Tropikana Park

4.7

7756 ratings

Rate this place

3712 reviews

By default

Nelly Z

Level 16 Local Expert

Начнем с плюсов. Он только один. Это качественный массаж. Все остальное - это жирные минусы. Номерной фонд уставший, хоть и с чистой сантехникой. Питание очень слабое. Очень! Это не шведская линия, а уровень столовки. Выбор блюд не то что скудный, а попадались испорченные продукты. Анимации для взрослых нет. Сами аниматоры неопытные и унылые. В бассейне нет наблюдающего за безопасностью отдыхающих. И да, нам не возвращают деньги за досрочный выезд. Неужели 20к для вас дороже репутационных потерь, господа?

Сергей Казюлин

Level 12 Local Expert

Очень понравилось много народу отдыхает и много развлечений . Аниматоры есть Вкусная еда ,шведский стол Пруд хороший и утки плавают и мандаринки

Show business's response

Сергей Стародубцев

Level 6 Local Expert

Знаю это заведение уже лет 7. Там уютно, есть бассейн, столовая шведский стол. Приезжали всегда большой компанией отдохнуть, посидеть в беседке на берегу пруда, пожарить шашлыки и весело провести время. Приехали очередной раз в ноябре 2024 года и нам говорят, что новая администрация запретила арендовать беседки и жарить шашлыки. 😱 Нам предложили скучно провести время в номере или купаться в бассейне с 9 утра до 9 вечера. 🤦 Место испортили. 🤬 А раньше поставил бы 5 звёзд...

Show business's response

Elena Gorina

Level 4 Local Expert

Из плюсов: красивая территория с озером и пляжем, очень вкусная еда на шведском столе, вежливый персонал, не самые обшарпанные номера. Минусы: очень, очень шумно. Дело даже не в близости к аэропорту. В номере невозможно находиться, причем дело не в слышимости между номерами, а именно в коридоре. Каждый сосед норовит грохнуть своей дверью громче другого, из-за чего подскакиваешь. Причем вся эта движуха начинается именно вечером и не заканчивается, пока не закроется дискотека. На ресторане в 100 м от корпусов зачем-то весь день голосит рупор. Выключайте хоть в обед, дайте людям в номерах отдохнуть в тишине! Кондиционеров нет, осенью батареи жарили вовсю, вынужденно держали окно открытым. Номера с балконами по этой же причине неудобны - выходят на входы в корпуса, и те, кто в полночь возвращается с дискотеки, голосят под окнами, которые опять же не закроешь, потому что нет кондиционера и опять же, батареи эти в холодное время. Территория утыкана беседками под аренду, где в выходные до ночи гуляют, каждый со своим музлом. Если бы не шум - вернулись бы еще. А так цель поездки - отдохнуть от города в тишине - не выполнена. Больше не поеду и советовать не буду, увы.

Show business's response

Mariya Martsinkovskaya

Level 4 Local Expert

Прекрасное место. Отдохнули с огромным удовольствием. Арендовали хаммам на 2 часа - просто изумительно провели время. Хорошая парная, разные виды душа, небольшой бассейн с чистой и совершенно не пахнущей хлоркой водой. Чай и вода в хаммаме в наличии. Питание - выше всяких похвал: разнообразно, вкусно, все свежее! Номера небольшие, но уютные, очень тепло в комнате и санузле - даже окно открывали. Персонал очень внимательный и отзывчивый - нам не повезло с отдыхающими рядом соседями, которые решили, что раз они заплатили деньги, то можно орать, долбить в двери и хлопать ими до глубокой ночи. Охрана пыталась их вразумить, но безуспешно. Утром мы попросили переселить нас в другой номер, сотрудники службы расселения нашли его для нас, мы переехали, и остаток отдыха был просто безупречен: выспались, нагулялись, надышались воздухом - идеально! Большое спасибо всему персоналу - к вам очень хочется вернуться вновь.

Юлия Певнева

Level 5 Local Expert

Нам все понравилось. Были с четверга по субботу. Еда - прекрасно, выбор есть, мясо, рыба, выпечка, нормальные соки, вкусный кофе, каши, супы, салаты разные. В столовой чисто, если что заканчивается - сразу приносят. Персонал очень отзывчивый. Номер нормальный, постель белая, чисто везде! Убирают каждый день. Да, у нас облезла батарея. Да пофиг вообще. У вас все дома идеально? А то пишут, что номера убитые. Нормальные номера, не хуже большинства квартир соотечественников) Территория небольшая, но уютная. Симпатичный прудик с фонтанами, детская площадка, беседки. Прогуляться есть где. Бассейн вполне себе, маленькая горка и 2 небольшие сауны (3 не работала), где можно погреться. Один минус - секции, ладно бы одна, но 2 одновременно - конечно перебор, они занимают ВЕСЬ бассейн, а ты стоишь как бедный родственник по краям. Пришлось прогонять их катанием с горки))) только тогда оставили четверть бассейна. Выход - спрашивать у администратора, когда нет секций и ходить. Есть прокат и тир (платно). Игровой комплекс, стоимость игр - 100 руб, сонька 250, боулинг 600 в будни, 1200 в выходные. Вполне неплохо. Бар с едой и алкоголем, в субботу была дискотека. Есть анимация, но более менее ее заметно в выходные, в будни считай ее нет. Спасибо за акцию - мать и дитя (дети до 12 бесплатно). У нас получился классный отдых за небольшой бюджет.

Рэм

Level 4 Local Expert

Добрый вечер.Отдыхали у Вас с 26.5-29.05.2025.(1-йраз были с 17.03-20.03.2025). Ресепшен 5+ Номер и уборка 5+ Питание 5+ Бассейн 4 (сотрудники отсутствуют на рабочем месте..приходилось ждать) Хамам 5 Безопасность 4+(март и май существенно изменились....в течении суток периодически осуществляется обход территории + усилился пропускной режим) Боулинг 4 (дорожки невсегда в рабочем состоянии) И последнее... 1.28.05 к Вам приезжали "проверяющие"-обход всей территории .Покос травы в 14.10 перед 2 корпусом под окнами.... 2.29.05.проходил форум техники(электрооборудования, газонокасилки и пр.инструмент) .Организацию питания администрация Тропикана Парк провалила.....Я и моя семья были в шоке....от наплыва участников.....(мы платили свои деньги,а участники ????)Можно было разнести по времени,а не всех в одну "кучу"... Представляю сегодняшний вечер....ужин,бассейн..... Жаль отдыхающих,которые приедут на выходные. Будем рады приехать к Вам в очередной раз.СПАСИБО!

