TravelLine

Rating 5.0
384 ratings
Rate this place

109 reviews

Level 3 Local Expert
August 1
Мы начинающие отельеры, поэтому очень много нового для нас, но благодаря тревеллайн удалось автоматизировать все процессы, легко разобраться в программе , а если возникают вопросы, специалисты разрешают их мгновенно. Очень рада, что выбрали именно эту платформу, рекомендую на 100 процентов👍
2
1
Level 2 Local Expert
January 24
В рамках учебного проекта мной был освоен большой функционал работы платформы Travelline. Хочется отметить, что с конструктором сайта работать легко и удобно, есть удобная функция предварительного просмотра конструктора сайта. Интерфейс Travelline так же простой и понятный для восприятия, разберётся даже начинающий работник, однако при этом функционал программы довольно большой: мы создавали тарифы, категории номеров, привязывали тарифы к категориям, работали с модулем бронирования на сайте, создавали сетки тарифов и многое другое. Как студентка, я бы посоветовала и другим обучающимся вузов изучить данную программу.
1
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Работа в системе понравилась всё интуитивно понятно, очень сильно помогает в освоении «База данных» на сайте TRAVELLAIN. Программа легка для освоения, особенно если есть возможность поработать в ней как в симуляторе. Понравился раздел «Шахматка броней» тем, что можно получить любую информацию о номере, госте, заселении, статистике и т.д. Заселение гостя не вызывает каких-то трудностей всё интуитивно понятно. Понравился уровень автоматизации: создание документов, электронных писем, автоматическая рассылка. Хорошо придумана система сбора данных цены конкурентов, отзывы, возможность настроить динамические тарифы. В целом программа оставила хорошее впечатление как качественно созданный продукт и относительно лёгкий в освоении. Помогает более качественно управлять гостиничным бизнесом как в плане обслуживания гостей, так и в плане маркетинга. Персональная благодарность Федору Тимохову за обучение и помощь в освоении данной платформы! Программу рекомендую для изучения в профильных вузах и колледжах, а так же для ведения отельного бизнеса и не только.
1
2
Level 5 Local Expert
January 24
В университете проходили курс по работе в трэвел лайне – всё очень понравилось, получила полезный опыт для будущей работы в индустрии На платформе Трэвел лайн действительно удобно работать, много полезных функций, всё интуитивно понятно Большое спасибо нашему преподавателю и Тимохину Федору за помощь с освоением платформы!
2
1
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Я студентка, проходила курс по Travel Line, отметила для себя много плюсов этой платформы: очень удобный и понятый интерфейс, много различный полезных функций, расширенная демо версия. если бы я работала в отеле, то точно пользовалась бы данной платформой. Очень удобно создавать тарифы, есть конструктор сайта, что не мало важно для демо версии. Минусов в интерфейсе не заметила, иногда долго загружалась платформа, но это не критично.
2
1
Level 3 Local Expert
January 24
На практических занятиях в вузе выпал шанс поработать с платформой TravelLine. У платформы большой набор инструментов, удобная навигация. Всё просто и понятно! Есть видеоуроки, кторые помогают освоить все функции платформы. Было очень интересно погрузиться в работу и получить такой опыт. Спасибо большое за постоянную поддержку и наставления нашему преподавателю и куратору Тимохину Фëдору!
1
1
Level 3 Local Expert
January 24
Работала в системе TravelLine в процессе обучения в ВУЗе. Хочу отметить приятный интерфейс, понятные видеоуроки, возможность создания уникального сайта для отеля любой категории. Отдельное спасибо за постоянную поддержку от нашего куратора Федора Тимохина!
3
1
Level 5 Local Expert
January 24
Проходила обучение на платформе в рамках курса операционного менеджмента в университете. Было очень интересно и полезно ознакомится с подобной системой, получила полезные навыки для дальнейшей работы в сфере гостеприимства. Интерфейс у программы интуитивно-понятный, много функций, о которых я не подозревала до работы в системе. Большое спасибо разработчикам за возможность получить такой опыт.
