Готовьтесь приехать и....уехать. Даже если в интернете вы увидите, что товар в наличии, это не значит, что он реально есть. Конкретно в этом магазине на фили при попытке купить шлем смит менеджер сказал "а я вчера такой искал на складе, его нет. Пересорт." Как потом оказалось, проблема не только в этом магазине, объехал еще несколько в этот же день типа с наличием на остатках. А самое веселое - в этот же день уже вечером зашёл и заказал через интернет этот же шлем (ну он же в наличии на сайте).
Первое удивление - через пару часов звонок - а вы когда заберёте? Ну, завтра - отвечаю. Хорошо, тогда оставлю на кассе и счёт не буду выставлять.
Честно, пока ехал в магазин думал, что в итоге на кассе ничего не окажется и проводят словами - нет счета, нет товара.
И тут второе удивление - он был. И я его забрал. Лайвхак записал.
ПС ещё за этой же моделью ездил на новую ригу. Огромное спасибо ребятам, которые там работали в воскресенье 3 ноября. Вы единственные из 5 магазинов, кто реально был заинтересован в клиенте и помогали сделать выбор. Нужная модель в там была, но, как оказалось, почти в 2 раза дороже, т.к. привоз этого года. В итоге минусы в карму получают теплый стан, фили, вавилова и тушинская. Туда вы придёте, а в магазине ни ко го. Придется поискать консультанта и убедить, что ему надо поработать.
А вся история была из-за шлема smith altus.
2
1
Максим Ч.
Level 7 Local Expert
March 1, 2024
Очень хороший магазин. Ассортимент обширный и постоянно меняется в зависимости от сезона. Имеется своя мастерская. Персонал довольно грамотный, если чего-то не знают найдут того кто разбирается, а не станут "лепить горбатого". Ценавой сегмент конечно высоковат, но и бренды представлены серьёзные, это не декатлон, в котором закупаются новички, здесь уже более профессиональные товары. Если попасть на акции, то вообще сказка!
Я занимаюсь промальпом и обучаю спортивному туризму, новичкам советую другие магазины, а вот если уже что-то серьёзное готовим, то сюда в первую очередь всех зову.
2
2
Альберт Гимазов
Level 8 Local Expert
January 30
Пришел в этот магазин купить комплект крыльев для велосипеда, который покупал тут же. В данном филиале этот велосипед постоянно в наличии, то есть теоретически консультанты должны знать, какие запчасти и аксессуары для данного велосипеда у них продаются. Показал продавцу на велосипед, спросил, продаются ли у них крылья. Он сказал, не знает. Нашел сам на сайте, показал консультанту, он сказал, что крылья находятся только на складе. Попросил вынести несколько вариантов, чтоб проверить, какие подойдут, раз он не знает. Он сказал что не будет выносить. Попросил вынести хотя бы один комплект, чтоб попробовать, он сказал что один комплект чтоб посмотреть подходит или нет, тоже выносить не будет. Вынесет только если я согласен сначала оплатить товар, даже если он мне не подойдёт.