Triple
13 reviews
August 27
Хочу поблагодарить данную компанию за прекрасные панорамные окна, которые были установлены в загородном доме.
Прошло уже несколько лет, а они как новые.
Недавно заказал рулонные шторы в комнату, чтобы наконец-то спать в темноте крепким сном.
Мастер развёрнуто ответил на все мои вопросы.
Работы по монтажу произвёл быстро.
Спасибо!
December 22, 2023
Отличная оконная компания, окна сказали неделя и будут готовы. Замерщик пришел все рассказал, на множество моих вопросов ответил , отлично. Все точно в срок, привезли вечером, как мы и просили, так как работаем. Окна поставили на следующей день, пришел мастер и за 7 часов все четко поставил, на два окна без косяков, отлично. При возникновении у меня вопросов, ожидания, когда доставка будет и. т. д. Менеджер была всегда на связи. В общем вопросов нет, все супер. Даже удивительно, что так отлично можно работать.
May 5, 2023
Фирму Трайпл мы выбрали в 2018 году, установили окна Geneo и жалюзи. Время показало, что мы не ошиблись в выборе . Но вот через 5 лет все же случилась маленькая неприятность - порвалась цепочка жалюзи. Всесведущий интернет рассказал все причины поломки и как их устранить самостоятельно. Увы, для нас это уже непосильно. В перечне услуг фирмы Трайпл ремонтных услуг нет, но выяснилось, что фирма помнит своих старых клиентов! К нам приехали, разобрались с проблемой и «назначили лечение». Огромное спасибо за внимание, доброжелательность и уверенность, что все проблемы нам всегда помогут решить
1
1
May 19, 2023
Заказал окна в Окна Трайпл. Окна не бюджетные. С ламинацией и покраской снаружи. Профиль 80 мм мульти функциональные. Стеклопакеты с внутренним напылением. По итогу: доставили с повреждениями ламината на профиле в нескольких местах. В переписке менеджер пыталась меня убедить, что это нормально...типа повреждения соответствуют требованиям ГОСТА, что они устраняются маркером... Но ведь я не заказывал окна с маркером. Мне просто нужны были окна без дефектов! Обычно в таких ситуациях предлагают скидку, я осмелился сам предложить, но видимо у них окна идут в комплекте с маркером. Привозят без упаковки, даже картоном не удосужились обернуть. Не советую обращаться в данную контору. Халатное отношение к изделиям и хамское отношение к клиентам. Далее события стали развиваться следующим образом: монтажник, приехавший устанавливать окна отказаться сдать свою работу и составить акт выполненных работ, как это указано в договоре. А ведь гарантия на окна начинается с момента подписания акта. Так написано в их договоре, который они благополучно не выполняют. Прилагаю фото установки окон. Монтажник Пирог Николай Николаевич. Угрожал жене чтоб написала ему, что претензий к установке не имеет. Буду подавать в суд и писать заявление в полицию на этого Пирога.
3
November 18, 2023
Очень доволен работой мастера, отлично починил фурнитуру для стеклопакетов.
1
September 21
Всё СУПЕР !!!
January 31, 2023
Заказали жалюзи на окна. Работа выполнена в срок и качественно. Спасибо мастеру
September 29, 2021
ИП Смирнов, он же «Окна Трайпл». Занимаются продажей окон из профиля Rehau по индивидуальным заказам и их установкой. Компания является дилером ООО «Аркадия» и состоит из двух человек- руководителя, выполняющего функции замерщика, и его родственника, по совместительству работающего менеджером.
Первый раз я обратился к ним в 2012г., заказав остекление двух окон в квартире. Поскольку я плохо разбирался в оконных профилях Rehau и стеклопакетах, то доверился менеджеру, которая продала мне профиль Rehau Euro Design 60 мм., обеспечивший устойчивый холод в квартире во время зимней стужи. Недостаток этого профиля ещё и в том, что держащий стеклопакет штапик настолько узкий, что очень сложно интергировать на окно определенную модель роллеты. Этот момент был для меня критичным, когда я решил остеклить лоджию.
Перед оформлением заказа по остеклению лоджии, я уделил много времени на согласования с руководителем «Окна Трайпл» нюансов, которые необходимо было соблюсти в заказе: выбор модели профиля, широкий штапик, дизайн ручек-важно, чтобы они не отличались от уже установленных, ширина открывающихся створок. Он записывал мои пожелания, но в офисе при взаимодействии с родственником- менеджером, обсчитывающей заказ, почему-то приходилось повторно указывать на дизайн ручек, которые мне нужны, на ширину створок и модель оконного профиля. В результате я буквально указал пальцем на выставочный образец и попросил использовать в заказе его, но только с более толстым наружным стеклом.