Show business's response

Александр Кирин

Level 7 Local Expert

Отличное место, питание супер, детям всегда есть что покушать. Бассейн очень удобный с горкой. Детский бассейн теплый и рядом с основным бассейном.

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 14 Local Expert

Впервые отдыхала в парк-отеле с мужем, выбирала что-то бюджетное, остановились на Тропикана-парке. В целом, место мне понравилось! Плюсы: + забронировали за 4 дня, были места, хотя во многих парк-отелях всё было раскуплено + хороший бассейн, 2 часа посещения входит в стоимость + понравился массажист-мужчина, делала у него массаж лица и ног + окна в номере выходили на лес, поэтому было тихо + неплохой шведский стол, порадовало наличие дыни и арбуза + посетили за доплату хаммам + приветливые сотрудники, в т.ч.аниматоры Минусы: - хаммам немножко потрёпанный, и в нём странный запах, именно в сауне - было ощущение, что не все блюда в кафе "Тропикана" свежие - анимация есть, но на их мероприятия ходит очень мало людей, из-за этого скучновато - разлек.центр "Наутилус" внутри выглядит странновато и неуютно, хотеди там посмотреть фильм, но в итоге передумали

Show business's response

Ольга Новосельцева

Level 5 Local Expert

Когда сюда ехали не ожидали ничего особенного, а по факту, я бы поставила 10 звезд из 5. Место без пафоса, номера, наверное, как в 3 звездочном отеле. Но все чисто, аккуратно, все что нужно есть (даже халаты). Еда - шведский стол. Блюда столового варианта. Но как же все вкусно. Поварам огромное спасибо! Столовая большая, выбор блюд достойный. А теперь главное - развлечения. Вот тут, действительно, все включено! Катамараны, лодки, велосипеды, веломашины, бассейн (большой с горкой), детский бассейн (для малышей), бани, сауны, большая хорошая игровая с воспитателями, на улице детская площадка, футбольшое, баскетбольное, волейбольное поля, настольный теннис , футбол. Батуты. Кино, Анимация постоянная с подарками детям. За доп плату: боулинг, автоматы, бар, кафе. И это еще не все!! ☝️ Если вы ищите место куда поехать с детьми, однозначно сюда! За 2 последних года, мы посетили много парк отелей в Подмосковье, но во всех них пафос затмевает все. Да, тут нет зоопарка и шикарных блюд на шведском столе, но это и не надо. Дети постоянно заняты чем-то, родители отдыхают - это ли не счастье

Владимир

Level 8 Local Expert

Очень хороший отель единственный косяк это не удобные кровати еда просто бомба территория небольшая но ухоженная сеть свой прудик Бассейн бани сауны есть всё для хорошего отдыха

Show business's response

Анна Никитина

Level 4 Local Expert

Думаю, если поехать в будни, то соотношение цена/качество будут соответствовать. Номерной фонд вполне терпимо. Но часть номеров весьма холодные. Бассейн, душевые нормально, есть пара маленьких саун, рабочие. Детская площадка и территория вполне себе. Была вечерняя анимация для детей и взрослых. Не уаууу совсем, но сходить можно. Но столовая это просто кошмар. Начиная с раздевалок. Видимо, проблема в том, что количество проживающих совсем не соответствует возможностям этого здания. Вещи висят, на вешалках, валяются кучей на столах, стульях, детских колясках и т.д. А дальше ты поднимаешься на второй этаж и видишь огромную очередь на раздачу и полное отсутствие свободных мест. Причём такая ситуация на всем протяжении времени приема пищи. Тарелок не хватает, вилок не хватает, еда заканчивается моментально. Все слоняются по залу, в надежде выискать место, стул, кто-то просит контейнеры, чтобы взять еду в номер. В субботу вечером 15 февраля было просто что-то. Даже до драк дошло. При этом персонала очень мало. Еда столовская, но сносная. Но не до выбора. Что смог урвать, тем и сыт. Никто из персонала не решают эту проблему. Идя, в столовую, уже испытываешь стресс. Позор! Другими словами назвать происходящее не могу. Возмущались все! Но спрашивать не с кого. Категорически не рекомендую к посещению это место. Не тратьте деньги зря. Есть вполне в Подмосковье более достойные аналоги за соответствующий ценник. А руководству могу порекомендовать проехаться по аналогичным заведениям и даже совковым санаториям и домам отдыха, посмотреть как должно быть организовано питание. Стыдоба! Так относится к своим клиентам нельзя!

Ася Шевель

Level 8 Local Expert

Были в отеле с 4.04-6.4 Приехали поздно, очередей не было на заселение. Но,чтобы дойти/доехать до своего номера, надо целый квест. Никто толком не объяснит куда ехать с машиной и где встать. Людям которые приехали в первый раз, ночью сориентироваться сложно. Номер был семейный, двухместный. Полотенце, белье, халаты-чистые. Мебель, пожившая жизнь, уставшая. В целом, нет никаких претензий к номеру. Были в бассейне, было много народу, были 40 минут и убежали. В столовой оживленно. Еда была разнообразная, вкусная. Нам понравилось. Много активностей для детей. Разбросаны по разным корпусам, не успевали дети посетить. Ресторан понравился, скатерти, приборы, всего хватало. Отдельная история, с девушкой которая у входа в ресторан встречает гостей и ведёт учет по номерам. Донесите пожалуйста, молодой девушке, что она работает в сфере гостеприимства. Доброжелательный тон, приятная мимика-часть ее работы! Ситуация: Мы замешкались при входе в ресторан, забыли номер нашей комнаты. Девушка, закатила глаза и практически крикнула-«номер?» Я объяснила что не помним. Заселились ночью. Она начинает настаивать с давлением. Я спросила , чем вызван ее тон? Она сказала, что очередь, что мы задерживаем ее. Хотя за нами была 1 группа людей. Мы отошли немного и позвонили на ресепшен, узнали злосчастный номер нашей комнаты. Какой-то сюр. В следующие разы, девушка даже не здороваясь и не поднимая глаза -«номер?» Здороваться нельзя научить элементарно своих работников? Ну не ставьте при входе таких сотрудников, которые не любят людей. В исправительных учреждениях только работать, с таким отношением. Остальная часть персонала дружелюбная. Девочки из анимации старательные. Улыбчивые, дети и мы в восторге В целом, очень обидно за отечественный туризм. Я работала в этой сфере. Знаю внутренние процессы. Конечно понимала куда еду. Не ждала сервиса высокого и супер номеров. Априори, не ожидаешь чего-то запредельного когда едешь в такие места. Но хотя бы базу, можно же выполнить? Создается впечатление, что владельцы бизнеса, просто отбивают свои деньги. Забывая, что их бизнес прежде всего, строится на людях.

