08.09.2024 вечером приблизительно в 21.00-21.15 возвращались с женой из Новороссийска в Мысхако. Простояли на остановке Колледж почти час. Из 3 маршрутов (22, 31 и 32) проехала маршрутка 32 в районе 21.45 и не остановилась. Хотя люди махали водителю и он это видел, но не хотел из левого ряда перестраиваться к остановке. Пришлось после него ещё полчаса ждать следующую маршрутку.
1
КаRiha
Level 3 Local Expert
September 4
Автобус/маршрутка номер 5, это что вообще такое?! Ездит три машины из за чего постоянно куча людей, все набиваются как шпроты в банку. Только что 30 минут сидела на остановке, в итоге пришлось идти пешком. Хочешь сэкономить время, по-быстрому добраться на верх, а в итоге реально быстрее дойти пешком. Водители водят неаккуратно, может ехать, выпуская руль из рук.
Если хочешь куда то успеть, то выбирать эту маршрутку плохая идея, ОНИ НЕ ХОДЯТ ПО РАСПИСАНИЮ. Сил уже нет это терпеть, сделайте что то с ними
1
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
September 16
Хочется выразить огромную благодарность водителю троллейбуса, который выполнил оперативные действия по оказанию помощи упавшего человека. Случилось в субботу в 11.20 , место происшествия Художественная школа по ул.Советов. очень благодарю.
1
Евдокимов Федор
Level 2 Local Expert
August 12
Ужасные условия и водители. Дал из кормана купюру СЛОЖЕННУЮ ПОПОЛАМ, а водитель смял мне сдачу (Выяснилось что еще и порвал) и сказал: Так нормально? Водители редкостные хамы. И это не единичный случай. Автобус 101. 11:30 12 августа 2024 года.
Нектиз Нектизович
Level 2 Local Expert
September 16
ало где 7 троллейбус? Почему приходится ждать пол дня чтоб увидеть что он едет в Депо. Как вам вообще пришло в голову сделать перерывы в то же время когда многие приходят со школы, с работы на обед???
1
Артём Меркулов
Level 5 Local Expert
September 16
Чтобы уехать с южки (остановка на самолёте) в восточный район, нужно лет 50 наверное ждать когда приедет 27ая или 31ая маршрутка. Я тут уже часа полтора сижу.
3
Светлана Иванова
Level 2 Local Expert
April 23
На остановке черняховского в сторону 9-го м-на пытались уехать на троллейбусе номер 10. Сзади номер 63. Подошли с маленьким внуком к средней двери. Она, как обычно сначала не открывалась, пропускали пассажиров через переднюю дверь, чтобы оплатили.
Дверь так и не открыли, мы подошли к передней двери, чтобы зайти. Дверь перед нами нагло закрыли, хоть мы даже постучали.
Накажите за хамство, пожалуйста.
Ребёнок был шоке
1
Кри
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Благодарим Троллейбусное Депо за поездку 28.09.2023 года в цирк! Сделали заявку по электронной почте на перевозку первоклассников. Для этой цели нам выделили отдельный троллейбус к назначенному времени. Вместилось 2 класса (57 детей и сопровождающие взрослые) Очень рады что в нашем городе есть интересная социальная услуга: перевозка школьников троллейбусом по заявке. Всем рекомендую пользоваться данной услугой! Оплата наличными, как за обычный проезд. Супер! Спасибо от учителей и родительского комитета 40 школы! Будем пользоваться теперь постоянно!
6
2
Екатерина В.
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
12М -Маршрут Мысхако ,огромная благодарность за работу Водителя к сожалению забываю записать номер автобуса ! Всегда вежлив ,салон чистый ,кондиционер работает, ездить одно удовольствие в семье 1 машина раньше не охотно соглашалась ездить на общественном траспорте .Сейчас же с удовольствием на работу и обратно ,езжу на 12-М. Еще раз огромная благодарность за работу и такое отношение к пассажирам
4
2
Ольга Каликова
Level 5 Local Expert
April 23
Хотелось бы знать сколько раз будут менять расписание 105 маршрута, с 15 апреля одно , с 22 апреля 24г второе, а сегодня 23 апреля узнаю что уже другое. Это как понимать, что вообще происходит.Надо бы еще добавить рейс на 20ч с Кутузовской, а то в маршрутке давка вечером.
