Trial-Sport
175 reviews
February 4, 2024
Очень неплохой магазин. Рядом фудкорт и туалет, машину можно поставить около входа в т.ц. парковка вместительная и не забитая. Большой ассортимент спортивных товаров, одежды, обуви и аксессуаров для экстремальных видов спорта и отдыха. Покупали одежду. Персонал терпеливый, находит на складе и выкладке нужные размеры и вещи. Приносит, уносит, со знанием дела консультируют. Покупал горные лыжи, тоже все круто- подобрали ботинки, лыжи, палки. Все подогнали в нужный бюджет, собрали и настроили.
Немного шокируют ценники, но в основном на товары действуют скидки по карте, которую не сложно оформить
May 14, 2024
Отличный магазин, хороший выбор👍🏻Хочется отметить клиентоориентированность сотрудницы Натальи, которая очень оперативно нашла горнолыжную куртку на складе, принесла в магаз ин, в итоге примерили, купили👌🏻
В отличие от своих коллег, которые на выходных даже не потрудились узнать какой артикул, модель и сообщили что куртку надо заказывать на складе, ждать 7 дней, что сразу отбило желание от покупки. Все-таки от человеческого фактора очень зависят продажи. Хотелось бы чтобы весь персонал был более внимателен к клиентам.
February 23
23.02.2025 примерно в 16:15 приехали с молодым человеком купить крепления для сноуборда выбрали конкретные на вашем сайте, нужна была помощь с размером
Внимания персонал на нас не обращал , а когда молодой человек подошел попросить помощи сотрудник ему ответил что он занят и продолжил заниматься своими делами
Постояли минут 15, внимание на нас так никто и не обратил и мы просто ушли
Даже интересно сколько клиентов потеряли, с таким отношением
В итоге, потеряв время, уехали в другой магазин, где на нас нашлось 10 минут драгоценного времени
Один только плюс, милейший охранник, помог выбросить стаканчик (за него + звездочка)
3
March 26
Не приняли велосипед на нулевое то.
Купил велосипед 23.02.2025 и пришёл на регулировку и настройку 15.03.2025.
В гарантийных обязательствах к велосипеду написано, что независимо от состояния велосипеда продавец рекомендует в течении трех недель со дня продажи предоставить велосипед для проведения квалификационный проверки (проверка бесплатная). И что отсутствие подобного обращения может привести к возникновению дефектов и на основании этого, а также доп. п. к гарантийным обязательствам продавец в праве прекратить действия гарантийных обязательств.
Когда я обратился к сотрудникам (Андрею) меня сперва ввели в заблуждение, сказали, что вообще не производят проверку, если нет явных причин. Потом я сослался на п. гарантийных обязательств, но тут придумали следующий повод отказать, что якобы велосезон еще не начался (продавец консультант Екатерина).
Я сказал, что нет такого пункта или требования в гарантийных обязательствах, тогда придумали следующий повод отказать - что они не производят проверку в выходные, что надо еще предварительно записываться (и только в будни).
В общем, придумывали все что могли – лишь бы не проверять.
В итоге, мне было отказано в проверке велосипеда в указанный срок по гарантийным обязательствам.
Написал по форме обратной связи о проблеме, никакого ответа. Ни по одному номеру тех поддержки не дозвонился, то номера не существует, то короткие гудки.
March 17
Хороший магазин, большой ассортимент товаров по спорту. Хорошие акции к концу сезона. Рекомендую. Поставлю 4 из-за ситуации, когда пришлось самому разыскивать пару обуви по залу. 😅
July 13, 2023
Выбирал обувь для треккинга. Перелопатил разных производителей в разных магазинах. Конкретно в Триал на Дмитровке (ТРЦ РИО) достаточно большой ассортимент. Есть обувь как для легких ПВД, так и для горных восхождений. Единственное что смущает: ценник на сайте и ценник в зале может кардинально отличаться, поэтому незнающему покупателю советую обязательно пользоваться скидочной картой Триала(можно сэкономить порой до 50% от цены).
Мне в выборе ботинка очень сильно помогал консультант Кирилл. Спасибо ему большое за уделенное время! (я перемерил только при нем около 10-12 различных пар).
Если подытоживать: в магазине есть большой ассортимент спортивного и туристического снаряжения на любой вкус и цвет, а при использование скидочной карты цена становится особенно "вкусной"!!