Show business's response

Ольга Мартыненко

Level 23 Local Expert

хотелось бы больше развлекательных программ для взрослых, незаезжанных дискотек, почаще возможности посещения караоке. в целом хороший сервис,отдых и питание. Очень вкусно готовят авторские напитки на респшн! Вкуснейшие пунши, кофе, горячий шоколад

Дана Каримова

Level 2 Local Expert

Тропикана парк, вы лучшие, аниматоры добрые играют с детьми,стараются пусть в дальнейшем тропикана парк будет самый лучший отель! Съезжу сюда ещё несколько раз! Спасибо большое аниматорам которые стараются!Ксения, Вероника, Даня хорошие аниматоры! ❤❤❤

Show business's response

Кирилл Аллаяров

Level 6 Local Expert

Прекрасное место для тихого семейного отдыха, отличная кухня с большим разнообразием и приятная территория с различными активностями. ФОК на территории позволяет заняться спортом в любое время года, в нем же имеется бассейнс горкой для детей. Самое то, чтобы отправиться туда в кругу семьи или компании друзей.

Show business's response

Fiber Optic

Level 9 Local Expert

Воспользовались услугами когда отель уже вошел в систему Маринс парк. Соотв были скидки и бонусы по программе лояльности. Номер был стандарт улучшенный. Соответствует твёрдым 3 звезды, все достаточно чисто и комфортно . Цена адекватная для МО. Территория тихая, ухоженная. Отмечу , дом отдыха пока по стилю не тянет , если сравнивать с теми Маринс , где мы были (НН, Ростов на Дону, Ялта и др). Особенно шведский стол. А ведь Маринс славен своими вкусными блюдами! Половина еды была не сказать, что не качественная, но откровенно не вкусная. Все , что попроще еще можно было есть. На ужин из супов только пустой бульон. Напитки кофе какао соки - хорошие.

Show business's response

Ирина Леднева

Level 5 Local Expert

Отдыхали в начале апреля. Всё было превосходно. Территория, персонал, питание, развлекательные мероприятия на высоте. Обязательно буду рекомендовать своим друзьям данный отель.

Show business's response

Дарья Быковская

Level 8 Local Expert

Отдыхали 10 дней с 25 апреля, с погодой не повезло, но спасала игровая и бассейн. Аниматоры, их много, всегда какие то активности и мастерклассы по расписанию. Прекрасное соотношение цена/качество. Большие номера (брали двухэтажный с балконом) Еда достойная, вкусно и разнообразно.

Show business's response

Адиля Юсупова

Level 4 Local Expert

Мы провели замечательные выходные, посвящённые выпускному старшей дочери, развлекательная программа детям очень понравилась, есть футбольное поле, которое мы с детьми посетили в пять утра😁🤣😁, в Тропикане много зелени, в жаркую погоду это прям спасение, сели на лавочку под дерево, немного "остыли" и снова на солнышко, есть загончик для черепашек, правда, не увидели их, красивый вид на водоем, вечерняя-ночная подсветка.😊 Младшая дочь порадовалась наличию батута😁😁😁, есть для детишек качели, горки. Привезли с собой нашего питомца (немецкий пинчер), доплата за четырехлапую составляет 1000 рублей, что вполне бюджетно. Проспали завтрак, что было немудрено. Здорово, что есть ресторан на территории, в который мы пошли перекусить. Огромное спасибо сотрудникам и поварам, что приготовили нам завтрак почти в обеденное время🌺🌺🌺 Впечатление осталось такое, что хочется вернуться в гостеприимную Тропикану😊🤗

Show business's response

Юлия Лифанова

Level 3 Local Expert

Отличное место для отдыха с детьи и без. Еда вкусная, разнообразная. Номера чистые, нехватало чайника. Бассейн достойный, правда вода прохолодноватая. Мини-сауны супер. Обслуживаниехорошее, отзывчивый персонал, горничные. Территория ухоженная, чистая. Аниматорам отдельное спасибо, дети весь день были заняты.

Show business's response

Алла А.

Level 9 Local Expert

Из плюсов могу отметить только питание: Выбор небольшой, но все вкусно) Расположение -Отвратительная разбитая дорога по пути к отелю, рядом за территорией ничего нет. Территория-Красивая, Но не ухоженная… здания, зоны отдыха давно требуют ремонта, а некоторые места банальной уборки. Номера : уборка ок, но мебель и сантехника очень подуставшие, постельное белье свежее и чистое вопросов нет. Бассейн: Температура в бассейне очень комфортная, Но если прийти к обеду - вода грязная -системы фильтрации и очистки воды очевидно не справляются… Анимация: Мы приехали без детей, Поэтому по поводу детской анимации ничего не могу сказать, Зато анонсированные мероприятия для взрослых ( в телеграмме и на сайте) просто отменили- было очень скучно, даже имея деньги делать там было решительно нечего. Дискотека для взрослых - это фиаско( Никаких вечеров с ведущими, Караоке вечеринок, игры в мафию не было -хотя ездили в выходные дни. Второй раз не поедем ….

Show business's response

Вера Анисимова

Level 16 Local Expert

Очень все понравилось. Рекомендую. Стол шведский, все вкусно. Хамам шикарный, баня русская с купелью просто супер. Не очень дорого. Замечательно все.

Show business's response

Наращивание ресниц Лобня

Level 5 Local Expert

Из хорошего только еда и природа С гостями и лагерями мне вообще понравилось, все свалили в кучу, пришла с ребенком на ужин и стояла за макаронами минут 30, потому что забежало человек 40 с лагеря детей и естественно все толкались и в очереди никто не стоял, могли бы разделить хотя бы по времени потому что и сесть было некуда совершенно, футболисты, ребята нам дали свой столик ,смотря на мое охреневшее лицо от всего происходящего. Честно не понравилось совсем, почти все там платно, даже какие-то совершенно обычные батуты (одна горочка на нем и один просто квадрат не большой ) и это платно, все люди подходили и удивлялись . чтобы пойти в караоке бронь какая-то, даже заморачиваться не стали и не пошли. Анимация для детей на уровне 0, никакого привлечения, просто выходишь и видишь девушку в обычной одежде, рядом 5 детишек танцует минут 10 и досвидания, не заинтересована от слова совсем! Приехала выспаться , сверлили с 8:30 утра вообще кайф! Психанула и выехала на день раньше, туда больше никогда точно В прошлом году были в country resort, отличные впечатления, очень себя ругаю что туда снова не поехали

Ольга Рыжова

Level 4 Local Expert

Были в этом парк-отеле с 6.04 по 11.04. Вообще-то хотела поставить оценку 4, хоть и с натягом. Есть свои плюсы и есть минусы. Хотела писать подробный отзыв, но после того, что произошло, ничего про этот отель писать не хочу. И , естественно, больше сюда не поедем, и никому не посоветую. А произошло то, что нам на стоянке этого отеля намеренно поцарапали автомобиль. То ли хотели крышку бензобака спереть, то ли бензин слить, то ли насыпать что-то в бензобак - не узнаешь. Но, видимо, со зла, что не смогли открыть, просто процарапали всю крышку. А, может, помешал кто... И это на якобы ОХРАНЯЕМОЙ стоянке!!! Где-то наверху стоит какая-то будка, всё время пустая. Заборчик - перешагнуть можно. Залезай кто хочет. Или местное хулиганьё, или приезжие дети, подростки, там заезжали большие группы детей, то ли спортсмены, то ли скауты какие... Теперь не узнаешь. Не знаю, есть ли там камеры. Но теперь уже ничего не изменишь. "Спасибо" за такой "бонус" за отдых в вашем отеле.

