Отзыв о сотруднике Ксении и Альбине.
Пришли первый раз, попали к Ксении. В момент подбора заметили, что она предлагает только определенные отели, которые по отзывам далеко не самые лучшие в своей цене. Это ладно, мы сами нашли отель и остановились именно на нем.
При выборе билетов на самолёт Ксения предложила нам два варианта - либо дёшево и без питания на борту, либо дороже, но Аэрофлот с питанием и нормальными габаритами ручной клади. Мы выбрали Аэрофлот, так как хотели полететь налегке, только с ручной кладью. Именно об этом и сказали Ксении, что мы летим только с ручной кладью, так как у нас даже чемоданов не было. Питание тоже было плюсом, так как перелет 6 часов. За 2 дня до вылета в момент распечатывания билетов, узнаем, что летим авиакомпанией Россия, где вес ручной клади в два раза меньше и питания нет. Получается мы просто на ветер выкинули 7 тысяч из-за некомпетентности сотрудника. И нам пришлось ещё и на чемодан потратиться.
Распечатывала нам билеты сотрудник Альбина, которая даже не извинилась за ошибку турагентства - просто сказала, что это туроператор библио глобус показывает им такую информацию. Но ведь это работа турагентства, проверять информацию и верно доносить ее до клиента. Также хочу отметить, что Альбина сказала, что по прилете нас встретит сотрудник туроператора, который поможет заполнить миграционную карту и заплатить за визу 27 долларов. Тогда как цена визы в Египет - 25 долларов, а остальное сотруднику туроператора просто к себе в карман кладет. Мы были в курсе этой схемы, но другие люди могут и не знать.
Очень неприятные впечатления остались после трэвел диско. Сами больше туда не придем и никому не рекомендуем
1
Александра Мерлеева
Level 3 Local Expert
September 1
Сказать что отдых был испорчен, не сказать ничего. Хотели отдохнуть в Абхазии. Предложила нам Наталья в офисе Набережных Челнов отель страна души, при демонстрации номера были чистые ремонтированные номера, новые кровати, но по приезду мы увидели совсем иное. Никто, разумеется, не уточнил что прям перед пляжем отеля в море впадает река, в которую сливают канализацию. По итогу море грязное и небезопасное в плане вируса. В столовой не справляются с потоком людей, посуда нормально не мытая. Не рекомендую ни данного агента, ни отель "Страна души" в г. Сухум. Единственное что не разочаровало, отношение горничных и услуги трансфера по путевке. На фото "двуспальная кровать", хотя нам было предложено для детей две одноместные кровати. На основании чего убрали позорные фото
2
Алина Пузикова
Level 8 Local Expert
February 27
Отличная компания, ездим отдыхать постоянно через них)
Лучшие цены на туры!
Они знают куда и когда лучше ехать, посоветуют и подберут отель на любой вкус и кошелёк)
Спасибо огромное Екатерине и Наталье за организацию наших путешествий!
Еще огромный плюс, что ведут страницы в соцсетях каждый день и можно смотреть актуальные цены!