Trio
54 reviews
August 8
Очень неприятная ситуация произошла с этим магазином . Заказали кровать и матрас орматек . Кровать была в наличии но матрас под заказ , с менеджером обговорили что подождём 3 недели матрас и тогда привозите все сразу и матрас и кровать . Через 3 недели так и не дождавшись никаких звонков от менеджера зашла на сайт где был сделан заказ , его там не оказалось пропал. Позвонила по номеру менеджеру в итоге никакого заказа нашего не нашли и матрас они тоже на нас не заказали , а мы ждали ……. Старый человек с больной спиной спал не пойми на чем в ожидании новой кровати с хорошим матрасом . В итоге пришлось перезаказать кровать так как нужна была уже срочно , менеджер сказала продадут по старой цене так как это их ошибка была с заказом в итоге продали по обычной цене 8 800 (хотя до этого , 3 недели назад цена была 8 400), в итоге опять обман . Грузчик на следующий день приехал после того как мы уже сами начали звонить узнавать где он , так как время на которое мы договаривались уже прошло ….. взял с человека деньги неправильно ……. В итоге человеку позвонили и сказали скинуть деньги за доставку на номер телефона доставщику , который опоздал и даже пальцем не пошевелил чтобы из газели выгрузить хоть что-то , опять же этим заниматься пришлось людям которые получали ….. отвратительное отношение к людям ….
3
October 3
Вы как-то особенно подбираете сотрудников, продавцов-консультантов?
Г.Шуя 28 сентября сделала заказ в тц Радиан, сидела продавец, абсолютно не заинтересованная в продаже. Уточняем цвет, она свою 5 точку еле соблаговолила поднять, пока я её не попросила об этом. Так же я хотела задать вопросы, но она просто беспрестанно что-то обсуждала по телефону и ей было не до меня! Я общалась максимально вежлево, не смотря на всё это, дабы не конфликтовать с ней. Её каменное лицо и ответы типа: -"Вы сами не понимаете?" "Я не знаю что вы не поняли." И это всё ладно.....сказали привезут в среду 2 октября, предварительно позвонят. Никто так и не позвонил. Среда сижу жду весь день, время 16.00, скоро ребенка из сада забирать звоню в "Радиан", отвечает та же продавец мне: -"А чё логика у вас не работает, нет да? Если не позвонили, значит и доставки не будет сегодня!!! Ждите позвонят!"
Слушайте, у меня нет слов, как на базаре. Т.е. она просто так была занята опять наверное личными звонками и проблемами, что не посчитала нужным позвонить или забыла. Ребят, а ничё что у всех есть свои дела!?!!
P.S. сегодня 3 октября звонит уже другой продавец, вежливая, всё спокойно сказала. Теперь жду мебель.
P.S.2 Обучите пжл общаться продавцов с покупателями. Всё же продавец должен и подсказать и чтоб приятно было общаться, а не так что уходишь с неприятным послевкусием((
September 1
Добрый день. В г. Ковров в ТЦ Городок очень некомпетентный сотрудник. Не умеет общаться, очень долго оформляла заказ 40 минут, ничего не обьяснила. А когда привезли мебель, стали отдавать остаток дкнег, водитель не взял, зато продавец очнулась через 3 недели после того как привезли мебель и начала угрожать. Магазин хороший и цены хорошие. Но именно в ТЦ Городок г. Ковров плохой менеджер. Уважаемая компания спасибо вам за вашу продукцию, я думаю покупателей было бы больше, если сотрудник в ТЦ городок был бы более заинтересован в своей работе.
1
September 12
Не покупайте в Трио Мебель ничего, если не желаете себе, головной боли и проблем за собственные деньги. Отвратительная организация и безобразная мебель. С 25 июня после заказа сплошной идиотизм. Привезли с браком более 50%. Заменили и снова с недочётами. Повесили без фасадов, упаковки на возврат до сих пор у меня. Прошло две недели. Ивановские менеджеры не отвечают. Вынуждена обратиться в организацию по правам потребителей, с последующим обращением в суд. Для возврата материальных средств и морального вреда.
1
September 9
Замечательный магазин на проспекте Фрунзе Ярославль менеджер очаровательная женщина все обьяснила большая благодарность Татьяне Генадьевне Касаткиной
March 31
Заказали шкаф-купе, водители позаонили и привезли, но выгрузить из машины не особо то и помогали, муж один корячился, а я беременна и к сожалению не могла помочь,задняя стенка нарезана на 5 частей не понятно зачем так делать?!нельзя было фанеру или что то покрепче придумать или вообще по размеру привезти,в итоге намучались с ней ,далее недовоз направляющих для блока ящиков написали претензию ждем.С ящиками тоже накосячили дно вырезали на 2 см меньше,дно вываливается из пазов, тоже нужно дорабатывать,как и заднюю стенку...в целом не плохой шкаф отверстия совпадают, сделали так как мы хотели, но осадочек остался!