1
1
Level 2 Local Expert
January 24
Платформа TravelLine оказалась очень удобной для работы. Понятный интерфейс, широкий функционал и быстрая обработка данных. Исходя из своего опыта, я бы определенно посоветовала изучение данной системы преподавателям других ВУЗов и колледжей, так как платформа TravelLine предоставляет широкие возможности для автоматизации бизнес-процессов в сфере туризма и гостеприимства, что делает её ценным инструментом для будущих специалистов в этой области
1
1
Level 3 Local Expert
January 24
Очень понравился курс по TravelLine! Наш преподаватель интересно и интерактивно организовал работу в данной программе, благодаря чему овладели новыми компетенциями и научились создавать различные внутренние модули гостиницы для сайта.
1
1
Level 3 Local Expert
January 24
Обучение с использованием Traveline принесло мне невероятный опыт! Интерфейс системы интуитивно понятен. Отличная поддержка и обширная база данных сделали учебный процесс эффективным и приятным. Спасибо за возможность улучшить свои навыки.
1
1
Level 4 Local Expert
January 24
Проходила с одногруппниками обучение на платформе под руководством Федора Тимохова и хочу поблагодарить за доступ и помощь в изучении материалов и выполнении заданий! Платформа проста в навигации, можно разобраться даже без видеоматериалов, но у нас отсутствовала возможность редактирования на английском языке - это единственный минус. Также очень понравился раздела конструктора сайта - было интересно «собрать» сайт с нуля. И опять же, очень просто) Получила хорошие для резюме навыки! В целом, могу рекомендовать к разбору на парах данную платформу, но тогда нужно отводить достаточное количество семинаров на проект!
3
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарностью сопровождающему менеджеру TL Тойчиеву Чингизу за высокопрофессиональную помощь , за отзывчивость , терпение 😁 и оперативность ! Всегда на связи , любой вопрос решает быстро и эффективно , всегда очень вежлив и позитивен ! Только благодаря его кропотливой работе наладили работу с ТravelLine !
4
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Отличная Платформа для работы санатория. Персональная благодарность менеджеру Анастасии Черниковой. Оперативность в работе, вежливость и корректность в общении с клиентом, выдержка и терпение, что немаловажно на этом месте. Очень обаятельная и приятная в общении. Во всех вопросах была оказана квалифицированная помощь и поддержка. Желаю всего самого доброго Вам и процветания компании.
2
1
Level 4 Local Expert
January 24
Работа в системе понравилась, всё интуитивно понятно. Также понравился уровень автоматизации: создание документов, электронных писем, автоматическая рассылка. Удобно придумана система сбора данных цены конкурентов, отзывы, возможность настроить динамические тарифы. Программа оставила приятное впечатление как качественно созданный продукт и относительно лёгкий в освоении.
3
1
Level 15 Local Expert
March 22
Благодарю за сотрудничество, команда профессионалов, всегда на связи , отличная тех поддержка , все удобно , понятно , а если есть вопросы , то Вам на них быстро ответят .
1
1
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Платформа удобная и доступная для понимания основных функций. В TravelLine есть все необходимое, чтобы создать хороший сайт, управлять бронями, составлять отчеты и многое другое. Я с уверенностью могу сказать, что использование платформы позволит управляющим отелем сделать многие задачи более простыми и понятными.
1
1
Level 5 Local Expert
January 24
огромное спасибо нашему преподавателю и компании TravelLine за предоставленную возможность пройти курс в рамках дисциплины в университете :) хочется выразить отдельную благодарность Федору Тимохину, под руководством которого проходило обучение, за подробную обратную связь и оценку финальных версий проектов 🙌🏼
2
1
Level 5 Local Expert
January 24
Мне посчастливилось вместе с одногруппниками получить очень ценный опыт работы с данной платформой! Самое прекрасное в этом всём - это то, что все функции платформы понятны даже таким новичкам, как я. Было безумно интересно ознакамливаться с Travelline, уверена, что в будущем этот навык мне поможет в профессиональной среде. Также хочется выразить благодарность Фёдору Тимохову, под чутким руководством которого мы осваивали данную платформу!
1
1
Level 10 Local Expert
February 8
ВЫ ЛУЧШИЕ ! Профессионалы своего дела , сотрудники все внимательные , понимающие , добрейшие люди с огромным сердцем . Спасибо ) ДОБРА И СОЛНЦА Вам , Дорогие !
