур одновременно, но в разные каюты. Семью садят не просто за разные столы, их садят в разные смены питания.
Невозможно расплатиться картой, только наличными. Об этом вы узнаёте сначала в баре, пытаясь купить кофе, а потом когда вам нужно купить экскурсию на несколько человек. Переводом тоже нельзя.
На корабле была очевидная проблема с вентиляцией. Практически постоянно пахло то затхлостью или канализацией в коридорах, то был тошнотворный химозный запах, якобы от покрытия палуб, на палубах. Администратор на второй день круиза уже даже дежурно не отвечала, что "попробуем решить проблему".
Не рекомендую. Маршруты по Каме похожи, цена отличается незначительно, поэтому лучше взять тур у другого оператора.
1
September 20
Отвратительное отношение к постоянным туристам, нет никакого уважения, с стороны менеджеров Юлии и Ирины, одна говорит недостоверную информацию, а вторая отказывается подтверждать бронь, если путёвку покупаете не уних. Не советую категорически обращаться в эту фирму
July 3, 2023
Круиз Пермь-Елабуга - Пермь 25.06.23 - 02.07.23. Всё отлично, еда супер(разнообразная, не повторялось ни разу), развлечения на любой вкус(танцы, мастер классы, песни под баян) а для детей вообще праздник. Арт группа просто супер. Отдых очень понравился. Однозначно рекомендуем.
1
1
October 4, 2023
Очень большое спасибо за отдых!
Организация отдыха, питание на высшем уровне!
Досуг для любого возраста!
Прекрасный вид круглые сутки!
В турфирме найдут подход к любому капризу,
К любому желанию!
July 10, 2022
Теплоход Александр Фадеев. Круиз Пермь-Москва-Тверь с 10 по 26 июня, каюта 59.
Команда, экипаж, ресторан без нареканий! Даже превосходно работали!Экскурсии очень интересные, автобусы подавали только комфортабельные.
Но сам теплоход срочно требует модернизации. Убогие, унылые каюты, кровати с поролоновыми тонкими матрацами, за две недели бока устали. А в описании каюты и ее фото картинка совершенно иная! Сильная вибрация корпуса!
Очень неприятное зрелище кормы на средней палубе! Собраны со свалок разношерстные стулья в диком количестве! В итоге место было облюбовано любителями круглосуточного потребления сигарет и крепких напитков!
3
1
May 27, 2022
Были в круизе Пермь-Елабуга-Пермь с 21.05.2022 по 25.05.2022 на теплоходе "Василий Чапаев". Кормили очень хорошо, обильно, вкусно. Развлечения на любой вкус - и ручками мастерить, и мозгами пошевелить, и попеть, и поплясать. Отсутствует wi-fi и не работал телевизор. Но нас это не беспокоило. Было весело и интересно. Все впечатление от круиза перечеркнул последний вечер. Праздник устроили только для тех, кто заплатил 800р. (это человек 20). Остальных просто бросили. Бар не работал, музыки не было, освещения на палубе не было. Никакой альтернативы нам не предложено. Но! В 4 часа утра люди с платной вечеринки пришли на палубу за бар потанцевать с диджеем и громкой музыкой. Это было похоже на издевательство.
3
4
July 12, 2022
Хороший Туроператор, каждый год покупаем здесь речные круизы.
Можно забронировать Круиз.
Есть скидки, рассрочка платежа.
Работники Турфирмы всегда Вежливы, расскажут, подскажут, помогут выбрать маршрут и каюту.
Очень советуем Турфирму "Кубань"...
8
September 27, 2022
Отдыхали по маршруту Пермь чебоксары Пермь на теплоходе Василий чапаев с 20 07 22 по 28 0722 просто супер большое спасибо всему экипажу теплохода арт группе понравилось очень на будушигод снова к вам
2
1
June 24, 2022
Взяли тур Пермь-Елабуга-Пермь с 15.06.22/19.06.22, думали хорошо повеселимся и отдохнём, но в итоге никакой развлекательной программы, как обещали, не было, питание на троечку, ну ладно хоть вообще сьедобно. Персонал грубый, особенно арт-директор, такое ощущение, что они вообще не умеют общаться с людьми. Бар отвратительный, как и бармен, никакого ассортимента, даже молочный коктейль сделать не мог, ссылаясь на сломанный блендер. Музыки тоже нет на теплоходе, вечером на 1.5 часа включат, а днём тишина, развлекайся сам как хочешь. В последний вечер устроили в ресторане прощальный ужин с дискотекой, за который отдыхающие заплатили по 800 руб. с человека, только за что заплатили непонятно, за какой-то салат, мясную и овощную нарезку и на выбор либо 50гр водки либо 1 бокал вина, при чем когда у арт-директора перед тем как заплатить за этот ужин деньги спросили, что будет входить в меню, она не смогла даже ответить на этот вопрос. Вообщем обслуживание на этом теплоходе отвратительное так же как и развлекательные мероприятия, хотя сам теплоход в целом неплохой и единственное, что понравилось, то что во всех каютах есть холодильник и кондиционер. Вообщем пока не поменяется на этом теплоходе программа и организаторы, я ни кому не посоветую там отдыхать, особенно тем, кто с детьми, потому что детей там тоже не любят. Очень надеюсь, на то, что мой отзыв кому-то поможет принять правильное решение в выборе теплохода. Желаю Всем хорошего отдыха! 😊
4
1
June 13, 2023
Были на 4х часовой прогулке на теплоходе «Александр Фадеев». Есть небольшое пожелание для учредителей, директоров круизов, аниматоров. У нас сейчас непростая ситуация. И к вам отдыхать приходят люди, которые могли потерять в данных обстоятельствах близких людей. Будьте терпимее и тактичнее, поменяйте свой музыкальный репертуар, который не отвечает современным требованиям и может сделать больно вашим гостям.