July 6
Наволоки. Заказали в Кинешме диван выдвижной,привезли день в день,вовремя.Отзвонились перед выездом дважды,сначала продавец,через 5 минут водитель. Нареканий нет. Качество изделия +
October 17
Заказывал кровать Бланка и матрас к ней в официальном магазине в г.Муром (ул.Войкова).
После заказа начитался отзывов здесь и расстроился.
Зато теперь я могу "вставить" свои 5 копеек и немного разбавить ленту негатива.
Привезли всё быстро (в оговоренный срок, занесли в квартиру, что тоже заранее оговаривалось).
Комплектация полная, при сборке всё отверстия и количество крепежа совпало, никаких сколов и трещин (упаковано было хорошо), собирали сами (да, получилось долго), но проблем не возникло.
На основании одного заказа могу порекомендовать данного бюджетного производителя.
February 5
Купила шкаф в детскую,но нужен был ещё оди такой же. Заказали доставка на магазин. Заказ оплатила сразу. Когда приехал шкаф предварительно позвонили,меня ожидал сюрприз. Оплатить доставку до магазина 600 рублей и за подъем в магазин 170 рублей(шкаф стоял на 1 этаже и его ни кто не поднимал) . После не долгого скандала с продавцом за навязывание услуги я согласилась оплатить доставку до магазина. И моё удивление оплатить услугу можно только наличными или переводом по номеру телефона.
4
August 2
Позвонила на фабрику, чтобы узнать, почему менеджеры во Владимирском филиале, а именно в Тандеме, уходят с работы раньше положенного графика. Покупатели приходят, а продавцов нет. По телефону ответили, что график работы до 19ч . Я даже переспросила, может региональный менеджер разрешил? Ответ был "нет". А вот при личной встрече этот же региональный менеджер вел себя высокомерно и ответил, что лично разрешил уходить раньше... Люди пишут в отзывах о браке, о недовозе и долгом ожидании решения рекламации... О чем Вы? Если здесь с людьми общаться не умеют, не то что какие-то деревяшки. Уважаемый модератор! У нас давно в стране гласность и демократия! Или кто заплатил, тот и заказывает музыку? Кстати, аналогичный отзыв одобрен, значит, не только я столкнулась с этой проблемой!
2
May 23
Купли мебель в комнату для подростка, сборщика приглашали.
Пока все хорошо.
Есть небольшой запах, но постепенно выветривается.
Надеюсь что в дальнейшем не пожалеем за выбор покупки
December 21, 2023
Заказали небольшую кухню у данной фирмы. В каталоге у шкафа навесного в дверзах было стекло и под дверцами два ящика. Пришел же шкаф без стекла, просто две деревянные дверцы и без ящичков под ними. Очень неприятно и обидно. Хотя, в паспорте гарнитура было выделено-: по усмотрению фирмы , могут быть незначительные изменения), для нас это изменение весьма значительное.
June 7, 2023
Мы ПОСТОЯННЫЕ покупатели в данном мебельном !!Мебель на любой кошелек,ценовая политика разная!Мебелью довольны ,только есть одно НО в некоторых магазинах в нашем городе (Кинешма)продавцы занимают не свое место ,постоянно с таким лицом ,как будто они ко мне пришли ,а не я ,хотя это в их интересах ,чтобы мы купили мебель именно у НИХ!!А в целом 5 заезд !
9
2
October 17, 2023
К великому сожалению в доме почти вся мебель никчемного Кинешемского производства, большинство по индивидуальным размерам на заказ. Каждую мебель которую мы собирали приходилось дорабатывать дырки насверленные производителем совпадают частично, половины дыр насверлена зря. А последний заказ это нечто ужасное. Гарнитур небольшой около 3.5 м на заказ отдали 70 000р, а получили разбитую столешницу, шкафы, в которых под петли насверлено со всех сторон и несовпадающие боковые стенки на 2см, ну и разумеется ждали его вместо 30 рабочих дней, дней 35. Претензию написали, прошло 2 недели так без столешницы и живем. Впредь у них даже табуретки не закажу.
2
2
April 26, 2022
Покупали в Трио мебель в Гаврилов Ям стенку ,продавцы магазина помогли нам определиться с выбором, и мы не пожалели, выбрали Вегу, очень красивая и стильная. В течении двух недель была доставка, собирали сами, очень удобно что в наличии прилагалась схема сборки, собрали без труда, все грамотно прописано. Остались очень довольны, рекомендуем, планируем заказать прихожую
Отличное качество за доступные цены.
