Выбор мебели большой. Продавцы адекватные, подсказывают без навязывания. Качество устроило. Цена доступная. Доставили вовремя.
боков Н.
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Хороший магазин. Девочки отзывчивые, приятные. Всегда помогут и подскажут! Заказываем у них третий раз уже мебель - нареканий нет.
1
Марина Романова
Level 3 Local Expert
February 7, 2021
Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам!!!
8 декабря 2020года купила в интернет-магазине ТриЯ кухонный стол со стеклом "Рио" за 9999р. Стол был поставлен в 3-х упаковках (столешница, подстолье, ножки), при доставке экспедитор предложил вскрыть и проверить на наличие повреждений упаковку со столешницей, т. к. она имеет стеклянное покрытие. Столешницу проверили, всё норм, претензий нет... я расплатилась за покупку и муж безотлагательно начал собирать стол, но при сборке было выявлено, что в упаковке в которой находилось подстолье, не хватает одной детали - опорной планки, на которую ложится вставка в середине стола, когда стол находится в собранном виде. Т. к. время было уже позднее (стол доставили поздно вечером) и звонить было уже некуда, то я тут же связалась с экспедитором и сообщила, что в коробке не хватает одной детали, на что мне посоветовали все отфотографировать и написать претензию. 10 декабря была отправлена претензия (максимальный срок устранения по ДКП 45 дней), но принявший претензию сотрудник Наталья Алфимова уверяла, что деталь придет гораздо раньше через 2-3 недели и как только деталь появится на складе с вами свяжется менеджер. Стол стоит на всю кухню в разобранном виде 1,5 месяца, а я с надеждой жду, что вот-вот мне позвонят и скажут, что ваша деталь готова... но спустя 45 дней!!! мне так никто и не позвонил. 25 января 2021г звоню сама в отдел претензий и спрашиваю про деталь, на что мне отвечают, что ваша деталь пришла на склад, в ближайшие дни с вами свяжутся логисты и согласуют доставку... прошла неделя, так и никто не позвонил... звоню сама и интересуюсь долго ли еще ждать? К слову, 17 октября заказывала новую кухню со встроенной техникой, а 22 ноября моя кухня была готова, а тут какую-то планку из ДСП жду почти 2 месяца - это просто кошмар!!! 1 февраля со мной все таки связались и обнадежили, что с 3 по 6 февраля будет доставка "опорной планки", предварительно позвонят... ждите... в итоге так никто и не позвонил. Мало того, на днях обнаружила, что стол стал какой-то не устойчивый и весь шатается, осмотрев его со всех сторон обнаружила, что у подстолья треснула поперечная планка ДСП... 4 февраля направлена вторая претензия, теперь по треснутой детали (стол эксплуатируется менее 2-х месяцев!!!). Вывод один - "шаражкина контора" этот Интернет-магазин ТриЯ, продают недоукомлектованную мебель отвратительного качества Никому не советую, потом за свои же деньги будете сами звонить, напоминать и ждать неизвестно сколько, а до вас никому не будет дела... Буду обращаться в Роспотребнадзор и ОЗПП!!!
1
Дмитрий Колесников
Level 6 Local Expert
April 25, 2020
Как не странно, я этот магазин просто не нашел или не заметил. Ехал конкретно в этот магазин за кухонным столом, но уехал ни с чем. Причины случившегося (если магазин хочет исправить ситуацию): 1- вывыска не информативна, я искал конкретно ТриЯ, а не Хорошую мебель, тем более слоган никак не привлекает внимания, то что по краям есть лого и www не спасает - ЭТО НЕЗАМЕТНО; 2 - на сайте нет четкого указания где расположен магазин, только адрес крупного агрегатора магазинов мебели, как найти внутри соответственно нет информации; 3 - в торговом центре есть четкое разделение по направлениям, и судя по имеющимся фото магазин расположен в где-то в отделах спальня-гостинная, я же искал кухонный стол и смотрел в отделе кухня, где магазина соответственно нет, что прямо отсылает ко второму пункту.
Итог всего этого словоблудия - стол я купил и именно в ТриЯ, но на сайте, а хотелось увидеть его в живую, посмотреть цвет( для меня это был важный пункт), форму (не совсем нравится, на картинке выглядит интереснее), функционал (на сайте вообще нет информации как он устроен и трансформируется).
Доволен ли я покупкой - 50/50, возможно не купил бы увидев в живую или взял бы другой. Как-то так, всем удачи.
1
Andrei
Level 7 Local Expert
July 12, 2021
Кинули со шкафом-купе, прислали не тот цвет, кромка режет руки. На всех элементах жирные следы от рук. Кривой распил, присадка отверстий как-будто выполнена вручную - криво, никакой геометрии не соблюдено даже на зеркальных и стеклянных элементах. После месяца ожидания - решили собрать. Звонок на горячую линию, а также обращение с претензией в магазин - ничего не дало. Сослались на пункт договора, в котором указано, что цвет и оттенок может немного отличаться ))) Ну да, вместо белого - зеленоватый. Вполне допустимо). Не рекомендую обращаться в данный магазин. Цены вдвое дороже, чем у конкурентов.
Дмитрий Ф.
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Неплохой магазин с хорошим выбором мебели. Тут разок был, а заказ в итоге через сайт оформил - так удобнее.
1
Дмитрий
Level 14 Local Expert
November 29, 2020
Отличный магазин с большим выбором мебели
1
Мария
Level 7 Local Expert
February 19, 2020
дешево, НЕ быстро, качество так себе. Из стульев вываливаются болты...