Мв Trucks SPb

Rating 4.5
815 ratings
Rate this place

232 reviews

Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Отличный сервис! В отличии от многих других дилеров, здесь всегда специалисты помогут и ответят на все интересующиеся вопросы. Спасибо вам за терпение и отзывчивость. Оригинальные запчасти всегда в наличии.
1
1
Level 9 Local Expert
March 13
Один из самых отвратительных сервисов который я встречал вечный обман все врут. Так получилось что пришлось делать двигатель у них, капиталку, на мерседес актрос. Сказали за две недели сделают в этого делали два месяца. Постоянно врали по срокам. В итоги выехал с капиталки доехал до Шушар загорелась лампочка долить масло. В итоге что-то не закрутили вы текло масло вернулся ещё 4 дня потерял. После капиталки двигатель стал работать хуже чем до ремонта машина ели зародилась тяга пропала расход 50 на 100 км. Заехал в другой сервис там поменяли мне датчик коленвала потому что его просто раздавили при ремонте в мб, открыли фильтр тонкой от чистки при мне там грязи пол стакана вычестили. Сказали что езжайте в мб пусть делают по гарантии форсунки. Приехал а на топливную гарантию не дают все 6 форсунок в утиль, взял новые. Простоял 10 дней чтоб поменять форсунки. И постоянно сегодня сделаем . В итоге 10 дней простоя и не какой горонтити. После капиталки через 2 месяца упало компрессия в 2 цилиндрах до минеральной допустимой. Тоже не они виноваты. Зачем врать и брать авто на ремонт если очередь 2 месяца.
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Не обращайте внимание на ответы компании на мой отзыв - они постоянно меняются, в зависимости от того, какой ответ в данный момент предпочтительнее. И чем больше я дополняю отзыв, тем более объемный становится ответ. После моего отзыва со мной связался Николай, который сказал, что они все сделали правильно, что Васько сервис обманщики и просто наговаривают на МБ Тракс, мол все сервисы друг друга всегда обвиняют, видимо МБ Тракс судит по себе. И предложил мне скидку 7% на их обслуживание. Хм... у меня один вопрос: "что они там курят?" (Цитата из фильма "Аватар") Машинуа уехала от них в неисправном состоянии, оплаченные работы были выполнены на 5%, совершили действие, которое привело к еще большей поломке и хотят чтобы я снова к ним приехала на ремонт???????!!!!!! Ну а ниже сам отзыв: Обратились в данную компанию с проблемой перегрева грузовик Актрос мп2. В сервисе машину осмотрели и сказали, что нужно менять или ремонтировать 2 жгута проводов (Двигателя и КПП и Кабина ДВС). Сначала предложили один жгут отремонтировать, а второй заменить на б/у, мол установить б/у будет дешевле, чем отремонтировать. Бу заказали они сами. 10 дней машина стояла. Через 10 дней сказали, что жгут бу пришел плохой - будем ремонтировать ваш. Еще 3 дня машина простояла, так как смена была не нашего менеджера, и всего 2 дня ушло на ремонт. Цена ремонта 158 000 руб. Претензия 1: отремонтировать 2 жгута, не меняя при этом всю проводку жгута, а только несколько неисправных проводков за 158 000 руб.!!!!! (изучая выставленный счет волосы встают дыбом: Реально проведенный 5-ти минутный осмотр жгута и вывод, что его надо ремонтировать вылился на бумаге в 4 часа работы диагностики стоимостью 9240 руб. Куда бы мы в дальнейшем не обращались, все электрики как один говорят, что восстановление полностью жгута с заменой ВСЕХ проводов, штекеров и т.д., то есть изготовление нового жгута по предъявленному образцу стоит 60-70 тыс. руб. но никак не ремонт. Вывод: цену в сервисе берут Х4 от реальной цены. Претензия №2: проблема с которой мы приехали не исправлена, машина как грелась так и греется. Я пришла с проблемой перегрева автомобиля. Мне отремонтировали два жгута проводки, содрали с меня 158 000 руб. А проблема перегрева как была, так и осталась. Я бы не писала этот отзыв, если бы не выскочила Претензия №3. Во время рейса машина перестала заводиться, дело было под Тамбовом. Выскочила ошибка MR code, стартер крутит, но машина не заводится. Все электрики, которых мы обзванивали в один голос кричали, что надо отвязать иммобилайзер. Один электрик до нас доехал за 25000 руб. и тоже сделал вывод ,что надо отвязать ключ, чего он с официальной версией Мерседес сделать не в силах. Но мы все-таки нашли грамотного электрика, который согласился приехать и пообещал, что заведет машину 100%. После осмотра оказалось, что при подключении косы к блоку двигателя один