Trial-Sport
87 reviews
September 6
Магазин я считаю топовым по снаряжению и велосипедам в городе , удобная парковка , большой ассортимент , сейчас очень отличные скидки , китайские нонеймы дороже стоят . Удобное приложение на телефон , там и карта и сканер штрих кодов , удобно модно самому смотреть какие скидки на товар.
2
April 2
Хороший магазин. Все аккуратно разложено. Но разобраться новичкам сложно. Поэтому нужно обращяться к консультантам. Есть один нюанс, ребята с неохотой проводят работу с покупателями. .... Есть желание вернуться и еще раз посмотреть на понравящиеся товар.
И ПОЖАЛУЙСТА НАУЧИТЕ ЗАДАВАТЬ КОРРЕКТНЫЕ ВОПРОСЫ ПОКУПАТЕЛЯМ.
Мне как девушке было обидно услышать вопрос Вы пресматриваете или будете покупать? Я как покупатель озвучила все свои хочу и назвала один главный критерий. Ценавая политика до 45т.р.
Есть этика общения с покупателями. Итог я довольна покупкой, любовь с первого взгляда . Велик огонь. Но к сожалению о все плюсах и крутых штуках о велике мне рассказал супруг.
6
January 29
Плюсы:
1. Отличный магазин! В Саранске подобных нет. Есть очень грамотные консультанты особенно Валерий и еще не помню как зовут, плотный мужчина, если не ошибаюсь Дмитрий. Спасибо вам, вы профи, компетенции на высоте!
2. Карта лояльности, до 30% скидка.
Минусы:
1. Продавцы. Остальные кто попадался работают на отвали! Ну если не хотите вы тут работать, не мучайте себя и покупателей. Все делают нехотя, лишний раз не посмотрят по наличию. Особенно был там Роман, с такой надменностью общается и продает, будто одолжение делает, спасибо что не отказал, это что-то)
2. Несоответствие товара на сайте и в магазине. Возможно из-за нежелания продавцов продавать то что нужно вам. Скорее лень идти на склад искать товар, или есть задача продавать что на витрине. Когда просишь показать товар, ощущение что делают одолжение, мл бери что дают. Было нужно срочно купить экип, по просьбе показать что есть на сайте дешевле, ответ нет в наличии, что дают значительно дороже! Не думаю что такой большой пересорт.
Итог:
KPI в компании будто нет. Почему нельзя навести порядок по наличию товаров и клиентоориентированности это большой вопрос? Скорее из-за отсутствия альтернативных магазинов.
4
May 6
Лучший магазин в городе! Если вам нужны нормальные спортивные товары или снаряга- брать нужно только здесь. Отличный персонал, всегда помогут с выбором, советы дельные и квалифицированные.
3
August 16
Тут я купил свой вел, спустя время провел первое т.о. по гарантии и долго обслуживался по мелочам. Было это три-четыре года назад, но магазин до сих пор являетяся наверное единственным магазином в городе где можно купить велосипеды известных марок. Большой ассортимент сопутствующих товаров.
2
February 25
Хороший магазин, один из немногих в котором можно купить спортиный инвентарь для разных видов спорта. Квалифицированный персонал. Бывают хорошие скидки.
3
November 21, 2023
Единственный магазин с нормальным экипом для горнолыжки. Выбор есть, сотрудники грамотные, подскажут и терпеливо покажут все, что хотите померить. Цены космос, но это не от магазина зависит. Купили ботинки для сноуборда взамен старых. Приедем ещё.
1
August 9
Купил супруге лыжи и все прибамбасы к ним, велик прогулочный сестре, шлем велосипедный. Обувь и еще много чего. Все довольны!
2
October 9, 2023
Приехали в магазин с целью купить горнолыжную экипировку. Прошлись по магазину и поняли, что выбор большой, а информации о товаре нет и нам нужна помощь продавца. При этом в магазине не были ни одного другого покупателя кроме нас. Я подошел к прилавку, где он всё это время сидел и вежливо попросил его проконсультировать нас, а в ответ получил неадекватную реакцию с откровенным презрением "не могу, я не знаю для чего она вам".
Если вам непонятно для чего покупателю нужна горнолыжная куртка, то наверное нужно спросить и помочь подобрать подходящую? После того, как я объяснил для чего нужна куртка, он всё же вышел из-за прилавка и нехотя ткнул пальцем где я могу выбрать себе сам товар. Хотел купить полный комплект экипировки для катания в горах, а ушел ни с чем, потому что толку от такого продавца ноль. Видимо смысл слова "продавец" ускользнул от данного сотрудника.