Show business's response

Khamidov Parviz

Level 9 Local Expert

Кормят отлично, всегда полный шведский стол, повара в чистой форме, номер стандарт хороший, все в наличии, бассейн отличный, горка супер! А вот территория не ухожена. Но это на любителя. Есть озеро, аренда сапов, лодок , катамарана. Есть спа и массаж. Персонал весь максимально корректен, вежлив, всегда подскажет. Спасибо за отдых!

Show business's response

Ольга Д.

Level 4 Local Expert

С виду очень неплохое место. Питание удобно по времени, включено в стоимость, территория хорошая, есть бассейн, размещение тоже хорошее, номер у нас был хороший и соседей мы не слышали. Семью из 4 человек размещают в двухэтажные люксы, а не предлагают двухместные стандарты, как во многих отелях. Но есть некоторые но, которые подпортили отдых. Питание однообразное, и далеко не все вкусно, в общем впечатление положительное, поесть можно что-то выбрать, есть вкусные блюда. С десертами есть определенные проблемы. Многие пишут про дорогу, но по мне была она не страшна, во многих регионах дорога и похуже в России. Но вот самолеты летающие над отелем каждую минуту не очень приятны, когда на отдыхе. И прокат. Впервые вижу отель 4 звезды, где даже прокат мячика стоит денег 100 рублей в час! За те деньги, что берет отель, уж можно сделать прокат мячей бесплатный. В общем весь прокат платный. Бесплатного нет ничего. И ладно бы инвентарь был бы в хорошем качестве. Нет. Весла у лодок отваливаются, веломобиль без педалей, велосипеды тоже не первой свежести. Наихудшее впечатление оставил именно прокат, и это непонравилось больше всего, за счет этого не хватает активности. Анимация есть, ее много, но как-то половинчето и неактивно. В боулинг игру не доигрываешь, ограничение по времени, в аэрохоккей тоже, на полигры останавливают, людей не зазывают. Может у них концепция такая "не мешайте людям отдыхать". Анимация при этом где-то по углам, никому они не мешают и их не видно. Кинотеатр плохого качества, смотреть фильмы невозможно, да никто и не смотрит. Вот поделки делают с детьми и неплохие, пенная вечеринка и сладкая вата были классные, активные и веселые, понравилось. Румсервис тоже порадовал, дают воду каждый день, шампуни, мыло, халаты и даже тапочки на всех. Девушка старается, молодец. Но в номере требуется небольшой текущий ремонт для поддержания номера в нормальном состоянии, а именно на балконе отошла плитка, стул сломан, и ручки некоторых дверей держатся на честном слове. В заезд было много лагерей. Они особо не мешали, кроме сидения у подъезда, но надо понимать, что подростков в отеле больше чем взрослых в разы. Встретили 1 раз несознательную женщину, которая не убрала за своей собачкой в очень людном месте. Тоже неприятно. Часов нет на территории почти нигде, прямо подтверждение фразы " счастливые часов не наблюдают". В сауне тоже не хватало песочных часов. Бассейн и горка понравились. В целом отдых получился, но есть отели того же уровня, где эти моменты соблюдены.

Show business's response

Елена Нечаева

Level 6 Local Expert

Лучший отдых! Дети в восторге! Понравилось все! И бассейн , и боулинг, и катание на багги! Персонал приветлив, повар великолепен!, чисто, уютно

Show business's response

Сергей Семенчуков

Level 7 Local Expert

Еда супер много и вкусно, для отдыха всё есть на любой возраст, бассейн , хаммам, баня, ресторан, бар, дискотека , караоке. И по доступной цене.

Show business's response

Оксана С.

Level 7 Local Expert

Отзывы, конечно, останавливали, много нехорошего написали про этот отель. Но решили сами съездить – посмотреть. Потому что летом были в отеле с отзывами на 5 звезд на Яндексе, и он ни в какое сравнение не идет с Тропиканой, хотя тут 4,6. Так что лучше заценить самим :) Приехали на пару суток, с 25 по 27 февраля, будни. Народу достаточно, но не тесно, везде хватало места и в столовой, и в бассейне, и даже забронировали дорожки в боулинг 2 раза. Я думаю кто с каким настроем едет, то и замечает вокруг себя. Мы ехали отдохнуть. И наш отдых удался на 100%. ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо повару в Тропикане – все очень-очень вкусно!!! Еда вкуснейшая, выбор отличный, и мясо, и рыба, и диетическое (курица вареная/овощи на пару), подбор закусок выше всяких похвал! Красиво оформлено, приятно брать. Сотрудники постоянно следят чтобы было все в наличии. Вовремя убирают со столов, все вежливые. Нежнейшие десерты, без них ни один прием пищи не проходил)) Фруктов зимой отличный выбор – бананы, груши, яблоки, апельсины, мандарины, грейпфрут. Вывод – еда на все 5 баллов! Потому что бывает вроде и шведский стол, но все неаппетитное, некрасивое. А здесь другое дело :) Второй плюс для нас – бассейн + горка. Всем хватало места и покупаться, и покататься, и погреться. Солнышко светило в панорамные окна – добавляло хорошего настроения :) Прокат. 1 час давали бесплатно на номер. Залог 5000 по карте. Возвращают деньги мгновенно после сдачи транспорта. Брали несколько раз – без проблем деньги возвращались, едва успевала выйти из пункта проката. Это к тому, что любят у нас писать что-то надуманное (а вернут ли и т.п. Люди даже не использовали эту услугу, а уже возмущены). Боулинг. Да, старые дорожки, но поиграли мы отлично, потому что пришли с хорошим настроением и желанием отдохнуть) Бронировали 2 раза, даже вечером было местечко. Анимация. Чудесная женщина работает в комнате, проводит мастер-классы, занимается с детками. Ребенок остался довольным. И это при том, что будни, не выходные, когда более насыщенная программа предлагается. Про номера уже говорили, что номерной фонд старый. НО чистый. Все убрано, опрятно, в номере очень тепло (даже проветривала). При заезде 2 бутылки воды, зубные щетки, мыло, шампунь, гель, тапочки (не каждый отель это предлагает). Вывод по отдыху и отелю: соотношение цены\качества на все 100. Хоть и пишут много негатива, а все равно народ едет и едет, особенно на выходные) А на выходные везде народу много, в любом отеле) Желаю Тропикане процветания и побольше адекватных клиентов! И пусть будет еще вкуснее у вас)))