1
Level 3 Local Expert
January 24
Проходила обучение на платформе под руководством Федора Тимохина, хочется отметить удобный интерфейс и простую навигацию. Больше всего понравилась опция конструктора сайта, было очень интересно
1
1
Level 2 Local Expert
December 31, 2023
Данная программа очень удобна в использовании,система работает стабильно.Стоит отметить наличие множества функций.Будучи работником отеля я бы без всяких сомнений пользовалась TravelLine.
1
1
Level 10 Local Expert
August 18
Удобно пользоваться приложением, легко дозвониться до службы поддержки, быстро решают вопросы
1
Level 12 Local Expert
October 8
Компания одна лидеров рынка с очень хорошей атмосферой внутри и вокруг себя.
1
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Отличная компания- отзывчивые сотрудники, помогают во всём и всегда. Разжуют вам программу на компе от кнопочки вкл/выкл. Ценник-норм.Спасибки.
1
1
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
При попытке отменить бронь всплывает надпись "отмена брони через сайт временно приостановлена, позвоните в отель". В самой гостинице после моего обращения обещали связаться с этой конторой, уладить вопрос, пока ждём...Для себя делаю вывод, что отныне при бронировании буду обращать внимание, через какого посредника работает отель. Если через Travelline, то стану либо связываться с гостиницей напрямую, либо выбирать иное место для отдыха... Смысл работы подобных сайтов по идее состоит именно в том, чтобы клиент мог совершать бронь, перенос дат или отмену поездки в один клик без лишних телефонных звонков. Здесь же посредник не выполняет своих элементарных функций. Вопрос: зачем тогда вообще он нужен? Добавлю, что номер брони № 20240317-19124-235086912 (тариф возвратный, оплачены только первые сутки, заезд предполагался в марте).
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Прекрасная платформа! Сотрудники очень хорошие и вежливые, огромгое спасибо! Буду рекомендовать! А самое главное это понятный интервейс!
1
Level 3 Local Expert
May 8
Ужасная служба технической поддержки. Специалист Анастасия в течение 10 мин не могла понять мой вопрос и после моих объяснений разными словами с примерами, снова меня спрашивала «в чем ваш вопрос». В итоге она ничего не поняла и заставила ожидать полчаса на линии, пока с кем-то консультировалась
1
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Отличная система, пользуюсь чуть больше года. Хороший набор функционала. Удобный и доступный личный кабинет, возможность создания акций и спецпредложений.
3
1
Level 18 Local Expert
November 22, 2023
Отличная программа. Очень помогает в бизнесе. Хороший набор функциональных инструментов. Но в последнее время сильно подорожало. Я понимаю на какую то часть, но не на 130% же. В этом году терплю, закончится подписка придется менять программу.
3
1
Level 14 Local Expert
October 25, 2023
Компания на пять с плюсом, креативная, позитивная, клиенты по всей России-матушке, ещё раз отмечу главное - позитивная и доброжелательные сотрудники
2
1
Level 18 Local Expert
October 14
Не рекомендую никому связываться с данной конторой. Очень много «показухи». При этом потребительское отношение к клиентам и партнёрам. Затягивают сроки, диалога нормального нет, комиссии для отелей адские... Действительно такой же вопрос как и у других: откуда у них такой высокий рейтинг, при том что так много негативных отзывов? Видимо, очень стараются и «делают» его себе сами... Вот на другой системе рейтинг 3 балла, это ближе к истине.
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
очень не удобная система бронированя! комиссия огромная !4% берут за бронирование на сайте просто не за что! и еще 2.5 эквайринг! Это точно того не стоит! ввели двухфаторную аутентификацию которая не работает! программа постоянно "выкидывает" из рабочего процесса! до менеджера дозвониться не реально!
2
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Хочу поблагодарить Наталью Репину из службы поддержки за постоянную оперативную помощь, советы и индивидуальный подход к любой ситуации. Работаем с TL более двух лет, очень довольны! Спасибо.