8
2
October 2, 2023
Магазин большой, выбор есть, но персонал не хочет ничего делать для продажи, пришёл с четким желанием купить велосипед , ходил вокруг него, подошёл сам к продавцу, опять к велосипеду, когда продавец подошёл ко мне, я попросил рассказать про интересующую меня модель он сказал; - пойдёт… и дальше с недовольным лицом смотрел на меня…
Может у человека были проблемы, может он просто устал, не знаю и не хочу знать, единственное что я знаю точно, это то, что куплю этот велосипед в другом месте.
5
April 20
Отличный магазин. Супер квалифицированный механик. Велосипед только к нему. Профессиональные инструменты для ремонта
3
October 19, 2023
Большой выбор спортивной одежды и товаров, внимательные профессиональные продавцы. Рекомендую для посещения этот магазин.👍
1
November 28, 2023
Отличный магазин с качественной экипировкой для спорта. Хожу и закупаюсь в сети уже более 15 лет.
July 21, 2023
Магазин и персонал 🔥 отличный ассортимент, веджливый персонал - помогут, подберут, расскажут. Всем советую 👍
4
March 19, 2021
Отличная сеть магазинов!Весь инвентарь,снаряжение и экиппировку приобретаю только в триале. Качественный товар по отличным ценам. От города к городу обслуживание и отношение к клиентам разнится. В Саранске достаточно специфичное отношение к клиентам (новые клиенты могут подумать что к ним относятся "напофиг", необходимый товар ищут неохотно). Продавцы компетентно отвечают на интересующие вопросы и если правильно сформулировать свою потребность и проявить настойчивость,то вам подберут классный товар по очень хорошей цене. Отдельно стоит отметить механика Валеру. Очень сильный профессионал (проконсультирует,починит,обслужит,проапгрейдит и даст рекомендации по эксплуатации вашего инвентаря). Одназначно рекомендую
5
August 3
Большой выбор, но дороговато
May 7, 2023
Хороший магазин.
Богатый ассортимент.
Продавцы вежливые, все подскажут, посоветуют
5
December 24, 2021
В этом магазине покупал инвентарь для горных лыж удаленно! Коллектив очень оперативно работает! обратная связь молниеносная! все отлично упаковали! желаю процветания и отличных клиентов!
3
March 31, 2023
Большой выбор спортинвентаря, всевозможных ништяков к ним, а также большой ассортимент экипировки для летних и зимних видов спорта. Большой ассортимент товаров для туризма.
5
July 13
Всё устраивает! Магазин 🔥
1
January 8, 2022
Магазин просторный, время работы удобное. Чисто. Продавцы вежливые и внимательные, всегда помогут и проконсультируют. Хотя выбор не так велик как в других городах, где есть эта сеть магазинов, но то, что нужно всегда находим или заказываем. Отличный веломеханик. Постоянные покупатели уже больше 10 лет. На товары нареканий никаких нет, ибо там качественные вещи.
3
December 21, 2023
Дорогой магазин с завышенными ценами.
Как то приходил,мастер и продавец не особо то и общительные.
1
5
December 27, 2021
В магазине есть все необходимое оборудование. Продавцы нормальные, приветливые люди. Сервисмен Валера вообще мне кажется лучший специалист в городе начиная от Байков и кончая горнолыжной. Кроме того ещё и хороший, порядочный человек.
3
April 13, 2022
Дорогие покупатели, хочу вас предупредить, что при покупке товара менеджеры будут вас вводить в заблуждение как это произошло со мной. Вместо трёх товаров мне отправили один, далее менеджер сказал что это не его проблемы , что я сам не предупредил курьера о том, что мест товара будет три, а не одно. Менеджер разве не видит, что у данного клиента три товара в заказе, а не один. Сейчас они хотят чтобы я ещё одного курьера к ним отправил и снова за свой счёт отправил товар себе. Далее мои попытки донести до руководства, а именно Королева Евгения Викторовича, по исправлению их же ошибок завершились тем, что руководитель сказал, что они всё правильно сделали, продавец не должен контролировать количество отгружаемого товара клиенту, то есть если исходить из логики, то мы должны были сами приехать и все проверить. Впервые столкнулся с такой безответственностью и безалаберностью, а главное там абсолютно не заинтересованы в клиентах.
8
February 9, 2022
Магазин хороший, но ленивые сотрудники все портят. Менеджер был один на весь зал и тот спрятался за стойкой на кассе. Но я его все-таки нашёл и обратился с вопросом о цене на шлемы. Так тот даже не поднялся со своего места, чтобы рассказать мне про них и ответил, что скидок нет. Позже я зашёл на сайт и оказалось, что скидка есть. Ехал с намерениями купить, теперь желание отпало. Дело было 09.02.2022 примерно в 13.30-13.40 по МСК, можно по камерам посмотреть! Надеюсь, магазин исправится в лучшую сторону!
12
1
February 11, 2022
Хороший магазин с достойным выбором товара. Приветливый персонал: все объяснили, дали необходимые рекомендации по выбору лыж. Всем рекомендую!
