StayWay on Belorusskaya
356 reviews
December 16, 2023
Здравствуйте! Мне очень неприятно было обнаружить, что сервис в данном отеле оставляет желать лучшего. Совместно с моей семьей мы забронировали номер на январь еще в сентябре и при бронировании нам сообщили определенную стоимость. Учитывая, что наше пребывание планировалось на новогодние каникулы, мы испрашивали уточнения о возможном изменении цены. Нам безоговорочно заверили, что стоимость останется прежней. Однако, когда настало время оплаты, нам внезапно объявили о повышении цены в два раза! Более того, мы неоднократно связывались с отелем накануне, чтобы убедиться, что цена не изменилась, и нам подтверждали, что все остается без изменений. Итогом стало явное предоставление заведомо ложной информации и ощущение обманутых людей.
Даже когда мы выразили свое недовольство администрации отеля, нам не было предложено никаких мер по урегулированию ситуации. С непроницаемой спокойствием нам объявили, что они не были осведомлены о проблеме и решить ее сейчас не в их силах. В результате, наши надежды на комфортабельное проживание оказались разбиты всего за две недели до начала запланированной поездки.
Я настоятельно рекомендую избегать этот отель, если вы хотите избежать обмана и некачественного обслуживания. Отель не только не проявил готовность решить нашу проблему, но и демонстрировал полное безразличие к нашей ситуации.
3
2
August 5, 2023
Сначала комнаты выглядят мило и приятно, но далее ты начинаешь замечать очень грубые ошибки. Мне, как работнику гостиничной сферы, это особенно неприятно и непонятно.
Матрас проваливается и доставляет боль. Я решила его перевернуть — и нашла презент в виде использованного презерватива))) (на фото)
В душевых ярко пахнет плесенью. Вода в слив не сходит. Душевые не убирались как минимум 4 дня.
Есть кухня, где раковина не мылась, кажется, года 3. При выставлении претензий админ сказал, что раковина «просто такого цвета» — я попробовала, грязь убирается сухой губкой, серьезно?
Есть таблички на дверь для уборки, но оказалось, чтобы у тебя прибрались, что нужно оставлять ключ на ресепшене. Нам никто об этом не говорил, но админ убеждала нас, что это говорится всем.
Я в целом не понимаю, в чем проблема прочистить слив? В чем проблема вставить 15-рублевую прокладку в лейку, чтобы не текла? В чем проблема сделать дубликат ключа, чтобы уборщица самостоятельно открывала комнату? В чем проблема помыть раковину? Вся уборка должна производиться каждый божий день, и я никогда не позволила бы себе, как админу, гнать на клиента и вызывать чувство вины в ответ на претензии
Убедительная просьба к руководству: проявите внимание к вашему детищу, послушайте гостей, поживите хотя бы 1 день в комнате сами, а также объясните админу, что такое клиентоориентированность.
6
1
March 29, 2023
Не дорого, близко центр. Номер был без с/у что впрочем и не нужно было. По чистоте достойно, замечаний нет. Обслуживание не требовалось, оценить не могу, как и персонал. Слышимость в номере не на уровне очень хорошо слышно как ходят люди, открывают/закрывают двери говорят. Не очень хорошо, что двери в номерах не глухие, свет проникающий из коридора мешает. Достаточно хороший набор туалетных принадлежностей, что даже в отелях выше уровне не всегда встретишь.
1
June 21, 2023
Прекрасное тихое место, уютные номера со всем необходимым
Местоположение потрясающее
Удобно добраться до любой точки города благодаря кольцевой линии метро
С:
1
July 5, 2023
Отдичный отель, прекрасная локация, вежливый и отзывчивый администратор.
Интерьер, конечно, потрепанный, но в целом очень уютно, есть своя кухня и заварной кофе.
October 22, 2023
Сняли этот отель только потому, что расположен он рядом с тем местом, куда мы прилетели на конференцию. Две ночи. Полотенца сомнительной чистоты, как и сам номер. А живности.. за один день я встретила муху, паука и какую-то сколопендру в общем туалете. Мыла нет ни в номере, ни в общих помещениях. Вместо него просто вода налита. Замкú раздолбаны, в душевой слив еле работает, за несколько минут стоишь по щиколотку в воде. Со стороны общей кухни несколько общих туалетов. 2 из них точно не работали на слив. Рекомендовать не за что
4
December 5, 2022
Место неплохое, но могло быть и лучше. Чистота, удобство. Понравилось, что находится вблизи центра, всё предоставляется: шампунь, щетка, полотенце, тапочки. Заехали в 3 ночи, был номер, что вообще восхитительно для туриста. В комнате было холодно, несмотря на отопление, с утра не было воды в сан.узле. Проблемы с шумоизоляцией, возможно индивидуально, т.к. у каждого сон разный.
