Triumph, Volkswagen
196 reviews
May 26
Организация как всегда на своём высоком уровне. Обслуживание проводят оперативно и надеюсь качественно в соответствии с «хорошим» ценником, так как контролировать (раннее были экраны с онлайн трансляцией) даже визуально нет возможности. Возможно использовать свои запчасти. Пользуюсь услугами более 10 лет - претензий нет.
May 26
Официальное КП прислали на ремонт не той детали. Обращался по замене трубки охлаждения турбины с её каталожным номером.
Но КП прислали на иную трубку.
Думаю, что если бы не проверил- выписали бы ту, что в КП, а поломанную оставили без ремонта или включили в доп. ремонт.
Очень любят включить в итоговую цену ненужные допчики- проверено на авто друга: не отдавали авто, пока не позвонили их боссу коллеги друга "с оттуда".
Ремонтировали много дней авто с текущей трубкой ГУР на Дастере и он не мог забрать авто.
Взяли в автоплен заслуженного, но скромного и культурного сотрудника в отставке...барыги...
И успели поменять другую трубку за 7000 руб., которая была исправна.
Но потом всё вернули, аж бегом и в зубах, на четырёх костях !!!
Несогласным с отзывом предоставим все документы, но только в официальном порядке.
Да в итоге друг отремонтировал с гарантией трубку аргоном за 1200 руб. у спеца и авто поныне здравствует.
А Триумф заряжал только стоимость трубки от 50 тыс. руб. без учёта работ
February 14
Отличный салон, являюсь постоянным клиентом. Всегда по записи. Были случаи когда нужно было срочно проверить состояние автомобиля, время подобрали самое оптимальное. Всем рекомендую.
1
November 11, 2024
Обслуживание мне здесь нравится. Мастер приëмщик Дурнев Илья настоящий профессионал своего дела. Спасибо, обязательно буду заезжать при необходимости ремонта.
1
September 23, 2023
Приходилось быть в данном месте. Приятно была удивлена обслуживанию и качественному ремонту машины. Ребята сделали все в срок и без лишних затрат. Однозначно рекомендую!
3
August 15, 2024
Как говорится скупой платит дважды. После нескольких поездок по разным сервисам пришлось ехать к дилеру где установили причину не работающего кондиционера и устранили неисправности.
1
1
September 16, 2023
Заезжала в сервис на замену масла. Сотрудники сделали все быстро и качественно. Порадовало общение с персоналом. Спасибо за качественное обслуживание.
2
November 16, 2024
Нареканий нет. Вежливо, чисто. Проводят ТО хорошо.
October 1, 2023
После выполнения работ на этом официальном сервисе, выскочил чек. По данной проблеме дилер отказался общаться по телефону.
Надеялся, что за высокую стоимость работ я получу качественный результат, но увы, по сути это оказался дворовый сервис, но за дорого.
1
2
December 27, 2022
Меняла масло в этом сервисе- попросилась присутствовать- на что мне ответили- пожалуйста. Приятно удивило, что когда принимали машину- обмотали руль и накинули на сиденье накидку. Машину помыли и отдали мастеру Евгению. Вся процедура (замечу, что модель моей машины не VW) по замене была сделана грамотно, мастер сделал диагностику ходовой- на все мои вопросы отвечал, рассказывал, показывал- был приветлив. Спасибо за качественную и хорошую работу всему персоналу этого автосалона.
July 31, 2024
Цены на ремонт ваще космос! В разы дороже чем везде. И не запчасти, на что они ссылаются, а ремонт.
2
September 6, 2021
Хорошее расположение в черте города. Удобно можно добраться на своем авто и общественном транспорте, остановка автобуса рядом. Отзывчивый персонал, технически грамотные специалисты. Качественно выполняют свою работу по ремонту и главное в срок. Удобный офис, есть место для отдыха клиентов. Минусы тоже есть: дурацкая музыка (типа кислоты) звучит в офисе, людям старшего поколения забивает голову за 5 минут, слушать эту ерунду (типа это музыка) просто невозможно. Мое сочувствие персоналу, который там работает, можно просто сойти с ума от этой "музыки". И самый главный минус это конечно ценовая политика Фольксвагена на запчасти. Цены запчастей - просто космос, но это конечно дилер тут не причем.