3
August 8, 2023
Выражаю огромную благодарность и прошу премировать руководство компании: адмистратора/продавца консультанта/технического мастера Даниила! Человек с большой буквы! Подобрал оптимальный вариант велосипеда исходя из своего объективного профессионализма. Я как консерватор сначала отнёсся скептически к предложению Даниила (хочу хардтэйл, чтобы рама исключительно черного цвета и т.д),но в итоге очень счастлив ,что мне помогли с правильным выбором! В наше время очень мало людей, которое с любовью и трепетом относятся к своей работе, поэтому отдельное спасибо Даниилу, желаю ему карьерного роста, процветания вместе с компанией Триал Спорт!
Также хочу отметить, что данную сеть магазинов выбрал ещё в 2002 году, когда родители подарили мне мой 1 байк GT avalanche,который до сих пор в строю! Радуют их скидки, а также то,что цена не привязана к курсу $!
Ещё раз спасибо Даниилу - мастеру своего дела, магазину Триал Спорт за давно забытые эмоции восторга от покупки и эксплуатации вещи без которой мне теперь сложно будет планировать свой досуг!
При возможности, буду всех друзей и знакомых отправлять в Триал Спорт к Даниилу!
2
May 29, 2024
Персонал разношёрстный. Приобрёл велосипед, в процессе приобретения более-менее все нормально - примерно как и в случае приобретения автомобиля - дилер в тебе заинтересован только до передачи денег. Велосипед приобретён в марте, когда ещё лежал снег. Соответственно, с учётом погодных условий, велосипед начал эксплуатироваться с середины мая. Согласно условиям приобретения, полагается бесплатное ТО в течение двух недель после приобретения. Соответственно, ТО уже просрочено. Именно в данном магазине имеется рассинхронизация между работниками, принимающими звонки по телефону и работникам, непосредственно выполняющими обслуживание велосипедов. То есть, записавшись на обслуживание и приехав в указанный магазин, получаешь новые, ранее не обговорённые условия, в частности, с удивлением узнал о том, что необходимо оставить велосипед для обслуживания на несколько дней и о том что первое ТО, обещанное бесплатным, является всё-таки платным, поэтому, проехав в данный магазин более 20 км на велосипеде, пришлось разворачиваться. В других магазинах триал спорт такого бардака не встречал. Весьма разочарован таким отношением к клиентам.
1
February 23
Приехали за креплениями для сноуборда, на просьбу помочь с выбором, так как данной модели не было на стенде, сказали что заняты, подождали еще 10 минут никто не подошел, уехали, не кому не советую данный магаз ин Триал Спорт.
4
February 14
Плохой магазин.
С ленивыми менеджерами. Вводят в заблуждение.
Что либо заказать через интернет не просто.
ДОСТАВКИ НЕТ! Только своими силами искать транспортную компанию.
Ассортимент есть, а уважения к клиентам нет.
1
June 14, 2024
Покупал тут ботинки для трекинга, мой размер был в наличии, консультант( забыл его имя) достаточно информативно мне все рассказал и дал несколько полезных рекомендаций. Выбор хороший на этой точке, зацепил ещё кое-что нужное в путешествие. Доволен
1
February 18
Хороший выбор производителей качественных вещей. Много чего покупаем в этой сетке магазинов.
1
March 8
Персонал вводит в заблуждение с размерами коньков edea - заявляют, что маломерки и навязчиво продают коньки на 2 размера больше. Хотя эти коньки рассчитаны на плотную первоначальную посадку. Вывод: персонал низко квал ифицированный.
2
January 3
Были в магазине 3 часа, хотели с мужем купить одежду для катания на лыжах в горах
НИКТО ИЗ ПРОДАВЦОВ НЕ ПОДОШЕЛ!!!!
УЖАСНЫЙ ПОДХОД К ПОКУПАТЕЛЯМ!
3
February 12, 2024
Купили в данном магазине халат фирмы Arena. Не стирали, муж утром готовил завтрак и находясь в 30см! от плиты, халат на нем вспыхнул, при этом в основном на спине! Принесли в магазин, объяснили ситуацию, попросили проверить на наличие какой-либо воспламеняющейся жидкости на данном халате, так как с покупки его не стирали. Менеджер очень грубо с нами общалась, но халат забрала. Сказала, что экспертиза будет не ранее 10 дней. НО почему-то сделали за 1! Сказали, что брака нет и мы сами его подожгли! Отдали в независимую, уже просто было интересно, чем таким был обработан халат. Оказалась воспламеняющаяся жидкость местами по всем халату!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! А менеджер еще удивилась «вы что в халате готовите еду»?? Не знала, что для готовки дома нужен специальный огнеупорный костюм))
1
1
November 5, 2023
Шикарный магазин для любителей велов) сын заказал шину из Питера, а я уже забрала здесь. Внимательные и доброжелательные парни в зале и на кассе, большой ассортимент) и очень порадовала скидка 1.350👍 рекомендую всем фанатам вело-спорта😊
July 22, 2024
Триал-спорт никогда не радует сервисом и продавцами. Так и здесь.
