Сегодня срочно надо было забрать ребенка после лыжного забега. На улице мороз, ребенок ждет меня. Вызвала данное такси. Сказали заказ принят ожидайте. Прошло более 25 минут....руки замерзли совсем...села уже на остановке Гастелло в автобус №24......таксистка позвонила мне , когда я уже была на пугачева....с учетом пробок, светофоров....получается , автобус приезжает быстрее, чем такси?! Заказ приняли ...и искали машину 25 минут? Ужасное такси......а первый диспетчер даже не понял где я и бросил трубку!
Patriiick
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Отвратительное такси, 14.06 в 15:59 было заказано такси до ж/д вокзала,надо отдать должное,машину нашли быстро,сообщили,что машина будет через 3 минуты.Пока спускалась к машине со второго этажа,во дворе машины не оказалось.Попыталась дозвониться до диспетчера,постоянно отвечает автоответчик,задаёт один и тот же вопрос "Куда подать вам машину?".Соединиться с оператором невозможно.Поступил звонок,что машина ожидает "не понятно где",нажала "1",чтобы соединиться с водителем,водитель не ответил.С третьего звонка оператору получилось до них дозвониться и уточнить где машина.Оператор ответила,что машина не стала ждать и уехала.Получается,что машина уехала через минуту,после того как подъехала на заказ.В результате опоздание на поезд,потеря билета,потеря времени.Не первый раз убеждаюсь,что операторы работают не внимательно,не слушают клиента,неоднократно машина подаётся не к подъезду,а с другой стороны дома или как в этом случае не ожидает клиента и уезжает без уведомления.Безобразный сервис,не порекомендую никому.
4
Альбина Устинова
Level 2 Local Expert
April 9, 2022
09.04.22 вызвала это такси. Обычно пользуюсь услугами других перевозчиков, но в этот раз спешили и пришлось обратиться сюда. В итоге, опоздав, приехал иммигрант. Как выяснилось совершенно не знает город, от слова совсем, ехал просто наугад. Пришлось ориентировать его по принципу: поверните туда, поверните сюда. Нам нужно было попасть с пединститут к ДТЮ. Он провез нас до Красноармейской и поехал мимо военного городка. Мне пришлось просто попросить его развернуться и проговаривать дорогу.
При этом на мои вопросы о его познаниях в маршрутах, сказал: это не моя работа. Добравшись до места, отказался останавливаться, так как я, естественно, не отдала запрашиваемые деньги, заплатив ему столько, сколько действительно стоит данная часть маршрута. Моя дочь испугалась и заплакала. Он неохотно открыл дверь и эмоционально стал высказываться. Мы с дочкой выбежали просто в полном шоке.
При этом водит очень пролохо. Ехать было страшно. Вот такие у нас профи.