3
1
April 29, 2023
Уже второй раз связался с этой конторой, первый раз в т.ц.Аксон ,купил стол в магазине, сам разбирал, заставили заплатить за сборку. Второй раз купил кровать в Шуе, сказали доставка 500руб. Привезли, выкинули на дороге сказали дальше за отдельную плату, у нас частный дом. Даже за забор не поставили. Теперь эту контору буду обходить стороной, не советую.
5
8
August 1, 2023
г. Рыбинск. Заказали кухню в конце июня,
обещали доставку в течении месяца, пошел второй уже, даже примерный срок доставки сказать теперь не могут. Собираюсь писать отказ и забирать деньги. Уезжаем отдыхать, ждать смысла уже нет и веры нет в их доставку. Нерекамендую покупки у них
4
May 16, 2022
Заказывали 30 апреля 2022 прихожую «Ларго» у фабрики ТРИО-Мебель. Стали собирать и обнаружили: 1. Не хватает фурнитуры (хотя в магазине об этом моменте мы уточнили, но продавец нас уверил, что «таких случаев о нехватке фурнитуры» не бывает). Мы лично убедились в обратной стороне. Недостающие детали из фурнитуры пришлось докупать самим.
2. Отверстия одной из деталей сделаны некорректно, соответсвенно не совпадали по отверстиям с другой деталью, к которой она должна была крепится, т.е. это заводской брак
3. Царапина на одной из деталей шкафа, и сколы на задней белой стенке, которая крепится к шкафу (это тоже заводской брак, т.к. при физическом повреждении все это выглядело бы иначе)
Судя по предыдущим отзывам и нашей ситуации - репутация магазина все ниже, а впечатление и желание о дальнейших покупках от данного производителя - мягко говоря, подпорчено!
Написали претензию в магазине, посмотрим на решение производителя по данному вопросу.
6
2
February 28, 2023
Всё замечательно. Приобрёл уже: Диван, шкаф, комод и прикроватные тумбочки. Всё отлично, собрал без проблем и дефектов. Спасибо.
3
August 1, 2022
Ужасный магазин по адресу г. Кохма, ул. Ивановская д. 17. Продавец и директор Шеина Д. Д. вводят покупателей в заблуждение. Обещают одни сроки поставок, а на самом деле другие. Говорят , что поставка 2-3 недели, а на самом деле 3 месяца. Телефоны руководителей не дают. Работают одни, а в договоре фамилии совсем других людей. Хамят, грубят ,вырывают из рук договор и пытаются его спрятать. Будьте бдительны и осторожны с этими мошенниками, уважаемые покупатели! Мой совет, обходите данную торговую точку стороной!
8
2
August 14, 2022
Заказывала два стола, комод и матрас, все привезли быстро в течение 2 недель, попали на какие-то сезонные скидки, все обошлось дешевле, за такие деньги мебель хорошая. Собирали сами, никаких проблем не было, фурнитуры хватило, мебель без сколов и прочего.
3
1
August 4, 2022
Заказывали сыну шкаф, при сборке обнаружили что не верно просверлили деталь, через месяц деталь заменили, далее при следующей сборки оказалось что нам не привезли фасады от шкафа, и на том 2 претензии от 1 шкафа, разбираться ни кто не хочет . Звонишь в магазин , говорят что перезвонят , ждешь неделю ни слуху ни духу , Прошу обходить эту фирму стороной , потраченные деньги и нервы .
5
1
March 4, 2022
Покупали мебель Трио-мебель в конце ноября 2021 года. Заказывали через интернет. Привезли все в срок, сборщик отлично все собрал. Для такой цены, качество на 5 +. Сотрудники вежливые и внимательные на всех этапах. СПАСИБО ВАМ.
4
1
October 9, 2022
Не связывайтесь с этой фирмой. Один обман. Три недели ждала доставку, отпрашивалась с работы, в итоге пришлось сделать отказ. Ещё не знаю вернут ли деньги. Макс который занимается доставкой даже не отвечает на звонки.
2
3
June 30, 2022
Купил шкаф купе элит. полки кривые расстояние между полосками на одной и той же полке с одной стороны 43см. С другой 41см. Доставка была бесплатная до подъезда но водитель из машины ничего выгружать не стал пришлось самому.
2
December 17, 2021
Заказала кухонный гарнитур в Вичуге ул 50 лет Октября д 2, привезли кухню без одной дверки,позвонила продавцу магазина Ирина и столкнулась с грубым и невежественным отношением. Разговаривала на повышенных тонах, обвинила меня во лжи и ее даже не смутило, что я вдвое старше ее. Я считаю, что такое поведение продавца недопустимо, ведь от этого страдает в первую очередь собственник фирмы т. к сюда не будут обращаться люди и я никому не посоветую, а были еще планы. Закажу в другой фирме.