3
Тамара Алешникова
Level 3 Local Expert
August 12
Троллейбусы нормальные но направьте их на 7 и 11 маршруты а то 7 раз в 35 минут а у 11 рейса 4 в день,а в выходные можно не ждать
1
Jam
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Просто отвратительная работа с общественным транспортом. Никто не следит за посадкой пассажиров, в маршрутках постоянно люди набиваются, невозможно нормально выйти из неё потом, водителям на все плевать, грубят, хамят, орут на пассажиров. Спихнули работу всю на частников и молодцы. Просто омерзительный общественный транспорт, троллейбусов не дождёшься, постоянно опаздывают и ходят редко. Чем вы вообще там занимаетесь? Разгонять такие ведомства нужно и нанимать нормальных людей, которые хотят работать, а не просто зарплату получать и ни черта не делать.
3
3
Людмила
Level 5 Local Expert
March 22
Маршрутка 8 ужасно работает!!!почему никто не принимает меры??? Третий день подряд маршрутка проезжает мимо остановки парк Фрунзе в промежуток времени с 20.00 до 20.20.невозможно добраться до Владимировки! Приходиться мерзнуть на остановке. Прошу обратить внимание на маршрут номер 8,иначе буду жаловаться выше!!!!
3
3
Оксана З
Level 12 Local Expert
December 2, 2023
Хотела бы написать свой отзыв о расписании движения троллейбусов 7 и 1. Ходят совершенно не по расписанию. В расписании написано 7:29, на остановке в это время нет его. Выходишь в одно и то же время из дома, расчитывая подойти к троллейбусу, но каждый раз он уходит в разное время. Совершенно не возможно подгадать, чтобы ехать на работу спокойно - не в душегубке маршрутке, а в нормальном транспорте. Хотелось бы, чтобы наладили расписание.
4
1
Надежда Проненко
Level 4 Local Expert
March 27
Ехала 26 марта в троллейбусе №14 -внутри грязно, все окна обклеены объявлениями и они вообще никогда не мылись. Троллейбус выпуска 1976 г наверное- так как везде ржавчина повылезла, сидения -сборка из всего,что нашли. И это 2024г.
4
Нуб Нуб
Level 6 Local Expert
August 11
Хорошие троллейбусы, маршрутов достаточно, но интервалы в выходные дают надежды только на 1,6 и 14
1
Иван Духин
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Марщрут 22, автобус номер 319. Видимо раньше работал на перевозке дров. Хамит, люди стоящие падают практически на уаждой остановке... Накипело. Агрессивное вождение транспортного средства не приемлимо при управлении городским транспортом в особенности при перевозке Людей. Вызывающие поведение водителя, напоказ надменное отношение к пассажирам, как к скоту.
1
1
ольга снурник
Level 2 Local Expert
March 26
Здравствуйте! Сегодня ехала маршрутом 30,номер 342 у водителя не прошёл проездной документ, он закрыл двери и не выпускал пока я не оплачу деньгами, это что так положено? Для чего дают проездные, чтобы водители вели так себя?
Гульсия Габдулхаевна
Level 3 Local Expert
July 25
Ждем с часа дня троллейбус 6 на вокзал, сейчас 2 часа. Опаздываем на поезд, это что за издевательство.
1
1
павел б.
Level 2 Local Expert
March 11
Троллейбус номер 8, маршрут номер 10 проехал остановку ул. Магистральная не смотря на то что там стояли люди в прямой видимости. Передают пассажиров маршруткам видимо. Это неприемлемо.
Прошу принять меры.
2
Антон Назаров
Level 15 Local Expert
December 15, 2023
Забыли вещи в троллейбусе, а звонить то и не куда . Диспетчерская не работает , только для галочки - круглосуточно, эх эти траллики все делают для того чтобы укрепить мнение новороссийцев - что горэлектротранспорт это ненужный рудимент.
2
Дмитрий Отмахов
Level 5 Local Expert
January 25
Сегодня ехал с Абрау-Дюрсо маршрут 102 номер м994ск. Водитель отказался везти до автовокзала высадил всех раньше. А когда я начал расплачиваться картой сказал что тем более если карта пройдёшься пешком. Прошу принять меры!!!!
1
Toma U.