2
July 12, 2024
Сняли 2 номера в отеле по адресу: 3-я Ямского поля, д.30, недалеко от Белорусского вокзала. Что сказать, кроме цены в этом отеле плюсов нет. Чистое постельное бельё, туалетные принадлежности есть. Но всё остальное отвратительно! В одних номерах холодно, как в холодильнике, в других душно и жарко, администратор не может решить ни один вопрос, телевизор включился, но выключить невозможно, из 4 душевых кабин - двери закрываются только в 2-х, на стене был размазан комар, даже не помыли стену, в номерах запах канализации, сырости и сигарет. Какое-то издевательство. Температура в одном номере +15 от силы, в другом + 28. Слышимость ужасная, с одной стороны, в соседнем номере храпят так, что аж стены трясутся, в другом соседнем номере бешеные дети орут, как сумасшедшие. Думали остановиться на 3 суток. Но остались на сутки. Съехали. Люди должны отдыхать в своих номерах, а не выживать, мёрзнуть или мучиться от духоты. Безответственная администрация отеля. За сутки не решили ни одну проблему. Никому не рекомендую этот отель.
1
July 14, 2023
Заселились в номер эконом на третьем этаже, всё очень чисто, насекомых нет, постельное бельё чистое, выдали на двоих четыре полотенца, приятный коллектив, убирают каждый день, самое главное находится всё это в центре Москвы, рядом со станцией Белорусская! Для любителей кофе есть по утрам чашечку можете себе сварить бесплатно
August 25, 2022
Отличное место для того чтобы снять номер 👍 Близко расположено от М. Белорусское - в шаговой доступности 👍👍 Приятные, вежливые администраторы 😊 Комнаты небольшая, но уютная, как раз достаточно для того чтобы переночевать 😊 На этаже несколько душевых комнат, есть кухня, место для стирки и глажки одежды. Рекомендую для экономных 😊 гостей 😍👍
1
October 11, 2023
Находилась там 2 дня, в отдельной комнате. В комнате чисто, есть телевизор, чайник, полотенца, одноразовые наборы (тапочки, зубная щётка, мыло, шампунь).
Звукоизоляция не очень.
Общий туалет чистый.
Душевые нормальные.
Цена- качество соответсвует.
До метро идти совсем недалеко.
1
April 6, 2023
Мне очень понравилось 🫶. Сначала сомневалась, что цена не высокая 🤷♀️но сомнения развелись. Очень чисто, спокойно, комфортно. Есть кухня, холодильник, микроволновка, стиральная машина 👌. Обязательно рекомендую.
June 8, 2023
Минусы- общий душ и общий холодоьник .
Поюсы- прекрасное местополодение , вежливый персонал, тихая обстанрвка, споеоейеая атмосфера, шановая доступность ко многим интересным местам
August 8, 2024
Здравствуйте!
Комнаты отличные – в этой ценовой категории, за два с половиной года туризма лучше не встретила.
1
February 3
Лучший и выгодный отель в Москве, всем советую!
March 22, 2024
Расположение удобное, недалеко от метро. Уютно, чисто. Персонал вежливый. Очень понравилось.
June 18, 2024
Чисто, тихо. Добраться легко, рядом метро. Ну матрацы пора менять))
В общем за заявленную цену норма.
July 21, 2023
Очень хорошее место! Удобное расположение и транспортная развязка. Доброжелательный персонал и отличное обслуживание, мы остались очень довольны! Спасибо!
1
1
December 11, 2022
Отличное, чистое место. Номера бюджетные. Очень удачное расположение. Постирались с аккуратным ремонтом. Если вам надо жить рядом с центром, то вам сюда. И особенно приятно, что матрас удобный и постельное белье хорошее.
October 16, 2023
Точно больше не вернусь и Вам не советую! Отдохнуть тут точно не получится, только устанете от шума и гама! Отвратительный отель, тк звукоизоляция просто отсутствует, как и вентиляция. А люди, которые сода заселяются, совершенно не заботятся о других людях и шумят как после после 23 часов, так и до 7 по утрам, громко разговаривая и расхаживая по коридору, дабы, видимо, не будить соседа по номеру, а всех остальных можно.Сейчас вот например, в 00:42, на протяжении более 2 часов готовят что-то в промышленных масштабах (бесконечно режут) и громко разговаривают, кроме звуков, распространяются еще и запахи, причем не самые аппетитные. После звонка администратору хотя бы разговаривать перестали, но готовить продолжили!!! Совершенно не советую этот отель! Сумки придется затаскивать на второй этаж без лифта, терминал при заезде не работал, пришлось оплачивать переводом. Подождать, если приехал раньше тоже негде, например, отсутствует диван в зоне ресепшен, в связи с чем подождать предлагают где-либо вне отеля. На кухне грязно. При заезде отсутствовало мыло. Администратора часто нет на месте, написано звонить по телефону, но его администратор смело может его не взять, поэтому остаться без туалетной бумаги, например, это норма в этом отеле.