Приехал специально за вело шлемами. Все оказались сильно поцарапанные, пыльные. Точно нет желания покупать.
Продавцы все чем-то заняты. В зале я один. Весьма неохотно показали мне товар.
Одним словом не знаю для кого этот магазин.
2
February 8
Проблема с персоналом. Не могут подсказать трое. Один отдувается за всех. Потратил кучу времени в ожидает консультации.
1
January 3, 2024
Хороший компактный магазин с широким ассортиментом и вежливыми продавцами. Расположен на 2 этаже тц Рио. Рекомендую!
February 8
Обувь совершенно не организована, найти нужную пару невозможно, консультанта не дождаться. Худший в мск. Все тесно и беспорядочно.
1
January 19, 2023
классный магазин и большой ассортимент товаров кстати, в сравнении с соседними магазинами сети.
26 декабря вечером приезжали покупать ботинки и крепления на сноуборд. Перемерили очень много (очень) ,
спасибо большое продавцу который стойко сохранял доброжелательность и помог выбрать самые-самые лучшие из представленных. Спасибо ему)
1
January 4
Все горнолыжные мембранные штаны пробиты метками от краж прямо посреди задницы, вы в здравом уме такое де лаете?
1
1
October 17, 2023
Это жуть какая-то. Позвонил по телефон уточнил наличие, сказали всё есть, отложим на кассе, еду в пятницу после работы, делаю огромный крюк т.к. пеши для BMX ребёнку в подарок. Приезжаю, а довольные сотрудники говорят суют мне не пеги а пластиковые накладки и с улыбкой говорят. В далеко не первый кто так приезжает (так может исправить ошибку или как минимум сообщать об этом по телефону?) ... Потратил тонну времени, собрал все пятничные пробки. Ну бог вам судья!
January 11, 2024
Отвратительное обслуживание. Приезжали сюда за креплением к сноуборду ребенка. Консультант просит меня снять крепление самостоятельно, так как он боится сломать. После просят подъехать в другой день, когда будет супермегаважный сотрудник, который умеет это делать и сможет проконтролировать. Приехали второй раз, к нам никто не вышел, «очень много бумажной работы».
3
1
March 28, 2023
Подбирал в магазине трекинговые ботинки. В выходные попал в самый "час пик", народу было много, все консультанты были заняты. Пока осматривал ассортимент магазина(не прошло и 5 мин),ко мне подошёл освободившийся продавец. Выслушав мои пожелания и "хотелки", консультант помог определиться с выбором, подробно и доступно рассказал о подходящих моделях. Летом обязательно приду сюда за кроссовками.
1
March 30, 2023
Самые ленивые сотрудники, которых я видел в магазине за последние лет 15.
1) Купил велосипед в другом магазине Триал. Брали по наличию модели/размера, поэтому магаз не самый близкий. Собирать не стали, т.к. брали под НГ в подарок. Наступила весна. Звоню где покупали, говорят - можете собрать у нас, можете в любом магазине Триала. Ок. Звоню в РИО, можете собрать? - можем. Специально уточнил, что вел покупался в другом магазине. Да можно, приезжайте. Приезжаю, притащил вел в коробке из машины с парковки на 2й этаж. А там менеджер (Суббочева Мария) и мастер говорят "ничего не знаем, собирать не будем". И всё. Ничего её не интересует, звонить куда-либо уточнять она не хочет.
В итоге отнес коробку назад в машину. Буду собирать сам.
На сайте никакого центрального телефона для вопросов нет. Есть только форма "обратной связи". Написал туда. Прошла неделя. Ответа нет.
