Trio
Directions
КЮМ
310 m
54 reviews
August 8
Очень неприятная ситуация произошла с этим магазином . Заказали кровать и матрас орматек . Кровать была в наличии но матрас под заказ , с менеджером обговорили что подождём 3 недели матрас и тогда привозите все сразу и матрас и кровать . Через 3 недели так и не дождавшись никаких звонков от менеджера зашла на сайт где был сделан заказ , его там не оказалось пропал. Позвонила по номеру менеджеру в итоге никакого заказа нашего не нашли и матрас они тоже на нас не заказали , а мы ждали ……. Старый человек с больной спиной спал не пойми на чем в ожидании новой кровати с хорошим матрасом . В итоге пришлось перезаказать кровать так как нужна была уже срочно , менеджер сказала продадут по старой цене так как это их ошибка была с заказом в итоге продали по обычной цене 8 800 (хотя до этого , 3 недели назад цена была 8 400), в итоге опять обман . Грузчик на следующий день приехал после того как мы уже сами начали звонить узнавать где он , так как время на которое мы договаривались уже прошло ….. взял с человека деньги неправильно ……. В итоге человеку позвонили и сказали скинуть деньги за доставку на номер телефона доставщику , который опоздал и даже пальцем не пошевелил чтобы из газели выгрузить хоть что-то , опять же этим заниматься пришлось людям которые получали ….. отвратительное отношение к людям ….
3
October 3
Вы как-то особенно подбираете сотрудников, продавцов-консультантов?
Г.Шуя 28 сентября сделала заказ в тц Радиан, сидела продавец, абсолютно не заинтересованная в продаже. Уточняем цвет, она свою 5 точку еле соблаговолила поднять, пока я её не попросила об этом. Так же я хотела задать вопросы, но она просто беспрестанно что-то обсуждала по телефону и ей было не до меня! Я общалась максимально вежлево, не смотря на всё это, дабы не конфликтовать с ней. Её каменное лицо и ответы типа: -"Вы сами не понимаете?" "Я не знаю что вы не поняли." И это всё ладно.....сказали привезут в среду 2 октября, предварительно позвонят. Никто так и не позвонил. Среда сижу жду весь день, время 16.00, скоро ребенка из сада забирать звоню в "Радиан", отвечает та же продавец мне: -"А чё логика у вас не работает, нет да? Если не позвонили, значит и доставки не будет сегодня!!! Ждите позвонят!"
Слушайте, у меня нет слов, как на базаре. Т.е. она просто так была занята опять наверное личными звонками и проблемами, что не посчитала нужным позвонить или забыла. Ребят, а ничё что у всех есть свои дела!?!!
P.S. сегодня 3 октября звонит уже другой продавец, вежливая, всё спокойно сказала. Теперь жду мебель.
P.S.2 Обучите пжл общаться продавцов с покупателями. Всё же продавец должен и подсказать и чтоб приятно было общаться, а не так что уходишь с неприятным послевкусием((
September 1
Добрый день. В г. Ковров в ТЦ Городок очень некомпетентный сотрудник. Не умеет общаться, очень долго оформляла заказ 40 минут, ничего не обьяснила. А когда привезли мебель, стали отдавать остаток дкнег, водитель не взял, зато продавец очнулась через 3 недели после того как привезли мебель и начала угрожать. Магазин хороший и цены хорошие. Но именно в ТЦ Городок г. Ковров плохой менеджер. Уважаемая компания спасибо вам за вашу продукцию, я думаю покупателей было бы больше, если сотрудник в ТЦ городок был бы более заинтересован в своей работе.
1