Огромное спасибо за отпуск девочкам, особенно Екатерине. В подборе тура и комфортном отдыхе в Турции, Кемер. Оформили все документы. Всегда были на связи с момента отправки документов до прибытия в Москву. На все вопросы отвечали вовремя и корректно. Очень помогли. Выбранный нами отель превзошёл ожидания. Отличный сервис и обслуживание. Всё на высшему уровне. Море чудесное. Солнышко! Галечный пляж конечно на любителя, но это никак не помешало провести отлично отпуск в этом замечательном месте. Территория большая, анимация каждый день. Кормят вкусно. Ещё раз спасибо! Рекомендую!
4
Show business's response
Zhuzhutko
Level 5 Local Expert
August 19
Хочется выразить благодарность за наш отпуск Екатерине! Мы приехали просто посмотреть варианты, а в итоге улетели в Бодрум через 6 часов! Екатерина подобрала тур по нашим запросам, с шикарными рейсами и выгодной ценой. Сразу предупредила о нюансах (например, что нельзя менять рубли на доллары старого образца или что, в то место куда мы едем, мало кто будет говорить по-русски). Документы и все маршрутные квитанции были также очень быстро высланы нам для проверки. Одним словом, работа была слаженная и чёткая. Спасибо ❤️
1
1
Elesha
Level 8 Local Expert
September 15
Почему положительные оценки в данном офисе, непонятно...
За пять дней до вылета, нам прислали документы с ошибкой в фамилии на авиабилеты, ваучер и трансфер.
На следующий день, мы сообщили об этом нашему агенту Екатерине, но она запросила 20$ за переделку документов. После долгой, стрессовой переписки, где Екатерина писала, что у нее много туристов и она может ошибаться, только мы не понимали, почему должны платить за их косяки...
В конце концов, бесплатно, нам с ДВУМЯ переделками прислали правильные документы...
"Фишечкой на торте" стало, когда мы с мужем прилетели в чужую страну и нас на таможне завернули, сказав, что на нас не оформлена миграционная карта. Офигеть!!! Мы английский язык не знаем, после ночного перелета не понимая, что вообще происходит и что от нас хотят... Огромное спасибо людям, которые помогли решить этот вопрос на таможне.
Попросту, турагент Екатерина не заполнила нам миграционные карты, но если было лень почему нам не подсказала, что можно самим заполнить в России, или на нас ей было наплевать?!
За какие услуги мы заплатили - непонятно! Больше ни ногой в этот филиал...