3
May 21, 2021
Путешествовали с детьми по маршруту Пермь-Елабуга-Пермь на т/х Василий Чапаев 17.05.21-21.05.21. Понравилось абсолютно все. В ресторане вкусная и обильная еда. Вежливый и внимательный персонал. В баре замечательная девушка по имени Лиза, всегда обходительна и доброжелательна..Арт группа веселая, скучать не давала, даже детям понравилось участвовать в различных мероприятиях. Очень душевная и семейная обстановка. Каюты чистые, вовремя убираются и очень комфортные. Есть кондиционеры. В общем, семья в восторге, уезжать не хотелось..
3
1
June 28, 2022
Круиз Пермь- Березники 24- 26 июня 2022г.Положительное - сам теплоход.Практически , с.едобное питание...И все....Остальное...Ну сами додумайте что включает в себя ОСТАЛЬНОЕ..
Оценка НЕУД...Совет туроператору Кубань....Вы со своим самоваром в чужой монастырь не ходите...оставляйте его у себя там...на Кубани..У нас здесь время местное, и навязывание мск время мягко выражаясь некоректно по отношению к той местности, где вы решили заняться своей деятельностью...Ужинать в 22.00 по местному времени...ну жто предел неуважения к людям...На этом у вас все и построено.Неуважение.Ну и очень слабая проф подготовка во всех сферах деятельности обслуживающего персонала...Ну а встреча туристов на пристани...Это верх неуважения.Информация была что регистрация начинается за 2 часа до отхода..Люди стояли на строй площадке перед теплоходом целый час в ожидании представителей , которые начали регистрировать туристов...Настроение было с самого начало испорчено В дальнейшем негатив усилился..
1
6
August 23, 2021
Первый раз была в круизе до Елабуги 16-20.08.2021. Очень понравилось. Я не ожидала.
Кормили вкусно. Условия в каютах: душ, туалет, телевизор,кондиционер.
Арт-группа - это отдельная песня. Просто класс.
Постоянные мероприятия, концерты. Классно поют, прекрасно читают. Для детей очень много забав. Только Пермяков малова-то что-то. В основном Екатеринбург и Челябинск.
Ребята! Путешествуйте с теплоходом Василий Чапаев! Не пожалеете. Точно говорю.
3
August 12, 2021
Ездили на теплоходе Александр Фадеев по маршруту Пермь-Елабуга-Пермь с 4 по 7 августа. Все очень понравилось, вежливый персонал, вкусная еда. Немного не понравилось постельное белье и полотенца, был 2Б класс каюты (57). А в общем все отлично! Советую!
3
August 9, 2021
Путешествовали до Чебоксар. Не буду описывать момент нашей посадки, когда людям не объяснили причину задержки посадки. Главные претензии к питанию. В сезон свежих овощей капусты была главным овощем. Моя соседка по столу обнаружила волос в супе. При обращении-отнесли, но сомневаюсь, что поменяли. При этом никаких извинений, По качеству блюдможно решить, что пришли в столовую"кое-как.Не посоветую этот теплоход.
5
2
July 25, 2021
Прогулка на т/х Василий Чапаев 22 июля с 18 часов до 22 часов - это было что-то ужасное.Загрузили народ как селедку в бочку - присесть негде и не на что. Пледы за деньги. Бар забит.Ресторан (по иронии судьбы кто-то арендовал для своей фирмы) - нас туда не пустили.Конечно в плохой погоде турфирма не виновата.но учитывая дождь и отвратительную организацию прогулки - настроение было ниже плинтуса. Огромное пожелание - если уж продаете билеты на подобные мероприятия - подумайте о людях - стоять 4 часа с ребенком под дождем....
6
1
June 24, 2022
В продолжение своего отзыва, хочу уточнить, что каюты "Люкс" номер 28 и 30 не пригодны для сна - под ними двигатель. Может эта информация поможет кому-то не сделать ошибку при выборе кают.
3
July 22, 2021
Развлекательная программа отсутствует. Либо в помещении 25 м2 на весь теплоход. На обычном сплаве интересней чем здесь!!!
3
July 8, 2023
Ну очень весело 😎
1
2
July 24, 2020
Хороший туроператор, замечательная команда!
1
2
July 31, 2018
не хотят слушать и слышать туристов, много раз в интернете написано по поводу отвратительной работы аниматоров в туре 29-1 июля2018 года, но фирма не реагирует и я продолжаю видеть эти лица в фотоотчетах. В нашем заезде не работали, не понятно за какую анимацию мы заплатили деньги.
5
8
October 15, 2019
Скромный офис. Организовали хороший тур на теплоходе.
4
September 27, 2020
Речные круизы-лучший отдых
3
March 31, 2019
Не 1 год путешествую на теплоходе а.фадеев все нравится
7
2
May 14, 2020
По крайне мере держится ,уже не один год!
3
1
June 15, 2020
Все сотрудники молодцы
5
1
August 16, 2020
Все супер!!
5
1