из штекеров был залит какой-то смазкой, под этой смазкой один из пинов выгорел. Соответственно, не было контакта и машина встала. За этого электрика было оплачено 60000 руб. То есть когда "супер специалисты" "супер сервиса" МБ ТРАКС СПб после ремонта косы подключали ее к разъемам блока управления ДВС, они не удосужились просто все протереть и очистить!!! Но я уверена, что это было сделано специально, дабы мы снова и снова возвращались и сливали сюда свои деньги. Претензия №4. Продолжая путь до Краснодара, машина снова стала плохо заводится и было принятно решение не глушить ее больше, дабы опять на платить сумашедшие деньги электрикам на выезде. В Краснодаре мы обратились в "Васько сервис". Мастер утвреждал, что дело в косе, но мы ведь ее "отремонтировали" в МБ Тракс СПб, поэтому я сказала ее не трогать, она 100% восстановлена. Мастера пересмотрели все варианты возможных поломок, даже меняли блок управления двигателя - не помогло. И когда они полезли все таки смотреть проводку, которая была "отремонтирована", оказалась, что она была не восстановлена полностью, как нас уверяли в МБ Тракс СПб за 158 000 руб., а было восстановлено с помощью изоленты несколько сгнивших проводков, кроме того, умельцы из МБ Тракс СПб всю косу притянули, можно сказать, жестко зафиксировали хомутами к кронштейну, из-за чего при движении эта коса терлась и провода просто напросто перетерлись, поэтому машина заводилась через раз и выскакивали ошибки. Мастер сказал: "данная коса должна просто висеть в свободном доступе!Кто же вам ее так притянул? и где же она отремонтрована, как вы увреждаете?" Когда мы сказали КТО это сделал, мастер ухмыльнулся и сказал: "ну передаватйе привет эти специалситам". В Васько сервисе мы оставили еще 21000 руб. В итоге, наше обращение по ремонту 2-х жгутов в МБ Тракс СПб сервис обошлось 158000+25000+60000+21000=264 000 руб. Классная сумма, учитывая то, что коса в итоге не была восстановлена, а было отремонтировнао, несколько сгнивших проводков. Кто-то может спросит: - зачем платили, если видели что цена высока, отвечу - не знала каков порядок цен, так так как грузовая машина куплена не давно. - почему не приедете с претензией, что штекер был залит смазкой, отвечу - обращалась к электрику-частнику, а не в официальный сервис, который мне даст бумажку. Вывод: Все положительные отзывы - это фейк. Прежде, чем обращаться в данный "супер" сервис сортируйте отзывы от отрицательных к положительным, дабы видеть истину.
3
2
Level 6 Local Expert
December 18, 2024
Сервис отвратительный, о проделанной рабе можно узнать только по бумагам по факту же могут не сделать то что нужно. Например нужно было поменять амортизаторы кабины на Мерседесе Актросе по тому что они вытекли они это не сделали, а небрежно распылили на них обезжириватель и то с одной стороны. В итоге не вооружённым глазом можно определить что их не только не меняли, а даже руками не трогали. Один амортизатор кабины с пружиной стоит 11 тысяч рублей с копейками. Так что делайте выводы уважаемые Дамы и Господа.
1
2
Level 4 Local Expert
January 16
Будет ооочень дорого, много пафоса и никчемных действий, разного рода диагностик, не нужных замен запчастей , не имеющих отношения к неисправности... Если получится эту неисправность устранить, то вам повезло.. Если нет- будете дальше менять запчасти одну за другой, пока методом научного тыка , опять же после очередной супердиагностики вам не повезет, и наконец неисправность будет устранена, о чем торжественно заявит менеджер, и с видом победоносца скромно вручит вам на подписание счет на кругленькую сумму))
1
Level 3 Local Expert
February 23
Отвратительный сервис. Если хотите забыть про авто на недельку другую, вам сюда. Выявить не могут неисправность. Воздух уходит, не знаем. Печка не греет, все нормально. Проблема в фаре Неделю прозванивают электрику. Говорят что проблема с тормозами, нужна диагностика. Не вопрос снимут, поставят- проблемы нет и не было показалось, но за работу заплати. Заехал с 5 проблемами, 2 из них четко указал где искать исправили. 3 не смогли установить, но они есть Короче владельцы техники, не советую. «Михалыч » в гаражах делает надежнее
Level 4 Local Expert
May 16, 2024
Действительно лучший сервисный центр грузовой техники в Санкт-Петербурге. Во многом благодаря внимательному и вежливому персоналу. Все четко и с пониманием. Всегда идут на встречу и учитывают пожелание клиентов. Спасибо !