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Хочу выразить благодарность водителю 22 маршрута гос.номер 593 (буквы не запомнила). Ехал очень аккуратно, перед каждым лежачим тормозил, на телефон не отвлекался. Прям получила удовольствие от поездки, побольше бы таких!
1
Инесса Концевич
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Здравствуйте, прошу вас принять меры в отношении вашей сотруднице Артемовой, на постояной основе гражданка ходит ворует в магазинах, причем на вашем транспорте, таким людям доверять нельзя . Примите пожалуйста меры, должна понести наказание за содеянное, мы конечно можем написать на неё заявление но так понимаем что у неё дети надеимся что вы сможете на неё повлиять и наказать.
3
айжан туртбаева
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
101м автобус , как хочет так и ходит, особенно утром на 7.30, может вообще не выйти на рейс, это 2 р в месяц точно. Люди стоят ждут на всех остановках его, а все ведь на работу едут. Это уже крик души(
1
Инкогнито 8106
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
просто ужас. половина троллейбусов ходит не по расписанию. вечером после 5 так вообще не дождешься ни одного все сразу в депо едут. делайте что-нибудь с некомпетентным персоналом, а то бабушек понабирали они работать видимо под вечер устают, а людям как после работы и учебы домой ехать?!
2
Инкогнито 4495
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Охранник старый припадочный дед, впервые в этом район был, заблудился зашел в это депо, прошел чуть больше половины пути, начинает орать, свистеть, потом начинает матом орать, ты че не видишь табличку? Я выхожу смотрю, из табличек которые я увидел берегись автомобиля. Всё. Не было никаких табличек что посторонним нельзя сюда заходить
1
nadezda
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Воспользовались маршрутом автобуса 101 южная озереевка- новороссийск 22.12.22 в 9-10 начало маршрута из Ю. Озереевки. На половине маршрута водитель автобуса сказал, что он поломался и до конечной не поедет. Тк мы оплатили стоимость проезда заранее в полном обьеме, нам отказали в грубой форме возвращать стоимость проезда за не оказанную услугу, что нарушает права пассажира по закону «О защите прав потребителей». Так же в салоне автобуса мы нигде не нашли информацию о вышестоящей организации и ее контакты, что тоже нарушает закон. Данный маршрут это частная контора или маршрут гортранспорта г. Новороссийска?
2
4
Андрей Абаимов
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
04.09.2022 За долгое время решили с женой и ребёнком проехать на новом троллейбусе, достаточно удобный транспорт. К сожалению, когда выходили на остановке выпали ценные вещи, пропажу заметил позже, после чего дозвонился диспетчеру и нам сообщили, что кондуктор обнаружила мою пропажу, там были документы и деньги, всё передали в целости и сохранности! Хочу поблагодарить кондуктора троллейбуса с бортовым номером 48 маршрут номер 1 Татьяну Ивановну и водителя Сергея. Побольше таких людей, очень приятные и честные!
6
Анна Я.
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Сегодня ехала на маршруте 15, от Западного рынка до Хворостянского. Села на сиденье в конце маршрутки, сиденье как потом оказалось было мокрое! Спасибо за мокрую пятую точку с утра, ещё и в такую погоду!
Тони
Level 7 Local Expert
January 20
Более-менее ухоженное депо, правда, не такое большое. Есть парковка, стоянка для разбитых машин, правда, за троллейбусами не слишком ухаживают, им нужен, как минимум, косметический ремонт, но это исправимо. Ещё хотелось бы отметить, что многие водители и кондуктора - мастера своего дела и в принципе, хорошие люди.
Никита 😈
Level 10 Local Expert
August 14, 2022
Где расписание горэлектротранспорта? Где информация на остановках какие троллейбусы (маршруты) ходят и останавливаются ли они вообще на том или другом остановочном пункте? На загсе час стоял ждал 6 чтоб уехать на вокзал, приехала 6 но в депо (5 часов вечера, в депо? Серьезно?) побывав недолгое время в Новороссийске и передвигаясь по городу исключительно на троллейбусах - ставлю предприятию «кол»! Кондуктора ни во всех троллейбусах, (там где их нет оплата водителю, водитель чек не дает), на кондукторах нет сигнального желета, нет на сумках фамильной вставки, так же и у водителя отсутствуют фамильные бэйджи, камер в салонах нет, водители в движении разговаривают по телефону и с кондуктором (кондуктор прямо в наглую заходит в кабину), и самое возмутительное - не объявляются остановки, гостям города пассажиры объясняют где выходить. Буду писать жалобу на вашу шарашкину контору в департамент транспорта по Краснодарскому краю, пусть разбираются! Позорище
9
3
Муся
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Это кошмар,по часу ждём 12М на Пятой бригаде,а сотрудник ссылается на пробки!!!!За час в Мысхако прошли 2 автобуса,а в центр ни одного!!!!!Наверное в Мысхако пробки у нас!
