Хотелось бы оставить свой отзыв на магазин "Триумф".Покупала совсем недавно зимние сапожки. Качество на высшем уровне,обслуживание на все 100!!! В сапожки влюбилась с первой примерки ,и не расстаюсь с ними . Очень мягкий внутренний мех,снаружи качественная кожа,давно искала такие!Подходит и под классику и под спортивный стиль.Особое спасибо хочу сказать ХОЗЯИНУ МАГАЗИНА !!! Предоставил приятную скидочку под Новый Год !Очень была приятна удивлена.Девушка продавец была очень обходительна,показала множество моделей и подобрала именно то что я хотела!Спасибо огромное магазину "Триумф"!!!
2
Ирина
Level 8 Local Expert
January 30, 2020
Ужас какой!!! Я в шоке! Если вам придётся возвращать обувь даже по веской причине, вы не сможете добиться справедливости. Вас облают, будут угрожать, оскорблять. В том числе директор магазина. Но особенно его продавец в магазине Триумф в Святогоре, не знаю, как зовут, чёрненькая (его близкая подруга? иначе почему она себе подавляет ТАКИЕ вольности?).
В общем, моя подруга из рекламной компании хотела возвратить (первый раз в жизни!) дорогостоящие сапоги, была согласна на экспертизу, давила пятка, которая является каркасом в сапоге и не может разноситься.
Так после её просьбы забрать сапоги, её оскорбляла эта продавщица и в столовой, когда увидела её, и в магазине, когда она пришла с сапогами. Эта продавщица унижала её внешность, обозвала разведёнкой (узнала про неё откуда-то), угрожала избить!!! Хозяин магазина на это молчал.
Главное, когда приходишь туда, всегда и обещают гарантию, и достаточно вежливы. Видимо, пока не дошло до возврата.
Слава Богу, есть запись разговора, так что как рекламный агент моя подруга сможет донести это до общественности и, скорее всего, суда, что так нельзя поступать с людьми, тем более, с покупателями. Хозяин магазина сказал, что идите говорите и пишите куда хотите.
Мой муж сказал, что никогда к ним больше не пойдем. И всем своим знакомым скажу. Ужас,а мы были постоянными покупателями, только недавно купила там кожаные сапоги, хорошо, что разносились, а то сначала давил мизинец.
До сих пор не могу отойти от всего, что она мне рассказала, на что сделала запись. Обидно как-то, что так с людьми поступают, тем более, что по закону, как ей сказали в Обществе по защите прав потребителей, она может вернуть эти сапоги в течение двух лет (у неё гарантия на руках).
2
7
Екатерина Б.
Level 2 Local Expert
February 9, 2020
Ирина!!!! Вы видимо плохо знаете свою подругу!!!!! 7 лет назад я тоже работала продавцом в магазине Триумф! И гражданка Сапронова еще тогда издевалась над нашим коллективом !!! И когда мы в окно вилели , что она идет к нам хором говорили " дай бог терпения"( коллктив был другой) ! Придти перемерить пол магазина и сказать -все не то!!!! И так на протяжении трех лет моей работы !!!! Высокомерно вела себя по отношению к продавщицам!!!! Создовалось впечатление , что она специально приходит нас позлить , а не за обувью !!!!! Так что я очень понимаю девочек которые работают сейчас!!!!! Терпение то оно не железное и всему есть предел ! А Сергей Сергеевич - это самый деликатный, воспитанный и грамотный человек и руководитель!!!! И проблем с возвратом у него ни когда нет!!!!! Если обувь с браком!!!!!!! А не просто натерли пяточки !!!!!! И про угрозы в аудиозаписи кстати и слова нет!!!!