3
1
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Для них клиент - это не гость отеля, а сам отель. Поэтому они помогают, ну или как минимум не препятствуют, недобросовестным отелям. 20 июня забронировал номер на 13-17 июля на условиях "Гарантия банковской картой". На сайте отеля указано, что это бесплатная бронь вплоть до 12 июля - таков механизм гарантии, осуществляемый с участием TravelLine. В итоге отель тут же, 20 июня, снял с меня стоимость первых суток в нарушение указанного на сайте, не дожидаясь 12 июля. На мой запрос с просьбой вернуть на карту снятое, в отеле не ответили. Компания Travel Line, которая обеспечивает им интернет сервис гарантии банковской картой, в ответ на мой запрос предложила ждать ответ от гостиницы вместо того, чтобы поставить на место своего клиента (специалист службы поддержки Ольга Литуновская) и поспособствовать возврату средств.
7
12
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Хотя я столкнулась с проблемой из-за технического сбоя в программе, однако, хочу поблагодарить специалиста горячей линии TL Ольгу, которая разобралась в достаточно сложной ситуации, которую не захотела решать самостоятельно с Трэвел-лайн администратор Лидия отеля Измайлово. Ситуация возникла из-за технического сбоя при бронировании на сайте отеля Измайлово. Ольга выслушав суть проблемы, смогла "размотать клубок" и прислать документы, которые, очень надеюсь, помогут мне вернуть деньги, снятые при бронировании.
3
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Владельцы гостиничного бизнеса, хотите себе головняк - приобретите данный сервис! 1/ Сделала бронь на домик и номер, случайно на номер с отсроченным платежом, за 7 дней до въезда должен был прийти счет на оплату на предоплату. Счет не пришел, мой номер ушел другим клиентам. 2/ С горем пополам забронировала на этой же базе более дорогой, двухкомнатный номер, хотела отменить бронь на домик, но т.к. форму брони не сохранила, я не могу сама ее отменить!!!! Кроме смс с неработающей ссылкой и номером брони ничего нет! Опять буду доставать сотрудников базы!!!
5
5
Level 3 Local Expert
May 23
ужасный доисторический дизайн и ужасная оптимизация, постоянно подгружается, и много лишних действий нужно совершать
2
3
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Ввели систему получения сообщения на мобильное приложение! в 1 день данной программы у всех все легло, я была 12 в очереди на ожидания в 9 утра! сервисом не пахнет. После неудачного решения данной проблемы я стала 16 в очереди.
3
2
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Ребята молодцы, делают классный софт для отелей. Офис отлично оформлен, приятно в гости зайти. Улицу около офиса сделали за свой счет. Респект и уважуха.
7
2
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Техподдержка безобразная. Ни на один вопрос ответить не могут, ни одну проблему решить не могут. Программа по задумке неплохая, но в ней полно косяков и недоработок, на которые разработчикам плевать. Сегодня 5-е марта, проблема с программой возникла 27-го февраля, звонила в поддержку уже раз 10, до сих пор ничего не сделано. В ответ получаю полнейшую чушь, которая говорит о том, что "специалисты" мало что понимают в собственной программе и даже не пытаются вникнуть в суть проблемы. Работа "на от...сь"... Полное разочарование и даже одной звезды много.