Show business's response

Инна Inna

Level 3 Local Expert

Отличный отель! Отдохнули прекрасно! Отдельное спасибо шеф-повару и персоналу кухни за ассортимент блюд, чистоту зала. Понравилось плавать в бассейне, есть аква-горка, сауны небольшие. Большая ухоженная территория. Правда, хотелось бы какого-то дизайна на клумбах, в виде цветочных композиций. И пруд почище. Есть небольшой стадион, баскетбольная, волейбольная площадки, а также места для игры в футбол. Просторные номера. Отдых в Тропикана Парк рекомендую.

Виктор Ж

Level 18 Local Expert

Забронировал в попыхах вечером номер полулюкс на 2х взрослых и 1 ребёнка, на первые майские праздники. Вечером оплатил, на следующий день заселение. Выбор был исключительно по отзывам и наличию мест. На след день, распечатав информацию о бронировании, поехали заселяться. 1. Несколько км до отеля дорога как в деревне. При скорости в 10 км/ч поймал в лужах несколько порталов в потусторонний мир. 2. На ресепшене было отказано в заселении из за отсутствия оригинала свидетельства о рождении на ребенка. Персонал как роботы, никакие варианты решения проблемм не воспринимают. Ни предоставление скана свидетельства, ни то, что ребёнок вписан в паспорт не устраивает. Дай оригинал, чтобы сделать скан! В распечатанной информации о бронировании ни слова о наличии оригиналов документов на ребёнка для заселения нет. Нигде с этим нет проблем, т.к ребёнок все равно не является материально-ответственным лицом. Как итог написано заявление на возврат денежных средств, которые вернули только на 14-й календарный день и испорченные праздники. За 30 минут нахождения на ресепшен, не был заселен ни 1 гость. Либо так же с детьми писали заявления на возврат, либо ругались т.к людей пытались заселить в номера ниже категорией, чем оплачено. Если на входе такой бардак, боюсь представить, что там дальше....

Show business's response

Анна

Level 11 Local Expert

Большая территория, даже в марте есть где прогуляться и подышать свежим воздухом. Тишь и благодать. Бассейн расположен чуть в отдалении, чистая вода, бассейн довольно большой, есть горка для деток и небольшой отдельный бассейн для малышей. В ресторане очень чисто, выбор блюд шикарный, огромное спасибо поварам. Ребята в обслуживании просто молодцы. Девушка хостес при ресторане потрясающая, очень приветливая. Номер небольшой, но все чисто и прилично, не 5 звезд, скорее 3+. Мало розеток и расположены неудобно. Очень хорошая слышимость , что является сильным минусом.В целом, впечатление очень приятное.

Василий Суравегин

Level 15 Local Expert

Отличное место, для семьи. Отдохнули прекрасно, чистые номера, вкусная еда. Хороший персонал. Приятные впечатления остались у всех. Рекомендую

Show business's response

Мария И.

Level 4 Local Expert

В Тропикана Парк я ездила на выходные отдохнуть с мужем. В целом нам всё понравилось. Территория небольшая, но есть и жилые корпуса, и спортивный комплекс, и детские площадки, и беседки для отдыха компаниями (с шашлыуом, например, мангалы там тоже предусмотрены). Неудобство доставляет близость аэропорта, хоть и не для всех это будет большим имнусом (я просто не обращала внимание на самолёты, лично мне они не мешали). Питание в комплексе Тропикана вполне приличное, найти что-то на свой вкус всегда можно. В комплексе Ольмекка тоже всё вкусно, можно сходить и туда. Бассейн, банный и спортивный комплексы мы не посещали, здесь я могу оценить только их наличие. Но люди ходили, значит в целом там всё должно быть хорошо. Выбор номеров в отеле широкий, на любой вкус и кошелёк. Цены, кстати, достаточно низкие (по сравнению с другими местами, сравнила, пока искала куда поехать). Я выбрала в итоге один из тематических люксов. В целом всё было хорошо: в номере чисто, места хватает, техника работает. Однако есть и некоторые недочёты. Например, в спальне очень не хватало места, где можно было повесить одежду. Шкаф стоял на первом этаже, а на втором не было ни крючков, ни стульев, ни чего-то другого, где можно было бы разместить снятую с себя одежду. Да и свет к зеркалу у туалетного столика тоже было бы неплохо предусмотреть. Ещё хотелось бы заметить, что 2 пакетика чая на день маловато (да, в двухместном номере лежало 2 пакетика чёрного и 2 пакетика зелёного чая, ну и 2 пакетика кофе, но я считаю, что стоило бы чёрного чая класть немного больше, т. к. его чаще используют). Это, конечно, мелочи, но из таких мелочей складывается чувство комфорта и качество отдыха. В общем, мы с мужем отдохнули, погуляли, расслабились, и это главное. Но из-за описанных мелочей я и поставила не 5 звёзд, а всего лишь 4.

Наталья Голованова

Level 6 Local Expert

Отдыхали большой компанией с разновозрастными детьми и собаками. Очень понравилось! Большая ухоженная территория, есть где пройтись. Вкусное и разнообразное питание (шведский стол). Нашлись развлечения для всех гостей. Мы довольны!