9
1
November 2, 2021
Заказывали шкаф в "Трио мебель" (производство в г. Кинешма) светлого цвета , ждали почти месяц, в итоге приехал шкаф дверцы светлые, а сам шкаф (ужасного серо-красного цвета) на днях поедем забирать деньги за шкаф. На словах оговаривается один цвет, а в договоре пишут все, кроме того что Вам нужно. Данная компания обманывает покупателей, обходите их стороной. Хочу так же написать заявление в РосПотребНадзор, пусть их проверят.
5
1
December 13, 2022
Заказала мебель. Привезли без задней стенки и без штапиков для полок. Позвонила на фабрику, мне сказали, мы этим не занимаемся
2
January 18, 2021
Столкнулась с кучей проблем , заказала кухню родителям,заказ от 28 ноября, привезли 15 января ,,,и пожалела, фурнитуры нет практически половины, стенки для шкафов тоже отсутствовали, решить досих пор данную проблему не удалось , продавец пытается помочь, отдувается за рабочих, мол нужно заполнить бумаги, это волокита , Начальство!!! Обратите внимание на данный отзыв, если не решится в ближайшее время проблема, буду обращаться в выше стоящие организации!! Нервы делают по сей день! Ждем.
11
November 7, 2022
Не работают с регионами, хотя на сайте информация обратная. В чём проблема довезти заказ до транспортной компании? Вся страна так работает, переходите уже на новый уровень.
Выбрали комод в детскую, но увы, кому то не нужны деньги.
4
1
November 20, 2021
Аккуратно упаковано, позвонили предупредили, приехали, как согласовали, мебель отличная. Сборка идеальная. Спасибо. Мы довольны. Очень:)
3
2
December 26, 2021
Заказывали мебель в комнату, нам не понравилась. Отверстия просверлены криво, задние стенки шкафа неровные и приходилось их дорабатывать,вообщем много всяких мелочей.
4
1
October 4, 2022
Жду второй месяц. В магазине мягко посылают, мол ждите, привезут, нет информации.
2
1
November 3, 2020
Отвратительная мебель,прямо сказать г...!!!
Продавец парень просто неадекватный и незнающий своё место,деревня-мужик,неопрятный ,неприятно пахнет и хамит покупателям!
Продавец Галина очень вежливая и приятная девушка,грамотно и культурна выражалась при продаже.Обязательно приду опять к ней за покупкой!
9
1
November 17, 2020
Пожалел, что заказал у них шкаф.По деньгам вышел индивидуальный заказ прилично. Качество отвратительное, кромка не проклеена, отваливается уже. Просверлено все криво-косо, ровно детали не встают. Никому не рекомендую эту фабрику, обходите их стороной.
11
2
November 15, 2019
Пришла в магазин, нужно было выбрать кухню. Выбор большой. Девушка подошла все рассказала. Кухня была по индивидуальному заказу. В магазине все подсказали, выбрали. Приехал замерщик все замерил. Что еще больше порадовала, что заказ мой был сделан в короткие сроки. Очень довольна. Советую.
7
7
June 20, 2020
Очень хороший магазин, если вам нужна новая и недорогая мебель. Минус так это только мало выбора. А как очень классно!!!
3
9
June 8, 2022
Очень хорошая мебель. Заказывали угловой шкаф, вешалку и тумбу.
2
1
July 9, 2020
Не получилось оценить качество мебели... Магазин не клиентоориентирован! Хотел много чего заказать, даже с чертежами пришёл, но продавцы сказали что им заказы не нужны им нужна моя маска. Пришлось сделать заказ в другом магазине, где отношение человеческое. Больше ни когда не обращаюсь.
12
8
August 4, 2021
Купили кухню . За несколько месяцев столешница вздулась и треснула, сушка заржавела. На претензию предложили устранить недостатки за определенную денежную плату, не смотря на то, что гарантийный срок ещё не прошел.
4
2
September 17, 2021
Купили шкаф/камод ,все отлично! Покупкой довольны!
3
2
April 7, 2021
Была куплена стенка, все отлично. Вся фарнитура была, отверстия все на месте.
3
4
January 19, 2020
Отличный производитель мебели. Широкий выбор... как корпусной так и мягкой мебели.
9
5
August 10, 2020
Не советую тут што то заказывать. на складе полный бардак.Кладовшики даже читать не умею. Открузили не то и краёв хрен найдеш!
8
2
December 29, 2018
Сделают любую мебель. Неплохой ассортимент. Хорошее немецкое оборудование для производства.
8
7
July 28, 2020
Привезли кухонный гарнитур без столешницы, фурнитура частично не укомплектована
8
February 18, 2020
Все понравилось, мебель в наличии, цены адекватные!
7
5
August 19, 2019
Выполнили заказ быстро,качественно,хорошие менеджеры
12
6
August 17, 2019
Отличная организация, качественная мебель!!!
10
10
March 8, 2020
Очень плохая мебель. Через месяц начала рассыпатся
10
6