3
2
April 4, 2022
Периодически посещаю данный автоцентр для выполнения работ, которые не могу провести самостоятельно. В основном по причине отсутствия специнструмента.
На счёт квалификации слесарей. Как повезёт. Есть хорошие специалисты, а можно попасть и на гражданина с пониженной технической ответственностью. Отношение к клиенту в ремзоне зависит, как я заменил, от смены. Точнее от старшего, который задаёт тон в работе своего коллектива и общении. О смене Ерохина Максима, могу сказать только хорошее. Дело своё знают, с автовладельцами общаются нормально, а не через губу, как некоторые "великие специалисты".
Ещё одна ложка дёгтя к руководству, которое запретило продавать даже мелкие запчасти без установки в автоцентре. Раньше можно было, хоть и ощутимо дороже чем заказать в автомагазите, купить нужную срочно запчасть и установить самостоятельно. В заключении скажу, что основное преимущество автоцентра Триумф - это наличие необходимого для проведения ремонта специнструмента.
3
1
October 12, 2023
Посетила автоцентр. Прекрасно справились с ремонтом машины. Обслуживание специалистов.
2
June 19, 2023
Сервис на уровне! Профи! Найдут неисправности, устранят, гарантия на работы, скидки! Грамотный руководитель сервиса! Так держать!
4
May 18, 2023
Профессиональные специалисты, все грамотно и вовремя выполняют. Спасибо за хорошую работу!
3
August 16, 2022
Ставлю твёрдую 4+. В принципе неплохой салон, достаточно приветливо встречают, улыбаются. Обслуживание машины так же проходит на уровне 4+. Но не хватает какой-то изюминки в обслуживании авто и внимании к клиенту. В целом рекомендую ✌️
1
September 8, 2023
Хороший автоцентр. Приветливо встречают и качественно выполняют свою работу.
1
July 7, 2022
Качественно и профессионально провели ТО. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Дурневу Илье за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам!
3
1
May 13, 2022
Сдавал на выкуп свой авто, по всему городу в этом автосалоне предложили лучшую цену, Егор молодой сотрудник, вежливый и умный парень, всё рассказал и пояснил, помог с оформлением документов, рекомендую.
1
2
July 28, 2020
Благодарим компанию Триумф за прекрасное обслуживание, подбор автомобиля. Менеджер Станислав профессионально, интеллигентно работал с нами в течении 2-х дней. Мы сдали свой "Рено-логан" по трецд ин. Всё было организовано на высоком уровне обменов и продаж. Менеджер Александр дал точную оценку нашему автомобилю, на котором я ездила всего 8 мес. Мечтала об автомат.коробке передач. В салоне Станислав покащал мне "Фолцв.пол.-,люкс" со всеми опцичми и очень красивым цветом кузова. , напоминающим " цвет полнолуния". Таким образом, в День моего Рождения мой супруг сделал подарок. Благодаря оперативности сотрудников " Триумф", кредита от ВТБ-24 , под выгодный процент, я получила долгожданный подарок. Администратор Татьяна, красивейшая и умнейшая женщина в салоне, рассказала о всех возможностях сервиса, услуг. Мы решили с супругом без промедления заказать детали для автомобиля моего мужа. Сделали предоплату за детали, которые на 15-20% стоят дешевле, чем в других магазинах( интернет- магазинах). Более того, мы ещё и получили комплек зимних шин в подарок от " Тр умфа.