2)В этом магазине брал другой вел за 90к. Все менеджеры заняты продажей носков. Сидит мальчик, мерит носки, 20 минут стоят менеджер, родители мальчика, втроем смотрят как он надевает носки, и подходят ли по цвету они к его штанам. Мои робкие вопросы про "а не покажете ли велосипед" были прогнорированы. В итоге прилось гаркнуть на продавана, чтобы он шевелил ж-ой, а не стоял смотрел как пацан натягивает носки.
Велосипед я в итоге купил (быстрее, чем родители мальчика определились с носками). Правда передний переклюк так и не настроили нормально. Т.к. не было педалей - не проехал, не заметил сразу. Пришлось опять его туда вести на повторную настройку.
В общем, это с отрывом самый конченый магазин Триала. И видимо это была моя последняя покупка в Триале, хотя только за последний год я там оставил более 150к.
5
4
March 24, 2024
Хороший спортивный магазин.
Грамотные специалисты которые проконсультируют по интересующему вопросу.
November 14, 2024
Отличный магазин, отличный персонал ни каких вопросов
1
March 25, 2023
Ну что сказать, такого наплевательское отношения к покупателю я еще никогда не видела. Пришли в магазин, когда уже сделали выбор велосипедов на сайте ( в РИО они были в наличии).
Пришли в магазин, чудом нашли консультанта, но из сотрудника Егора приходилось вытаскивать ответы на наши вопросы, парень явно недоволен своей работой и ему вообще не интересно что-то продавать и консультировать людей. К сожалению мы все равно заказали велосипеды на сборку. Через день позвонили сказали можно забирать, но при проверки велосипеда на одном из них была жуткая восьмерка, на просьбу подтянуть колесо чтобы это исправить сотрудник Егор сказал что сейчас убирают зимний ассортимент и все очень заняты и он даже не знает когда они подтянут «может через неделю»))) На что мы ответили, что в таком случае лучше нам в другом магазине посмотреть. ответ Егора был «ну как вариант») Решили что дело именно в нашем консультанте, но другой консультант сказал что у них и вовсе с этим ничего не сделают и колеса они не подтягивают и вообще посмотрите в другом магазине.
Ну круто, «спасибо» триал спорт!
1
3
March 19, 2023
Впервые встречаю магазин, в котором отказались продавать товар.
Потратил полтора часа на дорогу, ехал специально за велосипедными штанами(цена 8к). Все посмотрел наличие и размер в приложении. По факту в магазине мне отказались вынести товар со склада аргументируя тем, что летние товары достают со склада 3 дня и надо было звонить заранее.
Попытался вежливо объяснить ситуацию, попросил войти в положение, говорю куплю штаны 100% - все бесполезно, продавец Андрей был не преклонным: все заняты(в зале не так то и много народу), искать на складе их долго.
В итоге: потраченное время, нервы, разочарование. Поеду в Веломир, там нормальное отношение к клиентам. В этот триал больше ни ногой.
6
4
March 24, 2023
Возникла необходимость приобрести трекинговую обувь, нужно было две пары. Пришла в магазин в районе 12-30, пустой магазин, сотрудники стоят болтают. Ну я походила, посмотрел а , выбрала, пошла позвала сотрудников, мне сказали «сейчас придем» и никого. В итоге я ушла. Почему в пустом магазине без покупателей, куча сотрудников , а я должна ждать ? Я понимаю, если бы были заняты , обслуживали покупателей , принимали товар. Просто стояли. Руководство, обратите внимание на сотрудников которые не заботятся о прибыли. Готова была потратить 50 тыс на две пары обуви трекинговой. Я то куплю в другом месте теперь, но вам надо поменять этих ленивых, не заинтересованных сотрудников.
3
4
June 14, 2022
Хороший магазин Триал на Дмитровке! Главное его достоинство - это сотрудники. Доброжелательные, компетентные, никогда ничего не навязывающие, но всегда готовые придти на помощь! Подскажут, посоветуют, не поленятся сходить на склад и найти нужный размер и цвет. Приятно делать покупки в магазине, где работают такие замечательные люди!
Выбор товаров аналогичен другим магазинам этой сети, но, пожалуй, чуть побольше. А самое главное - всё очень удачно и логично расположено. Много места, просторно. Скидки хорошие, действует карта лояльности. Представленные бренды составляют диапазон от бюджетных до дорогих. Качество товаров отличное и соответствует цене.