Марина Коростелёва

Level 4 Local Expert

Отмечали майские праздники в "Тропикана Парке". Получили массу положительных эмоций. Во-первых,сразу порадовала встреча гостей: на рецепшене предлагали разнообразные напитки и закуску (мелочь,а приятно). Во-вторых, уютный номер с видом на лес. Приятно удивила чистота и в отеле, и на территории. Салют на День Победы тоже оказался довольно ярким зрелищем. Но больше всего поразила красота пруда и прилегающей территории. В столовой предложена разнообразная еда (у нас был только завтрак), голодными не уходили, правда иногда приходилось ждать освободившийся столик, но официанты быстро помогали решить данную проблему. Бассейн удивил небольшим наплывом посетителей, можно было свободно поплавать. Вот только вода была немного прохладнее, чем хотелось бы. Для удобства отдыхающих с детьми работают аниматоры, есть всё необходимое для детского досуга. В общем остались довольны, решили сделать это место постоянным для отдыха.

lasska1985

Level 4 Local Expert

Отдыхали с 21-23.02.25г. Начнем по порядку. Приехали в отель в 16-00, сказали что заселение строго с 17-00. После того как народа стало очень много на ресепшене, многие стали возмущаться, начали оформлять в 16-40,в очереди можно было простоять около часа…очень не продумано, первый раз с таким столкнулись. Получили ключи пришли в номер, номер оказался не убран….два раза звонили что б подошла горничная, потом ждали пока уберут. В итоге в номер заселились только в седьмом часу вечера!!!(возможно это просто нам так не повезло). Номер люкс двухэтажный, угловой… в номере мрак🤣 особенно на первом этаже (включили все что было), второй этаж спасает солнечная сторона и панорамные окна! Батареи были холодные, в номере было очень прохладно!!!благо нашли в шкафу обогреватель! Номер конечно побитый, мебель старая…но в целом на выходные норм)))) Ресторан: выбор еды не большой, голодный не останешься. Вкусный кофе. Не очень чистые чашки и бокалы. Огромные очереди и нехватка столов. В раздевалке не хватает места, поэтому куртки кидают куда только можно)))) немного не организовано все! На нашем этаже в кулере все выходные в кулере не было воды!приходилось бегать по другим этажам. Дискотека порадовала! Диджей молодец, репертуар подобран 👍. В целом отель норм, но есть моменты которые немного огорчили. Не готов тропикана к большому количеству гостей! Внешне сделан косметический ремонт, но тыльная сторона (с видом на лес) вся сыпется…

Show business's response

Шухрат

Level 9 Local Expert

Очень хорошее место отдыха в выходные, но лучше в будние дни, когда можно вволю насладиться бассейном, различными банями и тишиной, ввиду удалённости места от трасс. В выходные конечно придётся лавировать между большим количеством детей и взрослых, которые в бассейн спускаются по водяному желобу и могут свалиться на тебя в неконтролируемом пространстве. Т.е. свалившись на тебя сверху, они руководствуются принципом, что "спасение утопающих, дело рук самих утопающих"! Со мной так было, но никуда не деться от этого так как дети предоставлены сами себе, либо их родители не учат элементарной безопасности и тоже в "своём отдыхе" от них. Более того, в самом бассейне и не протолкнуться от тел, чтобы можно было поплавать для здоровья и релакса. Зато конечно еда порадовала своим разнообразием, качеством и количеством, для любителей есть пока лопнешь от обжорства. Вообщем, если не считать проблем с наполненностью бассейна именно в выходные, то смело можно рекомендовать это место, для отдыха, где можно найти и кучу развлечений для себя и детей, хорошую еду, чистые и уютные номера, ухоженная территория и чистый воздух для продува лёгких от городского смога.

Дмитрий Мильто

Level 15 Local Expert

Ну такое(, по еде все норм!. А вот номера, как-то надо поддерживать в нормальном состоянии. Я понимаю кто то скажет, что за такие деньги и так сойдет), но все таки сломанные ручки в туалете, сразу дают негатив(. Уделите время и Деньги на поддержание номеров в нормальном состоянии. И будет все у вас хорошо. На счёт бассейна, ну это просто очень плохо. Был бы я инспектором ростехнадзора или СЭС, закрыл бы его. Антисанитория , вода на пробу не берётся, сотрудников следящих за купание нет. Не дай Бог, что случиться, спасать не кому((. По бассейну очень плохо(((. А да, зашёл в бильядную, и попал в 90-е, столы, стулья, бильярдные столы такое ощущение ещё лет 10 назад пошли на списание, и оказались в вашем отеле. Ужас, не позорьтесь((, обновите все это. Ведь вы за Это ещё и деньги дополнительно берете. В сухом остатке, еда на уровне, все остальное очень плохо. Друзьям ваш отель не посоветую. Исправляйтесь!!!!!!!

Ольга

Level 6 Local Expert

Вместе с семьёй отдыхали в отеле в период ШКОЛЬНЫХ весенних каникул. Однако наш отдых был полностью испорчен из-за того, что в эти же даты в отеле проводилось массовое мероприятие – собрание клуба "АНОНИМНЫХ АЛКОГОЛИКОВ" с участием около 50+ участников, которые в это время проживали и пользовались услугами отеля. 1. При бронировании нам не сообщили, что в эти даты будет проходить такое мероприятие. Если бы мы знали, то никогда не выбрали бы этот отель для семейного отдыха с ребенком. Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает предоставлять проживающим достоверную информацию об услугах, включая обстоятельства, способные повлиять на качество отдыха. 2. Участники клуба «анонимные алкоголики» проживали в отеле и пользовались услугами отеля, что создало дискомфортную атмосферу, очереди в столовой. Особенно запах сигаретного дыма по утрам в окно. Отвратительно! Где ваши запрещающие и разрешающие таблички???? 3. я опасаюсь за здоровье своей семьи так как в бассейне не требуют медицинские справки, а у многих участников подобных мероприятий могут быть серьезные заболевания. 4. Отдых в таком окружении неприемлем для семей с детьми. 5. Из-за сложившейся ситуации мы были вынуждены прервать отдых и не смогли воспользоваться полностью услугами, которыми планировали пользоваться. Не советую данный отель для отдыха с детьми. На ресепшене после телефонного звонка уладить вопрос реакции не последовало. Сказали, что ничего плохого в этом не видят. В части персонала, еды ( выбор маленький), развлечений-претензии нет. Кто пишет хвалебные отзывы, что отель на 5 звёзд, так этот только наверно люди из вышеуказанного клуба.

Show business's response

G B

Level 27 Local Expert

Отдыхали на 8 марта. Столь низкую оценку поставил только за ресторан шведская линия! Обо всем по порядку. У отеля 4 месяца назад сменились собственники были Питерцы стали Москвичи. Концепция поменялась, прошла реорганизация. Целый день на разных площадках происходят активности. Появились вечерние шоу программы. Показ кинофильмов и многое другое. Народ зажигает до 01:00 на разных площадках. Услуги которые раньше были платные теперь вошли в систему все включено (бильярд, караоке, прокат, бассейн без ограничения и.т.д). Что касается алкоголя, то на завтрак, обед, ужин шампанское, вино, водка, пиво без ограничений. Теперь о питании... сказать печалька, не сказать ничего! Все очень скудно! Для большего ассортимента выкладывают дешевые соления. Салаты. Максимом блюда из курицы, а так жареные пельмени, безвкусные разваливающие сосиски и шпикатчки с сардельки. Обед ужин одно и тоже. УЖАС! Что еще вводит в стопор это очередь на вход в ресторан. Ресепшену ресторана нравится издеваться над людьми и высчитывать секунды. Число мест в ресторане не соответствует количеству гостей. Люди стоят и ждут когда освободится столик. Те кто не успел рано прийти ресторан сталкиваются с пустыми лотками для пищи. В гардеробе нет достаточного количества мест для одежды, народ вещи куда только не кидает. Мы постоянно ездим на выходные в отели но такое я встретил только здесь! Номерной фонд не плохой. Но над этим тоже надо работать. Нет кондиционеров, брали 2-х этажный люкс нет штор. Только тюль. А так новым владельцем надо отдать должное, РЕСПЕКТ!