". Нас радует, что в Белгороде есть "Автобелогорье" - " Триумф" с чисым , светлым салоном, свободными парковочными местами. Со специалистами высркого уровня. Мастер по ремонту- осмотру автомобилей Иван очень подробно рассказал о всех технических преимуществах и возможных заменах деталей автомобиля. Совместно с менеджером " по продаже" запчастейВладиславов в течении получаса обсудили и согласовали необходимый комплект длч замены. Мастер Руслан пригласил нас для осмо ра и консультации по замене изношенных леталей в " ходовой части" ауди 6. У нас есть с кем и с чем модно сравнивать специалистов в данном сервисе, салоне после того, как был не очень хороший опыт работы в "Сузуки" и др. Поэтому я поставила высокую оценку салону " Триумф", что соответствует его названию. Огромная всем благодарность за сотрудничество. Вежливость, интеллигентность, знания, достоинство и честность сотрудников заслуживают огромного внимания покупателей, которых очень много в салоне. Все носят маски, измерялась температура тела при входе, заполнялись анкеты в период эпидемиологического подъема заболеваемости в мае. Работает салон на высшем уровне!!🤝💖
2
9
May 22, 2022
Была несколько раз в центре, могу сказать что внутри очень чисто и комфортно. Сотрудники очень понравились, встретили и проводили с улыбкой)
2
3
November 11, 2022
Предложили выкупить мой автомобиль по цене указанной в объявлении , при осмотре на площадке назначили дополнительную оценку после которой озвучили ценууже ниже как рыночной так и естественнно моей на 100т.р))), очень конечно предсказуемо, но жаль потраченного времени …
2
August 17, 2022
Хороший автоцентр, персонал грамотный и отзывчивый. Проконсультировали подобно по всем необходимым вопросам.
3
September 12, 2022
Менял тут свечи. Заодно поинтересовался наличием запчастей и качеством обслуживания!
Всю работу, выполнили на все 100%.
Масла и расходные материалы, в наличии.
Буду проходить ТО, в этом центре!
September 19, 2023
Необходимо было поменять тормозные колодки. Всё было сделано на отлично!
2
October 21, 2021
Все отлично. Быстро, качество на уровне.
Приятно удивлён, сами сказали, что по гарантии поменяет упоры в багажнике. Я даже и не знал, что их менять надо.
Рекомендую сервис Триумф.
Мастеру Ивану отдельное спасибо!
1
1
May 18, 2022
По гарантии меня опорники! Поцарапали литые диски!!! Там где крутят Пневмо инструментом обещали после праздников решить проблему с руководством! После праздников сылаються что у них хорошие оборудывание и такого не могло быть! Задние диски без каких либо царапин и были в пыли передние которые снимали они в царапинах! И видно что их снимали!
3
March 24, 2022
Обслуживаюсь здесь все нравится, с машиной всегда обращаетесь бережно, работы выполнены в срок, если есть вопросы можно без проблем задать мастеру и он все разъяснит.
3
2
September 15, 2021
Если было возможно поставить 0 звёзд, то поставил бы.
Столкнулся с бесчеловечным отношением со стороны сотрудников данного ДЦ.
Передвигаясь по трассе в сторону Москвы (проживаю там) порвался поликлиновый ремень (приводной), ближайший ДЦ был Триумф, поставил метку в навигаторе поехал на АКБ, т.к. генератор не функционировал. И сразу же позвонил. Ответила девушка. Объяснил ситуацию, что случилось беда, помогите ПОЖАЛУЙСТА!!! Предложили приехать завтра в 15:00!!!!!!! Учитывая, то что я ей рассказал, что проездом, был в шоке от ее предложения. Я сказал что готов ждать, ведь работы по замене этого ремня длятся не более 30 мин. дальше хуже, она сразу говорит, у нас нет в наличии данного ремня 😳. Не может быть, говорю я! Он входит в регламент по замене на 60 тыс. км!!! Я сам являюсь сотрудником VW, и знаю об этом. Далее она переключила на ОЗЧ (запчасти). И тот подтвердил что его нет (явно состояв в сговоре с этой не компетентной девушкой). Поводя итоги - я в шоке!!!
8
3
January 22, 2022
Навязывание дополнительных (никому не нужных и не выгодных клиенту) страховок при оформлении кредита на немалую сумму, 150 тыс.руб!!! Ужасная работа Фольксваген банка, до которого ни дозвониться, ни дописаться не возможно. Просят оставить номер телефона, чтоб перезвонить, но не перезванивают. Ожидание ответа оператора более 10 минут или повторяют много раз по 2 минуты до бесконечности.На обращение в личном кабинете банк не отвечает. Не совсем прозрачная система досрочного погашения.