4
2
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Я отработала через платформу Travelline приблизительно год (сдача апартаментов), ранее сдавала все через букинг, поэтому опыта работы с менеджером каналов не было. У Трэвэллайн подкупила возможность сделать свой сайт через их платформу и вроде как , как мне казалось, невысокая комиссия 2% от бронирований. «Я же ничего не потеряю, если что отключусь, попробую»-подумала я!))) . Приступила к созданию сайта через конструктор Трэвэллайн , заполнению контента, подключению каналов и т.д. Это очень большая работа, просто огромная! Но ничего ,справилась, конечно, начали работать. Когда брони пошли уже через Трэвэллайн и, особенно, в более высокий сезон, комиссия Трэвэллайн 2% от стоимости бронирования превращается в очень солидную сумму! При этом интересный момент, что Трэвэллайн оказывает совершенно одинаковую услугу и лакшери сегменту и эконом вариантам, но при этом комиссия за услугу может кардинально различаться!!! Тут-то я и прочувствовала поговорку «скупой платит дважды»!))) стала изучать другие менеджеры каналов, конкурентов Трэвэллайн и поняла, какую ошибку сорвершила!!! И чтобы уйти от Трэвэллайн, мне пришлось заново, с нуля делать сайт, заново переподключать все каналы и т.д. На это тяжело было решиться, но я решилась и очень, ОЧЕНЬ этому рада!!!! Я ушла к другой фирме (название намеренно не буду называть, чтобы никто не подумал, что это реклама), сделала свой , теперь уже независимый от всяких там Трэвэллайнов сайт , который , кстати, все-таки стал гораздо, гораздо лучше (разработчику заплатила всего 30000₽). Теперь плачу чуть более 2000₽ фиксированно в месяц и не знаю проблем! Все работает ни чуть не хуже чем у Трэвэллайн, во многом даже больше нравится! В целом, сотрудничество с Трэвэллайн было нормальным, хотя ожидание техподдержки часто было долгим. Если у Вас один-два объекта, либо Вы сдаете за небольшие деньги, то Вам вообщем-то подойдет сотрудничество с Трэвэллайн, если нет , очень советую просчитать все 7 раз как минимум!!! Что особенно разозлило, что на кануне расторжения договора, я специально утрчняла у сотрудников Трэвэллайн по поводу бронирований, которые сделаны на даты после расторжения договора, были очень неоднозначные ответы от разных сотрудников, но в итоге после моих уточнений, что Трэвэллайн же мне отключит весь доступ к своей платформе, что бронирования могут отмениться, не состояться и т д, мне был дан ответ, что да, за эти брони уже не будет комиссии. В итоге, Трэвэллайн продолжает вот уже пол года третировать меня, выставлять мне счета, при этом доступ к платформе отрубили тут же после расторжения договора, а доступ к платформе это все-таки главная составляющая оказываемой ими услуги! Вообщем, взвесьте все 1000 раз прежде чем выбрать Трэвэллайн!!!
3
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Я недавно работаю с TravelLine ,но у меня сложилось очень приятное впечатление о поддержке этой компании . Техподдержка,просто,выше всяких похвал. Отвечают оперативно . Чувствуется серьезный подход к клиентам и компетентность сотрудников . Во всех вопросах идут навстечу . Очень гибкие и приветливые .Это не роботы,которые отвечают на вопросы ,а теплые,очень приятные люди . В частности,плотно работаю с Марией Дешиной . Очень грамотный и ,главное,не равнодушный человек .При любом обращении,она старается сделать все,что зависит от нее,старается войти в положение . Я уже не очень молодая и иногда возникают трудности с интерфейсом сайта . Маша всегда на связи Поможет,подскажет и ,даже разложит по полочкам . Удивительно отзывчивый человек и отличный сотрудник . Спасибо ей и всей техподдержке .Процветания вашей компании
18
3
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Не понимаю почему не возвращаются деньги в связи с ранней отменой своей брони. Прошу помочь разобраться, дозвонится не возможно в службу поддержки. Отель отвечает, что обращаться надо на сайт с помощью которого бронировали, отель деньги не получал.
3
2
Level 5 Local Expert
January 24
Проходила курс обучения на платформе TravelLine. Очень удобный интерфейс из-за чего легко работать. Платформа не виснет. Очень интересно было поработать с конструктором сайта, создавать тарифы и категории номеров! Однозначно рекомендую всем!
3
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Доброго времени суток.Не обоснованно подняли тариф.С 6000 рублей в год, до 55000 рублей в год. Не приемлемый сервис для малого бизнеса. За ведение одного номера выставляют счёт 55000 рублей.
4
1
Level 6 Local Expert
February 5
Неприятное отношение HR к соискателям - в последний раз даже невозможно было получить ответ об итогах собеседования
2
Level 5 Local Expert
February 14
Самая лучшая компания с адекватным подходом к клиенту.
Level 6 Local Expert
January 24
Многофункциональная платформа, спасибо за полезный опыт!
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Ужасная техподдержка для Кыргызстана. Мы мини отель в Бишкеке. Если возникают проблемы по выходным, то необхолимо ждать до понедельника. Решили отказаться, выбрать другую систему.
4
3