Из плюсов - администратор по просьбе готова была заселить раньше 14:00, выдала мыло.
1
April 25, 2024
Неплохой отель в центре. В номере чисто, белоснежные полотенца, чистое постельное, чайник, вода, набор туриста
June 22, 2024
Хороший бюджетный отель со всеми необходимыми удобствами. Расположение/цена/качество жилья.
March 25, 2023
Чисто, уютно, комфортно, без излишеств, удобное месторасположение
Удобная кровать
Единственное, жарковато в комнате, но два окна спасают ситуацию) хуже было бы, если бы было холодно
February 3
Все нравится, всегда стабильно и все чисто
1
December 25, 2022
Хорошее место для ночлега. Цена очень приятная. Гостиница расположена близко от метро Белорусская. Комната маленькая, но ее достаточно для того чтобы переночевать. В комнате чистое постельное, телевидение. На этаже есть душевые, общая кухня. Единственное, отсутствует шумоизоляция. Рекомендую!
1
August 17, 2024
Если хотите отдохнуть в картонных стенах под офисными лампами прямого холодного света в серой коробке метр на метр, то вам сюда. Учитывая то, что мы доплатили за проживание в номере с удобствами (туалет и душ), мы могли бы спокойно отдохнуть за эту цену в более комфортном отеле, а не в этом ужасном месте.
November 4, 2022
Номера на пару ночей, и то только прям ночей. Чисто, уютно, центр очень удобная развязка. Конструкция кровати уставшая, матрасы хорошие. Душевые чистые, только быстро искупаться, к сожалению плохая канализация. Постельное чистое, очень теплое одеяло. В номерах хорошое отопления. Отсутствие шумоизоляции от слова совсем.
1
June 2
очень хороший отель,все нравится 5 звезд
June 18, 2024
Замечательный отель, приемлемые цены, имеется кухня где можно приготовить, рекомендую 👍
May 2, 2024
Ребята шикарны хостел, мини гостиница в офффигеть какомтдорошом районе города, отдельный респект владельцам ! Единственное я бы рекомендовала заменить матрац пружинный на более современный ну и спорт систему хотелось бы
September 10, 2024
Быстро. Четко. Хорошие чистые номера, цена дешевая, все понравилось!
August 18, 2024
Хорошее место по соотношению цена/качество, есть всё необходимое для проживания
September 12, 2023
Как отель - очень понравилось. Хостел не опробовал. При заселении не грузили списком правил - хоть где-то относятся как ко взрослым. Хотя не помешало бы одно правило: никаких смехов и стонов по ночам (кто пришёл миловаться на одну ночь - вас слышно!). Стены бывшего офисного здания не позволяют. :( Укомплектованность номера радует. Не нашел кондея, хоть мне и не понадобился осенью. Близко автобус, недалеко метро. Брал из-за близости к вокзалу. Рядом столовые, а продуктовые - не очень хорошие. Беда с чайными ложками в общем доступе, решать не планируют. На входе решил не пользоваться бахилами, а носил шлёпки - так уборщица их выбросила в мусорку. Я достал... Но удивился презрению, что ли, к гостям. Начальство, вашу любовь саботируют. :)
February 8, 2024
Их плюсов: приветливая администратор, на этом плюсы заканчиваются
...
Общежитие одним словом.
Убитая дверь, зачем устанавливать со стеклянными приставками 🤦♂️ из коридора свет в комнату попадает.
Вся мебель дряблая, разваливается.
В комнате грязно, всё старое, места очень мало.
Кухня это 1,5 м2 помещение, больше кладовку напоминает.
В туалете и душе всё старое, главный показатель всех помойных гостиницы - это неправильно установленная горячая и холодная вода на смесителе! Это общежитие подтверждает теорию.
2
1
January 27, 2023
Номер выглядит хорошо, провели тут три ночи, в коридорах слышно людей, но не особо шумно. Есть относительно большая кухня с посудой микроволновкой, в номере свой чайник, также есть куллер с холодной и горячей водой. Отель находится на втором этаже. Выглядит очень мило, хоть снаружи помещение таковым не кажется. На ресепшене очень приятные девушки, быстро реагируют на все просьбы. В целом осталось приятное впечатление.