1
1
allik
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Прошу принять меры! На Мысхако не возможно доехать. Почему управление транспорта не реагирует!!! В маршрутках нечем дышать. Битком. Люди друг у друга на головах!
1
Ольга Ивановна
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
бесконечные поломки почему то в 10.05 или 10.50. А потом все по графику. Но основное неудобство в том что маршрутки идут не между муниципальным транспортом а за 10 мин до отправлени муницип.автобуса
1
1
Олег Кошелев
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Сегодня, 5 мая 2022 года, троллейбус №67 маршрут 7, неопрятного вида кондуктор в чёрной маске на лице и грязными руками пытается взять своими руками мою транспортную карту, вместо того, чтобы просто подставить кассу. Свою карту я ей не даю в руки, а она, оторвав талон, кладёт его рядом со мной на сидение. Этот случай, лично у меня уже наверное десятый. Но самое главное, что эта кондуктор ещё и агрессивная.Прошу руководство наградить её почётной грамотой, если конечно такое обслуживание в порядке вещей, а если нет, то научите её вести себя на работе достойно, потому что уже и обезьяна не брала бы в руки чужие карты, а подставляла кассу.
6
Omsi Dva
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
7 октября в 16-35 не появился автобус по маршруту 102м на остановке Храм в Абрау-Дюрсо, не можем выехать из данного места
Этого управления вообще не существует, нет правильных расписаний муниципального транспорта, нет адекватной группы, где была бы информация об изменениях в движении.
3
Людмила Искорнева
Level 2 Local Expert
April 13, 2022
4 апреля 2022 года я возвращалась с ребенком из санатория "Вулан" . Мы доехали до Новороссийска в 19.30. На въезде в город машины встали в пробку. Понемногу сначала двигались. Тут пошел проливной дождь. Наш поезд новороссийск-Москва отправлялся в 21.20. Когда дождь немного стих пассажиры со всех машин стали идти пешком. Я с костылем и с ребенком с вещами тоже пошла. Но оказалось идти было очень далеко. А когда мы все таки дошли до места аварии. То увидели что там еще ничего и не делается. В результате очень много пассажиров опоздали на поезд. Хотя при содействии ГАИ можно как то было организовать проезд так, чтобы люди смогли уехать на данном поезде. В результате мне пришлось доплатить еще 1800 рублей. Ночевать на вокзале с ребенком. И только на следующий день в 13.16 часов мы уехали. Хорошо что были места в другом поезде. Потому что опоздало около 40 пассажиров. Я хочу чтобы 1800 рублей мне возместило ваше троллейбусное депо. Потому что я пенсионерка и мне эти деньги не лишние. Авария произошла 3 апреля 2022 года. И возвращались мы 3 апреля 2022 года.
1
Елена Джавлюк
Level 4 Local Expert
March 1, 2022
Сегодня, 1 марта, около 20 часов, подъезжая к остановке Волочаевская, в сторону Шесхариса, не успела схватить свои сумки, троллейбус бвл уже перед остановкой, я иду по салону к водителю, он проезжает остановку, следом пешеходный аереход, не обращая внимания на мои просьбы остановить и останавливает, прокхав почти до конечной остановки! Я в шоке от таких бесчеловечных людей.(троллейбус номер 2,маршрут 10).Мог бы сразу остановить, но у нас же забота о людях уже не входит в обязанности работников транспорта! Теперь буду обходить наши троллейбусы стороной, очень большие неудобства в пользовании. Раньше троллейбусы на всех остановках останавливались и остановки объявляли, а сейчас троллейбус как такси по требованию. Не успеешь добежать через весь салон с сумками, иди пешком и плевать, что может ноги у селовека болят, сервиса никакого, одна борьба за выживание. Страшно стареть в нашем городе!