Show business's response

Татьяна

Level 25 Local Expert

Очень нравится отель. Есть все для отдыха. Вот спонтанно собрались на рождество и не пожалели!!! И погулять можно , и а бассейн с сауной , и в хамам, и квиз , и дискотека, все хорошо

Екатерина Т.

Level 4 Local Expert

Проживали в отеле семьей с 19 по 21 апреля. В целом отдых понравился. Территория не очень большая но есть где погулять. Есть беседки, где можно собраться компанией и пожарить шашлык. Проживали в номере Люкс семейный, мы с мужем наверху дети внизу. В номерах плохая звукоизоляция, всё слышно что в соседнем номере происходит. Кто-то принимает душ в другом номере, такое ощущения что в нашем душе кто-то есть. Брали завтрак и обед, питание понравилось, можно выбрать на любой вкус. Есть кофе-машина, соки яблочный и вишнёвый, вода, чай. На завтрак два вида каш, омлет, запеканка, олядьи, различные джемы, сгущёнка. Также всегда были овощи: огурцы, помидоры. Сыр, колбаса, сардельки и т.п. Курица отварная, куриный суп, пще два вида пераого на обед. Разные салаты, солёные огурцы, помидоры, соусы, оливки, маслины, спаржа, зелёный горошек, кукуруза и т.д. Из вторых блюд тоже можно выбрать что-то на свой вкус: мясо, рыба, курица. Большинство отдыхающих проводят время в бассейне, поэтому народа там много обычно. С детишками занимаются. Игровые автоматы работают не все, плей стейшен только одна была рабочая и та занята, поэтому если дети постарше или подростки то занятий для них маловато. Есть боулинг, его нужно бронировать заранее. Настольный тенис, бильярд, тир, прокат самокатов, велосипедов и веломобилей. В общем на пару дней нормально, а дольш будет скучновато..

Анастасия Соколова

Level 12 Local Expert

Прекрасный загородный отель для отдыха с детьми: еда вкусная, территория большая и ухоженная, номера просторные и удобные. Много развлечений для детей: детская площадка, батут (за доп плату, но недорого), детская игровая комната с аниматором. В отдельном здании находится целый развлекательный комплекс: бар, боулинг, кинопоказы, игровые автоматы и детская игровая. Это очень удобно)

Юрий В.

Level 12 Local Expert

Адекватная цена, большая территория, но деревьев немного, летом сувствуется нехватка тени. Еда вкусная но меню очень простое, практически нет десертов и выпечки, а то немногое из выпечки что выносят разлетается за минуты. Ну и если попал на обед с лагерем, то лучше уйти и прийти позже. В номерах нет кондиционеров, нет их и в "люксах", как нет их и в "Наутилусе", где духота просто зашкаливает. Персонал приветливый, вежливый. Есть бассейн с одной аквагоркой и несколько минисаун. В общем если ненадолго то можно приехать отдохнуть.

Show business's response

Светлана Ч.

Level 4 Local Expert

Из плюсов только летнее настроение и то что выбрались и сменили картинку. Хотели побыть в двоем с мужем и отметить его день рождения. Еда разнообразная, на любой вкус. Спиртные напитки дешёвый вариант, поэтому лучше взять с собой. По самому отелю : территория можно погулять, покататься и детям наверное будет не скучно, что касается взрослых, то ко всему есть вопросы... Например, боулинг левые дорожки, постоянно ломаются, т. к. слетают ремни, те что катят шары, в бильярд два стола и те не с полным инвентарем. Американский бильярд без шаров, у русского нет одного шара и. д. Ресепшн не конектит с этими развлекательными заведениями и если у вас были заранее записи куда то, то придётся везде уточнять и напоминать. Мужу принесли обещанную праздничную фруктоаую тарелку на следующий день, после моего удивления. Спасибо девочке, что не забыла про нас! Мы попали ещё на спортивные сборы детей. Из-за этого народу в бассейне было очень плотное. Ощущение, что ты в пионерском лагере. Всё старое и ничего не освежается ремонтом и не красят даже то, что самое минимальное требует вложений. Нам с мужем возвращаться не хочется и мы такие не одни. Смотрите когда будут скидки, то хотя бы не обидно.