3
November 9, 2021
Отличный магазин. Велосипеды, комплектующие и экипировка к ним на любой вкус и цвет. Качественная продукция, отзывчивый и внимательный персонал.
3
August 12, 2022
Купил у них подарочные сертификаты на на 9 т-р ,подарил на ДР,а тот их потерял На следующий день пришёл с чеком и просьбой заблокировать ПС.Был вежливо послан с советом обращаться в Суд.На мой взгляд ,это не по человечески.Я забил и как дурак по прежнему хожу к ним .А так магазин для нашей деревни неплохой
3
1
May 17, 2022
Были настроить велосипед , мастер быстро помог , хоть и торопился на обед. Все отлично , подготовка к сезону, записывайтесь за ранее 😉
3
March 9, 2023
Продавцы не очень опытные , многих тонкостей про спортивный инвентарь не знают
5
April 28, 2022
Лично я хочу поблагодарить механика Валерия за профессионализм,честность и большую любовь к тому , чем занимается , знает свое дело и в этом - мастер . И еще очень приятный человек
5
January 5, 2022
Отличный выбор реально качественных спортивных товаров с мировыми брендами , известных и не очень. Валере респект- классный спец. Но продавцам нужно быть по активнее с покупателями.
4
January 11, 2023
Большой выбор инвентаря для зимних видов. Цены, правда, высокие.
4
September 22, 2023
Очень высокие цены, но персонал вроде вежливый, всегда помогает с выбором.
1
February 22, 2023
Отличный магазин, большой выбор, хороший персонал.
3
April 10
Всё хорошо, но дорого
1
1
February 16, 2023
Хороший магазин спорттоваров, но слишком дорогие цены.
3
July 27, 2022
Чисто, аккуратно. Вежливый персонал. НО цены (для меня) высокие
4
May 10, 2022
Мастер там хороший , все подскажет все настроит все починит (брал лесопед там все подсказали чё как)
4
September 2, 2021
Ассортимент нормальный, и даже покупки совершали в этом магазине, но вот персонал оставляет желать лучшего, такое ощущение что им не платят за продажи, т е. продавцы не заинтересованы в продаже, не очень хорошо
4
June 12, 2022
Отзыв больше не магазину, а Валере - быстро качественно недорого
5
June 12, 2020
Какие-то высокомерные продавцы
Был там, правда, полгода назад, но впечатление от обслуживания помню
Так получилось, что у меня вел Stels. И уже несколько раз я покупал комплектующие и запчасти к нему в этом магазине. Так вот, когда ты приходишь туда с вопросом, к примеру: "Есть ли у вас переключатели скоростей? Нужен задний!" Продавцы:"А какой у вас велосипед?" Я: "Стелс!"
И тут самое интересное - услышав одно только слово Стелс, продавцы начинают на тебя смотреть как на умственно отсталого))))
Далее говорят:"Стеееелс??? На стелс у нас Ничего Нет и не бывает!" Я не знаю че за реакция! В итоге покупал и переключатели и насос и кронштейны разные несколько раз и все подходит, и всегда вопрос мол какой у вас вел? Ответ мол Стелс и далее выше обрисованная реакция))) Скоро приду покрышки и руль у вас покупать на Стелс) Встречайте!
21
3
December 15, 2020
Отличный магазин,есть выбор,купили доче велосипед,продавец всё объяснил,персонал подкованный,адекватный,спасибо!!!
3
1
March 6, 2022
Выбор большой, цены тоже большие.
Интерьер "супер креативный"
3
July 13, 2020
Обслуживал там свой велосипед. Мастер Валера профессионал своего дела, быстро решил проблему с переключением передач и устранил все скрипы на велосипеде. Цены в сервисе адекватные. Короче я остался доволен.
9
March 10, 2021
Пришел за товаром который есть на сайте, его не нашли. Ладно, всякое бывает, показываю другой, мне говорят это тоже самое и искать не стали. Ушел ни с чем поскольку вышел в обеденный перерыв и время было ограничено. Продавцам абсолютно пофигу на то продадут ли они хоть что-то или нет. Никакой альтернативы предложить не могут, уговариваю их хоть немного поработать.
Ну когда это кончится, директор, ну проведи ты с продавцами работу, сколько еще отзывов должно быть чтобы ты заметил.
6
1
May 23, 2022
профессиональный персонал, дают дельные советы. Цены конечно космос
3
June 10, 2021
Крутой магазин! Покупал там свой первый BMX. Всё дёшево и качественно. Всем советую!
3
March 8, 2021
Приехал, чтобы купить горнолыжные штаны, чтобы через две недели уехать в Сочи покататься. Но штаны не выдержали простой носки в мороз, даже не катания. Протерлись через два дня простого хождения. Раньше всегда закупался лыжным инвентарем в триале, сейчас сильно разочарован
1
2
June 14, 2022
При магазине есть отличнейшая веломастерская.
4
1