August 3, 2023
Ночевали одну ночь, незапланироанно. Расположение нормальное, звукоизоляция не очень, шум из коридора, с улицы, кондиционера нет, поэтому открывали окно. Постель непонятной свежести, полотенца нормальные, матрац - прямо железные пружины прощупывпются. Вентиляция плохая, поэтому запах канализации какой-то присутствует. Самое неприятное: воду в душе в номере после мытья совсем не уходит, всё забито! Пришлось ходить в общую душевую, там, как пишут, некуда вещи пристроить. В номере чайник, пакетики с чаем, кулер на этаже, но воды почти нет, на дне непонятной свежести. Дверь в номер с элементами стекла, ночью мешал свет из коридора. Санузел чистый.
December 26, 2022
Хороший отель, прекрасное обслуживание, тепло и уютно, отзывчивый персонал и отличное расположение, всего 15 минут от метро Беларусская пешком, спасибо, непременно посетим вас снова 😌
1
May 22, 2024
Хорошее расположение, легко добираться на автобусе. Адекватные цены. Хорошая девушка на ресепшене
March 17, 2024
Не дорогой отель, чистые номера но канализацией очень пахнет на этаже, в душе плохо работает слив, в стене номера дыра, и ни какой шумоизоляции стен и дверей, матрац пролежен до пружин в итоге не много руководству обратить внимание на эти недостатки и отель будет 5.
March 13, 2023
Очень понравилось прибывание в этом месте. Уютно, светло, чистенько) мягкая кровать, чистые душевые, кухня полностью оборудована.
Нам понравилось, а вы заезжайте и отдыхайте!
May 27, 2023
Отличный отель…чисто,спокойно…все выдают и тапочки и шампунь и зубная паста с щеткой.Просто пришлось с мужем остаться на ночь в Москве,с собой ни чего не было.Вообщем сервис на высоте для хостела.Спасибо за гостеприимство.
August 26, 2023
Отличное обслуживание, девушка все объяснила, подсказала, близко от метро, есть номера с собственной ванной и туалетом, просто супер! Всем рекомендую!!
1
1
September 14, 2024
Мне понравилось здесь. Место хорошее. Чистенько и уютно все
March 22
за эту цену просто поспать и уйти. чистота,уют,тишина,расположение,комфорт - все мимо, ни одного плюса. место ужасное, рад что хотя бы меня никто не покусал в этом клоповнике
2
April 23, 2023
Крайне не понравилась Ваша гостиница!!!
😪 Нет возможности оплатить картой!!!
1). Не приятный запах в номере и от кровати.
2). Миниатюрный и не уютный сам номер. Нет даже 1 стула для вещей.Размер номера 1.5м×3м.
3). Не удобный с торчащими пружинами и продранный матрац.
4). Полное отсутствие шумоизоляция от соседнего номера. До 2 ночи хохот и крики полупьяных соседей не дали заснуть ни мне не ребёнку.И так 2 ночи.
5).Ванная комната просто в ужасном состоянии. Забит слив с грязной водой в душевой. Отломан сам душ от крепления. Оторваны петельки для вещей.
Нет даже житкого мыла в мыльнице.
Мне стыдно перед ребёнком за такой номер и такую гостиницу. Просто позор Вам.
2
June 18, 2023
Жили там сутки, все понравилось, не сильно далеко от метро. В номерах чисто и уютно.
Хорошая шумоизоляция. Приветливый персонал. Рекомендую 👍
1
December 13, 2024
Хорошая гостиница, чисто и уютно
1
October 23, 2023
Да, вси чисто и аккуратно. Но 21й век на дворе, а номера без удобств! Позиционирую себя как гостиница, но уровень - хостел - туалеты и душ в конце коридора. Цена хорошая, но мы больше не вернёмся. Лучше переплатить
2
1
July 6, 2023
Номер с двуспальной кроватью тесноват. Кровать мягкая, а вот другим соседям не так повезло: матрас жестким оказался. Осратмла внимание, что шторы в пятнах. В номере не было посуды, приходилось ходить на кухню. В кухне все время находились посторонние люди восточной национальности, что-то готовили, оставляли грязную посуду в раковине (не жители отеля). Если бы я осталась в Москве на большее время, я бы сменила отель. Была в начале мае, было холодно в номере, пришлось попросить обогреватель. Дали шумный конвектор. Нагревает воздух хорошо, но пришлось выключить, очень шумный. В ванне не было пробки, так что принять ванну не получится.
1
May 4
Хороший отель,всё чистенько!🤗🫶🏻