3
February 25, 2023
Как всегда на высоте! Как и при покупке автомобиля так и при прохождении ТО. Всем бы так работать, как этот салон!
3
August 28, 2023
Условия покупки и обслуживание понравились. Будем рекомендовать
1
June 16, 2022
Приятно удивлена компитенцией персонала. Обслуживание на уровне. Цены приемлимые. Спасибо.
3
2
November 9, 2021
Нравится оперативность работы. Никогда не заставляют ждать. Всегда найдут удобное время и выполняют своевременно. Я очень доволен сервисом Рекомендую!
1
September 10, 2021
Вынужден оставлять одинаковый негативный отзыв в разных поисковых системах. Хотел записаться на самое обычное ТО по замене масла, два раза звонил на автоответчик и нажимал "2" (или другую цифру) для соединения с отделом сервиса. Трубку никто не взял. Два раза звонил в отдел продаж, чтобы соединили с тем кто может записать на ТО, два раза переключали и трубку никто не взял. Три раза мне сказали, что оставьте свой номер и мы вам перезвоним в ближайшие 10-15 мин., никто так и не перезвонил. Резюмирую: с 7 попыток в течении 8 часов я не смог записаться на банальное ТО. 3 года машина обслуживалась в Триумфе, но видимо на этом история закончилась(
7
1
January 18, 2022
Обслуживаю свой авто более 10 лет.Отдельная благодарность мастеру приемщику Ивану Дурневу за внимательность и клиентоорентированность! Желаю успеха и Процветания!
4
2
April 12, 2022
Спустя несколько лет обслуживания в сервисе автоцентра Триумф могу и ХОЧУ сказать, что это лучший сервис во всем Белгороде! Столько раз меня выручали, просто десять из десяти💯
3
1
August 13, 2023
Цены на обслуживание авто заоблочные ещё круче чем в Москве
2
September 7, 2024
Качественный сервис
June 21, 2022
Хороший центр, доступные цены, обходительный грамотный персонал. Рекомендую.
3
1
July 21, 2023
Вежливый персонал, все очень понравилось
1
1
September 15, 2023
На словах одно, на деле другое. Обязательно уточняйте конечную стоимость
1
June 6, 2022
Меня полностью устраивает этот автодиллер. Ремонтировала здесь всю подвеску. Сделали все отлично.
2
July 19, 2022
Покупал автомобиль , Хорошее обслуживание, грамотные специалисты. Рекомендую 👍
3
1
September 19, 2021
Обслуживание не понравилось. Подошел к девушке стойка сервис ..сказал Что приехал по записи...она даже головой не повела и не посмотрела в мою сторону продолжая разговаривать по телефону..А я стоял как школьник перед ней , ждал конла закончит свой бесконечный разговор..
2
3
January 8, 2023
В одном автосалоне с exeed. Всё хорошо, работают специалисты со знанием дела
November 5, 2021
Добрый день. Очень не рекомендую данный автосалон, автомобилю Фольксваген Поло год, сервисная служба уже полгода не может устранить проблему, автоматически срабатывает аварийная сигнализация и разрежает аккамуляторную батарею, транспорное средство находится на гарантии, уже полгода сервисная служба не может устранить проблему, звоню обещают перезвонить не перезванивают, ремонт откладывают, то электрика нет, то мастер заболел, постоянно отговорки, отношение к клиентам ужасное.
1
July 20, 2021
Обслуживал свой автомобиль. Сервис на высшем уровне. Отличная зона отдыха. Иногда ориентировочное время ремонта не совпадает с фактическим. Бесплатная мойка. Советую.
2
November 17, 2022
Совсем сервис упал. Менять шины 3 часа это многовато. Не звонят, не предупреждают ни о чем. Комната ожидания совсем обеднела.
1
1