Татьяна Шемякина

Level 11 Local Expert

Здравствуйте. Мы отдыхали в отеле Тропикана в январе 2025 года и до этого отдыхали там несколько раз. Начнём с того, что мы любим Тропикану, поэтому хочется, чтоб если что-то менялось, то только к лучшему. Но с появлением нового хозяина этого пока не происходит, к сожалению. Территория шикарная. Очень атмосферно. Красиво. Но убрали скамейки, стоявшие вдоль аллеи. Теперь во время ходьбы от корпуса до столовой присесть негде. Дорожки вроде чистят, но сплошной лёд. В столовой нас с маленькой собачкой попросили пройти в другой зал. Там на столах ничего накрыто не было. И я сама себе принесла мягкий стул. Там было очень душно. И нам обидно, что нас так "наказали". Шведский стол хороший, разнообразный. Мы объедались. Номера уставшие, требуют ремонта. В номере ЛЮКС 506 мы не смогли уснуть из-за шума, в результате обнаружили, что прям за стенкой находится вентиляционная система. Душ в этом номере очень хороший. Диван подавленный, старый. Стены грязные. За то что нам дали такой номер и ночь была потрачена на переезд в другой номер никто даже не извинился. Следующий день был насмарку, ибо не спали ночью. Переехали в номер ЛЮКС 514 - очень тихо, красота. Но душ еле льёт. Местами побитые плитки. На туалете сидушка такая, будто об неё тушили окурки. Кровать удобная. Диван старый. Большой минус, что телевизор не смарт-тв. Бассейн хороший, вода приятная. Баньки нормальные, погреться можно. Наняли отдельно домик с баней на три часа. Очень понравилось. По нашей просьбе в купель залили не ледяную, а слегка тёплую воду. Истопник супер!😊 Хотели пойти в хамам, раньше он был в любой день бесплатно по записи, теперь только по выходным. В остальные дни за 2 часа 6000 рублей. За что? Бассейн там только для спортивных людей, ручки у спуска очень низкие, я просто не вылезу. Сам хамам в подвальном душном помещении. Отдельно про заведение Наутилус. Сотрудник кафе Сергей выше всяких похвал. Повысьте ему зарплату или дайте премию.😊 Человек даже чаевых не взял. Работает с душой. Приятно каждый раз приезжать и его видеть. Теперь про караоке. Звукорежиссёр сначала не очень хорошо со мной общался, но потом вроде нашли общий язык. Техника в плохом состоянии. Один микрофон то работал, то выключался во время песни. В результате в нём вообще села батарейка. Другой микрофон работал, но как-то тоже не слишком ровно. Звук был так себе. Временами музыка звучала громче вокала, а на вокал вообще не накладывалось никаких эффектов. Когда я попросила, звукорежиссёр их сделал, но ненадолго, потом опять всё пропало. Девушка Вера из анимации вежливая, приятная. Мы пришли попеть, когда караоке входило в анимационную программу, а так предлагается заказать караоке за 5000 рублей. Видимо, расчёт на детей или совсем пьяную компанию, которым будет всё равно, какой звук. К слову сказать, я проработала диджеем в Московских клубах несколько лет и немного разбираюсь, каким должен быть звук в караоке и как нужно общаться с гостями. Хотелось бы того же сервиса, как я сама обычно работаю, и ко мне, когда я наконец решила отдохнуть, но, к сожалению, этого не произошло. В целом впечатление от отдыха осталось так себе. Большой плюс был в том, что можно с собачками. И доплата небольшая - 1000 рублей за весь период проживания. Огромная просьба всему персоналу - улыбайтесь и будьте вежливыми. Приятно, когда люди работают с душой, а не смотрят на тебя свысока. А то получается заплатили приличные деньги за предполагаемо хороший отдых, а отдых получился не очень, все смотрят на тебя снисходительно и с одолжением. Половина персонала не здороваются первыми. Зато вот горничные порадовали! Всегда улыбчивые и доброжелательные. Просьба воспринять всё вышеописанное не как ругань, а как замечания для улучшения качества нашей любимой Тропиканы.🤗

Алиса Вайгель

Level 4 Local Expert

Одна звезда за вкусное и разнообразное питание, в остальном… - номера требуют обновления, занавески, стены - все в пятнах - заселились с ребёнком 1,8 , постельное белье детское дали в коричневых пятнах, отстирать не судьба? - дорожки от снега не чистят, с коляской невозможно проехать - организация питания тоже хромает, на такой большой поток людей лучше 3 часа выделять, иначе происходит просто борьба за выживание, люди пихаются не смотря, что на руках у тебя ребёнок. Это ужасно - детская комната подуставшая, даже не пошли с ребёнком, все игрушки грязные… - Детские стульчики можно и отмыть, все липкие и грязные. Что за неуважение к маленьким гостям?( - стояли в очереди на заселение 50 минут, благо мы с ребёнком пошли погулять, а бабушка наша стояла в очереди. Если вы собираете такую очередь - можно подумать над тем, кто это исправить. - бассейн понравился, но спасатель больше следила за тем, чтобы у всех шапочки были, а не за безопасностью плавающих. Подскользнулась с ребёнком в бассейне, даже никто не помог, ни спасатель ( её не было на месте), ни люди вокруг… Общее впечатление об отеле (если можно так назвать) - работать -работают, но улучшать -ничего не улучшают. Цель заработать 👍

Анастасия М.

Level 7 Local Expert

Большой отзыв. Были второй раз. Первый в июне 2022г. Т.к. лето было, все показалось вполне на "потянет", порядок цен не помню, о много гуляли, брали беседку, поэтому было ок. Второй раз были в конце октября 2024г. Ну это, конечно, кошмар, для загородного отеля ближайшего Подмосковья. Мы брали два номера улучшенный стандарт и обычный. Просто все разваливается, в шкафах купе дверцы вываливались, муж своими силами пытался починить, чтобы хотя бы не прибили дверцы. Все ручки на дверях шатались, в одном из номеров очень плохо слив работал у унитаза, кругом какие-то сколы на мебели, слой пыли такой, что явно убираются на "отвали", створки на душевой шатаются. На второй день даже никто не думал зайти убраться у нас, попросили уже сами зайти забрать мусор и бумагу донести. Пришли только через пару часов, сунули рулон бумаги и хотели уйти, попросила забрать мусор, так пришлось подавать самой, в ответ мне сунули мусорный мешок, типа "сама вставь". В бассейне работают хамоватые сотрудники на стойке, прицепились к нам,что не было у ребенка до года шапочки. Первый раз вообще требуют шапочку ребенку такого возраста. Нигде никогда таких требований не встречала, т.к. ребенок все равно обычно хочет ее сорвать. Выход из бассейна был обозначен в 21:40, но горку выключили ещё за где-то в 21:15. Когда были днём в бассейне, выгоняли заранее на тех перерыв, бубня, что тоже хотят отдохнуть. При этом в женской раздевалке дырявый потолок, с которого капало в ведро. В первый вечер детский бассейн был ужасно мутный, даже неприятно было заходить в него. В саунах откровенно воняло мочей, что было невозможно находиться там. Да и вообще весь бассейн очень "уставший", облезлый, плитка местами отколота, пока на второй этаж добежишь в сауну или на горку, просто околеешь от холода на лестнице и втором этаже. Завтраки скудные и однообразные, мы много бывали в разных отелях, нигде не гонят в конце времени окончания завтрака, дают спокойно допить кофе, но здесь же, за минут 5 до конца уже все блюда были убраны, кофе машины отключены, даже простой воды не набрать. Это для нас нонсенс, конечно. В игровой комнате работала какая-то нервная истеричная девушка, которая очень переживала, что дети раскидывают игрушки и каждого ребенка пыталась подрядить убирать кубики, потом психовала, что слой дна у бассейна с шариками загнут. Было ощущение,что она ожидает проверку и готовится очень к ней, но никак не в интересах детей это было. Из всех плюсов это только кухня в основном ресторане, действительно вкусно, заказывали и в номер, ели и в ресторане. Ощущение, что стараются во всем этом заведении только шеф-повар и сотрудники на ресепшн. Нам есть с чем сравнить, 10000 за ночь за такой сервис - это перебор. Альтернатив,за такую цену и дешевле и гораздо лучше, полно. Мы сюда ни ногой больше