3
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Добрый день! Если хотите с экономить-это сервис не для Вас!!! Тум меняют хорошие запчасти на новые) и ещё не дают гарантию!!! Если они не заработают на ваших запчастях(вы сами привезёте) они легко заработают на шайбочках,болтиках,хомутиках….они умудрились в смету ВД-40 универсальное средство 13 баллонов вбить по 0.5 🙄это по мимо всяких других чистищих средств🤦🏽 Если хотите с экономить и сделать быстро-этот сервис не рекомендую!!!!
2
2
Level 10 Local Expert
February 28
КамАЗ Хово Мерседес Это к ребятам. Грамотные мастера на приёке. Сервис хорошего уровня. Отдел з/ч на высоте. Обслуживаем свою технику у них,довольны. Работаем по б/н.
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Минусов не нашёл, стою на долгом ремонте, каждый день дают талончик на бесплатный комплексный обед, можно и за свои деньги столовая очень дешёвая и вкусно. мастера грамотные и вежливые. Есть зона отдыха, можно попить кофе или чай бесплатно.
3
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Отличный сервис! В отличии от многих других дилеров, здесь всегда специалисты помогут и ответят на все интересующиеся вопросы. Спасибо вам за терпение и отзывчивость. Оригинальные запчасти всегда в наличии. Качественный ремонт за приемлимые деньги.
3
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Работаем несколько лет, довольны качеством ремонта и гибкостью цен на запчасти. Однозначно рекомендуем к сотрудничеству!!!
3
2
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Хочу выразить благодарность Оксане за проделанную а так же специалистам Алексею и Виталию! Рекомендую к сотрудничеству автосервис
1
Level 6 Local Expert
November 20, 2024
Записали К5 на ремонт на необходимую нам дату Признали на сутки раньше, сразу взяли в ремонт Сделали хорошую диагностику, нашли все проблемы и отремонтировали очень быстро
1
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Квалифицированно,чисто, аккуратно. Машины на обслуживании со всей нашей необъятной Родины. Естественно записываться надо заранее. Обсуживаюсь не в первый раз. В общем рекомендую!
2
2
Level 10 Local Expert
February 4
все красиво , но пока сдашь машину на ТО , можно постареть . загонщика нет , нужно еще самому загонять на мойку , за такие то цены. 3 часа занял процесс сдачи .
Level 9 Local Expert
March 18
Все прошло отлично. Грамотные мастера приемщики,посоветуют,подскажут. Есть комната отдыха. Транспортная доступность. По ремонту претензий тоже нет. Спасибо.
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Понадобился оперативный ремонт, позвонил ребятам, взяли в работу, проблему устранили. Все четко 👍
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
Сделали нормально, заменили птф на неоригинальную и мутную, заметил только когда уехал. Доверяй, три раза МВ трак проверяй))) Не ожидал...
1
Level 13 Local Expert
May 1, 2024
Наверное это лучший сервисный центр грузовой техники в Санкт-Петербурге. Так как работа поставлена здесь – не поставлена больше нигде. Отличное приемка, хорошая качество ремонтных работ. Вполне себе объективные цены.
2
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Профессионально, от встречи клиента до выезда с ремонта. Все просто на высшем уровне. Спасибо ребята, с вами приятно иметь дело!
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Лучший сервис в СПБ, быстро качественно Приветливый персонал
1
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Отличный сервис! Большое наличие запчастей, качественная работа специалистов, оперативно помогли выявить проблему и разобраться с ней!
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Очень достойный сервис по ремонту грузовиков. Работают оперативно и быстро. Всё на уровне.
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Хочу сказать что общение на протяжении двух дней ремонта с Дмитрием Сергеевичем очень хорошее, главное с клиентами умеет разговаривать за что огромное спасибо! Про контролировал и предложил бесплатно покушать! Коллектив знает свое дело, отремонтировали все что я запланировал и решили вопрос с теми проблемами, которые по ходу действия вылезли. Ребята так держать! Дальнейшего процветания и добрых дел вашей команде... С уважением от "Крафтер"... Анатолий..
2
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Отличный сервисный центр КАМАЗ, приятно работать с профессионалами. Быстро, качественно, не дорого.