Уверенный после детального обсуждения, что все мои пожелания будут учтены, я подписал договор, не перепроверяя указанные менеджером технические данные, понятные больше специалисту. Я давно привык за свои деньги получать отличный сервис в разных компаниях и не ожидал никакого подвоха, приведшего к проблемам.
Проблемы с ИП Смирнов не заставили себя долго ждать. Как только производитель доставил оконный профиль и стеклопакеты, то оказалось, что толщина каждого стеклопакета 40 мм, из-за чего, штапик в комплекте был узкий, а не широкий- многократно согласованный с руководителем. Дизайн ручек не соответствовал выбранному, хоть и от того же производителя. Когда я выразил недоумение комплектацией и попросил заменить стеклопакеты на те, которые я выбрал и согласованные со мной в офисе, мне любезно предложили поменять стеклопакеты за мои же деньги, обвинив меня в подписании спецификации без перепроверки их расчётов. Другими словами, какие-то тараканы нашептали менеджеру, будто мне нужен толстый стеклопакет, руководитель по каким-то только ему известным причинам не передал ей информацию, что мне нужен широкий штапик, а крайним и виноватым в этом бардаке оказался заказчик, то есть я.
Руководитель занял особо циничную позицию, не моргнув глазом подтвердив факт моего выбора и обсуждения необходимости в заказе наличия широкого штапика, но раз я не проверил спецификацию, которую мне ловко подсунула менеджер, наплевав на мои пожелания, то это исключительно мои проблемы.
Кроме моих неучтенных пожеланий в договоре, мне втюхали оконные ручки другой модели, наплевав на то, что я показывал в офисе на образце ту модель ручки, которая мне нужна. И тут компания глумливо проинформировала меня о возможности замены ручек на те, что я заказывал, исключительно за мой счет.
«За ваш счет создаём проблему, за ваш счет её решаем».
Прощаясь менеджер пообещала устроить мне проблемы в случае, если я решу поделиться своими впечатлениями об их работе с вами, дорогие читатели, чтобы сэкономить кому-то деньги и нервы.
В итоге за свои деньги я имею оконные ручки другой серии, толщину штапика меньше чем мне требовалось, хамское общение и угрозы со стороны менеджера. Хотите отхватить проблем при обращении в «Окна Трайпл»? Вы обратитесь по адресу.
UPD. Как выяснилось, установка проводилась так же с техническими ошибками. В результате я получил выгнутую раму, криво установленный подоконник, щель между подоконником и рамой, некачественно запененные швы между рамой и стеной.
1
December 10, 2019
Воспользовались услугами данной компании по рекомендации знакомых, о чем ни разу не пожалели.
Мы утепляли (меняли остекление на теплое) большую лоджию. Промониторили много фирм и сайтов. Сравнивали сразу пять фирм. Стоимость замены остекления у всех остальных фирм примерно одинаковая. Способов утепления много, но после консультации нам был предложен вариант, который нас полностью устраивал, при этом стоимость оказалась ниже, чем мы ожидали.
Что касается договора, сроки соблюдены беспрекословно, день в день. Качество работы на высоте. Все аккуратно и на совесть. Проффесионалы своего дела! Несмотря на панорамные окна в квартире тепло. Результатом наслаждаемся. Спасибо! Будем рекомендовать всем знакомым!
1
November 22, 2022
Если хотите проблемы по установки окон или отделки балкона то это в эту конторку.
3
2
November 5, 2020
Фирма Трайпл выполнила мой заказ на москитные сетки 5 шт. для дачи точно в срок и с размерами не напутали, качеством материала и ценой тоже остался доволен. Так же заказывал жалюзи вертикальные, все отлично!
1
April 27, 2020
Долго и придирчиво выбирала компанию для замены окон от застройщика. И с выбором не ошиблась! Устроили с первого звонка - грамотный менеджер! Далее профессионализм чувствовался на каждом этапе - замер окон, соблюдение сроков доставки, монтаж. Все сделано четко, быстро и качественно. Рекомендую!
2
November 26, 2018
Пользуюсь услугами этой фирмы много лет. Еще мои родители ставили первые пластиковые окна в каком то там лохматом году, когда их офис еще был на Васильевском. Потом Окна Трайпл стеклили нам загородный дом, в т.ч. делали там фасадное остекление. Это профессионалы, каких сейчас, к сожалению, мало. По любым вопросам в области остекления обращаемся к ним и советуем всем своим знакомым.
3
4