3
September 17, 2023
Покупали трекинговую обувь, менеджер вёл себя как будто ему все должны и он вообще устал, цены нормальные, выбор есть, купили две пары Миллет, довольны, ходили на Седой и медвежий угол- обувь выдержа ла
December 26, 2024
Продали коньки, а они были с кривым лезвием… просто ужас
2
August 4, 2022
Приехали с мужем в первые в этот магазин и были очень приятно удивлены встретив менеджера с верхних лихабор, который встречает как в ЦУМе, так и не запомнили его имени хоть и смотрели на б ейджик, ведь человек рассказывает все и без остановки про тот товар который продаёт, в независимости от категории огромного ассортимента магазина, так же было приятно смотреть на всех остальных консультантов которые видимо по учению рассказывают так же, уходили с кассы с улыбкой и обязательно вернёмся к зимнему сезону!
3
June 14, 2022
Хорошее качество, лучшие цены. Пришла за определёнными роликами, но размер маленький смутил, на всякий случай выбрала ещё парочку моделей, консультант принёс мне все три пары роликов (консультанту спасибо, имя не запомнила, покупала 13.06.2022 около 17:00) в итоге ролики не маломерки и подошёл размер US 6. Так ещё какой фарт со скидкой 50%, K2 VO2 S 90 PRO W всего за 14 тысяч, вчера вечером сразу же поехала проверять их, едут плавно, скоростные, тормозить легко, до этого у меня были ролики Salomon, K2 по удобству такие же, примеряла ещё rollerblade за десятку (как валенки 🤣). Так же консультант подобрал специальные носки и помог оформить карту. Спасибо!!!!!!
1
May 3, 2023
Большой магазин. Представлено много собранных велосипедов в разных ростовках. Единственное неудобство второй этаж и с собранным велосипедом надо искать грузовой лифт.
1
October 30, 2022
Хороший ассортимент, годное снаряжение всегда покупаю тут. В этот раз пошли за треккинговыми ботинками. Консультант помог определиться с выбором, впаривать дорогущее не стал, п осоветовал фирму, помог проверить на скольжение подошвы. В общем ушли довольные покупкой
September 14, 2023
130923 10:30
Хотел отдать велик GT на ТО
Мастер предложил 3-4 дня на поменять подшипники в каретке и смазать.
Инвентаризация и вообще очередь у него.
С учетом, что я его ждал 10мин еще.
Очень плохой и ленивый сервис, не рекомендую
1
August 8, 2024
Хороший магазин, покупали рюкзак для походов. Выбор есть. Консультанты молодцы!
June 20, 2023
Идешь за велосипедом за 200к и на нем почти ничего не затянуто, так с небольшим усилием. Когда едешь на велосипеде и у тебя отлетает шатун такое себе удовольствие. В целом все хорошо, но когда покупаете велосипед пусть при вас протягивают все резьбовые соединения.
1
2
April 10, 2024
Очень хороший спортивный магазин. Можно сюда приезжать и закупаться спорт инвентарем смело
July 8, 2022
Магазин мне понравился. Сын подарил путевку в Приэльбрусье и нам с женой срочно пришлось экипироваться. Выбрали этот магазин. Завели электронную карту и отоварились со скидками. Ценник приемлемый. Персонал профессиональный, внимательный, парни знают продаваемую продукцию.
March 30, 2024
Довольно не плохой выбор
Но вот уонсультация хромает, в итоге купил в другом месте
February 9, 2023
Отличный магазин с очень профессиональными кадрами. Всегда помогут, подскажут и всегда идут навстречу! Удобное расположение и большой ассортимент.
3
January 27
Супер магазин. 👍👍👍
1
January 11, 2023
спортивный магазин радует ассортмиент и ценами, каких не везде встретишь. Очень хороший персонал подобрали, который старается во всем угодить и сдлать так, как удобно клиенту
March 4, 2021
Увидел на сайте, что на зимнюю коллекцию скидка 50%, и решил что это шанс обновить сноуборд и зимний экип. В магазине продавец грамотно подобрал новый сноуборд, крепы и боты, познавательно проконсультировал по верхней одежде. Конечно, Данные сайта с фактическим наличием товара в магазине отличаются, немного огорчил этот факт! В целом магаз рекомендую
p.s успейте купить товар с хорошей скидкой, в следующем году будет дороже)
4
May 24, 2023
Ассортимент большой, но цены мягко говоря касаются.. Хотели посмотреть / купить велосипед ребёнку 6 лет, самый дешёвый оказался 20-25 тысяч(
3
January 25, 2023
В магазине толковые ребята работают. Подбирали сноубордическое снаряжение . Остался доволен.
3