Level 17 Local Expert
July 22, 2024
Приехал вечером но без проблем записали на ремонт прицеп оставил на территории тягач на мойку и в ремонт персонал неплохой территория под охраной чистая
Level 14 Local Expert
March 7, 2024
Много раз ремонтировался сдесь, качественный ремонт, работают круглосуточно. Своя стоянка, столовая хорошая. Всегда в наличии запачасти
1
Level 4 Local Expert
January 31
Лучший сервис в Санкт-Петербурге. Вежливые и внимательные сотрудники. Быстрое оформление и ремонт. Здесь за день отремонтировали неисправность коробки, которую мы не могли отремонтировать до этого в другом автоцентре месяц! Спасибо Вам!
2
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Не советую данную организацию. Делают не качественно, денег берут дорого. Больше к ним обращаться не буду.
1
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Удобное расположение. Быстрое решение вопроса по зап. частям.
2
Level 10 Local Expert
February 5, 2024
Классные мастера, хорошее отношение как к водителям так и к экспертам. При долгом обслуживание кормят!! Отдельное спасибо мастеру кузвни Евгению за качественную консультацию!)
Level 12 Local Expert
July 8, 2024
Всё на вышем уровне хотелось бы НАПИСАТЬ Но не всё ток просто этот сервис для наших КАМАЗОВ из СССР, МАНА не смогли отдиогностировать, есть стоянка и мойка, хороший подезд.
Level 13 Local Expert
May 2, 2024
Всё хорошо скажу вам даже больше на высшем уровне подход к клиенту никаких навязчивости. Как по мне просто супер. Так держать молодцы.
Level 8 Local Expert
September 19, 2024
Красивое здание, прекрасные люди, комфортное нахождение внутри здания
Level 9 Local Expert
April 11, 2024
Из оф дилеров камаз в Санкт-Петербурге, это лучший дилер. Ко всем возможным плюсом этого сервиса, добавляется то ,что он работает круглосуточно. Ставлю полноценную пятёрочку
2
Level 8 Local Expert
December 3, 2024
Менеджер по КамАЗу соаб в понимании ремонта и что есть из запчастей на складе
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Хороший современный сервисный центр по ремонту и продаже грузовых автомобилей. Не маловажный фактор это удобный график работы.
Level 11 Local Expert
October 22, 2024
При приемке автомобиля все было хорошо. Но после ТО вернули машину грязную внутри.
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Хороший сервис. Доступные цены, стоимость норма-часа не завышена. Большой склад запасных частей, все расходники есть в наличии как оригинал, так и качественные аналоги. До начала ремонта заявки согласовывают. В ходе ремонта лишнее не навязывают, если есть какие то проблемы, но не критичные записывают в рекомендации и устранят при следующем заезде. Ещё один из плюсов расположение, можно уехать на общественном транспорте. Рекомендую!
3
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Дорого, пафосно, помпезно. Обслуживаются монстры автотранспортного бизнеса. Качество обслуживания, как во многих сервиса- что-то на высоте, что-то не очень.
3
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Всё супер, обед бесплатный, кормят норм, зона ожидания большая, есть телевизор, менеджеры хорошие, пускают в зону ремонта, согласование прицепа делают на котках
3
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Как всегда, ребята не подвели. Всё отлично! МБ ТРАКС СПб на высоте!
3
Level 8 Local Expert
January 20, 2024
Очень хороший сервис. Работают настоящие профессионалы. Плюс ещё кормят бесплатно в обед)))
1
1
Level 15 Local Expert
May 9, 2022
Очень хороший сервис. Высококвалифицированные специалисты. Удобное расположение. Уютный офис. Обслуживание на высоте. Персонал вежливый. Ремонт качественный. Время ожидания пролетело быстро.
3
Level 9 Local Expert
March 5, 2024
Предварительная запись авто была сделана за 3 недели , приехали в назначенное время , простояли сутки , после суток простоя заявляют что времени нет , просят постоять ещё .
1
Level 13 Local Expert
July 27, 2024
Отличный сервис. Записали полуприцеп с неисправностью в пневматической тормозной системе , приехали в назначенный день и уже к вечеру забрали отремонтированный полуприцеп, который до этого не могли починить в 3 сервисах в другом регионе. Мастер-приёмщик постоянно был на связи, все работы со мной согласовывал.
2
Level 3 Local Expert
April 29, 2024
Отличный ремонт грузового транспорта, весь спектр ремонтных работ
3
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
В первый раз обслуживал авто,притензий нет.
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Сервис таких ещё поискать, гарантийного обслуживания ноль! Постоянные отговорки , без техподдержки ничего не могут!!! Хочется ещё словами описать, но цензура!!!
1
1