Travelata
13 reviews
April 16
Больше никогда!
Роботы, боты и переписки только по имейл, которые не способны ответить на элеменые вопросы.
В ваучере оказался не тот номер, что был оплаче (указан в договоре) и никто не собирается это комментировать даже/ уж тем более решать.
На просьбу прислать номера а/б регулярного рейса или хотя бы номер брони - тишь.... Теперь оплатить доп багаж я могу только в а/п по двойному тарифу.
Ранее был вопрос по изменению данных туристов (приложение перепутало взр и реб), решали по почте 2 суток.
Больше никогда!
November 1, 2024
Офис удобно расположен рядом с метро. Компетентные сотрудники! Отдых очень понравился после рекомендаций сотрудника офиса.
1
1
February 1
Покупали с супругой тур в этом агентстве, был визит. Нас встретил зевающий менеджер(девушка), клиентов в тот момент не было. Заинтересованности в нас так же не было, никаких рекомендаций по направлению или по отелю, при этом тур был недешевый. После того как мы оплатили этот тур, наступила тишина… просто менеджер исчез, не отвечал на звонки, смс. По истечению 3-х дней тишины, вышли на директора этой компании, который довел сделку до конца! Если вы не хотите повторить этот опыт, не обращайтесь к этому оператору! Клиентоориентированности вообще нет, одноразовые отношения! Если не дай бог с вами что-то случиться в путешествии, останетесь без поддержки!
1
October 29, 2023
Удобный сервис по быстрому поиску тура, но с огромным минусом, в виде обманов от тур-операторов
Оформили через сайт тур на Кубу (Варадеро) на двоих. Тур-оператор Пегас. Отель Gran Caribe SuneBeach . Тур оформили без питания, связались по горячей линии, оператор, уверил, что вопрос с питанием можно решить на месте, Тур оператор указывает, что в отеле есть все, и бассейны, и рестораны, вайфай и тд, прекрасное и красочное описание отеля с анимацией и вечерними шоу. По факту, отель находится на ремонте.!!!!! Все закрыто, и единственное, чем можно пользоваться это своим номером , который в плачевном состоянии и коридором на выход.
Как вы можете продавать такие туры, чтобы люди жили на стройке?!
2
2
February 2
Покупали тур. Общение желает лучшего, не заинтересованны в клиентах, после оплаты вы больше не интересны! Одноразовые отношения!
1
1
August 24, 2022
Хорошая платформа, очень удобный поиск. Заказали в ночи тур в 2019г. на следующий день уже прислали билеты. Можно за доп плату взять персонального консьержа который будет всегда на связи, но мы не брали. В другой раз так же оплатили ночью, но цену оператор не подтвердил, а утром в 10:00 деньги уже вернули на карту👍
1
May 17, 2022
Неплохой туроператор с возможностью выбора и бронирования туров онлайн. Можно на уехать с ними куда угодно, я если позволяет деньги и границы. Был правда случай, купил тур, по сложившимся в стране обстоятельством тур отменили. После многих переговоров в течение 2 месяцев, я смог вернуть деньги.
1
December 1, 2021
Огромное спасибо Елене!
Очень компетентный и грамотный специалист и отличный человек!
Дождалась нас вечером и оформила прекрасный тур а Египет!
Удачи и процветания Травелате!
1
November 5, 2022
Оставляла отрицательный отзыв, но хочу исправить, в итоге мне компенсировали 35000рублей, после долгих звонков и переписок, за что хочу сказать спасибо.
1
1
January 29, 2024
Очень удобный туристический сервис.
2
1
June 23, 2022
Травелата ужасная компания, больше туда в жизни не обращусь, помощи от них никакой, сплошное разочарование, удобен только поиск, но заказать путевку лучше напрямую
2
May 23, 2022
Два года назад был отменён тур из-за пандемии , спустя два года не осуществлён возврат денежных средств , кормят два года завтраками , теперь придумали чат бот , который не отвечает
5
July 11, 2022
Брали уже 4 тура через травелату! Всё чётко, вовремя, если есть какие то моменты сразу решаются!
1
1