Являемся клиентами данной организации, как руководитель созванивалась с начальником отдела маркетинга ООО "ТРИМА" г. Саратов
Шипиловым Николаем Анатольевичем по сотовому телефону, указанному как контакт для связи, по поводу нюансов транспортировки, купленного нами аппарата. Разговор оказался максимально не приятным, не продуктивным, в хамской, пренебрежительной манере по отношению к потенциальному заказчику, с бросанием трубки в одностороннем порядке со стороны НАЧАЛЬНИКА МАРКЕТИНГОВОГО ОТДЕЛА. Возникает вопрос, если руководитель отдела, занимающийся непосредственно процессами продвижения и предоставления продукта покупателям позволяет себе хамскую манеру общения, то как же будет выстраиваться дальнейшее наше сотрудничество касательно обслуживания аппаратуры?
1
Руфина Л.
Level 7 Local Expert
July 27, 2019
Здравствуйте!Больше 20 лет мы сотрудничаем.Пользуемся приборами НИИ,катеторами урологическими для них.Но впервые столкнулась со ст.менеджером Александром Гуйо,который был "рад со мной не общаться".Грубый,наглый,неотзывчивый человек.Таким нельзя работать с клиентами.Он глубоко обидел меня своей нетактичностью.Своей наглой речью.Очень прошу руководство прочитать нашу переписку.Даже если я неправа.Но клиент всегда прав