5
1
СВЕТЛАНА Г.
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Отвратительное движение маршрутного такси 17 по городу. Вне всякого расписания! Остановки проезжает, а главное никто ни за что не отвечает..
1
Александра Маковская
Level 10 Local Expert
February 25, 2022
Живу рядом с этим адовым местом, с пол 5 утра начинают заводить свои свистящие пердящие двигатели и по 10 минут стоят "прогреваются" орут во всё горло МАТОМ друг другу.... наш дом стоит в 10 метрах и 5 этаж, как будто у меня в квартире эти адовы колесницы работают, и матерятся какие-то конченные люди... А вечером до 23 часов в лучшем случае они моются в своей мойке и ремонтируются не дай Бог... Я уже молюсь, чтоб ваше Дэпо и ваши долбанные троллейбусы и автобусы перенесли куда-то на куличики, а не посреди города это всё стояло... И мешало спать детям и не только...
2
8
Николай Грищенко
Level 5 Local Expert
August 30, 2021
Приехал из другого региона очень порадовало что в городе Новороссийск развивают зелёный транспорт (троллейбус), замкнули линию по улице Южная. (троллейбусы #7 и #14). Единственное, для удобного использование данного транспорта не хватает разработанной системы отслеживания транспорта на карте. (Например как сделано в больших городах Яндекс транспорт)
6
олег павлычев
Level 5 Local Expert
May 2, 2022
Устал названивать
Ситуация следующая живу в посёлке Верхнебоканском каждый день езжу утром и вечером часто оплачиваю картой
При оплате картой на маршрутах 106м 104м берут оплату так будто я еду от или до конечной
Тоесть 60 рублей
Звонишь в деспечерскую там отвечают что разберёмся
Сейчас собираю все чеки буду обращаться в палицию по факту мошенничества
1
Асия
Level 8 Local Expert
October 28, 2021
Сегодня 28.10.2021 ехала на трайлейбусе 1 (72 или 74)время 17:15 (приблезительно) выходили с детьми на анапском шоссе, с каляской и ребёнком 11 лет, оплатили за ранее попросили открыть заданию дверь что б спустить коляску(на что она пропустила мимо ушей), Но дальше было ещё хуже, хорошо что обошлось. Водитель (девушка) не знает что у неё есть зеркало заднего вида, пришемила меня дверьми(заметьте я была на ступеньках держа коляску с годовалый ребёнком) и тронулась, я с трудом удержала каляску. Люди начали возмущаться, только тогда она обратила внимание, что у неё что то происходит. Прощу проводите беседы с вашими работниками.
4
1
Olga Gonskaya
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Сегодня, 3 ноября 2021 года ехали с детьми от конечной остановки 9 мкр на троллейбусе 12 маршрута под номером 6. На остановке ЗАГС подошли к водителю, чтобы произвести оплату картами, но не одна из наших карт не сработала. Водитель в грубой форме стала требовать оплату наличными, ругала и говорила, что наши карты левые, что мы ими только недавно расплачивались, не прошло время 10 минут. Скорее всего у неё не работал терминал. Назад мы возвращались, и прекрасно рассчитались своими картами. Само отношение, манера общения при детях, испорченное настроение - просто не позволительно! Позвонила в троллейбусное депо, попросила принять меры к водителю.
6
1
Марина из России
Level 8 Local Expert
December 3, 2021
Начальник, вы чем так заняты на работе, что вашей работы не видно. Троллейбусов не дождаться. Если повезло, то не факт, что доедишь куда надо. Оплатил наличными, ещё вернут, трясущейся рукой, а если картой, все, привет. Возврат только в кассе депо. А чтобы туда доехать, это надо:дождаться, доехать, оплатить. Здорово схема устроена. Никаких пирамид не надо придумывать и главное все по закону. Спасибо правительству за нашу счастливую старость и начальнику в том числе.
3
2
Елена Харитонова
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
Это какой то ужас/ водитель троллебуса 10 бортовой номер 2 худощавый/ мало того что не умеет общаться/еще и хамит/ не умеет работать с людьми/ дайте ему кондуктора!!! Уж больно нервный...
2
1
Екатерина Густовская
Level 4 Local Expert
August 16
105 маршрут, автобус ещё долго будет игнорировать расписание на 11:40?